Customer Service

Võtke meiega ühendust

DFDS on pühendunud teie abistamisele kogu teie reisi vältel.  

Meie spetsiaalselt loodud abikeskus ja KKK-d pakuvad teile värsket teavet, kaasaarvatud muudatuste, lemmikloomade ja erivajadustega reisijate kohta.  

Kui te ei ole leidnud vastuseid meie kodulehelt ja soovite rääkida meie klienditeenindajaga, siis arvestage palun, et kiirel perioodil võib ooteaeg olla tavapärasest pikem.  

Te võite võtta meiega ühendust ka live-chati kaudu, et saada kiire vastus või saatke meile e-kiri. Värskeima sõidugraafiku info saamiseks külastage meie spetsiaalset live-uuenduste lehekülge siin.  

Rohkem kui 10 reisija puhul külastage meie grupireisi lehekülge siin.   


Klienditeeninduse lahtiolekuajad:

Meie sõbralik meeskond on siin allpool toodud kellaaegadel, et aidata teid live-chati, sotsiaalmeedia ja telefoni teel.  

Esmaspäevast reedeni: 09:00 - 17:00 
Laupäeval, pühapäeval ja riigipühadel: Suletud


Online vestlus

Live-chat on kiireim ja lihtsaim viis saada vastus oma reisiküsimustele. Lihtsalt klõpsake paremas nurgas allpool oleval sõnumi ikoonil ja teid ühendatakse meie klienditeenindajaga. 


E-post

Kui soovite meile kirjutada, siis palun kasutage selleks spetsiaalset e-posti aadressi allpool:

Kõik marsruudid

pax.estswe@dfds.com

Customer Service staff at DFDS

KKK

Korduma kippuvad küsimused (KKK) – kui te ei leia allpool toodud valikust vastust oma küsimusele, võtke julgelt ühendust meie klienditeenindusega.

DFDS Passenger App

DFDS mobiiliäpp

DFDS mobiiliäpp on Teie reisikaaslane.

  • Vaadake reaalajas väljumise ning saabumise kellaaegu
  • Saage juurdepääs oma pardakaardile
  • Olge kursis viimaste reisiteadetega
  • Jälgige oma teekonda enda koostatud reisimarsruudi abil
  • Mobiiliäpist leiate ülevaate pardateenustest
  • Leidke kõigest ühe klõpsuga juhised DFDS-i terminali sõitmiseks

Nende suurepäraste funktsioonide kasutamiseks logige mobiiliäpp’i kasutades oma broneeringu numbrit.

App icon iOS

App icon Android

DFDS WINNER 2024 AWARDS

Võit World Travel Award’sil! 

Meil on rõõm teatada, et DFDS on 2024. aasta World Travel Awards’il jätkuvalt säilitanud oma tiitli Euroopa Juhtiva Parvlaevaoperaatorina.

See tunnustus poleks olnud võimalik ilma meie reisijate toetuseta. Täname, et tunnustate meie imelise meeskonna tööd, kes töötab pühendunult, et muuta kõik reisid eriliseks.

Teie jätkuv toetus on meie edu ankruks.