Travel guarantee

• If your original departure is more than one week into the future, contact should be made by e-mail. DK: dkinfo@dfds.com / NO: kundeservice@dfds.com
• If your original departure is in less than one week, contact should be made by phone

Contact us at least 24 hours before your trip to rebook for free.

• To re-book København-Oslo and Frederikshavn-Oslo call +45 3342 3000
• To re-book Oslo-København and Oslo-Frederikshavn call +47 2162 1340

Jeigu Jūs pasinaudojote DFDS kelionių kreditu 2020/2021 metais ir pratęsėte jo galiojimą, Jūsų kelionės kreditas galios iki 2022 metų rugsėjo 15 dienos.

Kelionės data gali būti perkelta iki 2022 rugsėjo 30 dienos. Pratęsti kelionės kreditai yra negrąžinami ir negali būti iškeisti į grynuosius pinigus. Klientų, kurie atliko užsakymą iki 2020 kovo 11 dienos, turimi kelionių kreditai nebus pratęsiami be išankstinio kliento sutikimo.

• Re-bookings must be made more than 24 hours before outward departure date.
• Valid only for transportation and mini cruise products.
• Excludes Hotel Break Package bookings provided directly by DFDS
• Standard terms & conditions will apply for the relevant ticket type purchased when cancelled within 24 hours.
• Re-bookings cannot be managed via your online account and must be requested via our Customer Care department.
• For re-bookings, customers must pay the difference in fare for the new date. Subject to availability.
• Subject to DFDS General Booking Terms and Conditions of Carriage
• DFDS has right to remove this guarantee at any time. Only bookings made during the promotion of this guarantee will be deemed valid for free flexible rebooking to any date before 30 September 2022.

Daugiau informacijos apie Kelionių garantiją, keliaujantiems Baltijos jūros maršrutais, spauskite čia.

Daugiau informacijos apie Kelionių garantiją, keliaujantiems Amsterdamas-Niukaslis ir Jungtinė Karalystė-Prancūzija maršrutais, spauskite čia.