VEJLEDNING TIL PERSONER MED HANDICAP

Crown Seaways, DFDS

VEJLEDNING TIL PASSAGERER MED HANDICAP

Det er vigtigt for DFDS at gøre overfarten på vores ruter så behagelig som muligt for passagerer med nedsat mobilitet, handicap og særlige behov.

Virksomheden bestræber sig på at sikre, at alle passagerer kan benytte sig af virksomhedens tjenester, når dette er muligt og sikkert.

Din rejseforespørgsel kan ikke afvises udelukkende på grund af handicap eller nedsat mobilitet, og du har ret til at rejse uden ekstraomkostninger på de samme betingelser, som gælder for alle andre passagerer. Du er berettiget til en vis hjælp såvel i havnen som om bord på skibet. Det gælder blandt andet hjælp til at komme om bord og/eller fra borde, hjælp med bagage og/eller særligt medicinsk udstyr samt hjælp til at få adgang til toiletfaciliteterne.

For at kunne hjælpe skal vi have besked om dine behov på bestillingstidspunktet. Vær opmærksom på, at der kan være begrænsninger i den service, som vi med rimelighed kan yde.

Kundeservice

Kundeservice

Hvis du har spørgsmål eller er i tvivl om noget, kan du kontakte vores venlige kundeserviceteam – de er altid klar til at hjælpe.

Klik på linket nedenfor, hvis du vil have flere oplysninger.

Læs mere

Passageroplysninger

Familie på dæk i solnedgang

Forberedelser til turen

I dette afsnit kan du finde alle de oplysninger, du skal bruge for at forberede dig til færgeoverfarten med DFDS.

World Travel Awards - 2020 -family

Vi er Verdens Førende Færgeoperatør 2020!

Vi har vundet prisen for "Vi er Verdens Førende Færgeoperatør" i "World Travel Awards" fra 2011 – 2020 - altså hele 10 år i træk. Derudover har vi også vundet titlen som Europas Førende Færgeoperatør de seneste 9 år.

En stor tak til alle, der givet os en stemme.

PassagerfaergerPassagerinformationSaerlige behov

Om DFDS

ShippingLogistikløsningerOm DFDS (engelsk)
Følg os
Hjemmeside og sprog
DFDS Whistle-blower systemOm CookiesJuridiskeFinanstilsynet rapport