DFDS

Vyhlásenie o prístupnosti

Na zabezpečenie súladu s európskym aktom o prístupnosti (EAA)

Úvod

Spoločnosť DFDS sa zaväzuje zabezpečiť digitálnu prístupnosť pre všetkých používateľov vrátane osôb so zdravotným postihnutím. Toto vyhlásenie o prístupnosti opisuje naše prebiehajúce úsilie o súlad s európskym aktom o prístupnosti (EAA) a príslušnými normami vrátane technickej normy pre webové stránky a mobilné aplikácie EN 301 549 v.3.2.1 a úrovne AA Pravidiel pre prístupnosť webového obsahu (WCAG) 2.2.

Toto vyhlásenie sa vzťahuje na nasledujúce digitálne služby vlastnené a prevádzkované spoločnosťou DFDS, ako aj na obsah zverejnený na týchto doménach:
Toto vyhlásenie sa nevzťahuje na nasledujúce digitálne služby (podrobnosti nájdete v časti „Nedostupný obsah“):
  • Aplikácie spoločnosti DFDS (iOS/Android): Passenger, Ferries & Terminals, Logistics Driver
  • Digitálne samoobslužné kiosky na registráciu v termináloch
  • (Portál tretej strany) QuadroNet
  • (Portál tretej strany) Centric Logistics Portal
  • (Portál tretej strany) Polaris
  • (Portál tretej strany) Opter
  • (Portál tretej strany) Aspect4

Táto webová stránka je navrhnutá tak, aby spĺňala požiadavky technickej normy EN 301 549 v.3.2.1 a bola v súlade s úrovňou AA Pravidiel pre prístupnosť webového obsahu (WCAG) 2.2.

Stav súladu

V spoločnosti DFDS máme silný záväzok k prístupnosti. Prístupnosť vnímame ako neustálu cestu a naďalej sa zaväzujeme k inkluzívnosti voči všetkým používateľom. Neustále sa usilujeme zlepšovať používateľskú skúsenosť pre každého a uplatňujeme najlepšie postupy v oblasti prístupnosti na všetkých našich digitálnych platformách.

Podľa nášho posledného auditu (jún 2025) je táto webová stránka čiastočne v súlade s technickou normou pre webové stránky a mobilné aplikácie EN 301 549 v.3.2.1 a úrovňou AA Pravidiel pre prístupnosť webového obsahu (WCAG) 2.2. Úplná správa ACR a správy o audite sú k dispozícii na požiadanie.

Čiastočne v súlade znamená, že niektorý obsah a oblasti našich digitálnych služieb zatiaľ úplne nespĺňajú štandardy prístupnosti. Je to spôsobené prebiehajúcou implementáciou našej novej firemnej vizuálnej identity v roku 2025 na digitálnych platformách, ako je naša webová stránka. Podrobnejšie informácie o oblastiach nesúladu nájdete v časti „Neprístupný obsah“.

Dizajn, tvorba webových stránok a obsah

Vnímateľné:

  • Alternatívny text pri obrázkoch a inom netextovom obsahu.
  • Dostatočný kontrast medzi textom, pozadím a netextovým obsahom.
  • Obsah, informácie a vzťahy sú štruktúrované pomocou sémantického jazyka HTML.
  • Obsah sa môže správne prispôsobiť a text je možné zväčšiť až na 200 %.
  • Naprieč všetkými platformami je implementované responzívne rozloženie (stolový počítač, tablet, mobil).

Ovládateľné:

  • Navigácia po interaktívnych prvkoch prístupná pomocou klávesnice.
  • Podpora klávesnice bez klávesnicových pascí.
  • Stránky majú popisný názov.
  • Nadpisy a popisy polí vystihujú ich obsah a účel.
  • Interaktívne prvky získavajú zameranie v poradí, ktoré zachováva význam a ovládateľnosť.
  • Interaktívne prvky majú viditeľný indikátor zamerania, keď sú zamerané.
  • Interaktívne prvky majú cieľovú veľkosť minimálne 24x24 pixelov.

Zrozumiteľné:

  • Jazyk stránky je nastavený programovo.
  • Zameranie nespôsobuje zmenu kontextu.
  • Konzistentná navigácia je prehľadná a predvídateľná.
  • Formuláre obsahujú zrozumiteľné chybové hlásenia a odporúčania.
  • Polia formulára majú jasné a priradené označenia a pokyny.

Robustné:

  • Väčšina komponentov používateľského rozhrania (UI) má vhodné názvy, úlohy a hodnoty.
  • Kompatibilné s čítačkami obrazovky a inými asistenčnými technológiami.
  • Podpora moderných prehliadačov (Chrome, Firefox, Safari, Edge) a operačných systémov zariadení (iOS/Android).
Metódy hodnotenia a testovanie
  • Pravidelné interné audity testovacích a produkčných prostredí pomocou automatizovaných nástrojov a manuálneho testovania.
  • Pravidelné interné audity systému Design System Component Library pomocou dizajnových pluginov.
  • Interné odborné posúdenia na základe pravidiel WCAG 2.2 úrovne AA.
Zásady prístupnosti spoločnosti DFDS
  • Priebežné začleňovanie prístupnosti do interných politík a usmernení týkajúcich sa tvorby webových stránok.
  • Riadiace procesy na uprednostnenie prístupnosti pri aktualizáciách.
  • Interné školenia o prístupnosti a vytvorenie špecializovaného tímu.
  • Získavanie odborných znalostí o prístupnosti v oblasti inkluzívneho dizajnu a vývoja.

Nedostupný obsah (známe obmedzenia)

Napriek našej snahe niektorý obsah a časti našej digitálnej služby ešte nemusia byť úplne prístupné. Aktívne pracujeme na odstránení týchto problémov a dokončujeme implementáciu našej novej vizuálnej identity, aby sme neustále zlepšovali náš obsah a súlad s normami prístupnosti. Medzitým vám odporúčame, aby ste nás kontaktovali v prípade potreby alternatívneho prístupu alebo ak narazíte na akékoľvek problémy, ktoré nie sú uvedené v tomto vyhlásení.

Známe obmedzenia, ktoré súvisia s nedodržiavaním štandardov

Pracuje sa na aktualizácii našej firemnej vizuálnej identity a knižnice Design System Component Library na našej webovej stránke. Z dôvodu prebiehajúcich aktualizácií sú niektoré naše digitálne služby dočasne vyňaté z povinnosti dodržiavať požiadavky, keďže sa očakáva, že po úplnej implementácii novej vizuálnej identity na webovej stránke a ďalších platformách v rokoch 2025 a 2026 budú plne spĺňať požiadavky EAA. Priebežne vykonávame testovanie a zlepšovanie prístupnosti nášho systému Design System a webovej stránky na dosiahnutie súladu s úrovňou AA pravidiel WCAG 2.2.

Nasledujúce služby v súčasnosti nie sú v súlade alebo sú čiastočne v súlade, ale plánuje sa ich plné prispôsobenie požiadavkám EAA.

Nezahrnuté

  • Aplikácie spoločnosti DFDS (iOS/Android): Passenger, Ferries & Terminals, Logistics Driver
  • Digitálne samoobslužné kiosky na registráciu v termináloch.

Neprístupné časti

Knižnica Design System Component Library je čiastočne v súlade

Komponenty, časti stránok a digitálne služby sú celkovo čiastočne v súlade z dôvodu prebiehajúcej implementácie aktualizovanej verzie vizuálnej identity vrátane knižnice Design System Component Library na webovej stránke.

Odkazy a obsah

  • Odkazy nie sú vždy vizuálne odlíšiteľné od bežného textu.
  • Nie všetky odkazy majú jasný účel (napríklad „Kliknite sem“ a „Zobraziť viac“ bez kontextu).
  • Nie všetok obsah má popisné nadpisy alebo štruktúru.

Obrázky a alternatívny text

  • Niektorým dekoratívnym a funkčným obrázkom chýba alternatívny text alebo majú nejasné popisy.

Podpora klávesnice a navigácia

  • Chýbajú odkazy na preskočenie obsahu alebo nefungujú na všetkých stránkach.
  • Hlavná navigácia a navigácia v päte sa technicky prepracovávajú, aby spĺňali požiadavky na prístupnosť a použiteľnosť.

Farebný kontrast

  • Niektoré texty (napríklad texty na obrázkoch) a interaktívne prvky (priehľadnosť) nemajú dostatočný kontrast.

Polia formulárov a overovanie

  • Nie všetky chybové hlásenia majú ďalší vizuálny prvok.
  • Zástupný text má nízky kontrast v stavoch zamerania na zadávacie polia formulára.

Interaktívne komponenty

  • Niektoré rotujúce obsahové sekcie (napríklad karusely obrázkov a kariet) neoznamujú používateľom čítačiek obrazovky neinteraktívny obsah. Preto môžu používatelia prehliadnuť relevantný obsah, ak neexistuje žiadny prvok, na ktorý by sa dalo zamerať.
  • Komponenty karty neoznamujú používateľom čítačiek obrazovky úplný kontext výziev CTA (výzvy na akciu).
  • Obsah banneru so súbormi cookie nie je na stolných zariadeniach správne prispôsobený.

PDF dokumenty

  • Niektoré stiahnuteľné PDF súbory nie sú úplne prístupné (napr. chýbajúce značky, poradie čítania).

Nastavenia stránky a jazyka

  • Niektorým stránkam chýbajú vhodné jazykové značky.
  • Názvy stránok nie sú vždy dostatočne opísané.

Názov, úlohy, hodnoty

  • Niektoré komponenty na webovej stránke nemajú správnu štruktúru (napr. názov, roly, hodnoty).
Neprimeraná záťaž
Obsah mimo rozsahu právnej úpravy

Tieto nástroje tretích strán sú mimo kompetencie spoločnosti DFDS:

Spätná väzba a kontaktné informácie

Uvítame vašu spätnú väzbu k našim snahám o prístupnosť a zaväzujeme sa zlepšovať prístupnosť a použiteľnosť našich digitálnych služieb. Ak narazíte na akékoľvek problémy s prístupnosťou, potrebujete pomoc alebo si želáte požiadať o obsah v prístupnom formáte, kontaktujte nás:

  • Email: accessibility@dfds.com
  • Poštová adresa sídla spoločnosti: Marmorvej 18, 2100 Kodaň Ø, Dánsko
  • Čas odpovede: Snažíme sa odpovedať do 5 pracovných dní

Postupy presadzovania

Ak s našou odpoveďou nie ste spokojní, máte právo obrátiť sa na príslušný národný orgán presadzovania práva a podať sťažnosti:

  • Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
  • Webová stránka: www.soi.sk

Príprava a kontrola

Toto vyhlásenie o prístupnosti potvrdzuje, že táto webová stránka spĺňa požiadavky na prístupnosť podľa európskeho aktu o prístupnosti (EAA), normy EN 301 549 a pravidiel WCAG 2.2. Dodržiavanie týchto požiadaviek je doložené našou Správou o zhode s požiadavkami na prístupnosť (ACR) a auditnou dokumentáciou, ktoré sú k dispozícii na požiadanie.

Aktualizácie tohto vyhlásenia o prístupnosti

Toto vyhlásenie o prístupnosti prehodnocujeme a aktualizujeme minimálne raz ročne a vždy, keď dôjde k významným zmenám týkajúcim sa prístupnosti na webovej stránke, v aplikáciách alebo v nástrojoch služieb spoločnosti DFDS. Aktualizácie odrážajú naše neustále úsilie o zabezpečenie súladu s požiadavkami na prístupnosť.

Posledná aktualizácia: 15. júla 2025

Príprava tohto vyhlásenia o prístupnosti

Toto vyhlásenie bolo pripravené na základe interných auditov, ktoré zahŕňali kontrolu reprezentatívnych vzoriek webových stránok a kľúčových konverzných bodov v kombinácii s automatizovaným a manuálnym testovaním prístupnosti.

Zverejnené: 27. júna 2025