DFDS logo
Pearl i Oslofjorden

VEJLEDNING TIL PERSONER MED HANDICAP

Crown Seaways, DFDS

VEJLEDNING TIL PASSAGERER MED HANDICAP

Det er vigtigt for DFDS at gøre overfarten på vores ruter så behagelig som muligt for passagerer med nedsat mobilitet, handicap og særlige behov.

Virksomheden bestræber sig på at sikre, at alle passagerer kan benytte sig af virksomhedens tjenester, når dette er muligt og sikkert.

Din rejseforespørgsel kan ikke afvises udelukkende på grund af handicap eller nedsat mobilitet, og du har ret til at rejse uden ekstraomkostninger på de samme betingelser, som gælder for alle andre passagerer. Du er berettiget til en vis hjælp såvel i havnen som om bord på skibet. Det gælder blandt andet hjælp til at komme om bord og/eller fra borde, hjælp med bagage og/eller særligt medicinsk udstyr samt hjælp til at få adgang til toiletfaciliteterne.

For at kunne hjælpe skal vi have besked om dine behov på bestillingstidspunktet. Vær opmærksom på, at der kan være begrænsninger i den service, som vi med rimelighed kan yde.

Kundeservice

Kundeservice

Hvis du har spørgsmål eller er i tvivl om noget, kan du kontakte vores venlige kundeserviceteam – de er altid klar til at hjælpe.

Klik på linket nedenfor, hvis du vil have flere oplysninger.

Verdens førende færgeoperatør 2023

De bedste på havet!

Vi er glade for at kunne meddele, at DFDS er blevet udnævnt til Verdens førende færgeoperatør i 2023 ved den prestigefyldte World Travel Awards - vores 13. sejr i træk! 

Prisen anerkender vores bestræbelser på at give vores passagerer uovertrufne oplevelser og afspejler vores medarbejderes hårde arbejde for at sikre, at hver rejse er lige så enestående som den næste.

Vi er også stolte af at kunne fortælle, at vi igen er blevet nomineret, som Europas Førende Færgeoperatør 2024, og vi vil sætte stor pris på at få din støtte igen.