Passagerfærger
Ruter
Ferie og MiniCruise
Tilbud og Events
Konferencer og Grupper
Inspiration og Kundeservice

VEJLEDNING TIL PERSONER MED HANDICAP

Crown Seaways, DFDS

VEJLEDNING TIL PASSAGERER MED HANDICAP

Det er vigtigt for DFDS at gøre overfarten på vores ruter så behagelig som muligt for passagerer med nedsat mobilitet, handicap og særlige behov.

Virksomheden bestræber sig på at sikre, at alle passagerer kan benytte sig af virksomhedens tjenester, når dette er muligt og sikkert.

Din rejseforespørgsel kan ikke afvises udelukkende på grund af handicap eller nedsat mobilitet, og du har ret til at rejse uden ekstraomkostninger på de samme betingelser, som gælder for alle andre passagerer. Du er berettiget til en vis hjælp såvel i havnen som om bord på skibet. Det gælder blandt andet hjælp til at komme om bord og/eller fra borde, hjælp med bagage og/eller særligt medicinsk udstyr samt hjælp til at få adgang til toiletfaciliteterne.

For at kunne hjælpe skal vi have besked om dine behov på bestillingstidspunktet. Vær opmærksom på, at der kan være begrænsninger i den service, som vi med rimelighed kan yde.

Kundeservice

Kundeservice

Hvis du har spørgsmål eller er i tvivl om noget, kan du kontakte vores venlige kundeserviceteam – de er altid klar til at hjælpe.

Klik på linket nedenfor, hvis du vil have flere oplysninger.

Læs mere

Passageroplysninger

Familie på dæk i solnedgang

Forberedelser til turen

I dette afsnit kan du finde alle de oplysninger, du skal bruge for at forberede dig til færgeoverfarten med DFDS.

Europes`s Leading Ferry Operator - WTA Nominee 2021

EUROPAS FØRENDE FÆRGEOPERATØR 2021

For 10. år i træk er vi nomineret til prisen som ’Europas Førende Færgeoperatør’ ved det prestigefyldte World Travel Awards. Vi vil så gerne vinde, men vi har brug for din hjælp. Støt os med din stemme!

I år er vi også nomineret til prisen som ’Verdens Bedste Færge-website 2021’, og du kan stemme på os inden d. 1. september her.  

Stem på os
ShippingLogistikløsningerOm DFDS (engelsk)
PassagerfaergerPassagerinformationSaerlige behov
DFDS Whistle-blower systemOm CookiesJuridiskeFinanstilsynet rapport