DFDS

Pareiškimas dėl prieinamumo

Dėl atitikties Europos prieinamumo aktui (EPA)

Įžanga

DFDS siekia užtikrinti skaitmeninį prieinamumą visiems naudotojams, įskaitant žmones su negalia. Šis pareiškimas dėl prieinamumo apibūdina mūsų nuolatines pastangas laikytis Europos prieinamumo akto (EPA) ir taikomų standartų, įskaitant techninį standartą interneto svetainėms ir mobiliosioms programėlėms EN 301 549 v.3.2.1 bei AA lygį pagal Žiniatinklio turinio prieinamumo gaires (WCAG) 2.2.

Šis pareiškimas taikomas šioms DFDS valdomoms ir administruojamoms skaitmeninėms paslaugoms bei šiuose domenuose skelbiamam turiniui:
Šis pareiškimas netaikomas šioms skaitmeninėms paslaugoms (daugiau informacijos rasite skiltyje „Neprieinamas turinys“):

Ši svetainė sukurta taip, kad atitiktų EN 301 549 v.3.2.1 techninių standartų reikalavimus ir AA lygį pagal Žiniatinklio turinio prieinamumo gaires (WCAG) 2.2.

Atitikties būsena

DFDS esame tvirtai įsipareigoję užtikrinti prieinamumą. Prieinamumą vertiname kaip nuolatinę kelionę ir siekiame, kad visi naudotojai jaustųsi įtraukti. Nuolat stengiamės gerinti naudotojų patirtį visiems ir taikome geriausias prieinamumo praktikas visuose savo skaitmeniniuose kanaluose.

Mūsų naujausio (2025 m. birželio mėn.) audito duomenimis, ši svetainė iš dalies atitinka techninį standartą interneto svetainėms ir mobiliosioms programėlėms EN 301 549 v.3.2.1 ir AA lygį pagal Žiniatinklio turinio prieinamumo gaires (WCAG) 2.2. Paprašius galima gauti visą mūsų Prieinamumo reikalavimų atitikties ataskaitą (Accessibility Conformance Report (ACR)) ir audito ataskaitas.

Iš dalies atitinka reiškia, kad dalis mūsų skaitmeninių paslaugų turinio ir sričių dar ne visiškai atitinka prieinamumo standartus. Taip yra todėl, kad 2025 metais vyksta mūsų naujosios įmonės vizualinės tapatybės diegimas skaitmeninėse platformose, tokiose kaip mūsų svetainė. Daugiau informacijos apie neatitinkančias sritis rasite skiltyje „Neprieinamas turinys“.

Dizainas, interneto svetainių kūrimas ir turinys

Suvokiama:

  • Alternatyvusis tekstas vaizdams ir kitam netekstiniam turiniui.
  • Pakankamas kontrastas tarp teksto, fono ir netekstinio turinio.
  • Turinys, informacija ir ryšiai struktūruojami naudojant semantinį HTML.
  • Turinys gali tinkamai persitvarkyti, tekstą galima padidinti iki 200 %.
  • Visose platformose įgyvendintas adaptyvusis išdėstymas (tinka staliniams kompiuteriams, planšetiniams kompiuteriams, mobiliesiems įrenginiams).

Galima naudoti:

  • Interaktyviuosius elementus galima naršyti ir su klavatūra.
  • Palaikymas klaviatūros pagalba be klaviatūros spąstų.
  • Puslapiai turi aprašomuosius pavadinimus.
  • Antraštės ir žymos aiškiai apibūdina savo turinį ir paskirtį.
  • Dėmesys į interaktyviuosius elementus atkreipiamas tokia tvarka, kuri išlaiko prasmę ir naudojimo galimybes.
  • Interaktyvieji elementai, juos aktyvavus, turi matomą aktyvavimo indikatorių.
  • Interaktyvieji elementai turi ne mažesnį kaip 24x24 pikselių tikslinį dydį.

Suprantama:

  • Puslapio kalbą nustato programa.
  • Aktyvavus kontekstas nesikeičia.
  • Nuoseklus naršymas yra aiškus ir nuspėjamas.
  • Formose pateikiami aiškūs klaidų pranešimai ir pasiūlymai.
  • Formos laukeliai turi aiškias, susietas žymas ir instrukcijas.

Tvaru:

  • Dauguma naudotojo sąsajos (UI) komponentų turi tinkamus pavadinimus, vaidmenis ir reikšmes.
  • Suderinama su ekranų skaitytuvais ir kitomis pagalbinėmis technologijomis.
  • Palaiko šiuolaikines naršykles („Chrome“, „Firefox“, „Safari“, „Edge“) ir įrenginių operacines sistemas („iOS“ / „Android“).
Vertinimo metodai ir testavimas
  • Reguliarūs vidiniai testavimo ir gamybos aplinkų auditai naudojant automatinius įrankius ir rankinį testavimą.
  • Reguliarūs vidiniai „Design System Component Library“ auditai naudojant dizaino papildinius.
  • Vidiniai ekspertų vertinimai pagal WCAG 2.2 AA lygį.
DFDS prieinamumo politika
  • Nuolatinis prieinamumo integravimas į vidinę politiką ir interneto svetainių kūrimo gaires.
  • Valdysenos procesai, skirti atliekant atnaujinimus prioritetą teikti prieinamumui.
  • Vidiniai prieinamumo mokymai ir specialistų komandos formavimas.
  • Prieinamumo kompetencijų ugdymas įmonėje, įtraukiojo dizaino ir svetainių kūrimo srityse.

Neprieinamas turinys (žinomi apribojimai)

Nepaisant mūsų pastangų, dalis turinio ir kai kurios mūsų skaitmeninių paslaugų dalys gali būti dar nevisiškai prieinamos. Aktyviai dirbame, kad išspręstume šiuos klausimus ir baigtume diegti savo naująją vizualinę tapatybę, nuolat tobulindami savo turinį ir atitikimą prieinamumo standartams. Tuo tarpu, jei reikia arba jei susiduriate su šiame pareiškime nepaminėtomis problemomis, rekomenduojame susisiekti su mumis dėl alternatyvios prieigos.

Žinomi apribojimai dėl neatitikties

Šiuo metu atnaujiname savo įmonės vizualinę tapatybę ir „Design System Component Library“ visoje svetainėje. Dėl vykstančių atnaujinimų kai kurios mūsų skaitmeninės paslaugos laikinai neatitinka atitikties reikalavimų, bet tikimasi, kad jos visiškai atitiks EPA reikalavimus, kai tik nauja vizualinė tapatybė bus baigta diegti svetainėje ir kitose platformose 2025 ir 2026 metais. Nuolat atliekame testavimus ir patobulinimus stengdamiesi vis gerinti savo „Design System" ir svetainės prieinamumą, kad atitiktume WCAG 2.2 AA lygio reikalavimus.

Šios paslaugos šiuo metu neatitinka arba tik iš dalies atitinka EPA reikalavimus, tačiau vėliau turėtų juos visiškai atitikti.

Netaikoma

  • DFDS programėlės („iOS“ / „Android“):
  • Skaitmeniniai registracijos kioskai terminaluose.

Neprieinamos skiltys

„Design System Component Library“ atitinka reikalavimus iš dalies

Komponentai, puslapių skiltys ir skaitmeninės paslaugos iš esmės yra iš dalies atitinkančios reikalavimus dėl šiuo metu vykdomo atnaujintos vizualinės tapatybės, įskaitant „Design System Component Library“, versijos diegimo svetainėje.

Nuorodos ir turinys

  • Nuorodos ne visada aiškiai išsiskiria iš paprasto teksto.
  • Ne visos nuorodos turi aiškiai nurodytą paskirtį (pvz., „Spustelėkite čia“ ar „Sužinokite daugiau“ be konteksto).
  • Ne visas turinys turi aprašomąsias antraštes ar struktūrą.

Vaizdai ir alternatyvusis tekstas

  • Ne visi dekoratyvieji ir funkciniai vaizdai turi alternatyvųjį tekstą arba aiškius aprašymus.

Palaikymas ir naršymas klaviatūros pagalba

  • Puslapiuosė nėra praleisti leidžiančių nuorodų arba jos neveikia.
  • Pagrindinės ir poraštėje esančios naršymo priemonės techniškai atnaujinamos, siekiant užtikrinti prieinamumą ir patogumą jomis naudotis.

Spalvų kontrastas

  • Kai kurie tekstai (pvz., tekstas paveikslėliuose) ir interaktyvieji elementai (skaidrumas) neturi pakankamo kontrasto.

Formos laukeliai ir tikrinimas

  • Ne visi klaidų pranešimai turi papildomą vaizdinę užuominą.
  • Vietos rezervavimo tekstas formos įvesties laukeliuose aktyviose būsenose pasižymi per mažu kontrastu.

Interaktyvieji komponentai

  • Kai kurios besisukančios turinio sritys (pvz., vaizdų ir kortelių karuselės) neskelbia neinteraktyviojo turinio ekranų skaitytuvų naudotojams. Dėl to naudotojai gali praleisti svarbų turinį, jei nėra aktyvinamo elemento.
  • Kortelių komponentai neskelbia viso CTA (raginimo atlikti veiksmą) konteksto ekranų skaitytuvų naudotojams.
  • Slapukų juostos turinys nėra tinkamai pritaikytas staliniams įrenginiams.

PDF dokumentai

  • Kai kurie atsisiunčiami PDF failai nėra visiškai prieinami (pvz., trūksta žymų, skaitymo tvarkos).

Puslapio ir kalbos nustatymai

  • Kai kuriuose puslapiuose nėra tinkamų kalbos žymų.
  • Puslapių pavadinimai ne visada pakankamai aprašyti.

Pavadinimas, vaidmenys, reikšmės

  • Kai kuriems svetainės komponentams trūksta tinkamos struktūros (pvz., pavadinimo, vaidmenų, reikšmių).
Neproporcinga našta
Į teisės aktų taikymo sritį nepatenkantis turinys

Šių trečiųjų šalių įrankių DFDS nekontroliuoja:

Atsiliepimai ir kontaktinė informacija

Laukiame jūsų atsiliepimų apie mūsų prieinamumo gerinimo pastangas ir esame įsipareigoję nuolat gerinti savo skaitmeninių paslaugų prieinamumą ir patogumą jomis naudotis. Jei susidūrėte su prieinamumo sunkumais, jums reikia pagalbos arba norėtumėte gauti turinį prieinamu formatu, susisiekite su mumis:

  • El. paštas: accessibility@dfds.com
  • Pagrindinio biuro pašto adresas: Marmorvej 18, 2100 Kopenhaga Ø, Danija
  • Atsakymo pateikimo laikas: siekiame atsakyti per 5 darbo dienas

Vykdymo užtikrinimo procedūros

Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu, turite teisę kreiptis į savo nacionalinę vykdymo užtikrinimo instituciją ir pateikti skundą:

Parengimas ir peržiūra

Šis pareiškimas dėl prieinamumo patvirtina, kad ši svetainė atitinka Europos prieinamumo akto (EPA), EN 301 549 ir WCAG 2.2 prieinamumo reikalavimus. Tokią atitiktį pagrindžia mūsų Prieinamumo reikalavimų atitikties ataskaita (Accessibility Conformance Report (ACR)) ir audito dokumentai, kuriuos paprašius galima gauti.

Šio pareiškimo dėl prieinamumo atnaujinimai

Šį pareiškimą dėl prieinamumo peržiūrime ir atnaujiname bent kartą per metus arba kai DFDS svetainėje, programėlėse ar paslaugų įrankiuose įvyksta reikšmingų su prieinamumu susijusių pokyčių. Atnaujinimai atspindi mūsų nuolatinį siekį užtikrinti atitiktį.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. liepos 15 d.

Šio pareiškimo dėl prieinamumo parengimas

Šis pareiškimas parengtas remiantis vidiniais auditais, kurių metu buvo peržiūrėti reprezentatyvūs tinklalapių pavyzdžiai ir pagrindiniai konversijos taškai, taip pat atliktas automatinis ir rankinis prieinamumo testavimas.

Paskelbta: 2025 m. birželio 27 d.