Promy pasażerskie
Trasy promowe
Mini Rejs
Oferty specjalne
Doświadczenia
Obsługa klienta

WSKAZÓWKI DLA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH

DFDS CSR18 forside

WSKAZÓWKI DLA NIEPEŁNOSPRAWNYCH PASAŻERÓW

Firma DFDS stara się oferować jak najwygodniejsze warunki podróży pasażerom o ograniczonej mobilności, niepełnosprawnym i mającym specjalne potrzeby.

Staramy się umożliwić wszystkim pasażerom korzystanie z naszych usług, jeśli tylko jest to możliwe w bezpieczny i osiągalny sposób.

Rezerwacja podróży nie może zostać odrzucona tylko z powodu niepełnosprawności lub ograniczonej mobilności. Masz prawo podróżować bez dopłat i zgodnie z tymi samymi warunkami, które dotyczą pozostałych pasażerów. Masz prawo uzyskać określoną pomoc zarówno w porcie, jak i na pokładzie statku. Obejmuje to pomoc przy wsiadaniu i wysiadaniu, pomoc przy przenoszeniu bagażu i/lub specjalnego wyposażenia medycznego, a także pomoc w przemieszczaniu się do toalet.

Abyśmy mogli udzielić tej pomocy, musimy uzyskać informacje o Twoich potrzebach, które podajesz przy rezerwacji. Zakres udzielanej pomocy może być ograniczony do usług, które są możliwe do zrealizowania w rozsądny sposób.

Customer Service at DFDS

Obsługa klienta

Masz pytania lub wątpliwości? Skontaktuj się z naszym fantastycznym zespołem obsługi klienta. Chętnie Ci pomogą.

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij poniższy link.

Pokaż więcej

Informacje dla pasażerów

Family on deck at sunset

Przygotowywanie się do podróży

Z tej sekcji dowiesz się wszystkiego, co musisz wiedzieć, aby przygotować się do przeprawy promowej DFDS.

Europes`s Leading Ferry Operator - WTA Nominee 2021

WIODĄCY OPERATOT PROMOWY W EUROPIE W 2021

Dziesiąty rok z rzędu zostaliśmy nominowani w prestiżowym plebiscycie World Travel Awards! Chcielibyśmy wygrać, ale potrzebujemy Twojej pomocy - wspieraj nas swoim głosem!

Zostaliśmy również nominowani w kategorii na najlepszą stronę internetową Wiodącego Operatora Promowego 2021 i możesz na nas głosować tutaj.  

GŁOSUJ NA NAS 
Przewóz towarów Usługi logistyczneInformacje o DFDS (angielski)
Promy pasazerskieInformacje dla pasazerowPasazerowie z ograniczona mobilnoscia
System DFDS Whistle-BlowerCookiesPrawny