DFDS

Declarație de accesibilitate

Pentru conformitatea cu Actul European privind Accesibilitatea (EAA)

Introducere

DFDS se angajează să asigure accesibilitatea digitală pentru toți utilizatorii, inclusiv pentru persoanele cu dizabilități. Această declarație de accesibilitate prezintă eforturile noastre continue de a respecta Legea Europeană privind Accesibilitatea (EAA) și standardele aplicabile, inclusiv standardul tehnic pentru site-uri web și aplicații mobile EN 301 549 v.3.2.1 și nivelul AA al Ghidului pentru Accesibilitatea Conținutului Web (WCAG) 2.2.

Această declarație se aplică următoarelor servicii digitale deținute și operate de DFDS, precum și conținutului publicat pe domeniile:
Această declarație nu se aplică următoarelor servicii digitale (consultați „Conținut neaccesibil" pentru mai multe detalii):

Acest site web este conceput pentru a îndeplini cerințele legislației EN 301 549 v.3.2.1 și pentru a respecta nivelul AA al Ghidului de Accesibilitate pentru Conținut Web (WCAG) 2.2.

Stadiul conformității

La DFDS avem un angajament puternic față de accesibilitate. Considerăm accesibilitatea web ca fiind o călătorie continuă și rămânem dedicați incluziunii pentru toți utilizatorii. Ne străduim în permanență să îmbunătățim experiența utilizatorilor pentru toată lumea și aplicăm cele mai bune practici de accesibilitate web pe toate platformele noastre digitale.

Acest site web este parțial conform cu standardul tehnic pentru site-uri web și aplicații mobile EN 301 549 v.3.2.1 și nivelul AA al Ghidului de Accesibilitate pentru Conținut Web (WCAG) 2.2 conform celui mai recent audit al nostru (iunie 2025). Declarația noastră oficială de conformitate UE, precum și rapoartele complete ACR / VPAT sunt disponibile la cerere.

Parțial conform înseamnă că unele conținuturi și zone ale serviciilor noastre digitale nu îndeplinesc încă pe deplin standardele de accesibilitate. Acest lucru se datorează implementării în curs până în 2025 a noii noastre Identități Vizuale Corporative pe platformele digitale, cum ar fi site-ul nostru web. Consultați secțiunea "Conținut neaccesibil" pentru mai multe detalii despre zonele care nu sunt conforme.

Design, dezvoltare web și conținut

Perceptibil:

  • Text alternativ pentru imagini și alte conținuturi non-text.
  • Contrast suficient între text, fundal și conținut non-text.
  • Conținutul, informațiile și relațiile sunt structurate cu HTML semantic.
  • Conținutul poate fi rearanjat corespunzător și textul poate fi redimensionat până la 200%.
  • Aspectul adaptabil este implementat pentru toate platformele (desktop, tabletă, mobil).

Operabil:

  • Navigare accesibilă prin tastatură pentru elementele interactive.
  • Suport pentru tastatură fără capcane de tastatură.
  • Paginile au un titlu descriptiv.
  • Titlurile și etichetele descriu conținutul și scopul acestora.
  • Elementele interactive primesc focalizare într-o ordine care păstrează sensul și funcționalitatea.
  • Elementele interactive au un indicator vizibil de focalizare atunci când sunt focalizate.
  • Elementele interactive au o dimensiune țintă de cel puțin 24x24 pixeli.

Ușor de înțeles:

  • Limba paginii este setată programatic.
  • Focalizarea nu inițiază o schimbare de context.
  • Navigarea consecventă este clară și previzibilă.
  • Formularele includ mesaje de eroare clare și sugestii.
  • Câmpurile formularelor au etichete și instrucțiuni clare, asociate.

Robust:

  • Majoritatea componentelor interfeței utilizator (UI) au nume, roluri și valori adecvate.
  • Compatibil cu cititoarele de ecran și alte tehnologii de asistență.
  • Suport pentru browsere moderne (Chrome, Firefox, Safari, Edge) și sisteme de operare pentru dispozitive (iOS/Android).
Metode de evaluare și testare
  • Audituri interne regulate ale mediilor de testare și producție utilizând instrumente automatizate și testare manuală.
  • Audituri interne regulate ale Bibliotecii de componente a sistemului de design folosind plugin-uri de design.
  • Evaluări interne realizate de experți pe baza WCAG 2.2 nivelul AA
Politicile de accesibilitate DFDS
  • Încorporarea continuă a accesibilității în politicile interne și în ghidurile de dezvoltare web.
  • Procese de guvernanță pentru a prioritiza accesibilitatea în actualizări.
  • Instruire internă privind accesibilitatea și formarea unei echipe de specialiști.
  • Dobândirea expertizei în accesibilitate la nivel intern prin educație și instruire privind designul incluziv și dezvoltarea web.

Conținut neaccesibil (limitări cunoscute)

În ciuda eforturilor noastre, este posibil ca unele conținuturi și părți ale serviciului nostru digital să nu fie încă pe deplin accesibile. Lucrăm activ pentru a rezolva aceste probleme și pentru a finaliza implementarea noii noastre identități vizuale, cu scopul de a îmbunătăți continuu conținutul nostru și conformitatea cu standardele de accesibilitate. Între timp, vă recomandăm să ne contactați pentru acces alternativ sau dacă întâmpinați probleme care nu sunt menționate în această declarație.

Limitări cunoscute pentru neconformitate

Suntem în proces de actualizare a identității noastre vizuale corporative și a bibliotecii de componente a sistemului de design pe tot site-ul nostru, proces care va continua în 2025. Din cauza actualizărilor în curs, unele dintre serviciile noastre digitale sunt temporar exceptate de la conformitate, deoarece se preconizează că vor îndeplini pe deplin cerințele EAA odată ce noua identitate vizuală va fi complet implementată pe site-ul web și pe alte platforme în cursul anilor 2025 și 2026. Efectuăm testări și îmbunătățiri continue ale eforturilor de accesibilitate pentru sistemul de design și site-ul nostru în mod continuu pentru a respecta conformitatea cu nivelul AA al WCAG 2.2.

Următoarele servicii nu sunt în prezent conforme sau sunt parțial conforme, dar sunt planificate să îndeplinească cerințele EAA.

Nu este acoperit

  • Aplicații DFDS (iOS/Android): Passenger, Ferries & Terminals, Logistics Driver
  • Chioșcuri digitale de check-in în terminale.

Secțiuni neaccesibile

Biblioteca de componente a sistemului de design este Parțial Conformă

Componentele, secțiunile paginii și serviciile digitale sunt în general parțial conforme din cauza implementării în curs a unei versiuni actualizate a identității vizuale, inclusiv a bibliotecii de componente a sistemului de design, pe site-ul web.

Linkuri și conținut

  • Linkurile nu sunt întotdeauna vizual distincte de textul simplu.
  • Nu toate linkurile au un scop clar (de exemplu, „Click aici" și „Citiți mai mult" fără context).
  • Nu tot conținutul are titluri descriptive sau structură.

Imagini și text alternativ

  • Unele imagini decorative și funcționale nu conțin text alternativ sau au descrieri neclare.

Suport pentru tastatură și navigare

  • Linkurile de salt lipsesc sau nu sunt funcționale pe toate paginile.
  • Navigarea principală și cea din subsol sunt în curs de refacere tehnică pentru a asigura accesibilitatea și ușurința în utilizare.

Contrast de culoare

  • Unele texte (de exemplu, textul de pe imagini) și elementele interactive (transparență) nu au contrast suficient.

Câmpuri de formular și validare

  • Nu toate mesajele de eroare au un indiciu vizual suplimentar.
  • Textul substituent are contrast scăzut în stările de focalizare ale câmpurilor de introducere din formular.

Componente interactive

  • Unele secțiuni cu conținut rotativ (de exemplu, caruselurile de imagini și carduri) nu anunță conținutul neinteractiv pentru utilizatorii de cititoare de ecran. Prin urmare, utilizatorii pot rata conținut relevant dacă nu există un element care poate primi focalizarea.
  • Componentele de tip card nu anunță contextul complet pentru CTA-uri (apeluri la acțiune) pentru utilizatorii de cititoare de ecran.
  • Conținutul bannerului de cookie-uri nu este adaptat corespunzător pe dispozitivele desktop.

Documente PDF

  • Unele fișiere PDF descărcabile nu sunt pe deplin accesibile (de exemplu, lipsesc etichetele, ordinea de citire).

Setări de pagină și limbă

  • Unele pagini nu au etichetele lingvistice corespunzătoare.
  • Titlurile paginilor nu sunt întotdeauna descrise suficient.

Nume, Roluri, Valori

  • Unele componente de pe site lipsesc structura adecvată (de exemplu, nume, roluri, valori).
Sarcină disproporționată
Conținut care nu intră în domeniul de aplicare al legislației

Aceste instrumente terțe sunt în afara controlului DFDS:

Feedback și informații de contact

Apreciem feedback-ul dumneavoastră cu privire la eforturile noastre de accesibilitate și ne angajăm să îmbunătățim accesibilitatea și ușurința de utilizare a serviciilor noastre digitale. Dacă întâmpinați probleme de accesibilitate, aveți nevoie de asistență sau doriți să solicitați conținut într-un format accesibil, vă rugăm să ne contactați:

  • Email: accessibility@dfds.com
  • Adresa poștală a sediului central: Marmorvej 18, 2100 Copenhaga Ø, Danemarca
  • Timp de răspuns: Ne propunem să răspundem în termen de 5 zile lucrătoare

Proceduri de aplicare

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul să contactați autoritatea națională de aplicare a legii pentru a depune o plângere:

Pregătire și revizuire

Această declarație de accesibilitate confirmă că acest site web îndeplinește cerințele de accesibilitate ale Legii Europene privind Accesibilitatea (EAA), EN 301 549 și WCAG 2.2. Această conformitate este susținută de Raportul nostru de Conformitate privind Accesibilitatea (ACR - Accessibility Conformance Report) și de documentația de audit, care sunt disponibile la cerere.

Actualizări ale acestei declarații de accesibilitate

Revizuim și actualizăm această declarație de accesibilitate cel puțin o dată pe an și ori de câte ori se aduc modificări semnificative legate de accesibilitate site-ului web DFDS, aplicațiilor sau instrumentelor de servicii. Actualizările reflectă eforturile noastre continue pentru conformitate.

Ultima actualizare: 15 iulie 2025

Pregătirea acestei declarații de accesibilitate

Această declarație a fost pregătită pe baza auditurilor interne cu revizuiri ale unor pagini web reprezentative și puncte cheie de conversie, combinate cu testări automate și manuale de accesibilitate.

Publicat: 27 iunie 2025