WSKAZÓWKI DLA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH

DFDS CSR18 forside

WSKAZÓWKI DLA NIEPEŁNOSPRAWNYCH PASAŻERÓW

Firma DFDS stara się oferować jak najwygodniejsze warunki podróży pasażerom o ograniczonej mobilności, niepełnosprawnym i mającym specjalne potrzeby.

Staramy się umożliwić wszystkim pasażerom korzystanie z naszych usług, jeśli tylko jest to możliwe w bezpieczny i osiągalny sposób.

Rezerwacja podróży nie może zostać odrzucona tylko z powodu niepełnosprawności lub ograniczonej mobilności. Masz prawo podróżować bez dopłat i zgodnie z tymi samymi warunkami, które dotyczą pozostałych pasażerów. Masz prawo uzyskać określoną pomoc zarówno w porcie, jak i na pokładzie statku. Obejmuje to pomoc przy wsiadaniu i wysiadaniu, pomoc przy przenoszeniu bagażu i/lub specjalnego wyposażenia medycznego, a także pomoc w przemieszczaniu się do toalet.

Abyśmy mogli udzielić tej pomocy, musimy uzyskać informacje o Twoich potrzebach, które podajesz przy rezerwacji. Zakres udzielanej pomocy może być ograniczony do usług, które są możliwe do zrealizowania w rozsądny sposób.

Customer Service at DFDS

Obsługa klienta

Masz pytania lub wątpliwości? Skontaktuj się z naszym fantastycznym zespołem obsługi klienta. Chętnie Ci pomogą.

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij poniższy link.

DFDS as the World's leading ferry operator

Wielokrotnie Nagradzane Przeprawy Promowe

Otrzymaliśmy tytuł Wiodącego Operatora Promowego na świecie w latach 2011-2021, Wiodącego Operatora Promowego w Europie w latach 2012-2021, a także dostaliśmy nagrodę za Najlepszą Stronę Internetową Operatora Promowego w 2021 roku!

Dziękujemy za Wasze głosy i sprawianie, że możemy szczycić się tymi tytułami przez ponad 10 lat z rzędu! Wypłyńcie po morzach ze światowej klasy obsługą!