Reisiks ettevalmistumine

Transpordivahendita reisijad peavad olema võimelised ise oma pagasit kandma ja vastutavad selle viimise eest terminalihoonest laeva ja vastupidi.

Sõidukiga reisijad ei tohi reisi ajal siseneda autotekile, seega võtke sõidukist lahkudes kaasa kõik, mida ülesõidu ajal vajate.

Kui teil on pagasit puudutavad erinõuded, andke hilisema pettumuse vältimiseks meile sellest broneerimise ajal teada.

Kõik meie laevadest või sadamatest leitud isiklikud asjad viiakse kaldal asuvasse leiubüroosse. Ühendust võetakse reisijatega, kellel on asjade küljes oma nimi või telefoninumber.

Pardalt leitud asju hoitakse 3 kuud enne nende heategevuseks annetamist.

Kui olete reisi ajal isiklikud asjad kaotanud või need kuskile valesse kohta pannud, võtke meiega ühendust:

– Dover – Dunkirk/Calais: lost.propertydover@dfds.com – Newcastle–Amsterdam: lostuk@dfds.com – Newhaven–Dieppe: newhaven-dieppe@dfds.com – Copenhagen–Oslo: varemodtagelsen@dfds.dk

Väiksemaid väärtasju saab reisi ajaks panna meie pardal olevasse seifi. Võtke arvesse, et DFDS ei vastuta kaotsiläinud või varastatud asjade eest. Kõik väärtasjad peavad olema turvaliselt paigutatud teie lukustatud sõidukisse või olema kogu aeg teiega kaasas. Ärge jätke kotte järelevalveta.

Maismaa läheduses loob teie mobiiltelefon ühenduse teie tavapärase võrguga, kui see on saadaval. Avamerel on mobiilside saadaval satelliittehnoloogia abil rahvusvahelise rändluse kaudu. Selle teenuse sadavus oleneb teie mobiilsidevõrgust ja tariifikavast.

Ei DFDS ega ka tema satelliiditehnoloogia pakkuja määra selle teenuse kasutamise tariife. Teie mobiilikontole rakendatud lõpliku tasu määrab teie mobiilioperaator. Enne rändluse kasutamist on oluline on pöörduda oma mobiilsidepakkuja poole, et saada kinnitust vastavate rahvusvaheliste rändlustariifide kohta.

Peate järgima kõiki isikutuvastuse, passi-, viisa-, immigratsiooni- ja tervisenõudeid, mis kehtivad teie üleviimise kohta või kõigi muude meie poolt pakutavate teenuste kohta. Kehtetuks tunnistatud või puudulike reisidokumentidega reisijad saadetakse laevale registreerimisel tagasi. Me ei vastuta tagajärgede eest ja teil puudub õigus saada tagasimakset.

Teie vastutate selle eest, et olete kontrollinud ja järgite erinevasse riiki sisenemise vajalikke reegleid. Lisateabe saamiseks lugege järgmist Ühendkuningriigi valitsuse veebilehe kodulehte siit

Vastava sadama laevale registreerimise ajad leiate oma kinnitusmeilist kohaliku aja järgi. Sadamasse jõudes jätke endale piisavalt aega registreerimise lõpuleviimiseks.

Teeme omalt poolt kõik, et tagada meie materjalides ja veebisaidil oleva teabe täpsus. Meie jõupingutustele vaatamata võivad muudatused aset leida. Kõik meie materjalides, veebisaidil ka kinnitusnõuannetes või vautšeril olevad lahkumis- ja saabumisajad ning laevade andmed on ainult hinnangulised ja neid ei saa tagada. Kõiki meie laevu võivad mõjutada ilmastikutingimused ja force majeure’i sündmused.

Broneeringut tehes esitage meile oma kontaktandmed (parimal juhul mobiiltelefoninumber) ja suurema häire korral teeme kõik, et teiega ühendust võtta.

Kõik piletid müüakse vastavalt broneeringule ja peate reisima oma konkreetsel kuupäeval ja kellaajal. Kui jääte oma sõidust maha, ei saa te reisi eest makstud summa tagasimakset ega krediiti.

Meie Inglise kanali teenuste korral, kui jääte mingil põhjusel maha oma parvlaevaülesõidust, on teil võimalik lisatasuta (vabade kohtade olemasolul) minna otse algselt broneeritud ülesõidule järgnevale ülesõidule. Kui olete ostnud Flexi-pileti, laieneb see üleminekuaken 72 tunnile.

Kõik hinnad on esitatud Taani kroonides. Sularahaautomaat asub laeva 7. tekil ning sealt on võimalik välja võtta sularaha Taani kroonides, Norra kroonides ja eurodes. Tavalise sularaha ja deebetkaartidega saate maksta kõikjal laeval.

Kõigil DFDS-i laevadel pakutakse meditsiiniteenuseid ning seal on vastava väljaõppe saanud töötajatega esmaabimeekonnad. DFDS-i laevade pardal pole arste.

Kõik DFDS-i laevad vastavad kõige rangemate ohutusstandardite ja -eeskirjade nõuetele, sealhulgas rahvusvahelised SOLAS-e konventsiooni nõuded. Lisateabe saamiseks saate igal ajal kõigil meie laevadel pöörduda meie kogenud pardapersonali poole. Ohutuseeskirjadest teavitatakse valjuhäälditest igal väljumisel.

Vastavalt 2004. aastal juurutatud ohutuskoodeksile viiakse kõigis sadamates läbi rutiinne reisijate, pagasi ja sõidukite turvakontroll.

Kõigil reisijatel peab laeva pardale minnes olema kehtiv pildiga isikut tõendav dokument (pass või rahvusvaheline isikutunnistus (EL)) ja see tuleb esitada laevale registreerudes. Kopenhaagen–Oslo liinil sõitvad Skandinaavia kodanikud võivad kasutada ka pildiga panga-ID-d.

Meie meeskond on saanud täieliku hädaolukorras toimise koolituse ja on ebatõenäolises hädaolukorras valmis läbi viima ohutusmeetmed.

Suitsetamine (sh e-sigaretid) pole reisijakajutites ega avalikel aladel (sh koridorid, hallid, trepid ja saalid). Suitsetamine laeva pardal on lubatud ainult ettenähtud kohtades, mis on vastavalt märgistatud ka asjakohaste tähistega. Suitsetamise eest selleks mitteettenähtud kohtades võib rakendada trahvi minimaalselt 200 eurot (mis vastab meie poolt tellitud puhastusteenuse summale).

Euroopas autoga sõites on vaja teada nii mõndagi muud peale paremale poole hoidmisest. Meie autosõidunõuanded, alates jalgratturitele eelisõiguse andmisest Hollandis kuni talverehvide kasutamiseni Norras, aitavad teil oma reisil olles turvaliselt tunda.

Lisateabe saamiseks vaadake meie autosõidunõuandeid

Eelisõigus pardaleminekul ja maaleminekul ainult autodele (kõrgusega kuni 2,4 m) on saadaval ainult meie ülesõidul Doverist Prantsusmaale.

Registreerite laevale tavaliselt, mitte vähem kui tund aega enne väljumist ja teile eraldatakse eelisõigusega pardaleminekurada. Esimesena kohalejõudjad saavad esimesena pardale.

Kui vajate lifti, pakutakse teile valikut, kas parkida kohta, kust saate eelisõiguse maaleminekul või parkimiskohta lifti lähedal.

Nagu Te võib-olla meediast kuulnud olete, on tulemas mitu muudatust, kuidas toimub piirikontroll Euroopa Liidu ja Ühendkuningriigi vahel.

EES

EL võtab kasutusele Euroopa riiki sisenemise ja riigist lahkumise süsteemi (EES) – automaatse IT-süsteemi lühiajaliselt riigis viibivate kolmandate riikide kodanike registreerimiseks iga kord, kui nad ületavad Euroopa riikide välispiire. Süsteemi kehtima hakkamise alguskuupäev on veel kinnitamata. Lisateavet leiate ametlikult sisenemis- ja väljumissüsteemi veebisaidilt.

ETIAS

Tulevikus peab enamusel kolmandate riikide kodanikel olema enamikku Euroopa riikidesse sisenemiseks reisiluba (ETIAS). Määruse kehtima hakkamise alguskuupäev on veel kinnitamata. Lisateavet leiate ETIASe ametlikult veebilehelt.

Suurbritannia e-viisa ja ETA

Reisimise nõuded Suurbritanniasse on muutumas. Suurbritannia liigub füüsilistelt rändedokumentidelt, nagu biomeetrilised elamisload (BRP), viisavigneti kleebiseid ja tindiga templit sisaldavad passid või biomeetrilised elamisload (BRC), e-viisade süsteemile. Kui Teil on Suurbritannia viisa ja kasutate oma õiguste tõestamiseks füüsilist rändedokumenti, tegutsege kohe, luues Suurbritannia viisa- ja immigratsioonikonto, et saada ligipääs oma e-viisale: www.gov.uk/eVisa.

Kui teil on juba e-viisa olemas, veenduge, et teie reisiinfo on ajakohane, teavitades Suurbritanniai valitsust passist, mida kavatsete kasutada, kui see pole juba teie e-viisa kontoga seotud: www.gov.uk/update-uk-visas-immigration-account-details.

Need, kellel on viisavabadus lühiajaliste, st kuni kuuekuulisteks Suurbritannia külastusteks, peavad siiski taotlema elektroonilist reisiluba (ETA), mis on digitaalne luba reisimiseks.

Mitte EL kodanikest külastajatele:

• Saate taotleda ETA oma tulevaste reiside jaoks juba nüüd.
• ETA on nüüd kohustuslik Suurbritanniasse reisimiseks.

EL-i kodanikele / Euroopa külastajatele:

• ETA taotlused on nüüd avatud.
• ETA on vajalik reisideks Ühendkuningriiki alates 2. aprillist 2025.

Konkreetsete ETA nõuete kontrollimiseks ja taotluse esitamiseks külastage veebilehte:  www.gov.uk/electronic-travel-authorisation.

Tähelepanu! DFDS soovitab enda reisijatel kasutada ETA taotlemiseks ainult Suurbritannia valitsuse ametlikku veebilehte.

DFDS valmistub põhjalikult uute meetmete kasutuselevõtuks, tehes koostööd ameriasutustega, et tagada jätkuv suuremate tõrgeteta reisijate vedu.

Teavitame Teid Teile kehtivatest reisitingimustest, kui need on broneerimise hetkel teada.  Võtame Teiega ühendust, et anda Teile pärast broneeringu vormistamist ajakohast teavet. Pange tähele, et reisijate kohustus on veenduda, et neil oleks õiged dokumendid ja et nad on täitnud kõik vajalikud formaalsused.