JUHISED PUUDEGA ISIKUTELE

DFDS Pearl Seaways ship at sea

JUHISED PUUDEGA REISIJATELE

DFDS on võtnud endale kohustuse muuta reisimine meie pakutavatel teenustel võimalikult mugavaks piiratud liikumisvõimega, puudega või erivajadustega reisijatele.

Ettevõte püüdleb selle poole, et kõigile reisijatele oleks tagatud etevõtte teenuste kasutamine, kui see on teostatav ja ohutu.

Reisitaotlust ei saa tagasi lükata ainuüksi põhjusel, et kellelgi on puue või piiratud liikumisvõime ja kõik reisijad peavad saama reisida lisatasuta ning kõigi teiste reisijatega samadel tingimustel. Teil on õigus saada konkreetset abi nii sadamas kui ka laeva pardal. See tähendab abi pardale minekul ja/või laevalt lahkumisel, abi pagasiga ja/või mistahes konkreetse meditsiiniseadmega ning abi liikumisel tualettruumi.

Teie abistamiseks vajame juhiseid teie vajaduste kohta, kui teete broneeringu. Võtke arvesse, et teenustele, mida saame teile mõistlikult pakkuda, võivad esineda piirangud.

Customer Service at DFDS

Kasutajatugi

Küsimuste või probleemide korral pöörduge palun meie klienditeenindajate poole, kes aitavad Teid hea meelega.

Lisateabe saamiseks klõpsake allolevat linki.

WTA Nominee

Euroopa Juhtiv Parvlaevaoperaator 2022

Oleme World Travel Awards 2022 poolt nomineeritud Maailma juhtiv parvlaevaoperaator 2022 tiitlile! Selleks, et võita, vajame teie abi – palun näidake oma toetust hääletades meie poolt!