WSKAZÓWKI DLA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH
WSKAZÓWKI DLA NIEPEŁNOSPRAWNYCH PASAŻERÓW
Firma DFDS stara się oferować jak najwygodniejsze warunki podróży pasażerom o ograniczonej mobilności, niepełnosprawnym i mającym specjalne potrzeby.
Staramy się umożliwić wszystkim pasażerom korzystanie z naszych usług, jeśli tylko jest to możliwe w bezpieczny i osiągalny sposób.
Rezerwacja podróży nie może zostać odrzucona tylko z powodu niepełnosprawności lub ograniczonej mobilności. Masz prawo podróżować bez dopłat i zgodnie z tymi samymi warunkami, które dotyczą pozostałych pasażerów. Masz prawo uzyskać określoną pomoc zarówno w porcie, jak i na pokładzie statku. Obejmuje to pomoc przy wsiadaniu i wysiadaniu, pomoc przy przenoszeniu bagażu i/lub specjalnego wyposażenia medycznego, a także pomoc w przemieszczaniu się do toalet.
Abyśmy mogli udzielić tej pomocy, musimy uzyskać informacje o Twoich potrzebach, które podajesz przy rezerwacji. Zakres udzielanej pomocy może być ograniczony do usług, które są możliwe do zrealizowania w rozsądny sposób.
Obsługa klienta
Masz pytania lub wątpliwości? Skontaktuj się z naszym fantastycznym zespołem obsługi klienta. Chętnie Ci pomogą.
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij poniższy link.
Mistrzowie morza!
Miło nam ogłosić, że firma DFDS została po raz kolejny uhonorowana tytułem Wiodącego Operatora Promowego w Europie w 2024 roku w konkursie World Travel Awards.
To wyróżnienie nie byłoby możliwe bez Was, naszych lojalnych pasażerów. Dziękujemy za docenienie ciężkiej pracy naszych niezwykłych członków zespołu, którzy dokładają wszelkich starań, aby każda podróż była wyjątkowa.
Wasze nieustanne wsparcie jest podstawą naszego sukcesu.