DFDS CSR18 forside

WSKAZÓWKI DLA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH

DFDS CSR18 forside

WSKAZÓWKI DLA NIEPEŁNOSPRAWNYCH PASAŻERÓW

Firma DFDS stara się oferować jak najwygodniejsze warunki podróży pasażerom o ograniczonej mobilności, niepełnosprawnym i mającym specjalne potrzeby.

Staramy się umożliwić wszystkim pasażerom korzystanie z naszych usług, jeśli tylko jest to możliwe w bezpieczny i osiągalny sposób.

Rezerwacja podróży nie może zostać odrzucona tylko z powodu niepełnosprawności lub ograniczonej mobilności. Masz prawo podróżować bez dopłat i zgodnie z tymi samymi warunkami, które dotyczą pozostałych pasażerów. Masz prawo uzyskać określoną pomoc zarówno w porcie, jak i na pokładzie statku. Obejmuje to pomoc przy wsiadaniu i wysiadaniu, pomoc przy przenoszeniu bagażu i/lub specjalnego wyposażenia medycznego, a także pomoc w przemieszczaniu się do toalet.

Abyśmy mogli udzielić tej pomocy, musimy uzyskać informacje o Twoich potrzebach, które podajesz przy rezerwacji. Zakres udzielanej pomocy może być ograniczony do usług, które są możliwe do zrealizowania w rozsądny sposób.

Customer Service at DFDS

Obsługa klienta

Masz pytania lub wątpliwości? Skontaktuj się z naszym fantastycznym zespołem obsługi klienta. Chętnie Ci pomogą.

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij poniższy link.

WTA Winner 2022

Nagradzane Przeprawy Promowe

Zostaliśmy wyróżnieni nagrodą World's Leading Ferry Operator 2011-2022, Europe's Leading Ferry Operator 2012-2022 oraz World's Best Ferry Operator Website 2021-2022!

Dziękujemy za oddane głosy, dzięki którym możemy być dumni już 12. rok z rzędu! Żeglujmy razem po morzach, oferując usługi światowej klasy!