Reisilaevad
Laevaliinid
Eripakkumised
Laeva pardal
Kuhu minna
Klienditeenindus
JUHISED PUUDEGA ISIKUTELE
DFDS Pearl Seaways ship at sea

JUHISED PUUDEGA REISIJATELE

DFDS on võtnud endale kohustuse muuta reisimine meie pakutavatel teenustel võimalikult mugavaks piiratud liikumisvõimega, puudega või erivajadustega reisijatele.

Ettevõte püüdleb selle poole, et kõigile reisijatele oleks tagatud etevõtte teenuste kasutamine, kui see on teostatav ja ohutu.

Reisitaotlust ei saa tagasi lükata ainuüksi põhjusel, et kellelgi on puue või piiratud liikumisvõime ja kõik reisijad peavad saama reisida lisatasuta ning kõigi teiste reisijatega samadel tingimustel. Teil on õigus saada konkreetset abi nii sadamas kui ka laeva pardal. See tähendab abi pardale minekul ja/või laevalt lahkumisel, abi pagasiga ja/või mistahes konkreetse meditsiiniseadmega ning abi liikumisel tualettruumi.

Teie abistamiseks vajame juhiseid teie vajaduste kohta, kui teete broneeringu. Võtke arvesse, et teenustele, mida saame teile mõistlikult pakkuda, võivad esineda piirangud.

Customer Service at DFDS

Kasutajatugi

Küsimuste või probleemide korral pöörduge palun meie klienditeenindajate poole, kes aitavad Teid hea meelega.

Lisateabe saamiseks klõpsake allolevat linki.

Lugege lisaks

Teave reisijatele

Family on deck at sunset

Reisiks ettevalmistumine

Sellest jaotisest leiate kõik, mida teil on vaja teada ettevalmistuste tegemiseks DFDS-i ülesõidu jaoks.

WTA 2019 Unified

OLEME MAAILMA JUHTIV PARVLAEVAETTEVÕTE 2019!

Alati on hea meel, kui tubli töö eest tunnustatakse. Käesoleval aastal oli meil au vastu võtta järjekordne auhind: World Travel Awards reisiauhindade jagamisel nimetati meid maailma juhtivaks parvlaevaettevõtteks (World’s Leading Ferry Operator)! Oleme pälvinud selle tunnustuse aastatel 2011–2019!

Lisaks on meid viimasel 8. aastal tunnustatud Euroopa juhtiv parvlaevaettevõte (Europe’s Leading Ferry Operator) tiitliga.

KaubaveduLogistikalahendused DFDSist (inglise keeles)
ReisilaevadOluline informatsioonReisiinfo puuetega inimestele
DFDSi vilepuhujaKüpsisedJuriidiline