DFDS logo
Oferty Specjalne
Customer Service

Kontakt z nami

Firma DFDS dokłada wszelkich starań, aby pomagać klientom podczas podróży.

Nasze specjalnie zaprojektowane Centrum pomocy i często zadawane pytania zawierają wszystkie najnowsze informacje, w tym zmiany, zwierzęta domowe i podróże dla osób niepełnosprawnych.

Jeśli nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na naszej stronie internetowej i chcesz porozmawiać z członkiem naszego zespołu, pamiętaj, że w okresach wzmożonego ruchu czas oczekiwania może być dłuższy niż zwykle.

Alternatywnie możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, aby uzyskać szybszą odpowiedź lub wysłać do nas e-mail. Aby uzyskać najnowsze informacje o rejsach, odwiedź naszą dedykowaną stronę Aktualizacje podróży na żywo tutaj.

W przypadku więcej niż 19 pasażerów odwiedź naszą stronę Podróże grupowe tutaj.


Godziny otwarcia działu obsługi klienta:

Nasz przyjazny zespół jest tutaj w poniższych godzinach, aby pomóc Ci za pośrednictwem czatu na żywo, mediów społecznościowych i telefonu.

Od poniedziałku do piątku: 09:00 - 17:00
Sobota i niedziela: Zamknięte


Czat online

Czat na żywo to najszybszy i najłatwiejszy sposób na uzyskanie odpowiedzi na pytania dotyczące podróży. Po prostu kliknij ikonę wiadomości poniżej w prawym rogu, a zostaniesz połączony z członkiem naszego zespołu.


E-mail

Jeśli wolisz wysłać do nas wiadomość e-mail, skorzystaj z poniższego adresu e-mail:

Wszystkie trasy

Travel.sales@dfds.com

Customer Service staff at DFDS

Często zadawane pytania

Często zadawane pytania — jeśli jakiegoś pytania nie ma na tej liście, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.

DFDS Passenger App

Aplikacja DFDS

Aplikacja DFDS to Twój perfekcyjny towarzysz podróży.

  • Przeglądaj na żywo godziny odjazdów i przyjazdów
  • Uzyskaj dostęp do karty pokładowej
  • Bądź na bieżąco z najnowszymi ogłoszeniami dotyczącymi podróży
  • Śledź swoją podróż, korzystając ze spersonalizowanego planu podróży
  • W aplikacji znajdziesz informacje o wyposażeniu pokładowym
  • Za pomocą jednego kliknięcia możesz znaleźć wskazówki dojazdu do terminala DFDS

Wystarczy zalogować się do aplikacji przy użyciu numeru rezerwacji, aby uzyskać dostęp do tych wspaniałych funkcji.

App icon iOS

App icon Android

World Travel Awards Nominee 2024

Głosuj na DFDS jako wiodącego operatora promowego na świecie w 2024 roku!

Po zdobyciu tytułu "Leading Europe's Ferry Operator 2024" podczas World Travel Awards na początku tego roku, z przyjemnością ogłaszamy, że ubiegamy się o tytuł rangi Światowej.

Wyrażamy głęboką wdzięczność naszym pracownikom, pasażerom i partnerom za ich nieustanne wsparcie i lojalność. Bez Was wszystkich ta nominacja nie byłaby możliwa. Twoja podróż jest naszą pasją.

Oddaj swój głos już dziś i pomóż nam po raz kolejny zdobyć to globalne uznanie. Dziękujemy, że jesteś częścią naszej historii sukcesu!