DFDS Rejsegaranti
DFDS Rejsegaranti
Hos DFDS er vi glade for at kunne byde gæster velkomne på vores skibe. Vi gør alt, hvad vi kan for at sikre, at du kan nyde en behagelig og sikker rejse hele vejen til Norge og hjem igen. Ombord følger vi altid de gældende retningslinjer fra myndighederne.
Hos DFDS vil vi samtidig gerne give dig muligheden for at ændre i dine planer. Derfor har vi introduceret DFDS Rejsegaranti.
For at du ikke behøver at bekymre dig, hvis dine rejseplaner ændrer sig grundet Covid-19, så giver vores Rejsegaranti dig mulighed for at ombooke din rejse helt frem til 30. september 2023*. Du skal bare ringe til os senest 24 timer før afrejse for at booke uden omkostninger.
Kontakt os senest 24 timer før afrejse for at genbooke uden omkostninger
- Hvis din afrejsedato er om mere end en uge, kontakt os på email: e-mail: dkinfo@dfds.com
- Hvis din afrejsedato er om mindre end en uge, kontakt os på telefon +45 3342 3000
- Hvis du ikke kan booke din rejse i 2023 (fx. hvis billetterne ikke er frigivet endnu) eller du ikke kan få bekræftet en ny dato, så vil vi give dig en Rejsekredit indtil det bliver muligt at booke.
Vilkår og betingelser
- Du skal booke din tur senest 24 timer inden afrejse.
- Hotelbookinger, som er lavet direkte gennem DFDS, er ikke omfattet Rejsegarantien.
- Almindelige vilkår og betingelser gælder for billetter, der er aflyst indenfor 24 timer.
- Genbookingen kan ikke foretages via “Min side”, men skal bookes via kundeservice.
- Kunder skal betale prisforskellen ift. billettens nye dato.
- Vi tager forbehold for udsolgte datoer og kahytter.
- Vi tager forbehold for DFDS generelle reservationsbetingelser og transportbetingelser.
- DFDS forbeholder sig retten til at ændre eller fjerne hele eller dele af tilbuddet uden yderligere notits.
- DFDS forbeholder sig retten til at fjerne garantien. Derfor er fleksible og gebyrfrie genbookinger kun gyldige for bookinger, som laves, mens der reklameres for garantien.
- Ekskluderer gruppebookinger. Kontakt os venligst for at drøfte din gruppebooking.
- * Brugen af Rejsegarantien forudsætter at ændringerne skyldes Covid-19. Mere specifikt gælder det:
- Ændringer i din booking som skyldes lukning af grænser
- Ændringer i din booking som skyldes krav om karantæne ved ankomst
- Ændringer i din booking som skyldes testkrav enten i hjemlandet eller ved destinationen
- Ændringer i din booking grundet positiv Covid-19 test. Dette kræver dokumentation.
For mere information omkring DFDS Rejsegaranti på vores Amsterdam – Newcastle rute og England – Frankrig ruterne, klik her.
Verdens Førende Færgeoperatør 2021
Vi har vundet prisen som Verdens Førende Færgeoperatør i mere end 10 år, fra 2011-2021, samt prisen som Europas Førende Færgeoperatør fra 2012-2021 - og nu også prisen for Verdens Bedste Færgeoperatør website 2021!
En stor tak til alle, der har stemt på os. Lad os sejle sammen på havet igen, Vi byder jer velkommen med service i verdensklasse!