Passagerfærger
Ruter
Ferie og MiniCruise
Tilbud og Events
Konferencer og Grupper
Inspiration og Kundeservice
København - Oslo
DFDS Rejsegaranti
Familie på dækket

DFDS Rejsegaranti

I DFDS er vi glade for at byde vores gæster velkommen tilbage på vores skibe. Du skal vide, vi gør alt for at sikre, at du kan nyde en god og tryg rejse hele vejen til Norge og hjem igen. Derfor har vi bl.a. introduceret en række nye sikkerhedstiltag ombord, og skabt mulighed for fysisk afstand på rejsen.

Hos DFDS forstår vi også, at planer kan ændre sig, og derfor har vi introduceret vores Rejsegaranti.

Det betyder, at når du booker din rejse direkte ved os, så kan du benytte dig af gratis ombooking. Du skal blot kontakte os senest 24 timer før afrejse.

  • Rejsegarantien gælder for rejser med afgang før d. 31. december 2021.
  • Du kan booke en ny rejse til datoer frem til d. 31. marts 2022.

Kontakt os senest 24 timer før din rejse for at ombooke gratis.

  • Hvis din afgangsdato er om mere end én uge, kontakt os på e-mail: dkinfo@dfds.com
  • Hvis din afgangsdato er om mindre end én uge, kontakt os på telefon +45 3342 3000

Eksisterende DFDS rejsekredit kunder

For alle kunder, der havde en rejsekredit hos os i 2020 og har fået denne forlænget, kan din kredit nu indløses frem til den 15. september 2022.

Ombookinger er gyldige for rejser frem til den 30. september 2022. Forlængede rejsekredit-vouchers kan ikke refunderes og kan ikke ombyttes til kontanter. For alle kunder, der bookede før den 11. marts 2020, forlænger DFDS ikke din rejsekredit uden dit forudgående samtykke.

Vilkår og betingelser

  • Ombooking skal foretages senest 24 timer før afgang på rejsens udgående del
  • Gælder kun transport og MiniCruise-produkter
  • Hotelbookings lavet direkte gennem DFDS er ikke omfattet
  • Standard vilkår og betingelser gælder for den købte billettype, hvis den afbestilles indenfor 24 timer
  • Ombookinger kan ikke laves via “mine sider” og skal foretages via vores kundeservice-team
  • Ved ombookinger skal kunden betale billetdifferencen på den nye rejsedato. Forbehold for udsolgte dage og kahytter.
  • Forbehold for DFDS General Booking Terms and Conditions of Carriage
  • DFDS forbeholder sig til enhver tid ret til at fjerne denne garanti. Derfor er fleksibel og gebyrfri ombooking kun gældende for bookinger, der er foretaget under promoveringen af denne garanti.

For mere information omkring DFDS Rejsegaranti på vores Baltiske ruter, klik her.

For mere information omkring DFDS Rejsegaranti på vores Amsterdam – Newcastle rute og England – Frankrig ruterne, klik her.

World Travel Awards - 2020 -family

Vi er Verdens Førende Færgeoperatør 2020!

Det er altid dejligt at blive anerkendt for sit arbejde. Det er altid dejligt at blive anerkendt for sit arbejde. Derfor vi er meget beærede over at modtage endnu en pris. Vi er nemlig igen blevet kåret til Verdens Førende Færgeoperatør ved "World Travel Awards".

Vi har vundet denne fornemme pris fra 2011 – 2020 - altså hele 10 år i træk. Derudover har vi også vundet titlen som Europas Førende Færgeoperatør de seneste 9 år.

En stor tak til alle, der givet os en stemme.

ShippingLogistikløsningerOm DFDS (engelsk)
PassagerfaergerRejsegaranti kobenhavn oslo
DFDS Whistle-blower systemOm CookiesJuridiskeFinanstilsynet rapport