Chevron pointing rightFacebookLinkedInTwitterEmailFacebooklinkedInBlogYouTubeInstagramArrow downExternal link (before text)Toggle menu and search iconLoginTriangle pointing upSearch (magnifying glass)Cross (close)InfoPassenger ferriesBoatTruckAbout usDownloadCustomer center iconFerry crossingBusiness cruiseCruises and packagesGroupsAutomotiveHazardous cargoIndustrial cargoISO containerMobile machineReefer containerReefer trailerSelf-driveTrailerBulk liquidPdfSwitch-arrowsCheckmarkThree dotsCross with circleFlag nl-BEFlag fr-BEFlag sv-SEFlag da-DKFlag nlFlag etFlag fiFlag deFlag itFlag lvFlag ltFlag nnFlag ruFlag esFlag plFlag frFlag en (UK)Flag en (US)Flag en (Global)Flag pt (BR)Flag en (CA)Flag zh (CN)Flag cs (CZ)Flag ee (EE)Flag ja (JP)Flag ko (KR)Flag ro (RO)Flag sk (SK)Flag bgAlertOutbound and Returntickmarknumber of sailingsdruration of sailingdrive onsea view cabinbooking deadlinedrive on cycle onconcert ticketmatch ticketbus transfercurrency DKKcurrency €currency poundcurrency %romantic mealnights on boardmealromantic nights on boardnights in cityromantic cityfamily city
DFDS kasutab küpsiseid, et pakkuda teile veebisaidi kasutamiseks parimaid võimalusi.GDPR-READMORE
GENERAL-REJECT

DFDS-i PRIVAATSUSPOLIITIKA

DFDS-i ISIKUANDMETE PUUTUMATUST KÄSITLEV TEADE

  • DFDS on võtnud endale kohustuse kaitsta teie privaatsust. Meie privaatsuspoliitika kirjeldab DFDS-i ettevõttepoliitikat isikuandmete töötlemise kohta, turvameetmeid, mida kasutame selliste andmete kaitsmiseks ja teie õigust juurde pääseda, parandada või kustutada selliseid andmeid ja õigust kaevata.
  • DFDS võtab privaatsust tõsiselt ja kohustub järgima seda privaatsuspoliitikat miinimumstandardina ja teie andmeid töödeldakse ning edastatakse konkreetsetel ja seaduslikel eesmärkidel vastavalt kohaldatavatele seadustele.
  • See poliitika loob raamistiku, mis tagab kasutatud, kogutud ja DFDS-i grupis ning usaldusväärsete välispartneritele edastatud isikuandmete kaitse ohutu taseme. DFDS kasutab minimaalset hulka vajalikke isikuandmeid.
  • Kasutame jälgimistarkvara, et jälgida kliendiliikluse mustreid ja saidikasutust, et saaksime arendada saidi kujundust ja paigutust. See tarkvara ei luba meil koguda teavet, mis võimaldab konkreetse isiku tuvastada.

Millal me teie andmeid kogume?

Me kogume teie kohta isikuandmeid, kui broneerite meiega, reisite meiega, kui kasutate meie veebisaite või kui kasutate meie kõnekeskusi. Samuti kogume isikuandmeid, kui broneerite meie kaubaveo - või logistikateenuseid.

Miks me kogume ja kuidas kasutame isikuandmeid?

Teabe registreerimine on vajalik, et sõlmida leping (broneering) meiega ja anda teile broneeringu kohta teenuseteateid. Lisaks võib DFDS nõuda oma reisijate isikuandmete registreerimist ja edastada selle teabe asjaomastele asutustele.

Selle tõttu küsime nime, sugu, sünnikuupäeva või vanust, aadressi, meiliaadressi, sõiduki registreerimisnumbrit (kui on). Passinumber võidakse registreerida teie broneeringu reserveerimisel või siis, kui sisenete terminali, et tõendada oma identiteeti. Küsime teie telefoninumbrit, et saaksime teiega kiiresti ühendust võtta, kui teie broneeringuga on probleeme. Isiku soovil, kogume samuti teavet erihoolduse või -abi vajaduse kohta hädaolukordades.

Lisaks kasutame teavet, mida saame seoses broneeringute ja ostudega meie laevadel, et koguda andmeid, mida kasutame teenuste täiustamiseks. Võime teilt paluda pardakaardi ettenäitamist, kui sooritate pardal ostu. Seda teavet kasutatakse ainult statistilistel eesmärkidel. Teil on õigus keelduda pardakaardi näitamisest, kui sooritate pardal sisseoste. Kui eelistate, et me ei kasuta teie broneeringu teavet statistikas, võtke meiega ühendust ja andke meile sellest teada.

Juhul, kui broneerisite telefoni teel, on mõnes riigis vaja dokumentatsioonikohustuse tõttu isikuandmeid vaja säilitada kuni üks aasta.

Veebimaksed

Kui maksate veebis, viiakse teid üle turvalisele veebilehele, kuhu lisate oma maksekaardi üksikasjad.

Kõiki makseid töödeldakse usaldusväärse partneri platvormiga ning valideeritakse kaardiandmete turvalisuse ja kaitse kõrgeimate standardite alusel. Me ei töötle ega talleta DFDS-is maksekaardi andmeid. Kui teil on siiski küsimusi maksekaardi andmete töötlemise kohta, võtke ühendust DFDS-iga ja võtame ühendust oma maksepartneriga.

Isiklik profiil

Teie isikuandmeid kasutatakse ka siis, kui olete loonud DFDS-i veebisaidil profiili. Kui olete DFDS-is profiili loonud ning andnud oma nõusoleku, registreerime teie ostu ja kasutame seda teavet, et anda teile infot, teha pakkumisi, soovitada tooteid ning aidata meil profiili hallata. Seda teavet kasutatakse ka teie tuvastamiseks reiside broneerimisel (eeldusel, et olete sisse logitud) ja et jälgida broneeringuid. Seda teavet kasutatakse ka võistluste ja statistika puhul.

Kuidas me teie isikuandmeid kaitseme?

Kui teete broneeringu, kasutame turvalist serveritarkvara, mis krüptib kogu teie sisestatud teabe enne, kui see meile saadetakse. Krüptimine tagab, et teave on lubamatu pealtkuulamise eest nõuetekohaselt kaitstud.

Kui kaua me teie isikuandmeid säilitame?

Broneerimisteabes olevad isikuandmed säilitatakse perioodiks, mis vastab sellele, mille jooksul saab meile nõudeid saata.

Kui registreerite isikliku profiili või tellite meiliteenuse, salvestame teie isikuandmeid seni, kuni kustutate profiili või loobute meie infolehe tellimisest. Teave muudab edaspidised tehingud meiega lihtsamaks, kuna oleme teie isikuandmed juba salvestanud.

Veendumaks, et meil on klientide kohta ajakohane teave, soovitame teil oma profiilis vajalikud muudatused teha. Kui teie profiili pole 3 aastat kasutatud või aktiveeritud, siis kustutame selle.

Meiliteenuse tellimine ja konkursid

Kui pakume teile meili - ja turundusteenuste tellimust, küsime teilt teie nime ja meiliaadressi, et saaksime meili teel saata teile meie infolehe. Meiliteenuse tellimiseks pole teie nimi vajalik ja te saate igal ajal loobuda, kui klõpsate infolehes linki Tühista tellimus. Konkursil osalemiseks või muude sooduspakkumiste kasutamiseks võime küsida teie nime, aadressi ja meiliaadressi, et saaksime võistlusi hallata ja võitjaid teavitada.

Kuidas me küpsiseid kasutame

DFDS kasutab oma veebisaitidel ja broneerimissüsteemis küpsiseid, et tagada järjepidevus kogu broneerimisprotsessi vältel.

Küpsised on väikesed teabekillud, mida teie brauser teie arvuti kõvakettal talletab. Lisateabe saamiseks lugege Küpsiste poliitikat.

Mobiilirakendused

DFDS säilitab mitu mobiilirakendust (rakendused), et täiustada meie kliendikogemusi. Selles privaatsuspoliitikas toodud struktuur kehtib ka rakenduste kasutajatele. Meie rakendused kasutavad anonüümset jälgimistarkvara, nimelt Google Analyticsit ja Firebase’i, et mõõta teie rakenduste kasutust ja kogume isikuandmeid ulatuses, mis on nõutav konkreetse rakenduse tegelike funktsioonide jaoks (nt teie asukoht maailmas antud ajal). Kõiki teie rakenduste kaudu kogutud andmed teie kohta kasutab ainult DFDS ja neid ei jagata ühegi kolmanda osapoolega, välja arvatud eespool toodud tööriistad.

Kas DFDS avalikustab kolmandatele isikutele kogutud teavet?

Isikuandmeid jagatakse siseselt DFDS-organisatsioonis, kuna meil on sama broneerimissüsteem. Meie sisepoliitika ja lepingud tagavad pideva kaitse, olenemata sellest, kus DFDS-is teie teave asub. 

Me ei edasta oma külastajate või klientide isikutuvastusinfot kolmandale isikule, välja arvatud järgmistel juhtudel:

  • teenusepakkujad ja nõustajad, keda kasutame teatud teenuste (nt hotellide ja tegevusepakkujate) pakkumiseks, kes täidavad teie reisibroneeringuid. Sellisel juhul on tarnijad isiku vastutav andmetöötlejad;
  • kui seda nõuab meilt seadus;
  • DFDS võib pakkuda koondstatistikat meie klientide, müügi, liiklusmustrite, kliendikaartide liikmelisuse ja sellega seotud saiditeabe kohta kolmandate osapoolte partneritele.
  • Lisaks võib DFDS kolmandatele osapooltele pakkuda teavet oma klientide kohta, kes pakuvad meie nimel teenuseid või funktsioone, sealhulgas maksekaardi töötlus, ärianalüüs, klienditeenindus, turundus või küsitluse levitamine.
  • Samuti võime lubada kolmandatel isikutel koguda teavet meie nimel, sealhulgas vajaduse korral meie veebisaidi funktsioonide kasutamiseks või teie huvidega seotud võrgureklaamide edastamise hõlbustamiseks.
  • Juhul, kui müüme DFDS-i, tema töötajate ja teiste omandit või turvalisust, või juhul, kui müüme või likvideerime mis tahes osa äritegevusest või varadest.

Selline jagamine vastab andmekaitseseadusele ja toimub ainult usaldusväärsetele kolmandatele osapooltele.

Oleme alati püüdnud teid selgelt teavitada teie andmete kasutamisest ja võimalikust avalikustamisest, kui selline teave on saadud. Kui see pole praktiline, siis teavitame teid nii kiiresti kui võimalik, välja arvatud juhul, kui selle tegemata jätmiseks pole õiguslikku alust. Näiteks juhul, kui see on vajalik kuritegevuse ennetamiseks või avastamiseks või kui seaduses on sätestatud teisiti.

Turvalisus ja ohutus pardal

Pärast põhjalikku uurimist võib soovimatute reisijate nimed paigutada siseloetellu, et vältida nende reisijate broneeringuid ja meiega reisimist, kui laeva kaptenil on põhjust uskuda, vastavalt reisile kohaldatavatele tingimustele, et reisijad kujutavad endast turvariski. Reisijad kujutavad endast turvariski, kui nad ohustavad enda, laeva, meeskonna või teiste reisijate turvalisust või kui nende käitumine oli eelmise reisi ajal sobimatu või kui nad pole järginud ohutuseeskirju või -nõudeid. DFDS teavitab reisijat registreerimisest ning registreerib turvariskiga reisijate vajaliku isikuteabe, et takistada neil reisilaevale broneeringute tegemise kindlaksmääratud aja jooksul. Teavet ei hoita kauem kui vaja.

Teie õigus

DFDS-i veebisaidi kasutamisel nõustute teabe kogumise ja kasutamise eespool kirjeldatud meetoditega. Kui meie poliitika peaks muutuma, teeme siin asjakohased muudatused, et oleksite alati teadlik, millist teavet me kogume, kuidas seda kasutame ja millistel tingimustel see võidakse avalikustada.

Kas soovite oma andmete kohta lisateavet?

Võite alati meie poole pöörduda andmete osas, mille oleme registreerinud ja taotleda kogutud ja töödeldud isikuandmete kirjeldust ja adressaatide tüüpe, kellele DFDS on avaldanud või võib avaldada andmeid.

Samuti saate meiega ühendust võtta, kui soovite, et parandaksime, kustutaksime või blokeeriksime ebatäpse teabe. DFDS püüab sobivatele taotlustele alati vastata nii kiiresti kui võimalik.

Kui soovite, et kustutaksime teie teabe, täitke vorm.

Palume teil saata kõik taotlused või küsimused aadressil privacy@dfds.com

Kui olete registreerunud meie e-posti infolehe saamiseks, saate tellimuse alati tühistada infolehe lingi kaudu või kontakteeruda DFDS-iga eespool toodud meiliaadressil.

Vastutav andmetöötleja:

DFDS A/S

Aadress: Sundkrogsgaad 11, DK-2100 Kopenhaagen, Taani

CVR: 14 19 47 11

Tel.: +45 33 42/33/42

Kontaktteave

Kui teil on küsimusi privaatsusreeglite kohta või soovite saada teavet seoses teie isikuandmetega, võite meiega ühendust võtta meili teel: privacy@dfds.com.

Kui eelistate ühendust võtta kohaliku kõnekeskusega, võite seda kindlasti teha. Siis aitavad nemad teid teie küsimustega.

Kui teil on kaebus

Kui soovite esitada kaebuse, suuname teid aadressile Datatilsyneti, Borgergaadi 28 (5), 1300 København K, Taani.

Vorm „Unusta mind“

+
(MAX-300-CHARACTERS)