DFDS logo
Customer Service

Kontakt z nami

Firma DFDS dokłada wszelkich starań, aby pomagać klientom podczas podróży.

Nasze specjalnie zaprojektowane Centrum pomocy i często zadawane pytania zawierają wszystkie najnowsze informacje, w tym zmiany, zwierzęta domowe i podróże dla osób niepełnosprawnych.

Jeśli nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na naszej stronie internetowej i chcesz porozmawiać z członkiem naszego zespołu, pamiętaj, że w okresach wzmożonego ruchu czas oczekiwania może być dłuższy niż zwykle.

Alternatywnie możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, aby uzyskać szybszą odpowiedź lub wysłać do nas e-mail. Aby uzyskać najnowsze informacje o rejsach, odwiedź naszą dedykowaną stronę Aktualizacje podróży na żywo tutaj.

W przypadku więcej niż 19 pasażerów odwiedź naszą stronę Podróże grupowe tutaj.


Godziny otwarcia działu obsługi klienta:

Nasz przyjazny zespół jest tutaj w poniższych godzinach, aby pomóc Ci za pośrednictwem czatu na żywo, mediów społecznościowych i telefonu.

Od poniedziałku do piątku: 09:00 - 17:00
Sobota i niedziela: Zamknięte


Czat online

Czat na żywo to najszybszy i najłatwiejszy sposób na uzyskanie odpowiedzi na pytania dotyczące podróży. Po prostu kliknij ikonę wiadomości poniżej w prawym rogu, a zostaniesz połączony z członkiem naszego zespołu.


E-mail

Jeśli wolisz wysłać do nas wiadomość e-mail, skorzystaj z poniższego adresu e-mail:

Wszystkie trasy

Travel.sales@dfds.com

Customer Service staff at DFDS

Często zadawane pytania

Często zadawane pytania — jeśli jakiegoś pytania nie ma na tej liście, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.

DFDS Passenger App

Aplikacja DFDS

Aplikacja DFDS to Twój perfekcyjny towarzysz podróży.

  • Przeglądaj na żywo godziny odjazdów i przyjazdów
  • Uzyskaj dostęp do karty pokładowej
  • Bądź na bieżąco z najnowszymi ogłoszeniami dotyczącymi podróży
  • Śledź swoją podróż, korzystając ze spersonalizowanego planu podróży
  • W aplikacji znajdziesz informacje o wyposażeniu pokładowym
  • Za pomocą jednego kliknięcia możesz znaleźć wskazówki dojazdu do terminala DFDS

Wystarczy zalogować się do aplikacji przy użyciu numeru rezerwacji, aby uzyskać dostęp do tych wspaniałych funkcji.

![App icon iOS](//images.ctfassets.net/mivicpf5zews/6O99xG9v8FrGP3PoaZ4lhI/ee28ad6ac641570cad2be52d72739525/PL_Apple.png?w=166)

![App icon Android](//images.ctfassets.net/mivicpf5zews/3xUGjrfnhFxIxgtyzf2kvd/d2e9d1c270fec5d890a55660a44d4dc6/PL_Google.png?w=166)

World Travel Award - winner 2024

Mistrzowie morza!  

Miło nam ogłosić, że firma DFDS została po raz kolejny uhonorowana tytułem Wiodącego Operatora Promowego w Europie w 2024 roku w konkursie World Travel Awards.

To wyróżnienie nie byłoby możliwe bez Was, naszych lojalnych pasażerów. Dziękujemy za docenienie ciężkiej pracy naszych niezwykłych członków zespołu, którzy dokładają wszelkich starań, aby każda podróż była wyjątkowa.

Wasze nieustanne wsparcie jest podstawą naszego sukcesu.