DFDS logo
Customer Service

DFDS - Kontakta oss

På DFDS är vi dedikerade till att hjälpa dig under hela din resa. 

Vårt hjälpcenter och våra vanliga frågor (FAQ) innehåller all den senaste informationen, inklusive ändringar, sällskapsdjur och tillgängliga resor. 

Hittar du inte svaren på vår webbplats och vill prata med en medlem i vårt team, tänk på att under hektiska perioder kan väntetiderna vara längre än normalt. 

Alternativt kan du kontakta oss via Live Chat för ett snabbare svar eller skicka e-post till oss. För den senaste seglingsinformationen kan du besöka vår dedikerade live Travel Updates-sida här.  

För fler än 9 passagerare, besök vår sida om gruppresor här. 


Öppettider för kundtjänst:

Vårt vänliga team finns här under nedanstående timmar för att hjälpa dig via Live Chat, Social Media & Telefon. 

Måndag-fredag: 09:00 - 16:30
Lördag & Söndag: 09:00 - 13:00 


Chatt online

Livechatt är det snabbaste och enklaste sättet att få svar på dina reseförfrågningar. Klicka bara på meddelandeikonen nedan i det högra hörnet så kommer du att kopplas till en medlem i vårt team. 


E-post

Om du föredrar att skicka e-post till oss, vänligen gör det genom att använda den specifika e-postadressen nedan:

Rutter till Baltikum

pax@dfds.com

Alla andra sträckor

sinfo@dfds.com

Customer Service staff at DFDS

Vanliga frågor och svar

Under "Vanliga frågor och svar" hittar det du behöver veta för att förbereda dig innan din resa med DFDS.

DFDS Passenger App

DFDS mobilapp

DFDS-appen är din perfekta reskamrat.

  • Visa avgångs- och ankomsttider i realtid
  • Få tillgång till boardingkort
  • Håll dig uppdaterad med den senaste reseinformationen
  • Följ din resa i din personliga resplan
  • Hitta information om faciliteter ombord
  • Få vägbeskrivningar till din DFDS-terminal

Logga in i appen med ditt bokningsnummer för att få tillgång till alla dessa smarta funktioner.

App icon iOS

App icon Android

WTA WInner 1200x600 Nov23 5

Havets regent! 

Vi är glada att meddela att DFDS har utsetts till Världens ledande färjeoperatör 2023 på den prestigefyllda World Travel Awards. Det är vår 13:e seger i rad!

Den här utmärkelsen är ett tydligt bevis på vår strävan att erbjuda våra passagerare fantastiska upplevelser. Den återspeglar också våra medarbetares hårda arbete och engagemang för att göra varje resa lika enastående som den förra.

Vi vill uttrycka vår djupaste tacksamhet till alla våra fantastiska kunder. Ditt fortsatta stöd och tillit till våra tjänster är själva grundbulten i vår framgång.

Möt de fantastiska människorna bakom varje resa och läs deras inspirerande berättelser här.