DFDS reisekreditt

Få mest for pengene

Hos DFDS skal du alltid føle at du får mest for pengene. Nettopp derfor kan du bruke tilgodeverdien din, som du fikk på grunn av Covid-19-restriksjonene, akkurat slik du ønsker. Det betyr at du også kan bruke tilgodeverdien på gjeldende tilbud og kampanjer. 

For å benytte deg av tilgodeverdien må du først bestille en ny reise og betale på vanlig måte. I ettertid vil vi refundere summen tilbake til deg. Alt du trenger å gjøre er å innløse din tilgodeverdi via dette skjemaet.

Crown Seaways på sjøen

Slik innløser du din tilgodeverdi:

  1. Bestill en reise med DFDS – se våre tilbud her
  2. Les regler og retningslinjer for refundering nedenfor. 
  3. Fyll ut skjemaet ’Innløs tilgodeverdi’ her
  4. Husk å oppgi både ditt gamle bookingnummer, hvor tilgodeverdien ligger, og bookingnummeret på den nye bestillingen
  5. Vent på en bekreftelse 
  6. Din tilgodeverdi refunderes til kortet ditt i løpet av 30 dager.

Kunder med en tilgodeverdi hos DFDS

Alle kunder som mottok en tilgodeverdi i 2020 og 2021, og som har forlenget denne, kan nå innløse tilgodeverdien frem til den 31. desember 2022.

Det er dessverre ikke mulig å trekke fra tilgodeverdien automatisk når du bestiller en ny reise, og du må derfor fylle ut et skjemaet for å få beløpet refundert i etterkant. Om du har en høyere tilgodeverdi igjen enn hva reisen koster, kan du bestille en ny reise og bruke resterende tilgodeverdi ved en annen anledning.

Det er mulig å ombooke reiser uten gebyrer frem til 31. desember 2022. Tilgodeverdier som har fått forlenget gyldighet kan ikke refunderes eller ombyttes til kontanter. DFDS forlenger ikke fristen på tilgodeverdier på reiser booket før den 11. mars 2020, uten at det er gitt samtykke til dette.

Vilkår og betingelser

  • Ombookinger må gjøres senest 24 timer før avgang på reisens utgående del 
  • Tilgodeverdier kan brukes på alle DFDS’ produkter – også tilbud.
  • Den nye bookingen må gjøres i samme valuta som den opprinnelige bestillingen.
  • Hotellpakkereiser gjort direkte via DFDS er ikke dekket av DFDS’ Reisegaranti.
  • Ordinære vilkår og betingelser gjelder for den kjøpte billettypen hvis den avbestilles i løpet av 24 timer 
  • Det er ikke mulig å gjøre ombookinger via “min bestilling.” Dette må gjøres via kundeservice. 
  • Ved en ombooking må kunden betale en eventuell prisdifferanse på den nye reisen. Vi tar forbehold for utsolgte dager og lugarer.
  • Forbehold for DFDS generelle vilkår og betingelser.
  • DFDS forbeholder seg retten til enhver tid å fjerne denne garantien. Derfor er fleksibel og gebyrfri ombooking kun gjeldende for bookinger som er gjort under promoteringen av denne garantien. 
  • Tilgodeverdien krediteres det kortet den nye bestillingen er betalt med.
World Travel Awards - 2020 -family

Vi er Verdens Ledende Fergeoperatør 2020!

Vi har vunnet prisen for "Verdens Ledende Fergeoperatør" i "World Travel Awards" fra 2011 – 2020 - altså hele 10 år på rad. I tillegg har vi vunnet tittelen "Europas Ledende Fergeoperatør" de siste 9 årene.

En stor takk til alle som har støttet og stemt på oss!

FergeInnloes reisekreditt

Om DFDS

SjøfraktLogistikkløsninger Om DFDS (engelsk)
Følg oss
Nettside og språk
DFDS Whistle-blower systemCookiesJuridiskFinanstilsynet report