DFDS CSR18 forside

WSKAZÓWKI DLA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH

DFDS CSR18 forside

WSKAZÓWKI DLA NIEPEŁNOSPRAWNYCH PASAŻERÓW

Firma DFDS stara się oferować jak najwygodniejsze warunki podróży pasażerom o ograniczonej mobilności, niepełnosprawnym i mającym specjalne potrzeby.

Staramy się umożliwić wszystkim pasażerom korzystanie z naszych usług, jeśli tylko jest to możliwe w bezpieczny i osiągalny sposób.

Rezerwacja podróży nie może zostać odrzucona tylko z powodu niepełnosprawności lub ograniczonej mobilności. Masz prawo podróżować bez dopłat i zgodnie z tymi samymi warunkami, które dotyczą pozostałych pasażerów. Masz prawo uzyskać określoną pomoc zarówno w porcie, jak i na pokładzie statku. Obejmuje to pomoc przy wsiadaniu i wysiadaniu, pomoc przy przenoszeniu bagażu i/lub specjalnego wyposażenia medycznego, a także pomoc w przemieszczaniu się do toalet.

Abyśmy mogli udzielić tej pomocy, musimy uzyskać informacje o Twoich potrzebach, które podajesz przy rezerwacji. Zakres udzielanej pomocy może być ograniczony do usług, które są możliwe do zrealizowania w rozsądny sposób.

Customer Service at DFDS

Obsługa klienta

Masz pytania lub wątpliwości? Skontaktuj się z naszym fantastycznym zespołem obsługi klienta. Chętnie Ci pomogą.

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij poniższy link.

WTA-24-Vote-European-Awards-Homepage-5

Czempioni Mórz

Z przyjemnością informujemy, że firma DFDS została uznana za wiodącego operatora promowego na świecie w 2023 r. w prestiżowym konkursie World Travel Awards - to nasz 13. tytuł z rzędu! 

To wyróżnienie podkreśla nasze zaangażowanie w dostarczanie pasażerom niezrównanych wrażeń i odzwierciedla ciężką pracę członków naszego wyjątkowego zespołu, którzy dokładają wszelkich starań, aby każdy rejs był równie wyjątkowy.  

Chcielibyśmy wyrazić naszą najgłębszą wdzięczność każdemu z naszych cenionych gości. Wasze nieustające wsparcie i zaufanie do naszych usług są kamieniem węgielnym naszego sukcesu. Poznaj urzekające osobowości stojące za każdą podróżą i odkryj tutaj ich inspirujące historie. 

Z dumą informujemy również, że zostaliśmy nominowani do tytułu "Wiodącego operatora promowego w Europie 2024" i bylibyśmy zachwyceni, gdybyście tym razem ponownie nas wsparli.