DFDS

Erişilebilirlik Beyanı

Avrupa Erişilebilirlik Yasası'na (EAA) Uyum için

Giriş

DFDS olarak, engelli bireyler dâhil tüm kullanıcılar için dijital erişilebilirliği sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu erişilebilirlik beyanı, Avrupa Erişilebilirlik Yasası'na (EAA) ve ilgili standartlara uyum sağlamak için yürüttüğümüz çalışmaları özetlemektedir. Bunlar arasında web siteleri ve mobil uygulamalar için teknik standart EN 301 549 v.3.2.1 ile Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.2 seviye AA yer almaktadır.

Bu beyan, DFDS tarafından sahip olunan ve işletilen aşağıdaki dijital hizmetler ile bu alan adlarında yayımlanan içerikler için geçerlidir:
Bu beyan aşağıdaki dijital hizmetler için geçerli değildir (daha fazla bilgi için "Erişilemeyen İçerik" bölümüne bakın):
  • DFDS uygulamaları (iOS/Android): Passenger, Ferries & Terminals, Logistics Driver
  • Terminallerde dijital check-in kioskları
  • (Üçüncü taraf portalı) QuadroNet
  • (Üçüncü taraf portalı) Centric Logistics Portal
  • (Üçüncü taraf portalı) Polaris
  • (Üçüncü taraf portalı) Opter
  • (Üçüncü taraf portalı) Aspect4

Bu web sitesi, EN 301 549 v.3.2.1 teknik standartlarının gerekliliklerini karşılayacak şekilde tasarlanmıştır ve Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.2 seviyesinde AA uyumluluğu sağlamaktadır.

Uyumluluk Durumu

DFDS olarak erişilebilirlik konusunda güçlü bir taahhüdümüz var. Erişilebilirliği devam eden bir yolculuk olarak görüyor ve tüm kullanıcılar için kapsayıcılığa bağlı kalıyoruz. Herkes için kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve tüm dijital platformlarımızda erişilebilirlikle ilgili en iyi uygulamaları hayata geçirmek için sürekli çaba gösteriyoruz.

Bu web sitesi,web siteleri ve mobil uygulamalar için teknik standart EN 301 549 v.3.2.1 ile Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.2 seviye AA'ya, en son denetimimize (Haziran 2025) göre kısmen uyumludur. Tam ACR / VPAT raporlarımız talep üzerine sunulmaktadır.

Kısmen uyumlu ifadesi, dijital hizmetlerimizin bazı içerik ve alanlarının henüz erişilebilirlik standartlarını tam olarak karşılamadığını belirtir. Bunun nedeni, 2025 yılında tamamlanacak olan yeni Kurumsal Görsel Kimliğimizin web sitemiz gibi dijital platformlarda hâlâ uygulanıyor olmasıdır. Uyumlu olmayan alanlar hakkında daha fazla bilgi için "Erişilebilir olmayan içerik" bölümüne bakabilirsiniz.

Tasarım, web geliştirme ve içerik

Algılanabilir:

  • Görseller ve diğer metin olmayan içerikler için alternatif metin.
  • Metin, arka plan ve metin dışı içerik arasında yeterli kontrast.
  • İçerik, bilgi ve ilişkiler semantik HTML ile yapılandırılmıştır.
  • İçerik düzgün şekilde yeniden akış sağlar ve metin %200'e kadar yeniden boyutlandırılabilir.
  • Duyarlı tasarım masaüstü, tablet ve mobilde uygulanmıştır.

Çalıştırılabilir:

  • Etkileşimli öğeler için klavye ile erişilebilir gezinme.
  • Klavye tuzağı olmayan klavye desteği.
  • Sayfaların açıklayıcı bir başlığı vardır.
  • Başlıklar ve etiketler, içeriklerini ve amaçlarını açıkça belirtir.
  • Etkileşimli öğeler, anlamı ve kullanılabilirliği koruyacak bir sırayla odaklanır.
  • Etkileşimli öğeler odaklandığında, görünür bir odak göstergesine sahip olur.
  • Etkileşimli öğelerin hedef boyutu en az 24x24 piksel olacak şekilde ayarlanmıştır.

Anlaşılır:

  • Sayfa dili, programlı olarak ayarlanmıştır.
  • Odaklanma bir bağlam değişikliği başlatmaz.
  • Tutarlı gezinme nettir ve öngörülebilirdir.
  • Formlarda açık hata mesajları ve öneriler bulunur.
  • Form alanlarında açık, ilişkili etiketler ve talimatlar bulunur.

Güçlü:

  • Çoğu kullanıcı arayüzü (UI) bileşeninin uygun adı, rolü ve değeri bulunur.
  • Ekran okuyucular ve diğer yardımcı teknolojilerle uyumlu
  • Modern tarayıcılar (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ve cihaz işletim sistemleri (iOS/Android) için destek.
Değerlendirme yöntemleri ve testler
  • Test ve üretim ortamlarında düzenli olarak otomatik araçlarla ve manuel olarak denetimler yapılır.
  • Design System Component Library'nin düzenli olarak tasarım eklentileri ile iç denetimlerden geçirilmesi
  • WCAG 2.2 seviye AA'ya dayalı dahili uzman incelemeleri.
DFDS Erişilebilirlik Politikaları
  • Erişilebilirliğin iç politikalara ve web geliştirme yönergelerine sürekli olarak entegre edilmesi
  • Güncellemelerde erişilebilirliğe öncelik vermek için yönetişim süreçleri
  • Dâhili erişilebilirlik eğitimi ve uzman bir ekip oluşturulması.
  • Kapsayıcı tasarım ve geliştirme konusunda kurum içi erişilebilirlik uzmanlığı edinme.

Erişilebilir Olmayan İçerik (Bilinen Sınırlamalar)

Tüm çabalarımıza rağmen, dijital hizmetimizin bazı içerikleri ve bölümleri henüz tamamen erişilebilir olmayabilir. Bu konuları çözmek ve yeni görsel kimliğimizin uygulamasını tamamlamak için aktif olarak çalışıyoruz. Böylece içeriklerimizi ve erişilebilirlik standartlarına uyumumuzu sürekli olarak geliştiriyoruz. Bu süreçte, gerekirse alternatif erişim için ya da bu bildiride belirtilmeyen bir sorunla karşılaşırsanız, bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Uyumsuzluk nedeniyle bilinen kısıtlamalar

Kurumsal görsel kimliğimizi ve Design System Component Library'mizi web sitemiz genelinde güncelliyoruz. Bu süreç 2025 yılında da devam edecek. Devam eden güncellemeler nedeniyle, bazı dijital hizmetlerimiz geçici olarak uyumluluk kapsamı dışında tutulmuştur. Yeni görsel kimliğin web sitesi ve diğer platformlarda tamamen uygulanmasının ardından, bu hizmetlerin 2025 ve 2026 yıllarında EAA gerekliliklerini tam olarak karşılaması beklenmektedir. Design System'ımız ve web sitemiz için erişilebilirlik çalışmalarımızı sürekli olarak test ediyor ve iyileştiriyoruz. WCAG 2.2 seviye AA uyumluluğunu sağlamak için düzenli olarak çalışmalar yürütüyoruz.

Aşağıdaki hizmetler şu anda EAA gerekliliklerine tam olarak uymamaktadır veya kısmen uyumludur. Ancak bu hizmetlerin EAA gerekliliklerine uygun hâle getirilmesi planlanmaktadır.

Kapsam dışı

  • DFDS uygulamaları (iOS/Android): Passenger, Ferries & Terminals, Logistics Driver
  • Terminallerde dijital check-in kioskları.

Erişilebilir olmayan bölümler

Design System Component Library kısmen uyumlu

Bileşenler, sayfa bölümleri ve dijital hizmetler genel olarak kısmen uyumludur. Bunun nedeni, web sitesinde güncellenmiş görsel kimliğin ve Design System Component Library'nin uygulanmasının devam etmesidir.

Bağlantılar ve içerik

  • Bağlantılar her zaman düz metinden görsel olarak ayırt edilemeyebilir.
  • Tüm bağlantıların amacı net değil (örneğin, bağlam olmadan kullanılan "Buraya tıklayın" ve "Devamını okuyun" gibi ifadeler).
  • Tüm içeriklerde açıklayıcı başlıklar veya yapı bulunmayabilir.

Görseller ve alternatif metinler

  • Bazı dekoratif ve işlevsel görsellerde alternatif metin eksik veya açıklamalar belirsiz.

Klavye desteği ve navigasyon

  • Tüm sayfalarda atla bağlantıları eksik veya çalışmıyor.
  • Ana ve alt menü teknik olarak yeniden düzenleniyor. Böylece erişilebilirlik ve kullanılabilirlik sağlanıyor.

Renk kontrastı

  • Bazı metinler (örneğin, görsellerdeki metinler) ve etkileşimli öğeler (şeffaflık) yeterli kontrasta sahip değil.

Form alanları ve doğrulama

  • Tüm hata mesajlarında ek bir görsel uyarı bulunmuyor.
  • Yer tutucu metnin, form giriş alanları odaklandığında kontrastı düşük.

Etkileşimli bileşenler

  • Bazı dönen içerik bölümleri (örneğin, görsel ve kart döngüleri), ekran okuyucu kullananlar için etkileşimsiz içerikleri bildirmez. Bu nedenle, odaklanılabilir bir öğe yoksa, kullanıcılar önemli içerikleri kaçırabilir.
  • Kart bileşenleri, ekran okuyucu kullananlar için harekete geçirici mesajların (CTA) tam bağlamını duyurmuyor.
  • Çerez bilgilendirme banner'ının içeriği masaüstü cihazlarda doğru şekilde uyarlanmamış.

PDF dokümanları

  • Bazı indirilebilir PDF dosyaları tamamen erişilebilir değildir (örneğin, eksik etiketler, okuma sırası gibi).

Sayfa ve dil ayarları

  • Bazı sayfalarda uygun dil etiketleri eksik.
  • Sayfa başlıkları her zaman yeterince açıklayıcı olmayabiliyor.

Adı, rolleri, değerleri

  • Web sitesinde bazı bileşenlerde doğru yapı eksik (örneğin: isim, rol, değer gibi).
Orantısız yük
Yasal düzenleme kapsamı dışında kalan içerik

Bu üçüncü taraf araçları DFDS'nin kontrolü dışındadır:

Geri bildirim ve iletişim bilgileri

Erişilebilirlik çalışmalarımızla ilgili geri bildirimlerinizi memnuniyetle karşılıyoruz. DFDS olarak, dijital hizmetlerimizin erişilebilirliğini ve kullanılabilirliğini geliştirmeye kararlıyız. Herhangi bir erişilebilirlik sorunu ile karşılaşırsanız, desteğe ihtiyaç duyarsanız veya içeriği erişilebilir bir formatta talep etmek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin:

  • E-posta: accessibility@dfds.com
  • Genel merkez posta adresi: Marmorvej 18, 2100 Kopenhag Ø, Danimarka
  • Yanıt süresi: 5 iş günü içinde yanıtlamayı hedefliyoruz

Uygulama Prosedürleri

Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, şikayette bulunmak için ulusal yetkili mercinizle iletişime geçme hakkınız var:

Hazırlık ve gözden geçirme

Bu erişilebilirlik beyanı, bu web sitesinin Avrupa Erişilebilirlik Yasası (EAA), EN 301 549 ve WCAG 2.2 erişilebilirlik gerekliliklerini karşıladığını onaylar. Bu uygunluk, talep etmeniz halinde sunulabilen Erişilebilirlik Uygunluk Raporu (ACR) ve denetim dokümantasyonumuz ile desteklenmektedir.

Bu erişilebilirlik beyanıyla ilgili güncellemeler

Bu erişilebilirlik beyanını, yılda en az bir kez ve DFDS web sitesi, uygulamaları veya hizmet araçlarında erişilebilirlikle ilgili önemli değişiklikler yapıldığında gözden geçiriyor ve güncelliyoruz. Yapılan güncellemeler, uyumluluk konusundaki sürekli çabalarımızı yansıtır.

Son güncelleme: 15 Temmuz 2025

Bu erişilebilirlik beyanının hazırlanması

Bu beyan, örnek web sayfalarının ve önemli dönüşüm noktalarının incelendiği iç denetimlere dayanarak, otomatik ve manuel erişilebilirlik testleriyle hazırlanmıştır.

Yayınlanma tarihi: 27 Haziran 2025