DFDS

Juurdepääsetavuse avaldus

Euroopa juurdepääsetavuse akti (EAA) nõuete täitmiseks

Sissejuhatus

DFDS on pühendunud digitaalse juurdepääsetavuse tagamisele kõigile kasutajatele, sealhulgas puuetega inimestele. Käesolevas juurdepääsetavuse avalduses on kirjeldatud meie jätkuvaid jõupingutusi vastavuse tagamiseks kooskõlas Euroopa juurdepääsetavuse aktiga (EAA) ja asjakohaste standarditega, sealhulgas veebilehtede ja mobiilirakenduste tehnilise standardiga EN 301 549 v.3.2.1 ning veebisisu juurdepääsetavuse juhistega (WCAG) 2.2 tasemel AA.

See avaldus kehtib järgmistele DFDS-i omanduses olevatele ja hallatavatele digiteenustele ning nende domeenidel avaldatud sisule:
See teatis ei kehti järgmistele digiteenustele (täpsemat teavet leiate jaotisest „Juurdepääsmatu sisu“):
  • DFDSi rakendused (iOS/Android): Passenger, Ferries & Terminals, Logistics Driver
  • Digitaalsed iseteeninduskioskid terminalides
  • (Kolmanda osapoole portaal) QuadroNet
  • (Kolmanda osapoole portaal) Centric Logistics Portal
  • (Kolmanda osapoole portaal) Polaris
  • (Kolmanda osapoole portaal) Opter
  • (Kolmanda osapoole portaal) Aspect4

See veebisait on loodud vastama EN 301 549 v.3.2.1 nõuetele ning vastab veebisisu juurdepääsetavuse juhistele (WCAG) 2.2 tasemel AA.

Vastavuse staatus

Oleme DFDS-is pühendunud juurdepääsetavusele. Peame juurdepääsetavust pidevaks teekonnaks ning seisame jätkuvalt selle eest, et kõik kasutajad oleksid kaasatud. Töötame järjepidevalt selle nimel, et parandada kasutajakogemust kõigi jaoks ning rakendame juurdepääsetavuse parimaid tavasid kõigil oma digiplatvormidel.

See veebisait vastab osaliselt veebisaitide ja mobiilirakenduste tehnilisele standardile EN 301 549 v.3.2.1 ning veebisisu juurdepääsetavuse juhistele (WCAG) 2.2 tasemel AA vastavalt meie viimasele auditile (juuni 2025). Meie ametlik ELi vastavusdeklaratsioon ning täielikud ACR / VPAT aruanded on soovi korral kättesaadavad.

Osaliselt vastav tähendab, et osa meie digiteenuste sisust ja valdkondadest ei vasta veel täielikult juurdepääsetavuse standarditele. Selle põhjuseks on meie uue ettevõtte visuaalse identiteedi järkjärguline rakendamine digiplatvormidel, näiteks meie veebilehel, mis jätkub kuni 2025. aastani. Lisateavet mittevastavuse kohta leiate jaotisest "Mitte-juurdepääsetav sisu".

Disain, veebiarendus ja sisu

Tajutav:

  • Alternatiivtekst piltidele ja muule mitte-tekstilisele sisule.
  • Piisav kontrast teksti, tausta ja mitte-tekstilise sisu vahel.
  • Sisu, teave ja seosed on struktureeritud semantilise HTML-iga.
  • Sisu kohandub õigesti ja teksti saab suurendada kuni 200%.
  • Kohanduv kujundus on rakendatud kõigil platvormidel (lauaarvuti, tahvelarvuti, mobiilseade).

Kasutatav:

  • Klaviatuuriga juurdepääsetav navigeerimine interaktiivsete elementide jaoks.
  • Klaviatuuriga navigeerimine ilma klaviatuurilõksudeta.
  • Lehtedel on kirjeldav pealkiri.
  • Pealkirjad ja sildid kirjeldavad nende sisu ja eesmärki.
  • Interaktiivsed elemendid saavad fookuse sellises järjekorras, mis säilitab tähenduse ja kasutatavuse.
  • Interaktiivsetel elementidel on fookuses olles nähtav fookuse indikaator.
  • Interaktiivsete elementide sihtala on vähemalt 24 × 24 pikslit.

Arusaadav:

  • Lehe keel on määratud programmiliselt.
  • Fookuse muutmine ei põhjusta konteksti muutust.
  • Järjepidev navigeerimine on selge ja etteaimatav.
  • Vormid sisaldavad selgeid veateateid ja soovitusi.
  • Vormiväljadele on lisatud selged sildid ja juhised.

Vastupidav:

  • Enamik kasutajaliidese (UI) komponente on varustatud sobivate nimede, rollide ja väärtustega.
  • Ühildub ekraanilugerite ja teiste abitehnoloogiatega.
  • Toetus kaasaegsetele brauseritele (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ja seadmete operatsioonisüsteemidele (iOS/Android).
Hindamismeetodid ja testimine
  • Regulaarsed sisemised auditid testimis- ja tootmiskeskkondades, kasutades automatiseeritud tööriistu ning käsitsi testimist.
  • Design System Component Library regulaarne sisekontroll pistikprogrammide abil.
  • Sisemised eksperdihinnangud WCAG 2.2 AA-tasemel
DFDSi juurdepääsetavuse põhimõtted
  • Jätkuv juurdepääsetavuse integreerimine sisemistesse poliitikatesse ja veebiarenduse juhistesse.
  • Juhtimisprotsessid, mis seavad juurdepääsetavuse uuenduste prioriteediks.
  • Sisemine juurdepääsetavuse koolitus ja spetsialistide meeskonna loomine.
  • Juurdepääsetavuse alase asjatundlikkuse omandamine ettevõttesiseselt kaasava disaini ja veebiarenduse alase hariduse ning koolituste kaudu.

Juurdepääsetamatu sisu (teadaolevad piirangud)

Vaatamata meie pingutustele ei pruugi osa sisust ja meie digiteenuse osi veel täielikult kättesaadavad olla. Töötame aktiivselt nende probleemide lahendamise nimel ning viime lõpule oma uue visuaalse identiteedi rakendamist, et pidevalt parandada oma sisu ja vastavust juurdepääsetavuse standarditele. Seniks soovitame võtta meiega ühendust, kui vajate alternatiivset ligipääsu või kui märkate probleeme, mida selles avalduses ei ole mainitud.

Teadaolevad puudused vastavuse osas

Uuendame praegu oma ettevõtte visuaalset identiteeti ja Design System Component Library’t kogu veebilehel ning see protsess jätkub ka 2025. aastal. Seetõttu on osa meie digiteenustest ajutiselt vastavusnõuetest vabastatud, kuna eeldatavasti vastavad need täielikult EAA nõuetele pärast uue visuaalse identiteedi täielikku rakendamist veebilehel ja teistel platvormidel aastatel 2025 ja 2026. Teostame pidevalt testimist ja täiustusi, et tagada meie Design System’i ja veebilehe juurdepääsetavus ning vastavus WCAG 2.2 AA taseme nõuetele.

Järgmised teenused ei vasta hetkel täielikult või osaliselt EAA nõuetele, kuid on plaanis need nõuetega vastavusse viia.

Ei hõlma

  • DFDS-i rakendused (iOS/Android): Passenger, Ferries & Terminals, Logistics Driver
  • Digitaalsed iseteeninduskioskid terminalides

Juurdepääsmatud osad

Design System Component Library on osaliselt vastav

Komponendid, lehejaotised ja digiteenused vastavad üldjoontes osaliselt nõuetele, kuna veebilehel on käimas visuaalse identiteedi uuendatud versiooni, sealhulgas Design System Component Library, juurutamine.

Lingid ja sisu

  • Lingid ei ole alati visuaalselt eristatavad tavalisest tekstist.
  • Kõigil linkidel ei ole selget eesmärki (nt „Klõpsake siin” ja „Lugege lisaks” ilma kontekstita).
  • Kõigil sisudel ei ole kirjeldavaid pealkirju ega struktuuri.

Pildid ja alternatiivne tekst

  • Mõnedel dekoratiivsetel ja funktsionaalsetel piltidel puudub alt-tekst või nende kirjeldused on ebaselged.

Klaviatuuri tugi ja navigeerimine

  • Kiirviited puuduvad või ei tööta kõigil lehekülgedel.
  • Põhi- ja jalusnavigatsioon uuendatakse tehniliselt, et tagada parem juurdepääsetavus ja kasutusmugavus.

Värvikontrast

  • Mõnel tekstil (nt piltidel olev tekst) ja interaktiivsetel elementidel (läbipaistvus) puudub piisav kontrast.

Vormiväljad ja valideerimine

  • Kõigil veateadetel ei ole täiendavat visuaalset vihjet.
  • Kohatäitetekstil on vormi sisestusväljade fookusolekus madal kontrastsus.

Interaktiivsed komponendid

  • Mõned vahelduvad sisualad (nt pildi- ja kaardikarussellid) ei teavita ekraanilugeja kasutajaid mitteinteraktiivsest sisust. Seetõttu võivad kasutajad olulise teabe märkamata jätta, kui fookust ei ole võimalik elemendile seada.
  • Kaardikomponendid ei anna ekraanilugeja kasutajatele CTA-de (call-to-action) täielikku konteksti edasi.
  • Küpsiste bänneri sisu ei ole lauaarvutites korralikult kohandatud.

PDF-dokumendid

  • Mõned allalaaditavad PDF-failid ei ole täielikult juurdepääsetavad (nt puuduvad sildid, lugemisjärjestus).

Lehe ja keele seaded

  • Mõnel lehel puuduvad sobivad keelesildid.
  • Lehekülgede pealkirjad ei ole alati piisavalt kirjeldavad.

Nimi, rollid, väärtused

  • Mõnel veebilehe komponendil puudub korrektne struktuur (nt nimi, rollid, väärtused).
Ebaproportsionaalne koormus
Sisukord, mis jääb seadusandluse reguleerimisalast välja

Need kolmanda osapoole tööriistad ei ole DFDS-i kontrolli all:

Tagasiside ja kontaktandmed

Ootame tagasisidet meie juurdepääsetavuse parandamise kohta ning oleme pühendunud oma digiteenuste juurdepääsetavuse ja kasutusmugavuse arendamisele. Kui märkate juurdepääsetavusega seotud probleeme, vajate abi või soovite sisu kättesaadavas vormingus, võtke meiega ühendust:

  • E-post: accessibility@dfds.com
  • Peakontori postiaadress: Marmorvej 18, 2100 Kopenhaagen Ø, Taani
  • Vastamisaeg: Proovime vastata viie tööpäeva jooksul

Jõustamismenetlused

Kui te ei ole meie vastusega rahul, on teil õigus pöörduda oma riikliku järelevalveasutuse poole kaebuse esitamiseks:

Ettevalmistus ja ülevaatus

Selle juurdepääsetavuse avaldusega kinnitatakse, et see veebileht vastab Euroopa juurdepääsetavuse akti (EAA), standardi EN 301 549 ja WCAG 2.2 juurdepääsetavusnõuetele. Vastavust tõendavad meie juurdepääsetavuse vastavusaruande (ACR, Accessibility Conformance Report) ja auditi dokumentatsioon, mis on soovi korral kättesaadavad.

Selle juurdepääsetavuse avalduse uuendused

Vaatame seda juurdepääsetavuse avaldust üle ja uuendame seda vähemalt kord aastas ning alati, kui DFDS-i veebilehel, rakendustes või teenuste tööriistades tehakse olulisi juurdepääsetavusega seotud muudatusi. Uuendused kajastavad meie pidevaid jõupingutusi vastavuse tagamiseks.

Viimati uuendatud: 15.07.2025

Selle juurdepääsetavuse avalduse koostamine

See avaldus on koostatud sisemiste auditite põhjal, mille käigus vaadati üle esinduslikud veebilehtede näidised ja olulised konversioonipunktid ning viidi läbi nii automaatseid kui ka manuaalseid juurdepääsetavuse teste.

Avaldatud: 27. juuni 2025