Passagerfærger
Ruter
MiniCruise og Hotel
Tilbud og Events
Konferencer og Grupper
Inspiration og Kundeservice

JURIDISKE OPLYSNINGER

Oplysningerne på denne side gælder for hele DFDS-koncernen af virksomheder, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Der kan udgives yderligere juridiske oplysninger, som er lands- eller tjenestespecifikke, andetsteds.

Forretningsvilkår

Forretningsbetingelser for passagerer

Her finder du vores rejsebetingelser, som kan downloades herunder. Før du gennemfører din booking, skal du og dem, du rejser sammen med, læse og sætte jer ind i disse rejsebetingelser.

Bemærk: Skærpede krav til legitimation af rejsende til Norge. Vi anbefaler på det kraftigste alle rejsende – dette gælder også børn under 16 år – at medbringe gyldigt pas og forbeholder os ret til at afvise rejsende uden pas.

Rejsebetingelserne gælder for alle reservationer og bookinger, som er foretaget af en passager (’du’) gennem DFDS (”os”). Rejsebetingelserne gælder også, hvis du har reserveret eller booket via et rejsebureau eller en rejseagent (”samarbejdspartnere”). Rejsebetingelserne gælder for al transport af passagerer og deres bagage udført af os eller vores leverandører.

INFORMATION: Rejsebetingelserne indeholder vigtige bestemmelser om afbestilling, vores ansvarsbegrænsninger og vores forventninger til passagernes adfærd etc. Vi vil især gøre dig opmærksom på, at vi har begrænset vores ansvar i forbindelse med aflysninger. DFDS vil derudover indhente og gemme personlige oplysninger til de formål, der fremgår af vores Politik til beskyttelse af personlige oplysninger. Det er derfor vigtigt, at du har læst og forstået indholdet af både Rejsebetingelserne og vores Politik til beskyttelse af personlige oplysninger.

Afbestillings- og rejseforsikring

DFDS tilbyder i øjeblikket ikke tillkøb af forsikring på nye rejser. Vi mener dog, at det er en god idé, at du forsikrer dig, hvis uheldet skulle være ude. Kontakt derfor dit eget forsikringsselskab for at høre om mulighederne for at sikre dig på din rejse.

  • En rejseforsikring dækker udgifter, som det Blå sygesikringskort ikke dækker
  • En rejseforsikringen dækker desuden skiskader
  • En afbestillingsforsikringen sikrer refundering af rejsens pris ved annullering iht. vilkår
Passagerreklamation

Herunder kan du finde vejleding til hvad du skal gøre, og hvem du skal kontakte, hvis der opstår et problem under din ferie, under din rejse på et af vores skibe eller i forbindelse med andre ydelser, som du har købt igennem DFDS.

Find vores Rejsebetingelser herunder

RejsebetingelserPassagerreklamation - vejledningRejsebetingelser grupper

Forretningsbetingelser for shipping

Forretningsbetingelserne for godstransport med DFDS er defineret ved lov og i North Sea Freight Conditions of Carriage (NSFCC) sammen med det grønne kort. Yderligere oplysninger kan findes nedenfor eller fås på anmodning fra din DFDS-repræsentant.

Bemærk: DFDS er ikke ansvarlig for forsikring, der dækker transport af gods og transportmidler. Forsikring skal arrangeres af transportkunden.

Forretningsbetingelser for logistiktjenester

Alle aktiviteter udføres i henhold til forretningsbetingelserne for DFDS Logistics. Yderligere oplysninger kan findes nedenfor eller fås på anmodning fra din lokale DFDS-repræsentant.

Forretningsbetingelserne for Tyskland gælder for logistiktjenester leveret af DFDS Germany ApS & Co. KG som agent for DFDS A/S.

Forretningsbetingelserne for Storbritannien gælder for logistiktjenester leveret af DFDS-enheder i Storbritannien.

Betingelser for øst gælder for logistiktjenester udført helt eller delvist i Baltikum, Østeuropa, Rusland og Asien.

De generelle forretningsbetingelser gælder for alle logistiktjenester, medmindre tjenesteydelserne (i) leveres af DFDS-enheder beliggende i Storbritannien eller Tyskland, eller (ii) udføres helt eller delvist i Baltikum, Østeuropa, Rusland og Asien.

Servicevilkår for hjemmesiden

Disse vilkår gælder for din brug af vores hjemmeside samt tilhørende undersider og applikationer.

LÆS SERVICEVILKÅRENE FOR VORES HJEMMESIDE

Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

Vi respekterer dit privatliv. I denne politik forklares det, hvordan vi behandler og beskytter dine data.

Politik for cookies

Vi anvender cookies for at give dig en mere relevant oplevelse på vores hjemmesider.

Glem mig-formular

Kontakt os, hvis du ønsker at slette dine oplysninger. DFDS tilstræber altid at svare så hurtigt som muligt.

ShippingLogistikløsningerOm DFDS (engelsk)
DFDS Whistle-blower systemOm CookiesJuridiskeFinanstilsynet rapport