DFDS logo
Kundeservice

Kontakt os

Her finder du vores kontaktinformation

Hos DFDS er vi dedikerede til at hjælpe dig på hele din rejse.

Vores specialdesignede hjælpecenter og ofte stillede spørgsmål indeholder alle de seneste oplysninger, herunder ændringer, kæledyr og tilgængelige rejser.

Hvis du ikke har kunnet finde svarene på vores hjemmeside, og du ønsker at tale med et medlem af vores team, skal du være opmærksom på, at du i travle perioder kan opleve længere ventetid end normalt.

Alternativt kan du kontakte os via Live Chat for at få et hurtigere svar eller sende os en E-mail. For at få de seneste oplysninger om sejladsen kan du besøge vores dedikerede side med live rejseopdateringer her.

Hvis i er mere end 10 passagerer kan du besøge vores grupperejseside her.


Åbningstider for vores kundeservice:

Vi er her i nedenstående tidsrum for at hjælpe dig via Live Chat, sociale medier og telefon.

Mandag-fredag: 09:00 - 16:30
Lørdag og søndag: 09:00 - 13:00

Vi har ændrede åbningstider på følgende datoer:

28/03/2024: 09:00 – 13:00 | 29/03/2024: 09:00 – 13:00 | 01/04/2024: 09:00 – 13:00 | 09/05/2024: 09:00 – 13:00 | 20/05/2024: 09:00 – 13:00 | 05/06/2024: 09:00 - 16:30


Online Chat

Live chat er den hurtigste og nemmeste måde at få svar på dine spørgsmål. Klik blot på chat-ikon nedenfor i højre hjørne, og du vil blive forbundet til et medlem af vores team.


E-mail

Hvis du foretrækker at sende os en e-mail, bedes du gøre det ved at bruge den specifikke e-mail nedenfor:

Alle ruter

dkinfo@dfds.com

Kundeservice medarbejder

Ofte stillede spørgsmål

Har du et spørgsmål til din rejse, kan du se, om du kan finde svar under alt om din rejse.

DFDS Passenger App

DFDS MobilApp

DFDS app’en er din ideelle rejsemakker.

  • Se afgangs- og ankomsttider
  • Tilgå dit boardingkort
  • Få overblik over de seneste informationer angående din rejse
  • Følg din tur med din personlige rejseplan
  • Find information angående faciliteterne om bord
  • Find en rutevejledning til dine DFDS-terminaler med bare ét klik

Log ind på app’en med dit bookingnummer og få adgang til disse nyttige funktioner.

App icon iOS

App icon Android

World Travel Award - winner 2024

De bedste til søs!

Vi er glade for at kunne meddele, at DFDS igen er blevet udnævnt til Europas Førende Færgeoperatør 2024 ved det prestigefyldte World Travel Awards.

Denne udmærkelse havde ikke været mulig uden jer, vores kære passagerer. Tak for at anerkende det hårde arbejde leveret af vores fantastiske team, som dedikerer sig til, at hver rejse er lige så enestående som den forrige.

Jeres evige støtte er nøglen til vores succes.