Pearl Seaways skib

VEJLEDNING TIL PERSONER MED HANDICAP

Crown Seaways, DFDS

VEJLEDNING TIL PASSAGERER MED HANDICAP

Det er vigtigt for DFDS at gøre overfarten på vores ruter så behagelig som muligt for passagerer med nedsat mobilitet, handicap og særlige behov.

Virksomheden bestræber sig på at sikre, at alle passagerer kan benytte sig af virksomhedens tjenester, når dette er muligt og sikkert.

Din rejseforespørgsel kan ikke afvises udelukkende på grund af handicap eller nedsat mobilitet, og du har ret til at rejse uden ekstraomkostninger på de samme betingelser, som gælder for alle andre passagerer. Du er berettiget til en vis hjælp såvel i havnen som om bord på skibet. Det gælder blandt andet hjælp til at komme om bord og/eller fra borde, hjælp med bagage og/eller særligt medicinsk udstyr samt hjælp til at få adgang til toiletfaciliteterne.

For at kunne hjælpe skal vi have besked om dine behov på bestillingstidspunktet. Vær opmærksom på, at der kan være begrænsninger i den service, som vi med rimelighed kan yde.

Kundeservice

Kundeservice

Hvis du har spørgsmål eller er i tvivl om noget, kan du kontakte vores venlige kundeserviceteam – de er altid klar til at hjælpe.

Klik på linket nedenfor, hvis du vil have flere oplysninger.

WTA Winner 2022

Prisvindende færgeoverfarter

Vi er stolte over at være kåret som Verdens Førende Færgeoperatør 2022 for 12. år i træk under dette års World Travel Awards! Vi har også vundet Europas Førende Færgeoperatør 2021-22 samt Verdens Bedste Færgeoperatør Website 2021-22.

Tak til alle som har støttet os og stemt på os i over 12 år. Vi ses om bord på vores færger med verdensklasse service!

Læs mere