WSKAZÓWKI DLA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH
WSKAZÓWKI DLA NIEPEŁNOSPRAWNYCH PASAŻERÓW
Firma DFDS stara się oferować jak najwygodniejsze warunki podróży pasażerom o ograniczonej mobilności, niepełnosprawnym i mającym specjalne potrzeby.
Staramy się umożliwić wszystkim pasażerom korzystanie z naszych usług, jeśli tylko jest to możliwe w bezpieczny i osiągalny sposób.
Rezerwacja podróży nie może zostać odrzucona tylko z powodu niepełnosprawności lub ograniczonej mobilności. Masz prawo podróżować bez dopłat i zgodnie z tymi samymi warunkami, które dotyczą pozostałych pasażerów. Masz prawo uzyskać określoną pomoc zarówno w porcie, jak i na pokładzie statku. Obejmuje to pomoc przy wsiadaniu i wysiadaniu, pomoc przy przenoszeniu bagażu i/lub specjalnego wyposażenia medycznego, a także pomoc w przemieszczaniu się do toalet.
Abyśmy mogli udzielić tej pomocy, musimy uzyskać informacje o Twoich potrzebach, które podajesz przy rezerwacji. Zakres udzielanej pomocy może być ograniczony do usług, które są możliwe do zrealizowania w rozsądny sposób.
Obsługa klienta
Masz pytania lub wątpliwości? Skontaktuj się z naszym fantastycznym zespołem obsługi klienta. Chętnie Ci pomogą.
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij poniższy link.
Głosuj na DFDS jako wiodącego operatora promowego na świecie w 2024 roku!
Po zdobyciu tytułu "Leading Europe's Ferry Operator 2024" podczas World Travel Awards na początku tego roku, z przyjemnością ogłaszamy, że ubiegamy się o tytuł rangi Światowej.
Wyrażamy głęboką wdzięczność naszym pracownikom, pasażerom i partnerom za ich nieustanne wsparcie i lojalność. Bez Was wszystkich ta nominacja nie byłaby możliwa. Twoja podróż jest naszą pasją.
Oddaj swój głos już dziś i pomóż nam po raz kolejny zdobyć to globalne uznanie. Dziękujemy, że jesteś częścią naszej historii sukcesu!