På grund av den senaste utvecklingen av Corona (COVID-19) är det många som vill komma i kontakt med oss och vi upplever för närvarande en extra stor belastning på vårt kundcenter. Du kommer dessvärre därför att uppleva längre väntetider än vanligt när du kontaktar oss via telefon och e-post.
Lördag och söndag mellan kl. 09.00 och 17.00 svarar vi endast på frågor som gäller dagens avgångar. Om du har en fråga angående resor och bokningar längre fram i tid, ber vi dig om att kontakt oss via e-post: sinfo@dfds.com så svarar vi dig så snart vi kan.
Om ditt ärende gäller en ändring eller en avbeställning av en redan bokad resa, vill din förfrågan tas om hand, även om vi inte klara att svara dig innan tid för avresa.
Mer information om uppdaterade resebestämmelser och åtgärder ifb. med Covid-19 finner du här. https://www.dfds.com/sv-se/passagerarfartyg/corona-virus
Kontakt Nordsjön
Nordsjön: Köpenhamn–Oslo och Amsterdam–Newcastle
Telefon: +45 33 42 30 00
E-post: sinfo@dfds.com
Öppettider: Måndag-fredag: 09.00-17.00, lördag-söndag: stängt
Vänligen notera att vi inte längre har öppet under helger från den 10/2-2020.
Observera: Om du bor i Storbritannien är du välkommen att besöka den brittiska webbplatsen för mer information.
Kontakt Østersjön
Östersjön: Kapellskär–Paldiski (Stockholm–Tallinn), Karlshamn–Klaipeda och Kiel–Klaipeda
Telefon: +46 45 43 36 80
E-post: pax@dfds.com
Öppettider: Måndag-fredag: 08.00-16.30, lördag-söndag 09.00-12.00
Om det gäller dagens avgång så kan man kontakta kundtjänst på +46 45 41 39 70 måndag-fredag 16.30-19.00 & lördag-söndag 12.00-19.00
Gruppbokningar
Telefon: +45 33 42 30 10
E-post: travelnordic@dfds.com
Öppettider: Måndag–fredag: 09.00–16.30 (CET)
