Resgaranti | DFDS

Family on deck of Newcastle-Amsterdam ferry

DFDS Resegaranti - Köpenhamn-Oslo

Vi har introducerat en rad säkerhetsåtgärder ombord inklusive utspridd ombord- och ilandstigning, social distansering och användande av munskydd i allmänna utrymmen.

Vi gör allt vi kan för at du skall få en trevlig och säker resa som möjligt, men vi förstår att det kan bli ändring i planerna. Därför har vi introducerat DFDS Resegaranti.

Resegarantin gäller för bokningar med avresa före den 31 december 2021.
Resan kan flyttas till ett nytt datum med avresa innan den 30 september 2022.

Kontakta oss senast 24 timmar före avresa för kostnadsfri ändring av din bokning.

Om det är mer än en vecka kvar till avresa ber vi dig om att ta kontakt med oss per e-post på för att boka om: sinfo@dfds.com
Om det är mindre än en vecka kvar till avresa, mer vi dig om att ta kontakt med oss per telefon: +45 33 42 30 00

Kunder med tillgodohavande hos DFDS

Kunder som i 2020 eller 2021 valde att göra om sin resa med oss till ett tillgodohavande och som har förlängt resefristen på detta, kan nu inlösa tillgodohavandet fram till den 15 september 2022.

Ombokningar gäller fram till den 30 september 2022. Tillgodohavanden som har blivit förlängda kan inte återbetalas eller bytas till kontakter. DFDS förlänger inte resefristen på tillgodohavanden för bokningar gjorda före den 11 mars 2020 utan kundens samtycke till detta.

Villkor och betingelser

Bokningen måste vara gjord direkt hos DFDS (gäller inte bokningar via tredje part).
För att ändra datum måste du kontakta oss senast 24 timmar före avresa.
Resegarantin gäller för transportresor och Minikryssningar på rutterna Köpenhamn-Oslo och Fredrikshamn-Oslo (inte hotellpaket).
Om resan på nytt datum blir dyrare än den ursprungliga måste kunden betala skillnaden i pris.
Standardvillkor och betingelser gäller för resor som inte ändras tidigare än 24 timmar före avresa.
Ombokning kan inte göras via ”Min bokning” utan skall göras via vårt kundserviceteam.
Med förbehåll om ledig kapacitet samt DFDS General Booking Terms and Conditions of Carriage.
DFDS förbehåller sig rätten att närhelst ta bort denna garanti. Endast bokningar som gjorda under promovering av denna garanti anses vara giltiga för gratis ombokning.

För mer information om vår Resegaranti för våra rutter till Baltikum, vänligen klicka här.

För mer information om vår Resegaranti för våra rutter Amsterdam-Newcastle och Storbritannien-Frankrike, vänligen klicka här.

Vi är ”Världens ledande färjeoperatör 2020”!

Vi är så stolta över att åter en gång ha blivit kårade till Världens Ledande Färjeoperatör under "World Travel Awards".

Vi har vunnit detta fantastiska pris från 2011–2020, alltså hela 10 år på rad. I tillägg har vi vunnit titeln ”Europas Ledande Färjeoperatör” de senaste 9 åren.

Ett stort tack till alla som röstat på oss.