Kontakt oss
Her finner du vår kontaktinformasjon
Hos DFDS er vi opptatt av å hjelpe deg gjennom hele reisen din.
Våre sider for kundeservice samt FAQ gir deg relevant reiseinformasjon, informasjon om endringer, kjæledyr med mere.
Hvis du ikke har funnet svaret på vår nettside og ønsker å snakke med en medarbeider i vårt kundesenter, bes du være oppmerksom på at det i travle perioder kan være lengre ventetid enn normalt.
Alternativt kan du kontakte oss via Live Chat for raskere svar eller sende oss en e-post. For oppdatert reiseinformasjon, kan du se reiseoppdateringer her.
Ved flere enn 10 passasjerer kan du gå til siden for gruppereiser her.
Fra 1. november overtas ruten København-Frederikshavn-Oslo av Gotlandsbolaget. Ruten seiler som normalt, men driften vil i overgangsperioden foregå under DFDS’ brand.
Åpningstider for kundeservice:
Vårt kundeservice team er tilgjengelig i løpet av åpningstidene nedenfor og er klar til å hjelpe deg via Live Chat, sosiale medier og telefon.
Mandag-fredag: 09:00 - 16:30
Lørdag og søndag: 09:00 - 13:00
Facebook melding
Ta gjerne kontakt med oss på Facebook Messenger hvis du har avreise i løpet av de neste fire dagene og har et spørsmål som ikke haster, eller har en reise samme dag. Vi har et dedikert team som er klar til å svare på spørsmålene dine.
Online Chat
Live chat er den raskeste og enkleste måten å få svar på spørsmål om reisen din. Klikk på chat-ikonet nederst i høyre hjørne, så blir du satt i kontakt med en kundemedarbeider.
E-post
Hvis du foretrekker å sende oss en e-post kan du benytte e-postadressen nedenfor:
Oslo-Frederikshavn-København
Kundeservice@gonordiccruiseline.com
Alle andre ruter
OBS: For andre henvendelser kontakt venligst den aktuelle avdelingen i DFDS.
Informasjon
Ofte stilte spørsmål - FAQ
Under "alt om reisen" vil du finne svar på det du trenger å vite for å kunne forberede deg på reisen med DFDS.
Passasjerinformasjon
Sjekk inn via DFDS mobilapp
DFDS-appen er din perfekte reisekamerat.
- Sjekk inn via appen - og slipp ekstra kø i avgangshallen (gjelder ikke om du reiser med kjøretøy)
- Se avgangs- og ankomsttider
- Få tilgang til boardingkortet ditt
- Hold deg oppdatert på den siste informasjonen om reisen din
- Følg reisen i din personlige reiseplan
- Finn informasjon om underholdning ombord
Logg inn i appen med bookingnummer og navn for å få tilgang til alle de nyttige funksjonene.
Vi er best på havet!
Vi er glade for å kunngjøre at DFDS nok en gang beholder sin tittel som Europas ledende fergeoperatør ved World Travel Awards 2024!
Denne utmerkelsen hadde ikke vært mulig uten dere, våre lojale passasjerer! Takk for at du setter pris på det arbeidet våre flotte ansatte legger ned, slik at hver reise blir like super som den neste.
Din støtte er selve grunnen til vår suksess!