Gotlandsbolaget privatumo pranešimas

DFDS rūpinasi jūsų privatumu. Šiame Privatumo pranešime paaiškiname, kaip renkame, naudojame, dalijamės ir saugome jūsų asmens duomenis, kai su mumis bendraujate – užsisakydami kelionę ar paslaugą, naudodamiesi mūsų svetaine ar mobiliosiomis programėlėmis, susisiekdami su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.

Esame įsipareigoję tvarkyti jūsų duomenis atsakingai ir skaidriai, laikydamiesi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir kitų galiojančių įstatymų. Tai reiškia, kad:

• Renkame tik tuos asmens duomenis, kurių mums reikia.

• Jūsų duomenis naudojame aiškiais ir teisėtais tikslais, pavyzdžiui, tvarkydami jūsų užsakymus, tobulindami savo paslaugas ir teikdami jums informaciją.

• Jūsų duomenis saugome taikydami griežtas apsaugos priemones.

• Turite tam tikras su savo duomenimis susijusias teises, įskaitant teisę su jais susipažinti, reikalauti juos ištaisyti ir ištrinti.

Šis Privatumo pranešimas taikomas visiems asmens duomenims, kuriuos tvarko „DFDS Group“ įmonės, kai naudojatės mūsų paslaugomis. Kai kuriais atvejais, pavyzdžiui, įdarbinimo ar darbo santykių atveju, jums gali būti pateiktas atskiras konkretesnis privatumo pranešimas.

Kartais šį Privatumo pranešimą galime atnaujinti. Tokiu atveju apie atliktus pakeitimus skelbiame savo svetainėje, todėl visada galite susipažinti su tuo, kaip tvarkomi jūsų duomenys.

„DFDS A/S“ yra pagrindinė organizacija, atsakinga už jūsų asmens duomenų tvarkymą. Tai reiškia, kad būtent mes sprendžiame, kaip ir kodėl jūsų duomenys tvarkomi, kai su mumis bendraujate.

Kadangi DFDS veikia kaip įmonių grupė daugelyje šalių, kai kurios su mumis susijusios įmonės taip pat gali veikti kaip bendri duomenų valdytojai. Taip būna, kai bendrai nustatome, kaip jūsų duomenys bus naudojami, pavyzdžiui, kai paslaugas teikia kelios DFDS įmonės.

DFDS įmonių sąrašą ir jų kontaktinę informaciją galite rasti čia: DFDS biurai

„DFDS A/S“ (pagrindinio duomenų valdytojo) kontaktinė informacija: Adresas: Marmorvej 18, DK-2100 Kopenhaga, Danija Įmonės kodas (CVR) 14 19 47 11 Tel. +45 33 42 33 42

Jei turite klausimų apie tai, kaip tvarkomi jūsų duomenys, arba norite pasinaudoti savo teisėmis, visada galite kreiptis į mus adresuprivacy@dfds.com.

DFDS renka asmens duomenis iš įvairių duomenų subjektų įvairiais kanalais, įskaitant mūsų svetainę. Tarp šių duomenų subjektai, be kita ko, yra:

• Privatūs klientai ir potencialūs klientai, kurie užsisako bilietus ar paslaugas;

• Verslo klientai, potencialūs klientai ir jų atstovai;

• Verslo klientų darbuotojai;

• Krovinių vežimo ir logistikos įmonėse dirbantys vairuotojai;

• Rangovai, samdomi teikti techninės priežiūros ar remonto paslaugas;

• Įgulos nariai (kalbant apie įgulos rezervavimą);

• Darbuotojai (kalbant apie vidinį rezervavimą);

• Tolimojo susisiekimo autobusų operatoriai ir jų atstovai;

• Kelionių organizatoriai ir su jais susijęs personalas;

• Kelionių agentai ir internetinės kelionių agentūros

Be to, užmegzdama arba palaikydama verslo santykius, DFDS gali rinkti asmens duomenis apie:

• Komercinius tiekėjus, kurie yra privatūs asmenys;

• Komercinių tiekėjų darbuotojus.

Šioje politikoje šie asmenys kartu vadinami „jūs“. Jūsų asmens duomenis renkame įvairiais būdais, kad užtikrintume sklandų paslaugų teikimą ir nuolat tobulintume savo pasiūlymus. Tai apima atvejus, kai jūs:

• Pas mus užsisakote keleivių vežimo, krovinių gabenimo ir logistikos paslaugas;

• Keliaujate bet kuriuo iš mūsų siūlomų maršrutų;

• Naudojatės mūsų svetainėmis, mobiliosiomis programėlėmis, pokalbių robotais, tiesioginių pokalbių ar kitomis skaitmeninėmis platformomis;

• Naudojatės trečiųjų šalių svetainėmis / kelionių agentūrų svetainėmis;

• Susisiekiate su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, įskaitant šiais būdais:

  • Telefonu (pvz., per mūsų skambučių centrus arba trečiųjų šalių platformas ir (arba) įrankius),

  • Elektroniniu paštu,

  • SMS ir (arba) tekstiniais pranešimais,

  • Socialinės žiniasklaidos platformose (pvz., „Facebook“, „Instagram“, „LinkedIn“ arba „X“),

  • Pasinaudodami mūsų svetainėse esančiomis kreipimosi internetu formomis.

Taip pat galime rinkti asmens duomenis, kai su mumis bendraujate per trečiųjų šalių platformas ar įrankius, naudojamus bendravimui ir pagalbai palengvinti, skambučių aptarnavimui ir klientų aptarnavimo valdymui.

Jūsų duomenys tvarkomi įvairiais tikslais, įskaitant:

• Užsakymai – patvirtinti, keisti ar atšaukti užsakymus, siųsti patvirtinimus ir tvarkyti mokėjimus

• Klientų aptarnavimas – atsakyti į jūsų užklausas ir suteikti pagalbą

• Mokymai ir kokybė – klientų aptarnavimui gerinti (pvz., skambučių įrašymas mokymų tikslu)

• Paslaugų teikimas – pritaikyti paslaugas pagal jūsų pageidavimus ir užtikrinti sklandžias keliones

• Saugumas ir atitiktis – užkirsti kelią sukčiavimui, užtikrinti saugumą ir vykdyti teisines prievoles

• Analizė ir ataskaitų teikimas – siekdami suprasti naudojimosi mūsų paslaugomis dėsningumus ir tobulinti savo paslaugas

• Reagavimas į incidentus – tvarkytis su pažeidimais, nagrinėti pretenzijas ar vykdyti teisines procedūras

• Apskaita, buhalterinė apskaita ir mokesčių teisės aktų laikymasis – pagal galiojančius finansų ir mokesčių teisės aktus

• Muitai – laikytis muitinės teisės aktų

Renkame tik tokiems tikslams reikalingus duomenis ir tvarkome juos vadovaudamiesi BDAR apibrėžtais teisiniais pagrindais (pvz., sutarties vykdymas, teisinė prievolė, teisėtas interesas arba jūsų sutikimas). Išsamesnę informaciją apie tikslus, kuriais tvarkome jūsų duomenis, rasite toliau: 4.a Užsakymai ir kitos paslaugos Asmens duomenis renkame, kai užsisakote kelionę per DFDS, keleivių vežimo, logistikos ar krovinių gabenimo paslaugas. Duomenų, kuriuos renkame, rūšis priklauso nuo to, ar esate privatus (B2C), ar verslo (B2B) klientas:

• Privatiems (B2C) klientams

Kai užsisakote bilietą ar paslaugą, galime rinkti tokius asmens duomenis kaip: vardas ir pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, pašto adresas, paso duomenys ir gimimo data, kelionės duomenys (pvz., maršrutas, datos, transporto priemonės registracijos numeris), pirkimo informacija (pvz., ką ir kada pirkote, taip pat mokėjimo duomenys, IP adresas, jei užsakymą atliekate internetu), specialios pagalbos poreikiai (jei taikoma). Jūsų duomenis taip pat galime gauti iš trečiųjų šalių, pavyzdžiui, kelionių agentūrų arba rezervacijos internetu platformų. Tai apima jūsų kontaktinę ir užsakymo informaciją. Šiuos duomenis tvarkome, kad įvykdytume sutartį su jumis (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas) ir savo teisėtais interesais, susijusiais su užsakymo valdymu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

• Verslo (B2B) klientams

Jums užsakant perkėlimus keltais įmonės vardu arba logistikos paslaugas, galime rinkti tokius asmens duomenis kaip: užsakymą pateikiančio asmens vardas ir pavardė, kontaktinė informacija, el. pašto adresas ir telefono numeris, vairuotojo vardas, pavardė ir kontaktinė informacija (užsakant krovinių gabenimą), transporto priemonės (sunkvežimio ar priekabos) registracijos numeris, bet kokia savanoriškai pateikta informacija, reikalinga naudotojo paskyrai tvarkyti (pvz., vartotojo vardas, slaptažodis). Šiuos duomenis tvarkome siekdami vykdyti sutartį su jūsų organizacija (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas) ir savo teisėtais interesais, susijusiais su užsakymo valdymu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas). Papildomi tikslai: abiem atvejais (B2C ir B2B) su užsakymais susijusius klientų asmens duomenis galime tvarkyti toliau nurodytais tikslais:

• susisiekti su klientais, teikti pagalbą ir bendrauti su klientais dėl jų užklausų, užsakymų ir paslaugų. Tai apima atsakymus į klientų klausimus, informacijos apie produktus ir paslaugas teikimą ir pagalbą sprendžiant bet kokias problemas, su kuriomis jie gali susidurti (šiuos duomenis tvarkome siekdami vykdyti sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas) ir veikdami savo teisėtais interesais (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas),

• mokymų tikslu, įskaitant skambučių įrašymą, taip pat rengti ataskaitas ir (arba) analizes, gerinti klientų patirtį, veikdami savo teisėtais interesais (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas),

• vykdyti teisines prievoles pranešti konkrečią informaciją kompetentingoms valdžios institucijoms, kaip reikalaujama pagal galiojančius įstatymus ir kitus teisės aktus (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas),

• archyvavimo (įrodymų) tikslu, siekdami išsaugoti informaciją, kurios prireiktų kilus teisiniam poreikiui įrodyti faktus, taip pat nagrinėti bet kokius reikalavimus, kuriuos galite pateikti duomenų valdytojui (galimas faktų nustatymas, tyrimas ar gynyba nuo pateiktų reikalavimų veikiant savo teisėtais interesais) (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas)

4.b Registracija, paskyros sukūrimas, susisiekimas su mumis Jei registruojatės paslaugai, renginiui, konkursui ar kampanijai arba susikuriate asmeninę paskyrą, galime rinkti tokius asmens duomenis kaip jūsų vardas, pavardė, adresas, telefono numeris, el. pašto adresas.

Taip pat galime įrašyti jūsų prisijungimo duomenis (pvz., vartotojo vardą ir slaptažodį) ir kitą informaciją, kurią pateikiate registruodamiesi arba pildydami paskyros formą. Papildomi tikslai: su registracija, paskyros kūrimu ir susisiekimu su mumis susijusius asmens duomenis galime tvarkyti ir toliau nurodytais tikslais:

• registruoti jūsų pirkimus ir administruoti jūsų profilį, kad galėtume jums teikti tikslinę informaciją, pasiūlymus ir produktus, taip pat atpažinti jus ir sekti užsakymus, kai užsakote keliones, kad galėtume vykdyti su jumis sudarytą sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas),

• tvarkyti užsakymus, organizuoti konkursus, dalyvauti renginiuose ir rinkti statistiką veikdami savo teisėtais interesais tobulinti paslaugas ir klientų įsitraukimą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas)

Jei esate verslo klientai, taip pat renkame informaciją apie jūsų organizaciją.

4.c Mūsų bendravimas su jumis Kai su mumis susisiekiate el. paštu, pokalbių svetainėje internete, telefonu arba socialinėje žiniasklaidoje, galime rinkti tokius asmens duomenis kaip jūsų vardas ir pavardė, kontaktinė informacija ir jūsų žinutės ar užklausos turinys. Tikslai:

Asmens duomenis, susijusius su susisiekimu su mumis ir bendravimo pasirinkimais, galime tvarkyti toliau nurodytais tikslais – tai taikoma tiek B2B, tiek B2C klientams:

• Atsakyti į užklausas, tvarkyti skundus ir teikti klientų aptarnavimo paslaugas, vykdant mūsų sutartį su jumis (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).

• Tobulinti savo paslaugas, mokyti darbuotojus ir užkirsti kelią sukčiavimui, remdamiesi teisėtais interesais palaikyti paslaugų kokybę ir saugumą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

• Siųsti jums aktualią informaciją apie pasikeitimus, pasiūlymus ar įspėjimus, pritaikytus pagal jūsų pageidavimus, jei davėte sutikimą dėl rinkodaros (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas).

• Įrašyti telefoninius pokalbius mokymo tikslais arba siekiant užkirsti kelią sukčiavimui ir su juo kovoti, remiantis mūsų teisėtais interesais užtikrinti paslaugų kokybę ir saugumą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

• Teikti jums aktualią informaciją apie pasikeitimus ir kitą informaciją (pvz., pasirinkus gauti naujienlaiškius arba su jūsų užsakymais susijusius įspėjimus). Šie pranešimai grindžiami jūsų sutikimu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas) ir apsiriboja jūsų aktyviai užregistruotomis parinktimis. Duomenų, surinktų bendraujant su klientų aptarnavimo tarnybomis, rinkodaros tikslais nenaudojame, nebent tam būtume gavę aiškų sutikimą.

4.d Naudojimasis mūsų svetainėmis

Kai lankotės mūsų svetainėse arba naudojatės mūsų mobiliosiomis programėlėmis, automatiškai renkame tam tikrą techninę informaciją, kad užtikrintume tinkamą svetainės veikimą ir pagerintume jūsų patirtį. Jūsų naršyklė arba įrenginys gali mums siųsti tokius duomenis: tinklalapis, kuriame lankėtės prieš patekdami į mūsų svetainę (nukreipiančiojo puslapio URL), visų jūsų atsisiunčiamų failų pavadinimai ir URL, jūsų apsilankymo data ir laikas, perduotų duomenų kiekis, naršyklės tipas ir versija, IP adresas, įrenginio apsilankymo statusas (pvz., puslapis sėkmingai atsidarytas arba įvyko klaida). Šią informaciją tvarkome toliau nurodytais tikslais:

• techninis funkcionalumas, trikčių šalinimas ir statistinė analizė; teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas prižiūrėti ir tobulinti savo skaitmenines paslaugas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

• Jei asmens duomenis pateikiate per mūsų svetainę, pavyzdžiui, atlikdami užsakymą, pateikdami formą su kontaktine informacija arba užsakydami paslaugą, šiuos duomenis naudosime tik konkrečiam tikslui, kuriam juos pateikėte; teisinis pagrindas: tai būtina, kad įvykdytume su jumis sudarytą sutartį arba imtumėmės veiksmų jūsų prašymu dar prieš sudarant sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas), išskyrus atvejus, kai davėte aiškų sutikimą dėl kitokio naudojimo.

Taip pat naudojame slapukus ir panašias technologijas, kad pagerintume jūsų patirtį ir rinktume papildomą informaciją. Daugiau informacijos rasite mūsų slapukų politikoje. 4.eRinkodara ir naršymo elgsena DFDS naudoja jūsų asmens duomenis, kad pateiktų jums aktualią informaciją, pagerintų jūsų patirtį mūsų skaitmeninėse platformose ir užtikrintų, kad mūsų pranešimai būtų pritaikyti pagal jūsų interesus – visada pagal jūsų pageidavimus ir galiojančius duomenų apsaugos įstatymus. Rinkodaros veikla gali būti skirta tiek B2C, tiek B2B klientams.

a. Rinkodaros komunikacija

Jei duosite mums sutikimą, galime jums siųsti:

• Naujienlaiškius, įkvėpsiančius keliauti, informaciją apie pasikeitimus bei pasiūlymus

• Reklaminius el. laiškus apie naujus maršrutus, paslaugas ar sezonines kampanijas

• Priminimus apie nebaigtus užsakymus arba artėjančias keliones

• Kvietimus dalyvauti apklausose, konkursuose ar renginiuose

• Aktualią informaciją apie produktų ar paslaugų pasikeitimus ir su konkrečiu sektoriumi susijusį turinį

Šiuos pranešimus galime asmeniškai pritaikyti pagal:

• Jūsų kontaktinę informaciją (pvz., vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, buvimo vieta)

• Jūsų kelionių ir pirkimų istoriją (pvz., maršrutai, dažnumas, kaina)

• Jūsų bendravimo pageidavimus

• Jūsų naršymo mūsų svetainėse ir programėlėse elgseną

Tiesioginei rinkodarai reikalingas aiškus jūsų sutikimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas). Taip pat galime remtis teisėtu interesu (6 straipsnio 1 dalies f punktas) bendrų įžvalgų apie klientus ir paslaugų tobulinimo tikslu, įskaitant „minkštąjį pasirinkimą“ esamų klientų atveju. Rinkodaros galite bet kada atsisakyti:

• Bet kuriame el. laiške spustelėdami atsisakymo nuorodą

• Atnaujindami pasirinkimus savo paskyroje

• Užpildydami formą: Kliento prašymo forma | DFDS privatumo pranešimas | DFDS

• Susisiekite su mumis adresu privacy@dfds.com

b. Naršymo elgsena ir stebėjimas (slapukai) Naudojame slapukus ir panašias technologijas, kad suprastume, kaip sąveikaujate su mūsų svetainėmis, mobiliosiomis programėlėmis ir el. laiškais. Tai padeda mums:

• Pagerinti svetainės veikimą ir patogumą ją naudotis

• Analizuoti naudotojų elgseną ir pageidavimus

• Pritaikyti turinį ir pasiūlymus pagal jūsų interesus

• Matuoti mūsų kampanijų veiksmingumą

Remiamės jūsų sutikimu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas) dėl stebėjimo ir analizės naudojant slapukus pagal E. privatumo direktyvą. Savo slapukų nuostatas galite bet kada tvarkyti pagal mūsų slapukų politiką. Gavę jūsų sutikimą, galime rinkti informaciją apie:

• Puslapius, kuriuose lankėtės, juose praleistą laiką ir spustelėjimus

• Įrenginio ir naršyklės tipą, IP adresą ir apytikslę buvimo vietą

• El. laiškų atidarymo ir peržiūros rodiklius

Šiuos duomenis galime sujungti su kita turima informacija apie jus (pvz., užsakymų ar profilio duomenimis), kad galėtume užtikrinti jums labiau pritaikytą patirtį. Jei sutinkate su rinkodaros slapukais (žr. BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą), tokiose platformose kaip „Meta“, „Google“ ir „Pinterest“ galite gauti jums parinktą reklamą. Tam DFDS su šiomis platformomis dalijasi pseudonimizuotais identifikatoriais, pavyzdžiui, jūsų el. pašto adresu, telefono numeriu, IP adresu arba užsakymo nuoroda, pateikdama juos maišos forma (pseudonimizuotus), todėl prieš pasidalijimą tokiais duomenimis jų perskaityti neįmanoma. Šios platformos naudoja maišos būdu apdorotus duomenis, kad patikrintų, ar turite paskyrą, siekdamos atitaikyti skelbimus, kuriais domėjotės. Tada jos DFDS teikia apibendrintas įžvalgas apie kampanijos efektyvumą. Jūsų užsakymo ar sąveikos duomenis taip pat galime naudoti tikslinėms auditorijoms apibrėžti arba panašių asmenų auditorijų kūrimui, nes tai padeda mums pasiekti panašaus profilio naudotojus. Prireikus, DFDS sudaro sutartis dėl bendro duomenų valdymo (pvz., su „Meta“) ir laikosi visų atitinkamų privatumą reglamentuojančių teisės aktų.

Daugiau informacijos apie tai, kaip šios platformos naudoja jūsų duomenis ir kaip tvarkyti reklamos parinktis, rasite atitinkamose jų privatumo politikose.

c. Reklama, auditorijos ir mobiliosios programėlės Kai naudojate mūsų mobiliąsias programėles arba bendraujate su mumis socialiniuose tinkluose, galime prašyti prieigos prie tam tikrų jūsų įrenginio funkcijų, tokių kaip:

• Buvimo vieta – kad galėtume pasiūlyti netoliese esančius uostus ar paslaugas

• Nuotraukos arba kontaktai – tik jei reikia konkrečioms programėlės funkcijoms

• Socialinės žiniasklaidos profilis – jei prisijungiate per tokias platformas kaip „Facebook“ ar „Instagram“

Taip pat galime dalytis ribota asmenine informacija (pvz., el. pašto adresu, telefono numeriu, vardu ir pavarde bei adresu) su reklamos platformomis, pvz., „Meta“, „Google“ ir „Pinterest“, tokią informaciją apdorojus maišos būdu. Šie duomenys „Meta“ naudojami:

• Parinkti tikslinę reklamą pagal jūsų duomenis

• Matuoti mūsų reklaminių skelbimų veiksmingumą

• Kurti panašių asmenų auditorijas (į mūsų esamų naudotojų interesus panašius interesus turinčių asmenų grupes)

Šie duomenys „Pinterest“ naudojami:

• Atitaikyti pritrauktus klientus pagal veiklą „Pinterest“ platformoje – maišos būdu apdorotas el. laiškas po tokio atitaikymo pašalinamas.

„Google“ jie naudojami:

• Susieti reklaminių skelbimų spustelėjimus ar peržiūras su faktiniais pirkimais

• Patobulinti tai, kaip matuojame reklamos veiksmingumą

• Generuoti anonimines veiklos rezultatų ataskaitas

„Google“ tvarko šiuos duomenis griežtai laikydamasi konfidencialumo ir jų nenaudoja jūsų asmeninei tapatybei nustatyti ar dalytis jais su kitais reklamuotojais. Visi duomenys šifruojami ir tvarkomi pagal „Google“ riboto duomenų naudojimo politiką. Šiuos duomenis naudojame tik gavę aiškų jūsų sutikimą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas). Savo sutikimą galite bet kada valdyti arba atšaukti naudodamiesi mūsų slapukų nustatymais arba privatumo valdymo skiltyje. Daugiau informacijos rasite mūsų slapukų politikoje. d. Prognozuojamos auditorijos ir dirbtinio intelekto / mašininio mokymosi technologijos

Galime naudoti dirbtinio intelekto (DI) ir mašininio mokymosi (ML) technologijas, įskaitant mūsų klientų duomenų platformos (KDP) funkcijas, kad analizuotume klientų elgseną ir kurtume prognozuojamas auditorijas. Šios technologijos padeda mums suasmeninti paslaugas, pagerinti rinkodaros tinkamumą ir optimizuoti klientų įsitraukimą. Jūsų duomenis šiais tikslais naudojame tik pagal galiojančius duomenų apsaugos įstatymus. Jūsų duomenys nėra perduodami trečiosioms šalims jų pačių modelių mokymo tikslais. Kai reikia, su rinkodara susijusio profiliavimo atveju remiamės aiškiu jūsų sutikimu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas), o paslaugų optimizavimo ir analizės atveju – teisėtu interesu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas) arba būtinybe pagal sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Užtikriname, kad šiuose procesuose nebūtų naudojami jokie neskelbtini ar ypatingų kategorijų asmens duomenys, ir taikome tinkamas apsaugos priemones, kad apsaugotume jūsų privatumą. 4.g Netinkamas elgesys ir piktnaudžiavimas mūsų paslaugomis / Saugumas ir sauga laive

Svarbiausias DFDS prioritetas – visų keleivių, įgulos ir laivų saugumas ir gerovė. Retais atvejais, kai keleivio elgesys kelia pavojų, galime imtis priemonių, kad užkirstume kelią galimiems incidentams. Apribojame galimybes keliauti, jei keleivis anksčiau:

• Kėlė pavojų sau, kitiems arba laivui

• Buvo agresyvus, grasino arba elgėsi netinkamai

• Nesilaikė saugumo taisyklių arba įgulos nurodymų

Tokie asmenys gali būti įtraukti į vidinį stebėjimo sąrašą ir jiems gali būti laikinai uždrausta užsisakyti bilietus ar keliauti su DFDS. Šis sprendimas priimamas atlikus išsamų vidaus tyrimą ir vadovaujantis mūsų Sąlygomis. Tokiais atvejais galime užregistruoti keleivio vardą, pavardę ir kontaktinę informaciją, informaciją apie incidentą ir kelionių apribojimo trukmę. Šie duomenys naudojami apribojimui įgyvendinti ir jais nesidalijama daugiau, nei būtina veiklos vykdymo ir teisiniais tikslais. Šis duomenų tvarkymas grindžiamas DFDS teisėtu interesu užtikrinti saugumą ir užkirsti kelią būsimiems incidentams (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

DFDS yra įsipareigojusi saugoti vaikų ir jaunimo privatumą ir asmens duomenis. Vaikų duomenis renkame ir tvarkome tik tada, kai tai būtina dėl kelionių arba paslaugoms teikti, ir taikome griežtas apsaugos priemones pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR). Vaikų duomenys naudojami tik šiais tikslais:

• Kelionių paslaugų užsakymas ir teikimas, prireikus, specialios priežiūros ar pagalbos teikimas, jei to reikia pagal sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas) – kelionių paslaugoms teikti,

• Saugumo ir atitikties teisiniams reikalavimams užtikrinimas, siekiant laikytis saugos ir transporto srities teisės aktų (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas),

Taikome griežtas saugumo priemones, įskaitant šifravimą ir ribotą prieigą, kad apsaugotume vaikų duomenis nuo neteisėtos prieigos ar netinkamo naudojimo.

Mūsų renkami duomenys gali apimti vaiko vardą, pavardę ir gimimo datą, kelionės duomenis ir užsakymo informaciją, informaciją apie specialios pagalbos poreikius, tėvų, globėjų arba paskirtų suaugusiųjų (nelydimų nepilnamečių atveju) kontaktinę informaciją.

Tėvai arba teisėti globėjai turi BDAR nustatytas teises, įskaitant teisę susipažinti su savo vaiko duomenimis, reikalauti ištaisyti arba ištrinti netikslią informaciją. Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, kreipkitės į mus užpildydami kliento prašymo formą: Kliento prašymo forma | DFDS privatumo pranešimas | DFDS arba adresu privacy@dfds.com.

Jei norite sužinoti daugiau apie vaikų ir jaunimo kelionėms taikomas taisykles, skaitykite mūsų sąlygas.

DFDS naudoja slapukus ir panašias technologijas savo svetainėse ir rezervavimo sistemose, kad pagerintų jūsų patirtį, analizuotų naudojimą ir pateiktų pritaikytą turinį.

Išsamią informaciją apie mūsų naudojamų slapukų tipus, jų veikimą ir tai, kaip galite tvarkyti savo pasirinkimus, rasite mūsų slapukų politikoje.

Asmens duomenimis dalijamės DFDS organizacijos viduje, tarp padalinių, nes mūsų įmonės skyriai naudoja tą pačią užsakymo sistemą. Tinkamą apsaugos lygį užtikriname taikydami vidines strategijas ir susitarimus, neatsižvelgdami į tai, kurioje DFDS vietoje yra jūsų duomenys.

Bendradarbiaujame su trečiosiomis šalimis, pvz., socialinės medijos platformomis, pvz., „Pinterest“, „Meta Platforms“ ir kitomis platformomis, pvz., „Google Marketing Platform“ ir „Microsoft Bing“, kad rodytume jums aktualią informaciją ir suasmenintas reklamas. Kartais rinkodaros tikslais galime dalytis jūsų duomenimis su šiomis platformomis. Tam tikrais atvejais DFDS ir šios platformos kartu tvarko jūsų duomenis, pavyzdžiui, kai vykdome akcijas arba rodome jums pritaikytus skelbimus. Mes visada užtikriname, kad šios partnerystės apsaugotų jūsų privatumą, ir jūs galite patikrinti kiekvienos platformos privatumo politiką, kad sužinotumėte, kaip tvarkomi jūsų duomenys. Konkrečiai šiems tikslams DFDS turi sutartį su „Meta Platforms“, kurią galite peržiūrėti čia.

Kai DFDS veikia kaip bendras duomenų valdytojas, šiai duomenų tvarkymo formai taip pat visa apimtimi taikomos visos šiame Privatumo pranešime aprašytos teisės.

DFDS taip pat pasitelkia trečiąsias šalis, kurios saugo ir tvarko asmens duomenis mūsų vardu, pavyzdžiui, prieglobos paslaugų teikėjus ir trečiųjų šalių statistikos bei analizės įrankių teikėjus, vykdydama apklausas. Pagal taikytinus duomenų apsaugos teisės aktus šie trečiųjų šalių gavėjai veikia kaip duomenų tvarkytojai ir jiems leidžiama tvarkyti jūsų asmens duomenis tik laikantis mūsų dokumentais patvirtintų nurodymų. DFDS užtikrina, kad atitinkamos trečiosios šalys turėtų visas saugumo priemones, būtinas jūsų asmens duomenims apsaugoti.

Jei gauname valdžios institucijos ar teismo prašymą, galime atskleisti jūsų asmens duomenis šioms institucijoms, vykdydami mūsų teisines prievoles (žr. BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktą).

DFDS gali dalytis jūsų asmens duomenimis su „DFDS Group“ įmonėmis, jei tai būtina įgyvendinant toliau nurodytus tikslus, visų pirma, vykdant jūsų persikėlimą keltu.

• Vykdyti mokėjimus už jūsų keliones ir pirkinius, galime bendradarbiauti su mokėjimo paslaugas teikiančiomis trečiosiomis šalimis. Daugeliu atvejų šie mokėjimo paslaugų teikėjai taip pat atlieka patikras dėl sukčiavimo. Jie tai daro vadovaudamiesi savo privatumo politika, pagal kurią nustatomi jūsų asmens duomenų naudojimo būdai.

• DFDS trečiųjų šalių partneriams gali teikti suvestinius statistinius savo klientų, pardavimo, eismo tendencijų, lojalumo kortelių narysčių duomenis ir susijusią svetainės informaciją.

• Jei DFDS turtas parduodamas arba siekiant užtikrinti DFDS, DFDS darbuotojų ar kitų asmenų saugumą arba jei parduodama ar likviduojama kuri nors verslo arba turto dalis.

Be to, DFDS gali teikti informaciją apie savo klientus trečiosioms šalims, teikiančioms paslaugas ar funkcijas mūsų vardu, įskaitant mokėjimo kortelių apdorojimą, verslo duomenų analizę, klientų aptarnavimą, rinkodarą ar apklausų paskirstymą.

Taip pat galime įgalioti trečiąsias šalis rinkti informaciją mūsų vardu, įskaitant informaciją, kuri būtina siekiant užtikrinti mūsų svetainės funkcijų veikimą ar vykdyti jūsų interesams pritaikytą internetinę rinkodarą.

Konkreti informacija apie pasirenkamą auditorijos nukreipimą pasitelkiant „Meta“ platformas

„Meta“ socialinių tinklų platformose galite pasirinkti gauti suasmenintus skelbimus ir pasiūlymus. Tam, kad galėtume rodyti aktualią informaciją ir suasmenintus skelbimus, galime su trečiosiomis šalimis dalytis tam tikrais identifikavimo duomenimis (pvz., jūsų el. pašto adresu, telefono numeriu, IP adresu arba jūsų keleivio vardo bei pavardės įrašu pseudoniminiu formatu (pritaikius maišą). Pavyzdžiui, naudojame „Meta“ programą „Meta Custom Audience“, be kita ko, rodydami suasmenintus skelbimus ir pasiūlymus „Meta“ platformose, įskaitant „Meta Messenger“ bei „Instagram“. Šią programą taip pat galime naudoti, norėdami nerodyti jums tam tikrų reklamos kampanijų „Meta“ platformose, pvz., neteiktume neaktualių pranešimų arba pasiūlymų.

Tam, kad „Meta“ galėtų nustatyti, ar turite paskyrą vienoje iš „Meta“ platformų, su „Meta“ dalijamės pseudoniminiais identifikavimo duomenimis (pritaikę maišą). „Meta“ savo ruožtu mums pateikia tik apibendrintus reklamos kampanijos efektyvumo duomenis. Šių duomenų negalima tiesiogiai susieti su jumis. Pasitelkdami šias priemones iš visų jėgų stengiamės, kad jūsų asmens duomenys būtų saugūs ir konfidencialūs.

Norėdami nustatyti konkrečios reklamos kampanijos auditoriją, galime naudoti jūsų užsakymo duomenis arba duomenis, kuriuos renkame, kai naudojatės mūsų svetainėmis, mobiliosiomis programėlėmis ar kita skaitmenine medija. Be to, „Meta“ gali naudoti surinktus jūsų asmens duomenis sudarydama panašią auditoriją. Taip, pasitelkdami „Meta“, galime pasiekti naujas auditorijas. Sužinokite daugiau apie tai, kaip „Meta“ naudoja jūsų duomenis pritaikytos auditorijos programoje ir kaip galite kontroliuoti, kaip „Meta“ naudoja informaciją apie jus suasmenindama jums matomus skelbimus. Taip pat galite perskaityti „Meta“ privatumo politiką.

Jei nebenorite būti įtraukti į programas, kurias naudojame per „Meta“ platformas rodydami aktualią informaciją ir suasmenintą reklamą, atsiųskite el. laišką adresu privacy@dfds.com ir atšaukite savo sutikimą. Šiame el. laiške nurodykite el. pašto adresą, kuriam norite atšaukti savo sutikimą.

Konkrečių paslaugų, programėlių, renginių, konkursų ar kampanijų atveju galime su trečiosioms šalimis dalytis kitais duomenimis, nei aprašyti šiame Privatumo pranešime, pavyzdžiui, kai organizuojame kampaniją arba renginį bendradarbiaudami su partneriu ar kai integruojame jo paslaugas į savo programėles. Apie tai jus informuosime, kai registruositės naudotis paslauga, dalyvauti renginyje, konkurse ar kampanijoje arba atsisiųsite programėlę. Bet kuria tokia informacija bus dalijamasi laikantis duomenų apsaugos įstatymų ir tik su patikimomis trečiosiomis šalimis.

Nuolat siekiame aiškiai informuoti jus apie galimus jūsų informacijos naudojimo būdus ir atskleidimą, kai gauname tokio pobūdžio informaciją. Jeigu nėra tikslinga tai daryti tokios informacijos rinkimo metu, jus apie tai informuosime kuo greičiau, nebent būtų teisinis pagrindas taip nesielgti, pavyzdžiui, kai tai būtina siekiant užkirsti kelią nustikaltimui arba jį išsiaiškinti, taip pat kitais atvejais, kai to reikalauja įstatymai.

DFDS gali perduoti jūsų asmens duomenis į kitas valstybės, nei ta valstybė, kurioje gyvenate, įskaitant valstybes už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, kad galėtų teikti savo paslaugas, tvarkyti rezervacijas arba palaikyti savo ūkinę veiklą. Jūsų duomenys gali būti perduodami į kitas valstybes, kai:

• Užsisakote kelionę po kelias valstybes

• Mūsų grupės įmonės arba partneriai veikia kitose jurisdikcijose

• Mūsų paslaugų teikėjai (pvz., IT palaikymas, debesijos priegloba) yra už EEE ribų

Užtikriname, kad visi duomenų perdavimai į kitas valstybes būtų atliekami taikant tinkamas apsaugos priemones, įskaitant:

• Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas

• Duomenų tvarkymo susitarimus su trečiosiomis šalimis

• Papildomas technines ir organizacines priemones, pavyzdžiui, šifravimą ir prieigos kontrolę

Šiomis apsaugos priemonėmis užtikrinama, kad jūsų asmens duomenys būtų apsaugoti tokiu pat lygiu, kaip ir pagal BDAR.

DFDS pirmiausia naudojasi išorės duomenų prieglobos paslaugų teikėjų, kurių duomenų centrai yra Europos Sąjungoje (ES) arba Europos ekonominėje erdvėje (EEE), paslaugomis. Tačiau tam tikrais atvejais asmens duomenys gali būti pasiekiami arba tvarkomi iš valstybių, esančių už ES / EEE ribų, įskaitant, be kita ko, iš Jungtinių Amerikos Valstijų. Tokiais atvejais DFDS užtikrina, kad būtų taikomos tinkamos apsaugos priemonės, pavyzdžiui, Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos arba kiti teisiškai pripažinti mechanizmai, kad būtų užtikrintas tinkamas duomenų apsaugos lygis pagal BDAR V skyrių.

DFDS saugo jūsų asmens duomenis tik tiek laiko, kiek reikia sutartiniams įsipareigojimams vykdyti, atsakyti į jūsų užklausas, laikytis teisinių reikalavimų ir dėl teisėtų savo verslo interesų. Saugojimo laikotarpiai skiriasi priklausomai nuo duomenų tipo ir tikslo, kuriuo jie buvo surinkti. Bendrieji saugojimo principai:

• Duomenis saugome tik tiek laiko, kiek jų reikia tam tikslui, kuriam jie buvo rinkti.

• Jei to reikalauja įstatymai, duomenis saugome ilgiau, kad įvykdytume teisės aktuose nustatytas prievoles.

• Jei turime teisėtą interesą (pvz., kilus teisiniam ginčui), duomenis galime saugoti ilgiau nei standartinį laikotarpį.

Toliau pateikiamos atskirų DFDS vykstančių procesų duomenų saugojimo taisyklės: a. Informacija apie užsakymus Asmens duomenys, susiję su užsakymais, saugomi tokį laikotarpį, kuris atitinka tą laiką, per kurį DFDS gali būti pareikšti teisiniai reikalavimai. Tai apima tokius duomenis, kaip vardas, pavardė, kontaktinė informacija, kelionių istorija ir mokėjimo įrašai. Saugojimo laikotarpis – iki 5 metų, išskyrus atvejus, kai pagal įstatymus reikalaujama ilgesnio laikotarpio arba kai tai pateisinama konkrečiu atveju. b. Asmeniniai profiliai ir prenumerata el. paštu Jei susikuriate DFDS profilį arba prenumeruojate mūsų paslaugas el. paštu, saugome jūsų duomenis, kad ateityje galėtumėte lengviau atlikti rezervacijas ir bendrauti. Turimus duomenis saugosime, kol neištrinsite savo profilio arba neatsisakysite pranešimų prenumeratos. Profiliai, kuriais 3 metus nesinaudojama, automatiškai ištrinami, siekiant užtikrinti duomenų tikslumą. c. Skambučių įrašai Kai kuriose šalyse klientų aptarnavimo skambučiai įrašomi dokumentavimo ir kokybės užtikrinimo tikslais. Saugojimo laikotarpis – iki 2 metų, priklausomai nuo vietos teisinių reikalavimų. d. Duomenys apie pirkinius laive Norėdami rinkti statistinius duomenis, galime paprašyti jūsų įlaipinimo kortelės, kai perkate laive. Statistikos tikslais naudojami duomenys anonimizuojami arba ištrinami, kai jų nebereikia. e. Rinkodaros sutikimas Jei užregistruojate asmeninį profilį arba užsiprenumeruojate el. paštu teikiamą DFDS paslaugą, jūsų asmens duomenis saugosime tol, kol neištrinsite profilio, neatsisakysite mūsų rinkodaros el. laiškų arba nenustosite reaguoti į mūsų rinkodaros el. laiškus – tokiu atveju kreipsimės į jus, kad sužinotume, ar vis dar norite juos gauti. Jei po 2 savaičių neatsakysite, rinkodaros el. laiškų jums nebesiųsime. Siekdami užsitikrinti, kad turime aktualią informaciją apie savo klientus, periodiškai raginsime jus atlikti reikiamus pakeitimus savo profilyje. Jei jūsų profilis nebus naudojamas arba aktyvuotas 3 metus, jį ištrinsime.

DFDS rimtai rūpinasi jūsų asmens duomenų saugumu. Įgyvendiname įvairias technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume jūsų informaciją nuo neteisėtos prieigos, praradimo, netinkamo naudojimo ar pakeitimo.

Jūsų duomenis saugome šiomis priemonėmis:

• Šifravimas – prieš perduodami, visus užsakymo metu įvestus asmens duomenis šifruojame naudodami saugią serverio programinę įrangą (SSL/TLS).

• Saugus mokėjimų apdorojimas – kai atliekate mokėjimą internetu, esate nukreipiami į saugų mokėjimų puslapį, kurį valdo mūsų patikimas mokėjimo paslaugų teikėjas. DFDS jūsų mokėjimo kortelės duomenų neapdoroja ir nesaugo.

• Prieigos kontrolė – prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik įgaliotiems darbuotojams pagal griežtą vidaus politiką.

• Stebėsena ir testavimas – nuolat stebime savo sistemas ir atliekame saugumo vertinimus, kad nustatytume ir pašalintume pažeidžiamumus.

Mokėjimų saugumas

Visus internetinius mokėjimus tvarko sertifikuoti trečiųjų šalių paslaugų teikėjai, atitinkantys Mokėjimo kortelių duomenų apsaugos standartą (PCI DSS). Jei turite klausimų apie tai, kaip tvarkomi jūsų mokėjimo duomenys, DFDS gali padėti jūsų vardu susisiekdama su mokėjimo paslaugų teikėju. Reagavimas į incidentus

Mažai tikėtinu duomenų pažeidimo, keliančio pavojų jūsų teisėms ir laisvėms, atveju:

• Pranešime apie tai atitinkamai priežiūros institucijai be pagrindo nevilkindami

• Informuosime paveiktus asmenis, kai to reikalaujama pagal įstatymus

• Nedelsiant imsimės veiksmų poveikiui sušvelninti ir užkirsti kelią pasikartojimui

Galite susisiekti su DFDS, kad pasinaudotumėte bet kuria iš teisių, kurias jums suteikia galiojantys duomenų apsaugos įstatymai, įskaitant

• A) teisę susipažinti su savo duomenimis ir reikalauti juos ištaisyti,

• B) teisę reikalauti ištrinti jūsų duomenis,

• C) teisę reikalauti apriboti jūsų duomenų tvarkymą,

• D) teisę į duomenų perkeliamumą,

• E) teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, ir

• F) teisę atšaukti sutikimą.

A) Teisė susipažinti su duomenimis ir reikalauti juos ištaisyti – turite teisę prašyti mūsų pateikti jūsų asmens duomenų kopijas arba prašyti, kad ištaisytume, jūsų nuomone, netikslią informaciją. Yra tam tikrų išimčių, todėl ne visada galite gauti visą mūsų tvarkomą informaciją, tačiau iš esmės visada galite kreiptis į mus ir prašyti pateikti mūsų turimą informaciją apie jus. B) Teisė reikalauti ištrinti – tam tikromis aplinkybėmis galite mūsų prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis. C) Teisė reikalauti apriboti duomenų tvarkymą – turite teisę mūsų prašyti apriboti informacijos apie jus tvarkymą ir panašią teisę nesutikti su tokiu tvarkymu. D) Teisė į duomenų perkeliamumą – turite teisę gauti savo asmens duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu (duomenų perkeliamumas). E) Teisė nesutikti – turite teisę nesutikti su savo asmens duomenų tvarkymu. Tai reiškia, kad galite mūsų prašyti daugiau nebetvarkyti jūsų asmens duomenų. Tai taikoma tik tuo atveju, jei teisinis duomenų tvarkymo pagrindas yra „teisėti interesai“ (įskaitant profiliavimą). Galite bet kada ir nemokamai nesutikti su tiesiogine rinkodara, jei jūsų asmens duomenys tvarkomi šiuo tikslu – tai apima ir profiliavimą, kiek jis susijęs su tiesiogine rinkodara. Jei pasinaudosite šia teise, jūsų asmens duomenų tokiais tikslais nebetvarkysime. F) Teisė atšaukti sutikimą – turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą. Siekdami palengvinti šį procesą, pateikiame aiškias ir paprastas instrukcijas dėl kiekvieno jūsų duodamo sutikimo tipo:

• Bendravimas el. paštu – spustelėkite bet kuriame mūsų el. laiške pateiktą atsisakymo nuorodą, kad pranešimų nebegautumėte.

• Paskyros nuostatos – paskyros nustatymuose (jei taikytina) pakoreguokite savo nuostatas dėl bendravimo.

• Mobilieji pranešimai – pakeiskite išmaniojo telefono nustatymus, kad valdytumėte iššokančiuosius pranešimus ir buvimo vietos duomenis.

Dėl papildomos pagalbos visada galite kreiptis tiesiogiai į DFDS. Išsamią informaciją apie sutikimo atšaukimą dėl mūsų svetainėse ir mobiliosiose programėlėse naudojamų slapukų ir panašių technologijų rasite mūsų slapukų politikoje. Apribojimai ir sąlygos Šioms teisėms gali būti taikomos tam tikros sąlygos ar apribojimai. Todėl, pavyzdžiui, nėra aišku, ar konkrečiu atveju turite teisę į duomenų perkeliamumą – tai priklauso nuo konkrečių duomenų tvarkymo veiklos aplinkybių. Visada galite susisiekti su mumis ir paklausti. Tas pats pasakytina ir apie kai kurias kitas teises. AIS / ETIAS ir Jungtinės Karalystės ETA sistemos DFDS gali saugoti atsakymų kodus, gautus iš atvykimo ir išvykimo sistemos (AIS), Europos kelionių informacijos ir leidimų sistemos (ETIAS) ir Jungtinės Karalystės elektroninio kelionės leidimo (ETA) sistemos, kad vykdytų teisines prievoles. Tačiau pagal ES ir JK teisę gali būti taikomos ir tam tikros duomenų subjekto teisių išimtys. Šios išimtys gali apriboti galimybę naudotis tokiomis teisėmis kaip teisė susipažinti su duomenimis, reikalauti juos ištrinti ar ištaisyti esant tam tikroms aplinkybėms, tokioms kaip:

• Nacionalinis saugumas

• Teisėsaugos reikalavimai

• Viešasis interesas

• Konfidencialumo įsipareigojimai

• Veiklos būtinybė

• Istorinių, statistinių ar mokslinių tyrimų tikslai

• Duomenų tikslumas ir vientisumas

DFDS gali veikti kaip nepriklausomas duomenų valdytojas, kai saugo atsakymų kodus, gautus iš atvykimo ir išvykimo sistemos (AIS), Europos kelionių informacijos ir leidimų sistemos (ETIAS) ir Jungtinės Karalystės elektroninio kelionės leidimo (ETA) sistemos, kad vykdytų teisinius įsipareigojimus. Šiomis aplinkybėmis DFDS vertina duomenų subjekto prašymus dėl pasinaudojimo savo teisėmis pagal galiojančius ES ir JK duomenų apsaugos įstatymus. Kai DFDS nėra pirminis duomenų šaltinis arba kai DFDS taikomi teisiniai apribojimai, dėl kurių ji negali įvykdyti prašymo, asmenims patariama tiesiogiai kreiptis į atitinkamą instituciją:

• AIS ir ETIAS atveju: į eu-LISA

• JK ETA sistemos atveju: į Jungtinės Karalystės vidaus reikalų ministeriją (UK Home Office)

Visi DFDS gauti duomenų subjektų prašymai vertinami kiekvienu konkrečiu atveju atskirai ir, jei taikytina, DFDS pateikia rekomendacijas arba nukreipia prašymą kompetentingai institucijai.

Visada galite susisiekti su mumis dėl mūsų užfiksuotų duomenų ir prašyti aprašyti, kokius asmens duomenis surinkome ir tvarkome, taip pat nurodyti jų gavėjus, kuriems DFDS atskleidžia arba gali atskleisti tokią informaciją.

Taip pat kviečiame susisiekti su mumis, jei norite, kad ištaisytume, ištrintume ar užblokuotume netikslią informaciją. DFDS visada stengiasi kuo greičiau atsakyti į pagrįstus prašymus.

Jei norite, kad ištrintume jūsų informaciją, užpildykite šią formą.

Bet kokius prašymus ar klausimus siųskite adresu privacy@dfds.com

Jei užsiregistravote gauti mūsų naujienlaiškį el. paštu, naujienlaiškio prenumeratos visada galite atsisakyti pasinaudodami jame pateikiama nuoroda arba susisiekę su DFDS pirmiau nurodytu el. pašto adresu.

Jei turite klausimų apie šį Privatumo pranešimą arba norite sužinoti apie mūsų turimus jūsų asmens duomenis, galite susisiekti su mumis adresu privacy@dfds.com.

Jei pageidaujate kreiptis į vietinį skambučių centrą, maloniai kviečiame tai padaryti. Jie pasirengę padėti ir atsakyti į jūsų turimus klausimus.

Jei jūsų netenkina, kaip buvo sprendžiamos kilusios problemos, turite teisę pateikti skundą kompetentingai priežiūros institucijai. Jei norite pateikti skundą, jį galite pateikti:

Datatilsynet (Danijos duomenų apsaugos tarnybai) Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby

Kartais galime peržiūrėti šį Privatumo pranešimą, atsižvelgdami į savo paslaugų, teisinių prievolių ar duomenų apsaugos praktikos pokyčius. Atnaujinimai gali būti atliekami siekiant:

• Pridėti naujas funkcijas ar paslaugas

• Laikytis pasikeitusių teisės aktų

• Patikslinti arba patobulinti tai, kaip pristatome savo veiklą

Atlikdami svarbius pakeitimus, imsimės pagrįstų priemonių, kad atitinkamais kanalais informuotume asmenis, kuriems tokie pakeitimai turi įtakos, atsižvelgdami į pakeitimo pobūdį ir jo poveikį. Tai gali apimti:

• Pranešimo paskelbimą mūsų interneto svetainėje

• Pranešimo juostos ar pranešimo rodymą mūsų skaitmeninėse platformose

• El. pašto pranešimų siuntimą asmenims, kurių kontaktinę informaciją turime

• Pranešimų teikimą mūsų mobiliųjų programėlių naudotojams pačiose programėlėse

Atlikę bendro pobūdžio pakeitimus, atnaujinsime šio Privatumo pranešimo viršuje esančią datą „Paskutinį kartą atnaujinta“ ir tai laikysime pakankamu pranešimu apie tai.

Toliau naudodamiesi mūsų svetaine ar paslaugomis po atnaujinimo, patvirtinate susipažinę ir sutinkate su pakeistu Privatumo pranešimu. Raginame jus šį puslapį periodiškai peržiūrėti, kad žinotumėte, kaip saugome jūsų asmens duomenis.