Chevron pointing rightFacebookLinkedInTwitterEmailFacebooklinkedInBlogYouTubeInstagramArrow downExternal link (before text)Toggle menu and search iconLoginTriangle pointing upSearch (magnifying glass)Cross (close)Passenger ferriesBoatTruckAbout usDownloadCustomer center iconFerry crossingBusiness cruiseCruises and packagesGroupsAutomotiveHazardous cargoIndustrial cargoISO containerMobile machineReefer containerReefer trailerSelf-driveTrailerBulk liquidPdfSwitch-arrowsCheckmarkThree dotsCross with circleFlag nl-BEFlag fr-BEFlag sv-SEFlag da-DKFlag nlFlag etFlag fiFlag deFlag itFlag lvFlag ltFlag nnFlag ruFlag esFlag plFlag frFlag en (UK)Flag en (US)Flag en (Global)Flag pt (BR)Flag en (CA)Flag zh (CN)Flag cs (CZ)Flag ee (EE)Flag ja (JP)Flag ko (KR)Flag ro (RO)Flag sk (SK)Flag bgAlertOutbound and Returntickmarknumber of sailingsdruration of sailingdrive onsea view cabinbooking deadlinedrive on cycle onconcert ticketmatch ticketbus transfercurrency DKKcurrency €currency poundcurrency %romantic mealnights on boardmealromantic nights on boardnights in cityromantic cityfamily city
Siekdama u-tikrinti geriausią patirtį savo svetainėje, DFDS naudoja slapukus.GDPR-READMORE
GENERAL-REJECT

DFDS PRIVATUMO STRATEGIJA

DFDS PRIVATUMO PRANEŠIMAS

  • DFDS įsipareigoja saugoti jūsų privatumą. Mūsų Privatumo strategijoje pateikta DFDS bendroji strategija dėl asmens duomenų apdorojimo, mūsų taikomų tokių duomenų apsaugos priemonių ir jūsų teisės pasiekti, papildyti ar pašalinti tokius duomenis bei teisės pateikti skundą.
  • DFDS atsakingai vertina privatumą ir yra pasiryžusi atsižvelgti į šią Privatumo strategiją kaip į minimalų standartą, o jūsų duomenys bus apdorojami ir perduodami konkrečiais ir teisėtais tikslais atsižvelgiant į taikomus įstatymus.
  • Strategija sudaro asmeninės informacijos, kuri naudojama, renkama ir perduodama DFDS grupėje ir patikimoms išorinėms šalims, apsaugos sistemą. DFDS naudoja minimalų būtina asmeninės informacijos kiekį.
  • Mes naudojame stebėjimo programinę įrangą, skirtą stebėti klientų kelionių dėsningumus ir svetainės naudojimą, kad galėtume kurti ir pateikti svetainę. Naudodami šią programinę įrangą, negalima rinkti jokios informacijos, kuri leistų identifikuoti konkretų asmenį.

Kokiais atvejais renkame jūsų duomenis?

Asmeninius jūsų duomenis renkame pateikiant rezervaciją, keliaujant, naudojant mūsų svetainę ar naudojant mūsų aptarnavimo centrus. Taip pat renkame asmeninę informaciją užsisakant krovinių gabenimo ar logistikos paslaugas.

Kodėl renkame ir kam naudojame asmeninę informaciją?

Informacijos registravimas būtinas sudarant sutartį (atliekant rezervavimą) ir teikiant jums paslaugos pranešimus apie jūsų užsakymą. Be to, iš DFDS pagal įstatymą reikalaujama registruoti keleivių tapatybes ir pateikti šią informaciją atitinkamoms valstybinėms institucijoms.

Dėl šios priežasties mes klausiame vardo, lyties, gimimo datos arba amžiaus, el. pašto adreso, transporto priemonės registracijos numerio (jei yra). Norint patvirtinti jūsų tapatybę, paso numeris gali būti gali būti užregistruotas, kai registruositės terminale. Prašome nurodyti telefono numerį, kad galėtume greitai susisiekti, jei kiltų problemų dėl jūsų rezervacijos. Jeigu asmuo pats nori, taip pat surinksime bet kokią informaciją susijusią su specialiosios priežiūros poreikiu arba pagalba kritiniais atvejais.

Be to, informaciją, gautą užsakant ir perkant mūsų laivuose, naudojame kad surinktume statistikos duomenis, kuriuos naudojame tobulindami savo paslaugas. Kai perkate laive, galime paprašyti jūsų parodyti įlipimo bilietą. Ši informacija naudojama tik statistikos tikslais. Apsipirkdami laive turite teisę atsisakyti rodyti įlipimo bilietą. Jei nenorite, kad naudotume jūsų rezervavimo duomenis savo statistikoje, nesivaržydami kreipkitės ir praneškite apie tai.

Jeigu rezervuojate telefonu, tam tikrose šalyse esame įpareigoti išsaugoti skambučio įrašą iki vienerių metų.

Mokėjimai internetu

Atliekant mokėjimą internetu būsite nukreipti į saugų tinklapį, kuriame įvesite savo mokėjimo kortelės informaciją.

Visi mokėjimai apdorojami mūsų patikimo partnerio platformoje ir patvirtinami taikant aukščiausius kortelės duomenų apsaugos standartus. DFDS neapdoroja ir nesaugo jokios mokėjimo kortelių informacijos. Jeigu kiltų klausimų dėl mokėjimo kortelės duomenų apdorojimo, kreipkitės į DFDS ir mes susisieksime su savo mokėjimų apdorojimo partneriu.

Asmeninis profilis

Jūsų asmeniniai duomenys taip pat naudojami, jeigu sukūrėte profilį vienoje iš DFDS svetainių. Jeigu sukūrėte profilį DFDS ir sutikote, mes užregistruosime jūsų pirkimą ir naudosime šią informaciją, kad pritaikytume informaciją, pasiūlymus ir produktus jums ir galėtume administruoti jūsų profilį. Informacija taip pat naudojama atpažinti jus, kai užsisakote keliones (su sąlyga, kad esate prisijungę), sekti rezervacijas. Informacija taip pat naudojam konkursams ir statistikai.

Kaip mes saugome jūsų asmeninius duomenis?

Kai užsisakote pas mus, mes naudojame saugią serverio programinę įrangą, kuri šifruoja visą jūsų įvedamą informaciją prieš siunčiant ją mums. Šifravimas užtikrina, kad informacija būtų tinkamai apsaugota nuo neteisėto perėmimo.

Kiek ilgai mes saugome jūsų asmeninę informaciją?

Asmeniniai rezervavimo informacijos duomenys bus saugomi tokį laikotarpį, per kurį mums gali būti patekti ieškiniai.

Jeigu užregistruosite asmeninį profilį arba užsiprenumeruosite el. pašto paslaugą, jūsų asmeninius duomenis laikysime, kol panaikinsite profilį arba atšauksite naujienlaiškio prenumeratą. Ši informacija palengvins būsimas rezervacijas, nes mes jau turėsime išsaugoję jūsų asmeninius duomenis.

Siekdami užtikrinti informacijos apie savo klientus tikslumą, mes paraginsime jus atlikti reikiamus profilio pakeitimus. Jeigu profilis nėra naudojamas ar aktyvinamas 3 metus, mes jį pašalinsime.

El. pašto paslaugų ir konkursų prenumerata

Pateikdami el. pašto ir rinkodaros paslaugų prenumeratos pasiūlymą mes prašysime nurodyti savo vardą ir el. pašto adresą, kad galėtume jums el. paštu siųsti savo naujienlaiškius. Jūsų vardas nėra būtinas prenumeruojant mūsų el. pašto paslaugas ir jūs bet kada galėsite atsisakyti spustelėdami naujienlaiškyje esančią prenumeratos atsisakymo nuorodą. Jei dalyvaujate konkurse arba naudojatės kitais reklaminiais pasiūlymais, galime paprašyti nurodyti jūsų vardą ir pavardę, adresą ir el. pašto adresą, kad galėtume administruoti konkursą ir pranešti nugalėtojams.

Slapukų naudojimas

DFDS savo svetainėse ir rezervavimo sistemoje naudoja slapukus, kad užtikrintų rezervavimo proceso sklandumą.

Slapukai yra nedideli informacijos failai, išsaugomi jūsų naršyklėje arba kompiuterio standžiajame diske. Daugiau informacijos žr.: Slapukų strategija.

Mobiliesiems įrenginiams skirtos programos

DFDS naudoja kelias mobiliesiems įrenginiams skirtas programas, kad patobulintų klientų patirtį. Mūsų programas naudojantiems asmenims taikomi tokie patys šioje privatumo strategijoje išdėstyti apribojimai. Mūsų programose naudojama anoniminio stebėjimo programinė įranga „Google Analytics“ ir „Firebase“, kad būtų galima išmatuoti programų naudojimą. Asmeninę informaciją renkame tik siekdami užtikrinti tinkamą konkrečių programų funkcijų veikimą (pvz., siekdami nustatyti jūsų buvimo vietą konkrečiu laiku). Visus jūsų duomenis, surinktus naudojant programas, naudoja tik DFDS ir jie nėra bendrinami su jokiomis trečiosiomis šalimis, išskyrus pirmiau minėtus atvejus.

Ar DFDS atskleis surinktą informaciją trečiosioms šalims?

Asmeniniai duomenys bendrinami DFDS organizacijos viduje, nes mes naudojame tą pačią rezervavimo sistemą. Mes taikome vidines strategijas ir sutartis, kad užtikrintume atitinkamą apsaugos lygį, neatsižvelgiant į tai, kurioje vietoje DFDS yra jūsų duomenys. 

Mes neperduosime asmenį identifikuojančios informacijos apie savo lankytojus ar klientus trečiajai šaliai, išskyrus toliau pateiktus atvejus:

  • Paslaugų teikėjai ir patarėjai, kuriuos naudojame teikti tam tikras paslaugas, pvz., viešbučiai ir tam tikrų veiklų organizatoriai, kurie tvarko mūsų kelionių rezervacijas. Tokiais atvejais tiekėjai taps asmens duomenų valdytojais;
  • Jeigu to bus teisėtai iš mūsų reikalaujama;
  • DFDS gali teikti sukauptus statistinius duomenis apie savo klientus, pardavimą, kelionių sistemas, lojalumo kortelių narystes ir susijusią svetainės informaciją trečiųjų šalių partneriams.
  • Be to, DFDS gali teikti informaciją apie savo klientus trečiosioms šalims, kurios teikia paslaugas ar funkcijas mūsų vardu, įskaitant mokėjimo kortelių apdorojimą, verslo duomenų analizę, klientų paslaugas, rinkodarą ar apklausų apdorojimą.
  • Taip pat galime įgalioti trečiąsias šalis rinkti informaciją mūsų vardu, įskaitant tokią informaciją, kuri būtina užtikrinti mūsų svetainės veikimą ar teikti pagal mūsų poreikius pritaikytą internetinę reklamą..
  • Parduodant DFDS turtą, atleidžiant darbuotojus ar kitus asmenis arba parduodant ar likviduojant kurią nors verslo ar turto dalį.

Bet kuri informacija bus bendrinama atsižvelgiant į duomenų apsaugos įstatymus ir tik su patikimomis trečiosiomis šalimis.

Nuolat siekiame aiškiai informuoti jus apie galimą jūsų informacijos atskleidimą, kai gauname tokio pobūdžio informaciją. Jeigu nėra praktiška jus informuoti tokios informacijos rinkimo metu, mes kuo greičiau jus apie tai informuosime, nebent būtų teisinis pagrindas taip nesielgti. Pavyzdžiui, jeigu tai būtina siekiant užtikrinti nusikaltimo prevenciją ar nustatymą arba kitais įstatymuose numatytais atvejais.

Sauga ir saugumas laive

Atlikus išsamų tyrimą, nepageidaujamų keleivių vardai gali būti įtraukti į vidinį sąrašą, siekiant, kad šie keleiviai neužsisakytų ir nekeliautų mūsų laivais, jeigu laivo kapitonas turi priežastį manyti, kad keleiviai gali kelti grėsmę saugumui, ir pagal galiojančias kelionės taisykles. Laikoma, kad keleiviai gali kelti grėsmę saugumui, jeigu jie kelia grėsmę patys sau, laivui, įgulai ar kitiems keleiviams, arba jeigu jų elgesys buvo nederamas ankstesnės kelionės metu, arba jeigu jie nesilaikė saugos taisyklių ir reikalavimų. DFDS informuos užsiregistravusį keleivį ir užregistruos reikiamą draudžiamų keleivių asmeninę informaciją, kad neleistų grėsmę saugai kėlusiems keleiviams užsisakyti kelionių mūsų keleiviniais laivais nustatytą laikotarpį. Informacija nebus laikoma ilgiau, nei būtina.

Jūsų sutikimas

Naudodami DFDS svetainę, jūs sutinkate, kad DFDS rinktų ir naudotų šią informaciją pirmiau aprašytais būdais. Jeigu mūsų Privatumo strategija pasikeis, atliksime atitinkamus keitimus čia, kad visuomet žinotumėte, kokią informaciją renkame, kaip ją naudojame ir kokiomis aplinkybėmis ji gali būti atskleista.

Pageidaujate daugiau informacijos apie savo duomenis?

Visada galite kreiptis dėl mūsų užregistruotos informacijos ir pateikti užklausą dėl mūsų surinktos ir apdorotos jūsų asmeninės informacijos ir jos gavėjų, kuriems DFDS atskleidė ar galėtų atskleisti informaciją, tipus.

Taip pat galite kreiptis į mus jei pageidaujate ištaisyti, pašalinti ar blokuoti netikslią informaciją. DFDS nuolat stengiasi kuo greičiau atsakyti į tinkamas užklausas.

Jei norėtumėte, kad pašalintume jūsų informaciją, užpildykite formą.

Visas užklausas ar klausimus siųskite adresu privacy@dfds.com

Jeigu užsiregistravote el. paštu gauti mūsų naujienlaiškius, visada galite jų atsisakyti naudodami naujienlaiškyje pateiktą nuorodą arba kreipdamiesi į DFDS pirmiau nurodytais el. pašto adresais.

Duomenų valdytojas:

DFDS A/S

Adresas: Sundkrogsgade 11, DK-2100 Copenhagen, Danija

Reg.nr.:

Tel.: +45 33 42 33 42

Į ką kreiptis

Jei turite klausimų apie šią privatumo strategiją arba norite sužinoti apie laikomus asmeniniu duomenis apie jus, galite kreiptis el. paštu privacy@dfds.com.

Jeigu pageidaujate kreiptis į vietinį skambučių centrą, esate neabejotinai laukiami. Į jūsų klausimus atsakys mūsų specialistai.

Jei turite nusiskundimų

Jei norite užregistruoti nusiskundimą, adresuokite jį Datatilsynet, Borgergade 28 (5), 1300, Kopenhaga K, Danija.

Informacijos šalinimo forma

+
(MAX-300-CHARACTERS)