Susisiekite su mumis
Mūsų DFDS komanda yra pasiryžusi padėti jums visos jūsų kelionės metu. Nepamirškite patikrinti mūsų DUK ir pagalbos centro puslapių, kur rasite visą naujausią informaciją, įskaitant pakeitimus, keliones su naminiais gyvūnais ir keleiviams su specialiais poreikiais.
Jei neradote atsakymų mūsų svetainėje ir norite susisiekti su klientų aptarnavimo specialistu, turėkite omenyje, kad esant didesniam užimtumui gali tekti palaukti ilgiau nei įprastai.
Norėdami gauti greitesnį atsakymą, galite susisiekti su mumis pokalbiu internetu (chat) arba parašyti mums el. paštu. Naujausią informaciją apie išvykimus galite rasti mūsų specialiame tiesioginių kelionių naujienų puslapyje čia.
Jei pageidaujate, kad plauktų daugiau nei 10 keleivių, apsilankykite mūsų grupinių kelionių puslapyje čia.
Klientų aptarnavimo skyriaus darbo laikas:
Mūsų komanda dirba nurodytomis valandomis, kad padėtų jums per pokalbį internetu (Chat), socialinę mediją ir telefonu.
Pirmadienis-penktadienis: 08:00 - 17:30
Šeštadienis: 10:00 - 14:00
Sekmadienis: Nedirbame, maloniai prašome kreiptis el. paštu
Valstybinių švenčių dienos: nedirbame, maloniai prašome kreiptis el. paštu
Pokalbiai internetu (chat)
Tai greičiausias ir paprasčiausias būdas gauti atsakymus į kelionių užklausas. Tiesiog paspauskite žemiau esančią žinutės piktogramą dešiniajame kampe ir būsite sujungti su klientų aptarnavimo specialistu.
El. Paštas
Jei pageidaujate susisiekti su mumis el. paštu, maloniai prašome kreiptis:
Informacija
DUK
Skaitykite dažnai užduodamus klausimus. Jei klausimas nepatenka į šį sąrašą, nedvejodami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Keleivių informacija
DFDS mobilioji programėlė
DFDS mobilioji programėlė tai puikus Jūsų kelionės palydovas.
- Sekite keltų išvykimo ir atvykimo laikus
- Lengvai pasiekite savo įlaipinimo kortelę
- Pirmas sužinokite apie kelionių pranešimus
- Matykite savo asmeninį kelionės maršrutą
- Sužinokite apie paslaugas keltuose
- Sekite nuorodas į DFDS terminalą
Tiesiog prisijunkite prie programėlės naudodami savo užsakymo numerį, ir naudokitės visomis funkcijomis.
Didžiuojamės būdami pasaulyje pirmaujantis keltų operatorius!
Taip pat didžiuojamės galėdami pranešti, kad buvome nominuoti kaip pirmaujantis Europos keltų operatorius 2025 m. Ši įkvepianti kelionė tęsiasi tik jūsų – mūsų nuostabios bendruomenės – dėka!
Nuoširdžiai dėkojame mūsų ištikimiems keleiviams, kurie kiekvienais metais renkasi DFDS ir keliauja kartu su mumis! Ačiū mūsų partneriams, kurių darbas ir atsidavimas leidžia įgyvendinti kiekvieną kelionę. Ir didelis ačiū mūsų šauniai komandai, kuri kasdien stengiasi, kad DFDS išliktų jūsų pirmasis pasirinkimas. Ši nominacija yra jūsų nuopelnas!
Esame be galo dėkingi, kad esate šios kelionės dalis.
Jei norite padėti mums tęsti šią nuostabią misiją, balsuokite už DFDS jau šiandien!