• DFDS ir apņēmies aizsargāt jūsu privātumu. Mūsu paziņojumā par personas datu aizsardzību ir aprakstīts DFDS korporatīvais paziņojums attiecībā uz personas datu apstrādi, drošības pasākumiem, ko īstenojam, lai aizsargātu šādus datus, un jūsu tiesībām piekļūt šādiem datiem, labot vai izdzēst tos, kā arī jūsu tiesībām sūdzēties.

• DFDS rūp privātums, un uzņēmums apņemas ievērot šī paziņojuma par personas datu aizsardzību nosacījumus kā minimālo standartu. Jūsu dati tiks apstrādāti un nosūtīti konkrētos un likumīgos nolūkos saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

• Šis paziņojums veido ietvaru, kas gādā par drošu aizsardzības līmeni tiem personas datiem, kas tiek izmantoti, apkopoti un nosūtīti DFDS grupā un uzticamām ārējām pusēm. DFDS izmanto minimālo nepieciešamo personas datu apjomu.

• Ja jūs izmantojat DFDS tīmekļa vietni, jūs piekrītat, ka DFDS apkopo un izmanto šo informāciju iepriekš aprakstītajā veidā. Visas mūsu paziņojumā par personas datu aizsardzību veiktās izmaiņas tiks atspoguļotas šajā dokumentā, lai jūs vienmēr būtu informēts par to, kādu informāciju mēs apkopojam, kā to izmantojam un kādos apstākļos tā varētu tikt izpausta.

• Šis paziņojums par personas datu aizsardzību attiecas uz visiem personas datiem, ko DFDS Group apstrādā, kad klienti izmanto mūsu vietnes vai mobilās lietotnes vai sazinās ar mums. Mēs apstrādājam jūsu personas datus galvenokārt, lai nodrošinātu jūsu rezervāciju apstrādi un atbildētu uz jūsu jautājumiem. Mēs varam arī izmantot jūsu datus, lai nosūtītu jums piedāvājumus, kas pielāgoti jūsu interesēm un vēlmēm. Šajā paziņojumā par personas datu aizsardzību ir sniegta plašāka informācija par personas datiem, kurus mēs apkopojam un izmantojam, kā arī par jūsu tiesībām.

• Šis Paziņojums par konfidencialitāti ir vispārīgs, un tajā izklāstīti svarīgākie jautājumi, kas saistīti ar personas datu apstrādi. Konkrētākas var būt informācijas klauzulas, kas tiek sniegtas personas datu apkopošanas laikā no datu subjekta, piemēram, pieņemot darbā.

DFDS A/S Adrese: Marmorvej 18, DK-2100 Kopenhāgena, Dānija CVR numurs: 14 19 47 11 Tālr.: +45 33 42 33 42

DFDS tīmekļa vietnē var apkopot informāciju par šādām datu subjektu kategorijām:

• klienti, kas rezervē biļeti vai citu DFDS pakalpojumu

• DFDS biznesa klienti (attiecībā uz fiziskām personām)

• biznesa klientu darbinieki

• kravu pārvadājumu uzņēmumu vadītāji

Saistībā ar sadarbības uzsākšanu vai sadarbības norises laikā DFDS var apkopot informāciju par

• DFDS komerciāliem piegādātājiem (ja tie ir privāti)

• komerciālo piegādātāju darbiniekiem

Personas, no kurām tiek apkopoti dati, turpmāk tiks sauktas par “jūs”.

Mēs apkopojam jūsu personas datus ikreiz, kad veicat rezervāciju mūsu sistēmā, ceļojat, izmantojot mūsu pakalpojumus, izmantojat mūsu tīmekļa vietnes vai zvanu centru pakalpojumus. Mēs apkopojam personas datus arī tad, kad rezervējat kravu pārvadāšanas vai loģistikas pakalpojumus.

4.a Rezervācijas un citi pakalpojumi

Klients (pasažieru prāmji)

Kad jūs rezervējat biļeti vai citu DFDS pakalpojumu, mēs saņemam dažādus personas datus, tostarp:

• vārdu un uzvārdu

• e-pasta adresi

• tālruņa numuru

• pasta adresi

• pases datus un citu identificējošu informāciju

• informāciju par pirkumu (piemēram, ko un cik daudz esat iegādājušies, kad pirkums tika veikts utt.)

• informāciju par ceļojumu

• informāciju par to, vai jums ir nepieciešama īpaša palīdzība, saņemot mūsu pakalpojumus

• numura zīmi (ja rezervējat ceļojumu ar transportlīdzekli)

Šie dati tiek izmantoti tikai un vienīgi, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums (sk. VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu). Dati tiks dzēsti, kad būs iestājies noilgums savstarpējām tiesībām un pienākumiem saskaņā ar šo līgumu un mūsu juridiskajiem pienākumiem saglabāt datus (sk. VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu).

Mēs varam saņemt jūsu datus arī no jūsu ceļojumu aģenta un citiem uzņēmumiem, kas iesaistīti jūsu ceļojuma organizēšanā, lai šīs puses varētu apstrādāt jūsu rezervācijas, kā arī organizēt jūsu ceļojumus un pirkumus. Piemēram, kad jūs rezervējat ceļojumu, izmantojot ceļojumu aģentu vai tiešsaistes platformu, mēs no šīm trešajām pusēm saņemam jūsu identifikācijas datus, kontaktinformāciju un rezervācijas informāciju.

Bērni, kas jaunāki par 16 gadiem

Mēs apkopojam datus par bērniem, ja sniedzat mums informāciju par savu bērnu saistībā ar ceļojumu, ko esat rezervējuši, vai pakalpojumu vai produktu, ko esat iegādājušies. Ja bērni ceļo vieni, mēs reģistrēsim viņu vecāka(-u) vai likumīgā(-o) pārstāvja(-u) kontaktinformāciju un tās(-o) personas(-u) kontaktinformāciju, kas viņus nogādās vai sagaidīs terminālī.

Klients (kravas prāmji un/vai loģistika)

Veicot prāmju braucienu rezervāciju tīmekļa vietnē, DFDS var aktīvi apkopot šādus personas datus:

• rezervāciju veicošās personas e-pasta adresi, tālruņa numuru un vārdu un uzvārdu

• attiecīgā kravas pārvadājumu uzņēmuma vai apakšuzņēmēja vadītāja vārdu un kontaktinformāciju

• attiecīgā kravas pārvadājumu uzņēmuma kravas automašīnas vai piekabes reģistrācijas numuru

• jebkādu informāciju, ko esat brīvprātīgi snieguši, lai pārvaldītu savu lietotāja kontu, piemēram, lietotājvārdu un paroli

DFDS apstrādā un izmanto iepriekš minētos datus tikai tādā apjomā, kas nepieciešams, lai izpildītu ar jums vai jūsu pārstāvēto organizāciju noslēgto prāmja reisa līgumu (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un/vai lai administrētu (tostarp nepieciešamo saziņu) un nodrošinātu rezervētā reisa izpildi (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

4.b Kontaktinformācija un jūsu konta vai reģistrācijas dati

Ja reģistrējaties pakalpojumam, pasākumam, konkursam vai kampaņai vai izveidojat personīgo kontu, mēs varam apkopot šādu informāciju:

• adrese

• tālruņa numurs

• e-pasta adrese

Mēs varam arī reģistrēt jūsu pieteikšanās datus un citu informāciju, ko sniedzat reģistrācijas laikā vai aizpildot konta veidlapu.

Ja esat izveidojuši profilu DFDS sistēmā un snieguši piekrišanu, mēs reģistrēsim jūsu pirkumu un izmantosim šo informāciju, lai sūtītu jums atbilstošu informāciju, piedāvājumus un produktus, kā arī efektīvāk pārvaldītu profilu. Dati tiek izmantoti arī, lai jūs atpazītu, kad rezervējat ceļojumus ar DFDS (ja esat pieteikušies savā DFDS kontā), un sniegtu turpmāku informāciju saistībā ar rezervācijām. Informācija tiek izmantota arī konkursu un statistikas vajadzībām.

Ja esat biznesa klients, mēs apkopojam arī informāciju par jūsu organizāciju.

4.c Mūsu saziņa ar jums

Kad sūtāt mums e-pasta vēstuli, tērzējat ar mums mūsu tīmekļa vietnē vai sazinieties ar mums, izmantojot kādu no mūsu sociālo mediju kanāliem, mēs reģistrējam jūsu ziņojumu(-us). Ja jūs mums piezvanīsiet, mūsu klientu apkalpošanas dienests reģistrēs jūsu jautājumus vai sūdzības mūsu datubāzē. Mēs varam arī ierakstīt telefona zvanus mācību nolūkos vai lai novērstu un apkarotu krāpšanu. Mēs reģistrējam jūsu saziņas preferences, kad jūs sazināties ar DFDS, piemēram, abonējot kādu no mūsu biļeteniem vai izvēloties saņemt informāciju vai brīdinājumus saistībā ar rezervējumu.

4.d Mūsu tīmekļa vietņu izmantošana

Kad apmeklējat kādu no mūsu vietnēm, jūsu pārlūkprogramma tehnisku iemeslu dēļ nosūta mums šādu informāciju:

• lapa, no kuras ir piekļūts datnei

• datnes nosaukums un direktorijs, kurā tā atrodas

• pieprasījuma datums un laiks

• pārsūtīto datu apjoms

• piekļuves stāvoklis (datne tiek pārsūtīta, datne nav atrasta utt.).

• izmantotās tīmekļa pārlūkprogrammas apraksts

• klienta IP adrese

Šī informācija tiek izmantota tikai tīmekļa vietnes tehniskās darbības nodrošināšanai, un mēs to izmantojam tikai statistikas vajadzībām. Juridiskais pamats šādai izmantošanai ir mūsu likumīgās intereses nodrošināt, uzturēt un uzlabot tīmekļa vietni (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Jūsu IP adrese tiks dzēsta uzreiz pēc tīmekļa vietnes apmeklējuma.

Gadījumos, kad tīmekļa vietnē ir iespējams vai ir nepieciešams reģistrēt personas datus, tostarp veicot rezervāciju, sniedzot citus pakalpojumus vai veicot vispārīgus pieprasījumus, DFDS izmantos jūsu datus tikai attiecīgajiem mērķiem. Tādējādi apkopotie personas dati tiks apstrādāti tikai tādēļ, lai mēs varētu izpildīt ar jums noslēgto līgumu (sk. VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu) un lai mēs varētu veikt pasākumus pēc jūsu pieprasījuma pirms vienošanās (sk. VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu), ja vien jūs neesat atsevišķi un skaidri piekrituši datu plašākai izmantošanai.

Kad jūs izmantojat mūsu tīmekļa vietni vai mobilās lietotnes, mēs apkopojam informāciju, izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas. DFDS izmanto savas sīkdatnes un trešo pušu sīkdatnes. Plašāka informācija pieejama 6. sadaļā "Sīkdatņu izmantošana".

4.e Mārketings

Dažādos kontekstos mēs lūgsim jūsu piekrišanu, lai nosūtītu jums paziņojumus biļetenu vai citu mārketinga materiālu veidā, piemēram, pa e-pastu. Saturs var būt balstīts uz informāciju, kas apkopota no jebkura klienta konta.

Kad jūs reģistrējaties un dodat savu piekrišanu saņemt mārketinga materiālu, mēs apstrādājam šādus datus:

• kontaktinformāciju (tostarp e-pasta adresi, tālruņa numuru, vārdu un uzvārdu un atrašanās vietu).

• pārlūkošanas paradumus (ja esam saņēmuši jūsu iepriekšēju piekrišanu, tie ietver informāciju par jūsu pārlūkprogrammu un ierīci, IP adresi, apmeklētās lapas, klikšķus un mijiedarbību ar produktiem).

• pirkumu vēsturi un ceļojumu biežumu (cena, atrašanās vieta un produktu skaits).

• jūsu saziņas ar DFDS vēsturi

Juridiskais pamats jūsu datu apstrādei, lai nosūtītu jaunumus un citus mārketinga materiālus, ir jūsu nepārprotama piekrišana (sk. VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu).

Mēs arī reģistrējam un izmantojam jūsu atbildes uz DFDS jautājumiem par pirkumiem un citu informāciju, ko jūs varat sniegt DFDS par saviem pirkumiem. Mērķis ir atjaunināt DFDS zināšanas par klientu vēlmēm, lai DFDS varētu īstenot savas likumīgās intereses un sniegt jums labākus pakalpojumus, tostarp personalizētu mārketinga materiālu.

Šīs apstrādes juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktā paredzētais noteikums par interešu izsvēršanu.

Turklāt mēs varam periodiski sūtīt mārketinga materiālus, pamatojoties uz vispārējiem klientu datiem, ko, iespējams, esam saņēmuši no trešās puses. Šādos gadījumos jūsu personas datu apstrādes juridiskais pamats ir mūsu likumīgās intereses produktu un pakalpojumu mārketinga jomā (sk. VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu). Jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret mūsu mārketingu vai pieprasīt mums dzēst jūsu datus no mūsu mārketinga datubāzes, kā arī izmantot jebkuras citas tiesības, kas izklāstītas šajā paziņojumā par personas datu aizsardzību.

Kad DFDS izmanto jūsu datus savu produktu un pakalpojumu mārketinga vajadzībām, kā arī saistībā ar aptauju veikšanu, mēs varam kopīgot jūsu datus ar digitālām platformām (piem., Meta Platforms). Tomēr tas tiek darīts tikai un vienīgi DFDS produktu un pakalpojumu mārketinga nolūkos attiecīgajos sociālajos medijos.

Šīs apstrādes juridiskais pamats ir arī jūsu nepārprotama piekrišana (sk. VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu).

DFDS klientu apmierinātības programmas ietvaros mēs veicam klientu apmierinātības aptaujas vai pieprasām klientu atsauksmes, abos gadījumos pamatojoties uz vispārīgiem klientu datiem, ciktāl to pieļauj tiesību akti. Tas netiek veikts mārketinga ietvaros, un jūsu datu apstrādes juridiskais pamats ir mūsu likumīgās intereses uzlabot mūsu produktus un pakalpojumus (sk. VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu).

Ja piedalāties kādā no mūsu konkursiem, mēs apstrādājam šādus datus: kontaktinformāciju (piemēram, vārdu un uzvārdu, e-pasta adresi, adresi, tālruņa numuru) un saraksti ar DFDS.

Šī datu apstrāde tiek veikta, lai mēs varētu izvēlēties konkursa uzvarētāju un sazināties ar uzvarētāju.

Saistībā ar jūsu dalību konkursos mēs apkoposim jūsu datus arī mārketinga nolūkos. Šī datu apkopošana notiek, kā aprakstīts iepriekš.

DFDS reģistrē un apstrādā iepriekš minētos personas datus, pamatojoties uz jūsu un DFDS likumīgajām interesēm (sk. VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu), un jo īpaši, lai mēs varētu ar jums sazināties vai, atkarībā no konkursa nosacījumiem, publicēt jūsu vārdu, ja esat uzvarējuši konkursā.

Konkrētu pakalpojumu, mobilo lietotņu, pasākumu, konkursu vai kampaņu ietvaros mēs varam apkopot citus datus, kas nav aprakstīti šajā paziņojumā par personas datu aizsardzību. Mēs jūs par to informēsim, kad reģistrēsieties pakalpojumam, pasākumam, konkursam vai kampaņai vai lejupielādēsiet lietotni.

4.f Pārlūkošanas paradumi

Dati par tīmekļa vietnes pārlūkošanas paradumiem tiek izsekoti, izmantojot sīkdatnes un pikseļus. DFDS saņem jūsu piekrišanu jūsu tīmekļa vietnes pārlūkošanas paradumu izsekošanai, izmantojot sīkdatnes (sk. VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu).

Kad jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes vai izmantojat mūsu mobilās lietotnes, vai jebkuru citu digitālo pakalpojumu, mēs varam reģistrēt jūsu IP adresi, pārlūkprogrammas veidu, operētājsistēmu, atsauces vietni un tīmekļa pārlūkošanas un lietotnes izmantošanas paradumus. Mēs apkopojam šo informāciju, izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas. Plašāka informācija pieejama sadaļā par sīkdatnēm.

Kad jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes, izmantojot saiti e-pasta vēstulē, vai piesakāties savā DFDS kontā, mēs varam pievienot informāciju, ko iegūstam, izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, citai informācijai, ko jau esam apkopojuši par jums. Mēs saņemam arī automātisku paziņojumu, kad atverat mūsu e-pasta vēstules vai noklikšķināt uz saiti šādā e-pasta vēstulē, un varam šo informāciju apvienot ar citiem datiem, ko jau esam apkopojuši par jums.

Ar jūsu piekrišanu mēs varam saņemt jūsu atrašanās vietas datus.

Varat mums dot savu piekrišanu piekļūt konkrētiem jūsu mobilajā tālrunī saglabātajiem datiem, piemēram, fotogrāfijām un kontaktiem.

Mēs apkopojam un izmantojam informāciju, ko izvēlaties mums sniegt, piemēram, kad mūsu vietnē izpaužat savas intereses un preferences, atstājat komentāru mūsu Meta lapā, aizpildāt veidlapu vai klientu aptauju vai iesniedzat pieteikumu konkursam.

Sociālie plašsaziņas līdzekļi

Mēs varam saņemt informāciju no jūsu sociālā medija pakalpojumu sniedzēja atkarībā no jūsu sociālā medija iestatījumiem. Piemēram, ja jūs piesakāties mūsu pakalpojumiem, izmantojot sociālā medija kontu, mēs varam apkopot jūsu sociālā medija profilu, tostarp jūsu kontaktinformāciju, intereses un kontaktus. Mēs no Meta saņemam arī mūsu Meta lapas apmeklētāju statistiku. Lai gan DFDS un Meta ir kopīgi atbildīgi par šo apmeklētāju statistiku, Meta Platforms Ireland Limited ir jūsu galvenais kontaktpunkts. Tas apstrādā pieprasījumus izmantot jūsu tiesības un visas iespējamās sūdzības. Vajadzības gadījumā mēs palīdzēsim Meta atbildēt uz jūsu pieprasījumiem vai sūdzībām. Plašāku informāciju par personas datiem, ko saņemam no sociālo mediju pakalpojumu sniedzējiem, un par to, kā mainīt iestatījumus, meklējiet sociālo mediju pakalpojumu sniedzēju tīmekļa vietnēs un privātuma politikās.

Mēs apkopojam un izmantojam informāciju, ko izvēlaties mums sniegt, piemēram, kad mūsu vietnē izpaužat savas intereses un preferences, atstājat komentāru mūsu Meta lapā, aizpildāt klientu aptauju vai iesniedzat pieteikumu konkursam.

4.g Nedisciplinēta uzvedība un mūsu pakalpojumu ļaunprātīga izmantošana / Drošība uz kuģa

Pēc rūpīgas izmeklēšanas nevēlamo pasažieru vārdi var tikt iekļauti iekšējā sarakstā, lai nepieļautu šo pasažieru rezervāciju noformēšanu un ceļošanu ar mums, ja kuģa kapteinim ir pamats uzskatīt, ka pasažieri var radīt drošības risku, ievērojot ceļojumam piemērojamos noteikumus un nosacījumus. Pasažieri tiek uzskatīti par tādiem, kas apdraud drošību, ja viņi ir apdraudējuši savu, kuģa, apkalpes vai citu pasažieru drošību, ja viņu uzvedība iepriekšējā ceļojuma laikā ir bijusi neatbilstoša vai ja viņi nav ievērojuši drošības noteikumus vai prasības. DFDS informēs pasažieri par reģistrāciju un reģistrēs nepieciešamo personisko informāciju par pasažieriem, kuriem noteikts aizliegums, lai pasažieriem, kas tiek uzskatīti par drošības risku, noteiktu laiku liegtu iespēju rezervēt ceļojumus ar mūsu pasažieru kuģiem. Dati netiks glabāti ilgāk, nekā nepieciešams.

4.h Bērni, kas jaunāki par 16 gadiem

Mēs apkopojam datus par bērniem, ja sniedzat mums informāciju par savu bērnu saistībā ar ceļojumu, ko esat rezervējuši, vai pakalpojumu vai produktu, ko esat iegādājušies. Ja bērni ceļo vieni, mēs reģistrēsim viņu vecāka(-u) vai likumīgā(-o) pārstāvja(-u) kontaktinformāciju un to personu kontaktinformāciju, kas viņus nogādās vai sagaidīs terminālī.

Informāciju ir nepieciešams reģistrēt, lai varētu slēgt līgumu ar mums (noformēt rezervāciju), kā arī, lai mēs varētu nodrošināt pakalpojumu ziņojumus par rezervāciju. Turklāt saskaņā ar tiesību aktiem DFDS ir jāreģistrē pasažieru identitāte un jāsniedz šī informācija attiecīgajām valsts iestādēm.

Tādēļ mums nepieciešams vārds, dzimums, dzimšanas datums vai vecums, adrese, e-pasta adrese un transportlīdzekļa reģistrācijas numurs (ja tāds ir). Pases numurs var tikt reģistrēts, veicot rezervāciju vai kad pirms ceļojuma reģistrējaties terminālī, lai apliecinātu savu identitāti. Mēs lūdzam norādīt tālruņa numuru, lai varētu ātri sazināties ar jums, ja rodas kādas problēmas ar jūsu rezervāciju.

Ar jūsu atļauju mēs varam arī apkopot informāciju saistībā ar īpašas aprūpes vai palīdzības nepieciešamību ārkārtas situāciju gadījumā.

Mēs arī izmantojam informāciju, ko iegūstam saistībā ar rezervācijām un pirkumiem uz mūsu kuģiem, lai apkopotu statistikas datus un uzlabotu mūsu pakalpojumus. Veicot pirkumus uz kuģa, mēs varam lūgt jums uzrādīt iekāpšanas karti. Šī informācija tiek izmantota tikai statistikas vajadzībām. Iepērkoties uz kuģa, jūs varat atteikties uzrādīt savu iekāpšanas karti. Ja vēlaties, lai mēs statistikā neizmantotu jūsu rezervācijas datus, lūdzu, sazinieties ar mums.

Ja veicat rezervāciju pa tālruni, dokumentācijas nolūkos dažās valstīs zvans tiek ierakstīts, un šī informācija tiek glabāta ne ilgāk par gadu.

Sīkdatnes ir nelieli informācijas fragmenti, ko pārlūkprogramma saglabā jūsu datora cietajā diskā.

DFDS savās tīmekļa vietnēs un rezervācijas sistēmās izmanto sīkdatnes, lai nodrošinātu konsekvenci visā rezervācijas noformēšanas procesā un analīzes nolūkos gūtu ieskatu par to, kā tiek izmantotas tīmekļa vietnes un biļeteni. Mēs vai attiecīgie trešās puses pakalpojumu sniedzēji varam izvietot "sīkdatnes", t. i., teksta failus jūsu datorā vai izsekošanas pikseļus, kas analizē, kā jūs izmantojat tīmekļa vietni vai mijiedarbojaties ar mūsu biļeteniem. Informācija, kas apkopota, izmantojot sīkdatnes vai izsekošanas pikseļus, un parāda, kā jūs izmantojat tīmekļa vietni, mūsu mobilās lietotnes vai mijiedarbojaties ar mūsu biļeteniem, parasti tiek pārsūtīta uz trešo pušu analīzes rīku serveriem ASV un tur uzglabāta.

Trešās puses pakalpojumu sniedzēji mūsu vārdā izmanto informāciju, lai analizētu, kā jūs izmantojat tīmekļa vietni vai mijiedarbojaties ar mūsu biļeteniem, apkopotu pārskatus par aktivitāti tīmekļa vietnē un sniegtu mums citus pakalpojumus, kas saistīti ar tīmekļa vietnes un interneta izmantošanu.

Jūs jebkurā laikā varat atteikties no sīkdatnēm, mainot pārlūkprogrammas iestatījumus. Tomēr jums jāapzinās, ka, atsakoties no sīkdatnēm, dažas tīmekļa vietnes daļas nebūs pilnībā izmantojamas. Ir iespējams arī atteikties no sīkdatņu datu apkopošanas par to, kā jūs izmantojat tīmekļa vietni (tostarp informāciju par jūsu IP adresi), ko veic īpaši analīzes rīku nodrošinātāji (piemēram, Meta Platforms vai Google), kā arī no šo datu apstrādes, ko veic pakalpojumu sniedzējs, lejupielādējot un instalējot pārlūkprogrammas spraudni, kas atrodams šajā saitē.

Ja esat piekritis saņemt jaunumus un citus mārketinga materiālus pa e-pastu, ņemiet vērā, ka saistībā ar šādu mārketinga materiālu sūtīšanu tiek izmantoti izsekošanas pikseļi. Tas ļauj DFDS gūt ieskatu par jūsu mijiedarbību ar mārketinga materiāliem, lai DFDS varētu padarīt saturu pēc iespējas piemērotāku jums.

Juridiskais pamats šādā veidā radītas mārketinga informācijas izmantošanai ir izklāstīts iepriekš 4.e sadaļā.

DFDS izmanto Meta Business Tools, ko nodrošina Meta Platforms, Inc., lai veiktu lietotāju atlasi, reklāmas mērījumus un analīzi, kā arī kampaņu mērķēšanu un personalizēšanu. Šim nolūkam mēs varam kopīgot jūsu kontaktinformāciju un pārlūkošanas informāciju, kas apkopota mūsu pakalpojumu izmantošanas laikā. Kontaktinformācija ietver e-pasta adresi, tālruņa numuru, vārdu un uzvārdu un atrašanās vietu, un tā tiek kopīgota tikai jauktā formātā. Pārlūkošanas informācija ietver imformāciju par jūsu pārlūkprogrammu un ierīci, IP adresi, apmeklētās lapas, klikšķus un produktu mijiedarbību. Lai identificētu jūsu pārlūkprogrammu un pēdējo apmeklējumu, Meta izveido arī _fbc sīkdatni, kuras darbības ilgums ir 90 dienas, un _fbc sīkdatni, kura darbības ilgums ir 2 gadi.

Šīs apstrādes juridiskais pamats ir arī jūsu nepārprotama piekrišana (sk. VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu).

Lai Meta varētu noteikt, vai jums ir konts kādā no Meta platformām, mēs ar Meta kopīgojam pseidonimizētu (jauktu) identifikatoru. Savukārt Meta mums sniedz tikai apkopotus datus par reklāmas kampaņas efektivitāti.

Lai noteiktu mērķauditoriju konkrētai reklāmas kampaņai, mēs varam izmantot jūsu rezervācijas informāciju vai datus, ko iegūstam, kad izmantojat mūsu tīmekļa vietnes, mobilās lietotnes vai citus digitālos plašsaziņas līdzekļus. Meta var arī izmantot par jums apkopotos personas datus, lai izveidotu līdzīgu mērķauditoriju. Tas ļauj mums ar Meta starpniecību sasniegt jaunas mērķauditorijas. Uzziniet vairāk par to, kā Meta izmanto jūsu datus savai pielāgotās mērķauditorijas programmai, un par veidiem, kā jūs varat kontrolēt, kā Meta izmanto informāciju par jums, lai personalizētu jums piedāvātās reklāmas. Varat arī iepazīties ar Meta privātuma politiku.

Mērķauditorijas atlases ietvaros DFDS izmanto tālāk norādītos pakalpojumus, ko nodrošina Google platformas

• Atkārtotais mārketings, izmantojot Google Analytics • Google Display Network Impression Reporting • Google Analytics Demographics and Interest Reporting • Integrētie pakalpojumi , kas pieprasa pakalpojumam Google Analytics apkopot datus reklamēšanas nolūkos, tostarp datu vākšanu, izmantojot reklāmu sīkdatnes un identifikatorus.

1. Datu apkopošana, izmantojot Google Analytics DFDS izmanto Google Analytics kopā ar integrētajiem pakalpojumiem, lai uzlabotu reklāmas mērķauditorijas atlasi, apkopojot datus ar reklāmas sīkdatņu un identifikatoru palīdzību. Tas ļauj mums nodrošināt personalizētu reklāmas saturu.

2. Personalizēta reklāma Mēs izmantojam Google Analytics Audiences, lai sniegtu jūsu interesēm pielāgotas reklāmas, pamatojoties uz jūsu mijiedarbību ar mūsu tīmekļa vietni. Šī atkārtotā mārketinga pieeja ļauj mums atkārtoti iesaistīt lietotājus, kuri iepriekš ir apmeklējuši mūsu vietni, rādot atbilstošas reklāmas Google Display Network un citās trešo pušu platformās.

3. Reklāmu efektivitātes uzraudzība Tiek izmantots Google Display Network Impression Reporting, lai uzraudzītu mūsu reklāmu efektivitāti, sniedzot ieskatu, kas palīdz mums uzlabot mūsu tiešsaistes reklāmu atbilstību.

4. Demogrāfiskie un interešu dati Mēs apkopojam demogrāfiskos un interešu datus, izmantojot Google Analytics, lai labāk izprastu un apkalpotu savus klientus, piedāvājot viņiem vispiemērotākās tiešsaistes reklāmas. Atkarībā no jūsu privātuma iestatījumiem šie dati var ietvert arī informāciju no sociālajiem medijiem un meklētājprogrammām.

Lai ievērotu jūsu privātumu, mēs piedāvājam skaidras izvēles iespējas jūsu datu pārvaldībai: - Varat atteikties no Google personalizētajām reklāmām, izmantojot Google reklāmu iestatījumus. - Varat atteikties no trešo pušu sīkdatnēm, izmantojot Network Advertising Initiative atteikšanās lapu. - Varat pielāgot ierīces identifikatorus ierīces iestatījumos, lai vēl vairāk pārvaldītu privātumu.

Personas dati tiks iekšēji koplietoti starp DFDS organizācijas nodaļām, jo mūsu struktūrvienībām ir kopīgas rezervējumu noformēšanas sistēmas. Mēs ievērojam iekšējās politikas un vienošanās, lai nodrošinātu pietiekamu aizsardzības līmeni neatkarīgi no tā, kur uzņēmums DFDS glabā jūsu datus.

DFDS var arī kopīgot jūsu personas datus ar sociālajiem medijiem un platformām, piemēram, Meta Platforms. DFDS un sociālo mediju pakalpojumu sniedzēji var periodiski darboties kā kopīgi datu pārziņi mārketinga nolūkos minētajos medijos, piemēram, rīkojot konkursus vai lai sniegtu personalizētu mārketinga materiālu. Šādos gadījumos DFDS ar attiecīgajiem sociālo mediju pakalpojumu sniedzējiem noslēdz vienošanos par kopīgu atbildību par datiem. Līgums ar Meta ir pieejams šeit.

Ja DFDS darbojas kā kopīgs datu pārzinis, visas šajā privātuma politikā aprakstītās tiesības pilnībā attiecas arī uz šo datu apstrādes veidu.

DFDS izmanto arī trešās puses, lai mūsu vārdā uzglabātu un apstrādātu personas datus, piemēram, izvietošanas pakalpojumu sniedzējus un trešās puses statistikas un analītisko rīku nodrošinātājus saistībā ar aptauju veikšanu. Šie trešo pušu saņēmēji darbojas kā datu apstrādātāji saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem un drīkst apstrādāt jūsu personas datus tikai saskaņā ar mūsu dokumentētiem norādījumiem. DFDS nodrošina, ka attiecīgās trešās puses ir ieviesušas visus nepieciešamos drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus.

Ja mēs saņemam pieprasījumu no kādas iestādes vai tiesas, mēs varam tām izpaust jūsu personas datus, ja tas ir nepieciešams, lai izpildītu mūsu juridiskos pienākumus (sk. VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu).

DFDS var kopīgot jūsu personas datus ar DFDS Group uzņēmumiem, ja tas ir nepieciešams, lai īstenotu šādus mērķus, jo īpaši, lai veicinātu jūsu prāmja reisa norisi:

• Lai apstrādātu maksājumus par jūsu ceļojumiem un pirkumiem, mēs varam sadarboties ar trešām pusēm, kas piedāvā maksājumu pakalpojumus. Daudzos gadījumos šie maksājumu pakalpojumu sniedzēji veic arī krāpšanas atklāšanas pārbaudes; to darot, tie piemēro savu privātuma politiku attiecībā uz veidiem, kā tie izmanto jūsu personas datus.

• DFDS var sniegt trešo pušu partneriem apkopotu statistiku par saviem klientiem, pārdošanas rādītājiem, datplūsmas modeļiem un lojalitātes karšu dalību, kā arī saistītu vietnes informāciju.

• Ja pārdosim īpašumu, vai lai nodrošinātu DFDS, tā darbinieku un citu personu drošību vai gadījumā, ja pārdosim, vai likvidēsim jebkuru uzņēmuma daļu vai aktīvus.

Turklāt DFDS var sniegt informāciju par saviem klientiem trešajām pusēm, kas sniedz pakalpojumus vai nodrošina funkcijas uzņēmuma vārdā. Piemēri: maksājumu karšu apstrāde, uzņēmējdarbības analīze, klientu apkalpošana, mārketings vai aptauju izplatīšana.

Mēs varam arī pilnvarot trešās puses apkopot informāciju mūsu vārdā, tostarp (nepieciešamības gadījumā), lai nodrošinātu mūsu tīmekļa vietnes funkcijas vai veicinātu jūsu interesēm pielāgotas tiešsaistes reklāmas piegādi.

Īpaši pielāgotai mērķauditorijas atlasei, izmantojot Meta platformas

Jūs varat izvēlēties saņemt personalizētas reklāmas un piedāvājumus Meta sociālo mediju platformās. Lai sniegtu atbilstošu informāciju un personalizētas reklāmas, mēs varam dalīties ar noteiktiem identifikatoriem (piemēram, jūsu e-pasta adresi, tālruņa numuru, IP adresi vai jūsu pasažiera vārda ierakstu pseidonimizētā (jauktā) formātā ar trešajām pusēm. Piemēram, mēs izmantojam Meta Custom Audience programmu, lai, cita starpā, sniegtu personalizētas reklāmas un piedāvājumus Meta platformās, tostarp Meta Messenger un Instagram. Mēs varam arī izmantot šo programmu, lai izslēgtu jūs no reklāmas kampaņām Meta platformās, piemēram, no neatbilstošas saziņas vai piedāvājumiem.

Lai Meta varētu noteikt, vai jums ir konts kādā no Meta platformām, mēs ar Meta kopīgojam pseidonimizētu (jauktu) identifikatoru. Savukārt Meta mums sniedz tikai apkopotus datus par reklāmas kampaņas efektivitāti. Šos datus nevar tieši sasaistīt ar jums. Tādējādi mēs cenšamies darīt visu iespējamo, lai saglabātu jūsu personas datu drošību un konfidencialitāti.

Lai noteiktu mērķauditoriju konkrētai reklāmas kampaņai, mēs varam izmantot jūsu rezervācijas informāciju vai datus, ko iegūstam, kad izmantojat mūsu tīmekļa vietnes, mobilās lietotnes vai citus digitālos plašsaziņas līdzekļus. Meta var arī izmantot par jums apkopotos personas datus, lai izveidotu līdzīgu mērķauditoriju, tādējādi ļaujot mums ar Meta starpniecību sasniegt jaunas mērķauditorijas. Uzziniet vairāk par to, kā Meta izmanto jūsu datus savai pielāgotās mērķauditorijas programmai, un par veidiem, kā jūs varat kontrolēt, kā Meta izmanto informāciju par jums, lai personalizētu jums piedāvātās reklāmas. Varat arī iepazīties ar Meta privātuma politiku.

Ja vairs nevēlaties tikt iekļauti programmās, ko izmantojam, lai rādītu atbilstošu informāciju un personalizētas reklāmas, izmantojot Meta platformas, nosūtiet e-pasta vēstuli uz privacy@dfds.com, lai atsauktu savu piekrišanu. Nosūtot šo e-pasta vēstuli, izmantojiet to e-pasta adresi, kurai vēlaties atsaukt savu piekrišanu.

Konkrētu pakalpojumu, mobilo lietotņu, pasākumu, konkursu vai kampaņu ietvaros mēs varam kopīgot jūsu datus ar trešajām pusēm, kas nav aprakstītas šajā paziņojumā par personas datu aizsardzību, piemēram, ja mēs organizējam kampaņu vai pasākumu sadarbībā ar partneri vai ja mēs integrējam tā pakalpojumus mūsu lietotnēs. Mēs jūs par to informēsim, kad reģistrēsieties pakalpojumam, pasākumam, konkursam vai kampaņai vai lejupielādēsiet lietotni. Jebkura šāda kopīgošana notiks saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem un tikai ar uzticamām trešajām pusēm.

Mēs vienmēr cenšamies jūs skaidri informēt par to, kā jūsu informācija tiek izmantota un, iespējams, izpausta, kad šāda informācija tiek iegūta. Ja šāda informēšana nav praktiska datu apkopošanas laikā, mēs informēsim jūs pēc iespējas drīzāk, ja vien nebūs likumīga pamata tā nerīkoties, piemēram, ja tas ir nepieciešams nozieguma novēršanai vai atklāšanai vai ja to kā citādi pieprasa tiesību akti.

DFDS var pārsūtīt jūsu personas datus uz valstīm, kas nav jūsu dzīvesvietas valsts. Tas tiek darīts, lai apstrādātu jūsu rezervāciju vai organizētu jūsu ceļojumu, vai arī tāpēc, ka mūsu grupas uzņēmumi, partneri vai pakalpojumu sniedzēji sniedz savus pakalpojumus no citām valstīm. To valstu, uz kurām mēs pārsūtām jūsu personas datus, tiesību akti ne vienmēr nodrošina tādu pašu personas datu aizsardzības līmeni.

DFDS apkopoto personas datu uzglabāšanai un apstrādei izmanto ārējos datu izvietošanas uzņēmumus, kuru datu centri atrodas ES/EEZ. Šie izvietošanas uzņēmumi nodrošina tehnisko atbalstu ārpus ES un EEZ, piemēram, ASV.

Lai nodrošinātu pilnīgu atbilstību ES Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (VDAR), par jebkādu datu nosūtīšanu šādām trešajām pusēm ir jāslēdz rakstiska vienošanās starp DFDS un attiecīgo trešo pusi.

Šādas vienošanās parasti tiek slēgtas, pamatojoties uz Eiropas Komisijas līguma standartklauzulām. Kā alternatīvu vai papildus mēs varam ieviest papildu drošības pasākumus, lai nodrošinātu personas datu aizsardzību. Trešo pušu pienākums ir apstrādāt personas datus saskaņā ar DFDS norādījumiem.

Informācija, ko esat mums snieguši tīmekļa vietnē, parasti tiek uzglabāta tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai mēs varētu izpildīt ar jums noslēgto līgumu vai atbildēt uz jūsu jautājumiem. Gadījumos, kad saskaņā ar tiesību aktiem informācija ir jāuzglabā ilgāku laiku, mēs uzglabāsim jūsu informāciju ilgāku laiku, lai izpildītu savus pienākumus. Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad mums ir individuālas likumīgas intereses (piemēram, juridiska strīda gadījumā).

Rezervāciju sistēmā reģistrētie personas dati tiks glabāti tik ilgi, cik nepieciešams, lai DFDS varētu izpildīt mūsu saskaņotās saistības attiecībā uz minēto rezervāciju.

Ja jūs reģistrējat personas profilu vai abonējat DFDS informatīvo izdevumu pa e-pastu, mēs glabāsim jūsu personas datus, līdz jūs izdzēsīsiet savu profilu vai anulēsiet informatīvā izdevuma abonementu.

Lai gādātu par to, ka mūsu rīcībā ir jaunākā informācija par klientiem, mēs periodiski aicināsim jūs veikt nepieciešamās izmaiņas savā profilā. Ja profilu neizmantosiet vai neaktivizēsiet 3 gadu laikā, tas tiks izdzēsts.

Kad jūs pie mums veicat rezervāciju, mēs izmantojam drošu servera programmatūru, kas šifrē visu jūsu ievadīto informāciju pirms tās nosūtīšanas mums. Šifrēšana nodrošina atbilstošu informācijas aizsardzību pret tās neatļautu pārtveršanu.

Ja maksājat tiešsaistē, jūs tiksit novirzīts uz drošu tīmekļa lapu, kurā jānorāda maksājumu kartes informācija.

Visi maksājumi tiek apstrādāti mūsu uzticamā partnera platformā un apstiprināti saskaņā ar norēķinu karšu datu drošības un aizsardzības augstākajiem standartiem. DFDS neapstrādā un neuzglabā norēķinu karšu informāciju. Tomēr, ja jums ir jautājumi par savu norēķinu karšu informācijas apstrādi, sazinieties ar DFDS, un mēs sazināsimies ar savu maksājumu partneri.

Jūs varat sazināties ar DFDS (skatīt tālāk), lai izmantotu jebkuras tiesības, kas jums piešķirtas saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem, tostarp:

• (A) tiesības piekļūt saviem datiem un tos labot

• (B) tiesības dzēst savus datus

• (C) tiesības ierobežot savu datu apstrādi

• (D) tiesības uz datu pārnesamību

• (E) tiesības iebilst pret datu apstrādi

(A) Tiesības piekļūt saviem datiem un tos labot

Jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu kopijas vai lūgt mums izlabot, jūsuprāt, neprecīzu informāciju. Ir daži izņēmumi, kas nozīmē, ka jūs ne vienmēr varat saņemt visu informāciju, ko apstrādājam, taču parasti jūs vienmēr varat sazināties ar mums un pieprasīt savu informāciju.

(B) Tiesības dzēst savus datus

Noteiktos apstākļos jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs dzēšam jūsu personas datus.

(C) Tiesības ierobežot savu datu apstrādi

Jums ir tiesības pieprasīt mums ierobežot jūsu datu apstrādi un līdzīgas tiesības iebilst pret to apstrādi.

(D) Tiesības uz datu pārnesamību

Jums ir tiesības saņemt savus personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā (datu pārnesamība).

(E) Tiesības iebilst pret datu apstrādi

Jums ir tiesības iebilst pret savu personas datu apstrādi. Tas nozīmē, ka jūs varat lūgt, lai mēs vairs neapstrādājam jūsu personas datus, tomēr šīs tiesības ir spēkā tikai tad, ja minētās apstrādes juridiskais pamats ir "likumīgās intereses" (tostarp profilēšana). Jūs jebkurā laikā un bez maksas varat iebilst pret tiešo mārketingu, ja jūsu personas dati tiek apstrādāti šim nolūkam, tostarp profilēšanu, ciktāl tā ir saistīta ar tiešo mārketingu. Ja jūs izmantosiet šīs tiesības, mēs vairs neapstrādāsim jūsu personas datus šādiem nolūkiem.

Piekrišanas atsaukšana

Savu piekrišanu varat atsaukt jebkurā laikā, izpildot konkrētos norādījumus attiecīgi apstrādei, kurai sniedzāt savu piekrišanu. Piemēram, jūs varat atsaukt piekrišanu, noklikšķinot uz e-pasta vēstulē esošās atteikuma saites, pielāgojot saziņas preferences savā kontā (ja tādas ir pieejamas) vai mainot viedtālruņa iestatījumus (attiecībā uz pašpiegādes paziņojumiem un atrašanās vietas datiem). Jūs varat arī sazināties ar DFDS tieši, lai atsauktu savu piekrišanu, rakstot uz privacy@dfds.com. Jūs varat arī iepazīties ar 6. sadaļu "Sīkdatņu izmantošana", lai uzzinātu papildu informāciju par to, kā jūs varat atsaukt savu piekrišanu sīkdatnēm un līdzīgām tehnoloģijām, ko mēs izmantojam, kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes vai izmantojat mūsu mobilās lietotnes.

Tiesību liegšana vai ierobežošana

Šīm tiesībām var būt noteikti nosacījumi vai ierobežojumi. Tāpēc nav pārliecības, ka konkrētā gadījumā jums ir konkrētas tiesības, jo tas ir atkarīgs no apstrādes darbības apstākļiem. Tomēr jūs vienmēr varat sazināties ar mums, rakstot uz privacy@dfds.com, un uzdot jautājumus.

Jebkurā laikā varat sazināties ar mums saistībā ar datiem, ko esam reģistrējuši, un pieprasīt mūsu apkopoto un apstrādāto personas datu aprakstu, kā arī adresātu veidus, kam DFDS ir izpaudis vai varētu izpaust attiecīgo informāciju.

Varat arī sazināties ar mums, ja vēlaties, lai labojam, izdzēšam vai bloķējam neprecīzu informāciju. DFDS vienmēr mēģina atbildēt uz derīgiem pieprasījumiem pēc iespējas drīzāk.

Ja vēlaties, lai izdzēšam ar jums saistīto informāciju, aizpildiet šo veidlapu.

Pieprasījumus vai jautājumus lūdzam sūtīt uz e-pasta adresi privacy@dfds.com vai izmantojot mūsu klientu pieprasījumu veidlapu.

Ja esat reģistrējušies mūsu informatīvā biļetena saņemšanai e-pastā, jebkurā laikā varat anulēt abonementu, izmantojot informatīvajā biļetenā iekļauto saiti, vai arī varat sazināties ar DFDS, izmantojot iepriekš norādīto e-pasta adresi.

Ja jums ir kādi jautājumi par šo paziņojumu par personas datu aizsardzību vai vēlaties iegūt ieskatu savos personas datos, varat sazināties ar mums, rakstot uz privacy@dfds.com.

Esat arī laipni aicināti sazināties ar vietējo zvanu centru — tā darbinieki labprāt palīdzēs atbildēt uz jūsu jautājumiem.

Ja jūsu bažas nav pienācīgi novērstas, jums ir tiesības iesniegt sūdzību attiecīgajai uzraudzības iestādei. Ja vēlaties reģistrēt sūdzību, varat izmantot adresi:

Datatilsynet (Dānijas Datu aizsardzības aģentūra) Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Dānija

Dažkārt mums var būt nepieciešams veikt izmaiņas šajā paziņojumā par personas datu aizsardzību, lai atspoguļotu mūsu pašreizējo praksi. Mēs veiksim saprātīgus pasākumus, lai informētu jūs par izmaiņām, izmantojot mūsu tīmekļa vietni.

Ja pēc paziņojuma saņemšanas turpināsiet izmantot mūsu tīmekļa vietni vai pakalpojumus, mēs to uzskatīsim par jūsu piekrišanu mūsu privātuma praksei.