Gotlandsbolaget paziņojums par personas datu aizsardzību

DFDS ir svarīgs jūsu privātums. Šajā paziņojumā par personas datu aizsardzību ir izskaidrots, kā mēs vācam, izmantojam, kopīgojam un aizsargājam jūsu personas datus, kad jūs ar mums sadarbojaties – gan rezervējot ceļojumu vai pakalpojumu, gan izmantojot mūsu vietni vai mobilās lietotnes, gan sazinoties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

Mēs esam apņēmušies rīkoties ar jūsu datiem atbildīgi un pārredzami saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) un citiem piemērojamiem tiesību aktiem. Tas nozīmē:

• mēs apkopojam tikai tos personas datus, kas mums ir nepieciešami;

• mēs izmantojam jūsu datus skaidriem un likumīgiem mērķiem, piemēram, jūsu rezervāciju pārvaldībai, pakalpojumu uzlabošanai un jūsu informēšanai;

• jūsu datus aizsargājam ar stingriem drošības pasākumiem;

• jums ir tiesības uz saviem datiem, tostarp tiesības tiem piekļūt, tos labot un dzēst.

Šis paziņojums par personas datu aizsardzību attiecas uz visiem personas datiem, ko DFDS Group uzņēmumi apstrādā, kad jūs izmantojat mūsu pakalpojumus. Dažos gadījumos, piemēram, darbā pieņemšanas vai darbā iekārtošanas gadījumā, jūs varat saņemt atsevišķu, konkrētāku paziņojumu par personas datu aizsardzību.

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo paziņojumu par personas datu aizsardzību. Kad tas notiks, mēs publicēsim izmaiņas savā tīmekļa vietnē, lai jūs vienmēr zinātu, kā tiek apstrādāti jūsu dati.

DFDS A/S ir galvenā organizācija, kas atbild par jūsu personas datu apstrādi. Tas nozīmē, ka mēs izlemjam, kā un kāpēc jūsu dati tiek apstrādāti, kad jūs ar mums mijiedarbojaties.

Tā kā DFDS darbojas kā uzņēmumu grupa dažādās valstīs, daži no mūsu saistītajiem uzņēmumiem var darboties arī kā kopīgi datu kontrolieri. Tas notiek tad, ja mēs kopīgi nosakām, kā jūsu dati tiek izmantoti, piemēram, ja pakalpojumi tiek sniegti vairākās DFDS struktūrvienībās.

DFDS uzņēmumu sarakstu un to kontaktinformāciju var atrast šeit: DFDS biroju atrašanās vietas

DFDS A/S (galvenais datu kontrolieris) kontaktinformācija: Adrese: Marmorvej 18, DK-2100 Kopenhāgena, Dānija CVR Nr.: 14 19 47 11 Tālr.:+45 33 42 33 42

Ja jums ir jautājumi par to, kā tiek apstrādāti jūsu dati, vai vēlaties izmantot savas tiesības, vienmēr varat sazināties ar mums pa e-pastu privacy@dfds.com.

DFDS vāc personas datus no dažādiem datu subjektiem, izmantojot dažādus kanālus, tostarp mūsu tīmekļa vietni. Šie datu subjekti ietver, bet neaprobežojas ar:

• individuāliem klientiem un potenciālajiem klientiem, kas rezervē biļetes vai pakalpojumus;

• klientiem juridiskām personām, potenciālajiem klientiem un to pārstāvjiem;

• klientu juridisku personu darbiniekiem;

• kravu pārvadājumu un loģistikas uzņēmumos nodarbinātajiem autovadītājiem;

• uzturēšanas vai remonta pakalpojumu sniegšanai piesaistītajiem darbuzņēmējiem;

• apkalpes locekļiem (saistībā ar apkalpes rezervācijām);

• darbiniekiem (saistībā ar iekšējām rezervācijām);

• autobusu operatoriem un to pārstāvjiem;

• ceļojumu rīkotājiem un saistīto personālu;

• ceļojumu aģentiem un OTA (tiešsaistes ceļojumu aģentūrām).

Turklāt, uzsākot vai uzturot darījumu attiecības, DFDS var vākt personas datus par:

• komerciāliem piegādātājiem, kas ir privātpersonas;

• komerciālo piegādātāju darbiniekiem.

Šīs personas visā šajā politikā kopīgi tiek sauktas "jūs". Mēs vācam personas datus par jums dažādos veidos, lai nodrošinātu nevainojamu pakalpojumu sniegšanas pieredzi un pastāvīgi uzlabotu savus piedāvājumus. Tas ietver gadījumus, kad jūs:

• pie mums pasūtāt ceļojuma pasažieru/kravas/loģistikas pakalpojumus;

• ceļojat ar mums jebkurā no mūsu maršrutiem;

• izmantojat mūsu tīmekļa vietnes, mobilās lietotnes, sarunbotus, tiešsaistes tērzētavas vai citas digitālās platformas;

• izmantojat trešo personu tīmekļa vietnes / ceļojumu aģentūru tīmekļa vietnes;

• sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, tostarp izmantojot:

  • tālruņa zvanus (piemēram, caur mūsu zvanu centriem vai trešo pušu platformām/rīkiem);

  • e-pasta vēstules;

  • SMS īsziņas/teksta ziņojumus;

  • sociālo mediju platformas (piemēram, Facebook, Instagram, LinkedIn vai X);

  • tiešsaistes saziņas veidlapas, kas pieejamas mūsu tīmekļa vietnēs.

Mēs varam vākt personas datus arī tad, kad jūs ar mums mijiedarbojaties, izmantojot trešo pušu platformas vai rīkus, kas tiek izmantoti saziņas un atbalsta, zvanu apstrādes un klientu apkalpošanas pārvaldības vajadzībām.

Jūsu dati tiks apstrādāti dažādiem mērķiem, tostarp:

• rezervācijas: lai apstiprinātu, grozītu vai atceltu rezervācijas, nosūtītu apstiprinājumus un pārvaldītu maksājumus;

• klientu atbalsts: lai atbildētu uz jūsu jautājumiem un sniegtu palīdzību;

• apmācība un kvalitāte: lai uzlabotu klientu apkalpošanas kvalitāti (piemēram, zvanu ieraksti apmācībai);

• pakalpojumu sniegšana: lai pielāgotu pakalpojumus jūsu vēlmēm un nodrošinātu netraucētu ceļošanu;

• drošība un atbilstība: lai novērstu krāpšanu, nodrošinātu drošību un izpildītu juridiskās saistības;

• analītika un ziņošana: lai izprastu lietošanas tendences un uzlabotu mūsu pakalpojumus;

• incidentu risināšana: lai pārvaldītu pārkāpumus, pretenzijas vai juridiskās procedūras;

• grāmatvedības uzskaite, grāmatvedība un nodokļu atbilstība: saskaņā ar spēkā esošajiem finanšu un nodokļu noteikumiem;

• muitošana: lai ievērotu muitas noteikumus.

Mēs vācam tikai tādus datus, kas mums ir nepieciešami šiem nolūkiem, un apstrādājam tos saskaņā ar VDAR noteiktajiem juridiskajiem pamatiem (piemēram, līguma izpilde, juridiskas saistības, likumīgās intereses vai jūsu piekrišana). Sīkāka informācija par nolūkiem, kādos mēs apstrādājam jūsu datus, ir sniegta tālāk: 4.a Rezervācijas un citi pakalpojumi Mēs apkopojam personas datus, kad jūs rezervējat ceļojumu, izmantojot DFDS pasažieru, loģistikas vai kravu pārvadājumu pakalpojumus. Datu veids, ko mēs vācam, ir atkarīgs no tā, vai esat fiziska (B2C) vai juridiska (B2B) persona:

• Individuāliem (B2C) klientiem

Kad jūs rezervējat biļeti vai pakalpojumu, mēs varam vākt šādus personas datus: vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, pasta adresi, pases datus un dzimšanas datumu, informāciju par ceļojumu (piemēram, maršrutu, datumus, transportlīdzekļa reģistrācijas numuru), informāciju par pirkumu (piemēram, ko jūs iegādājāties un kad, kā arī maksājumu informāciju, IP adresi, ja rezervāciju veicat tiešsaistē), īpašas palīdzības vajadzības (ja piemērojams). Mēs varam saņemt jūsu datus arī no trešām pusēm, piemēram, ceļojumu aģentūru vai tiešsaistes rezervēšanas platformām. Tas ietver jūsu kontaktinformāciju un rezervācijas informāciju. Mēs apstrādājam šos datus, lai izpildītu ar jums noslēgto līgumu (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un mūsu likumīgo interešu vārdā pārvaldītu rezervāciju (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

• Klientiem juridiskām personām (B2B)

Rezervējot prāmju pārbraucienus uzņēmuma vai loģistikas pakalpojumu vārdā, mēs varam vākt šādus personas datus: personas, kas veic rezervāciju, vārds, uzvārds un kontaktinformācija, e-pasta adrese un tālruņa numurs, vadītāja vārds, uzvārds un kontaktinformācija (kravu pārvadājumu rezervācijām), transportlīdzekļa (kravas automašīnas vai piekabes) reģistrācijas numurs, jebkāda brīvprātīgi sniegta informācija lietotāja konta pārvaldības ietvaros (piemēram, lietotājvārds, parole). Mēs apstrādājam šos datus, lai izpildītu mūsu līgumu ar jūsu organizāciju (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un mūsu likumīgajām interesēm rezervācijas pārvaldībā (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Papildu mērķi: Gan B2C, gan B2B gadījumā mēs varam apstrādāt klientu personas datus, kas saistīti ar rezervācijām, šādos nolūkos:

• sazināšanās ar klientiem, atbalsta sniegšana un saziņa ar klientiem saistībā ar viņu jautājumiem, rezervācijām un pakalpojumiem. Tas ietver atbildes uz klientu jautājumiem, informācijas sniegšanu par produktiem un pakalpojumiem, kā arī palīdzības sniegšanu jebkādu problēmu risināšanā (mēs apstrādājam šos datus, lai izpildītu līgumu (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un likumīgu interešu (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).);

• apmācība, tostarp zvanu ierakstīšana, atskaites / analītika, klientu pieredze mūsu likumīgo interešu nodrošināšanai (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts);

• lai izpildītu juridiskos pienākumus ziņot konkrētu informāciju kompetentām valsts iestādēm, kā to prasa piemērojamie normatīvie akti (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts);

• arhivēšana (pierādījumi), lai nodrošinātu informāciju gadījumā, ja rodas juridiska nepieciešamība pierādīt faktus, kā arī lai izskatītu jebkādas pretenzijas, ko jūs varētu izvirzīt pret Kontrolieri (iespējamā lēmuma pieņemšana, izmeklēšana vai aizstāvība pret pretenzijām ir mūsu likumīgo interešu īstenošana) (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

4.b Reģistrācija, konta izveide, saziņa ar mums Ja reģistrējaties pakalpojumam, pasākumam, konkursam vai kampaņai vai izveidojat personīgo kontu, mēs varam vākt tādus personas datus kā jūsu vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese.

Mēs varam arī reģistrēt jūsu pieteikšanās informāciju (piemēram, lietotājvārdu un paroli) un citu informāciju, ko sniedzat reģistrācijas laikā vai aizpildot konta veidlapu. Papildu nolūki: Mēs varam apstrādāt personas datus, kas saistīti ar reģistrāciju, konta izveidi un saziņu ar mums, šādiem nolūkiem:

• jūsu pirkumu reģistrēšana un jūsu profila pārvaldīšana, lai sniegtu jums mērķtiecīgu informāciju, piedāvājumus un produktus, kā arī lai atpazītu jūs un veiktu rezervāciju pārbaudi, rezervējot ceļojumus, kā daļu no mūsu līguma ar jums izpildes (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts);

• rezervāciju pārvaldīšana, konkursu organizēšana, dalība pasākumos un statistikas apkopošana, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm uzlabot pakalpojumus un klientu iesaisti (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Ja esat biznesa klients, mēs apkopojam arī informāciju par jūsu organizāciju.

4.c Mūsu saziņa ar jums Kad sazināties ar mums, izmantojot e-pastu, tērzētavu vietnē, tālruni vai sociālos medijus, mēs varam vākt tādus personas datus kā jūsu vārds, kontaktinformācija un jūsu ziņojuma vai pieprasījuma saturs. Mērķi:

Mēs varam apstrādāt personas datus, kas saistīti ar saziņu ar mums un saziņas preferencēm, šādiem mērķiem, kas attiecas gan uz B2B, gan B2C klientiem:

• lai atbildētu uz pieprasījumiem, izskatītu sūdzības un sniegtu klientu atbalstu, izpildot mūsu līgumu ar jums (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts);

• lai uzlabotu mūsu pakalpojumus, apmācītu personālu un novērstu krāpšanu, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm uzturēt pakalpojumu kvalitāti un drošību (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts);

• lai nosūtītu jums attiecīgus jaunumus, piedāvājumus vai brīdinājumus, kas pielāgoti jūsu vēlmēm, ja esat devis piekrišanu saņemt mārketinga saturu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts);

• lai ierakstītu telefonsarunas mācību nolūkos vai lai novērstu un apkarotu krāpšanu, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm nodrošināt pakalpojumu kvalitāti un drošību (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts);

• lai sniegtu jums attiecīgus jaunumus un informāciju (piemēram, lai pieteiktos informatīvajam izdevumam vai saņemtu brīdinājumus saistībā ar jūsu rezervējumiem). Šie paziņojumi ir balstīti uz jūsu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), un tie attiecas tikai uz jūsu aktīvi reģistrētajām preferencēm. Mēs neizmantojam klientu apkalpošanas mijiedarbībā iegūtos datus mārketinga mērķiem, ja vien nav saņemta skaidra piekrišana.

4.d Mūsu tīmekļa vietņu izmantošana

Kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes vai izmantojat mūsu mobilās lietotnes, mēs automātiski apkopojam noteiktu tehnisku informāciju, lai nodrošinātu vietnes pareizu darbību un uzlabotu jūsu pieredzi. Jūsu pārlūkprogramma vai ierīce var nosūtīt mums šādus datus: tīmekļa vietni, kuru apmeklējāt pirms nokļūšanas mūsu vietnē (novirzītāja URL), lejupielādēto failu nosaukumu un URL, apmeklējuma datumu un laiku, pārsūtīto datu apjomu, izmantoto pārlūkprogrammu un tās versiju, IP adresi, ierīces apmeklētāja statusu (piemēram, veiksmīga lapas ielāde vai kļūda). Mēs apstrādājam šo informāciju šādiem mērķiem:

• tehniskā funkcionalitāte, problēmu novēršana un statistiskā analīze; juridiskais pamats: mūsu likumīgās intereses uzturēt un uzlabot mūsu digitālos pakalpojumus (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

• Ja jūs sniedzat personas datus, izmantojot mūsu tīmekļa vietni, piemēram, veicot rezervāciju, iesniedzot saziņas veidlapu vai pieprasot pakalpojumu, mēs šos datus izmantosim tikai konkrētajam mērķim, kuram jūs tos sniedzāt; juridiskais pamats: tas ir nepieciešams, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums vai veiktu pasākumus pēc jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts), ja vien jūs neesat devis skaidru piekrišanu citiem izmantošanas veidiem).

Mēs izmantojam arī sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai uzlabotu jūsu pieredzi un apkopotu papildu informāciju. Sīkāku informāciju skatīt mūsu sīkdatņu politikā. 4.eMārketings un pārlūkošanas paradumi DFDS izmanto jūsu personas datus, lai sniegtu jums atbilstošu informāciju, uzlabotu jūsu pieredzi mūsu digitālajās platformās un nodrošinātu, ka mūsu saziņa ir pielāgota jūsu interesēm – vienmēr saskaņā ar jūsu vēlmēm un piemērojamiem datu aizsardzības likumiem. Mārketinga darbības var būt vērstas gan uz B2C, gan B2B klientiem.

a. Mārketinga komunikācija

Ja esat devis mums savu piekrišanu, mēs varam jums nosūtīt:

• informatīvos izdevumus ar ceļojumu iedvesmu, jaunumiem un piedāvājumiem;

• reklāmas e-pasta vēstules par jauniem maršrutiem, pakalpojumiem vai sezonālām kampaņām;

• atgādinājumus par nepabeigtām rezervācijām vai gaidāmajiem ceļojumiem;

• uzaicinājumus piedalīties aptaujās, konkursos vai pasākumos;

• atbilstošus jaunumus saistībā ar produktiem vai pakalpojumiem un nozarei specifisku saturu.

Mēs varam personalizēt šo saziņu, pamatojoties uz:

• jūsu kontaktinformāciju (piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, atrašanās vietu);

• jūsu iepriekšējiem ceļojumiem un pirkumiem (piemēram, maršrutiem, biežumu, cenu);

• jūsu saziņas preferencēm;

• jūsu pārlūkošanas paradumiem mūsu vietnēs un lietotnēs.

Tiešā mārketinga veikšanai ir nepieciešama jūsu nepārprotama piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Mēs varam arī paļauties uz likumīgām interesēm (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts), lai gūtu vispārēju ieskatu par klientiem un uzlabotu pakalpojumus, tostarp "mīksto piekrišanu" esošajiem klientiem. Jūs jebkurā laikā varat atteikties no mārketinga:

• noklikšķinot uz atteikšanās saites jebkurā e-pasta vēstulē;

• mainot konta preferences;

• aizpildot veidlapu: Klienta pieprasījuma veidlapa | DFDS paziņojums par personas datu aizsardzību | DFDS;

• sazinoties ar mums, rakstot uz privacy@dfds.com.

b. Pārlūkošanas paradumi un izsekošana (sīkdatnes) Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai izprastu, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu vietnēm, mobilajām lietotnēm un e-pasta vēstulēm. Tas mums palīdz:

• uzlabot vietnes veiktspēju un lietojamību;

• analizēt lietotāju uzvedību un preferences;

• pielāgot saturu un piedāvājumus jūsu interesēm;

• novērtēt mūsu kampaņu efektivitāti.

Mēs paļaujamies uz jūsu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) attiecībā uz izsekošanu un analīzi, izmantojot sīkdatnes, saskaņā ar E-privātuma direktīvu. Savas sīkdatņu preferences jebkurā laikā varat pārvaldīt, izmantojot mūsu sīkdatņu politiku. Ar jūsu piekrišanu mēs varam vākt:

• apmeklētās lapas, pavadīto laiku un klikšķus;

• izmantoto ierīci un pārlūkprogrammu, IP adresi un aptuveno atrašanās vietu;

• e-pasta vēstuļu atvēršanas un klikšķu rādītājus.

Mēs varam apvienot šos datus ar citu mūsu rīcībā esošo informāciju par jums (piemēram, rezervāciju vai profila datiem), lai radītu personalizētāku pieredzi. Ja piekrītat mārketinga sīkdatnēm (sk. VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu), jūs varat saņemt personalizētas reklāmas tādās platformās kā Meta, Google un Pinterest. Lai to veicinātu, DFDS ar šīm platformām dalās ar pseidonimizētiem identifikatoriem – piemēram, jūsu e-pasta adresi, tālruņa numuru, IP adresi vai rezervācijas atsauci – jauktā (pseidonimizētā) formā, padarot datus nelasāmus pirms to kopīgošanas. Šīs platformas izmanto jauktos datus, lai pārbaudītu, vai jums ir konts, un lai saskaņotu reklāmas, ar kurām esat mijiedarbojies. Pēc tam tās sniedz DFDS apkopotu informāciju par kampaņas efektivitāti. Mēs varam arī izmantot jūsu rezervācijas vai mijiedarbības datus, lai noteiktu mērķauditorijas vai izveidotu “līdzīgu” auditoriju, kas palīdz mums sasniegt lietotājus ar līdzīgiem profiliem. Ja nepieciešams, DFDS uztur līgumus ar kopīgiem datu kontrolieriem (piemēram, ar Meta) un ievēro visus attiecīgos privātuma noteikumus.

Sīkāku informāciju par to, kā šīs platformas izmanto jūsu datus un kā pārvaldīt reklāmas preferences, skatiet attiecīgajās privātuma politikās.

c. Reklāma, mērķauditorijas un mobilās lietotnes Kad izmantojat mūsu mobilās lietotnes vai mijiedarbojaties ar mums sociālajos tīklos, mēs varam pieprasīt piekļuvi noteiktām funkcijām jūsu ierīcē, piemēram:

• atrašanās vieta — lai ieteiktu tuvumā esošās ostas vai pakalpojumus;

• piekļuve fotoattēliem vai kontaktiem – tikai tad, ja tie ir nepieciešami konkrētām lietotnes funkcijām;

• sociālo mediju profils – ja piesakāties, izmantojot tādas platformas kā Facebook vai Instagram.

Mēs varam arī jauktā veidā kopīgot ierobežotu personas informāciju (piemēram, e-pasta adresi, tālruņa numuru, vārdu un adresi) ar tādām reklāmas platformām kā Meta, Google un Pinterest. Šos datus Meta izmanto, lai:

• saskaņotu jūsu datus reklāmu mērķauditorijas noteikšanai;

• novērtētu mūsu reklāmu efektivitāti;

• veidotu “līdzīgas auditorijas” (grupas ar līdzīgām interesēm kā mūsu esošajiem lietotājiem.

Šos datus Pinterest izmanto, lai:

• saskaņotu konversijas ar Pinterest aktivitātēm – pēc saskaņošanas tiek dzēsts jauktā e-pasta adrese.

Un Google tos izmanto, lai:

• saistītu reklāmu klikšķus vai skatījumus ar faktiskajiem pirkumiem;

• uzlabotu reklāmu efektivitātes novērtēšanu;

• ģenerētu anonīmus snieguma pārskatus.

Google apstrādā šos datus, ievērojot stingru konfidencialitāti, un neizmanto tos, lai identificētu jūs personīgi vai kopīgotu tos ar citiem reklāmdevējiem. Visi dati tiek šifrēti un apstrādāti saskaņā ar Google Ierobežotas datu izmantošanas politiku. Mēs izmantojam šos datus tikai ar jūsu nepārprotamu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Savu piekrišanu jebkurā laikā varat pārvaldīt vai atsaukt, izmantojot mūsu sīkdatņu iestatījumus vai privātuma infopaneli. Sīkāku informāciju skatiet mūsu sīkdatņu politikā. d. Prognozējamās auditorijas un mākslīgā intelekta / mašīnmācīšanās tehnoloģijas

Mēs varam izmantot mākslīgā intelekta (MI) un mašīnmācīšanās tehnoloģijas, tostarp mūsu Klientu datu platformas (CDP) sniegtās funkcijas, lai analizētu klientu uzvedību un veidotu prognozējamas mērķauditorijas. Šīs tehnoloģijas palīdz mums personalizēt mūsu pakalpojumus, uzlabot mūsu mārketinga atbilstību un optimizēt klientu iesaisti. Mēs izmantojam jūsu datus šiem mērķiem tikai saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības likumiem. Jūsu dati netiek nodoti trešajām pusēm, lai tās pašas apmācītu savus modeļus. Ja nepieciešams, mēs paļaujamies uz jūsu nepārprotamu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) ar mārketingu saistītai profilēšanai un uz likumīgām interesēm (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) vai līgumisku nepieciešamību (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) pakalpojumu optimizācijas un analīzes vajadzībām. Mēs nodrošinām, ka šajos procesos netiek izmantoti nekādi sensitīvi vai īpašas kategorijas dati, un mēs uzturam atbilstošus drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu privātumu. 4.g Nepiedienīga uzvedība un mūsu pakalpojumu ļaunprātīga izmantošana / Drošība un aizsardzība uz kuģa

DFDS galvenā prioritāte ir visu pasažieru, apkalpes un kuģu drošība un labklājība. Retos gadījumos, kad pasažiera uzvedība rada risku, mēs varam veikt pasākumus, lai novērstu turpmākus incidentus. Mēs ierobežojam ceļošanu, ja pasažieris ir iepriekš:

• apdraudējis savu, citu cilvēku vai kuģa drošību;

• izrādījis agresīvu, draudīgu vai nepieņemamu uzvedību;

• nav ievērojis drošības noteikumus vai apkalpes norādījumus.

Šādas personas var tikt iekļautas iekšējā kontrolsarakstā, un uz laiku tām var tikt liegta iespēja rezervēt vai ceļot ar DFDS. Šis lēmums tiek pieņemts pēc rūpīgas iekšējas izmeklēšanas un saskaņā ar mūsu noteikumiem un nosacījumiem. Šādos gadījumos mēs varam reģistrēt pasažiera vārdu un kontaktinformāciju, informāciju par incidentu un ceļošanas ierobežojuma ilgumu. Šie dati tiek izmantoti, lai īstenotu ierobežojumu, un tie netiek izpausti plašāk, kā tas nepieciešams darbības un juridiskiem mērķiem. Šīs apstrādes pamatā ir DFDSlikumīgās intereses nodrošināt drošību un novērst turpmākus incidentus (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

DFDS apņemas aizsargāt bērnu un jauniešu privātumu un personas datus. Bērnu datus mēs vācam un apstrādājam tikai tad, ja tas ir nepieciešams ceļošanai vai pakalpojumu sniegšanai, un mēs piemērojam stingrus drošības pasākumus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR). Bērnu dati tiek izmantoti tikai šādiem mērķiem:

• ceļojumu pakalpojumu rezervēšana un sniegšana, vajadzības gadījumā nodrošinot īpašu aprūpi vai palīdzību, pamatojoties uz līgumā noteikto nepieciešamību (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) – lai sniegtu ceļojumu pakalpojumus;

• drošības un atbilstības juridiskajām prasībām nodrošināšana, lai ievērotu drošības un transporta noteikumus (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts);

Mēs piemērojam stingrus drošības pasākumus, tostarp šifrēšanu un ierobežotu piekļuvi, lai aizsargātu bērnu datus no neatļautas piekļuves vai ļaunprātīgas izmantošanas.

Dati, ko mēs varam apkopot, ietver bērna vārdu un dzimšanas datumu, ceļojuma informāciju un rezervācijas atsauci, īpašas palīdzības vajadzības, vecāku, aizbildņu vai norīkoto pieaugušo kontaktinformāciju (nepilngadīgajiem bez pavadības).

Vecākiem vai likumīgajiem aizbildņiem ir VDAR tiesības, tostarp tiesības piekļūt sava bērna datiem un labot vai dzēst neprecīzu informāciju. Lai izmantotu šīs tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot klientu pieprasījuma veidlapu: Klientu pieprasījuma veidlapa | DFDS paziņojums par personas datu aizsardzību | DFDS vai rakstiet uz privacy@dfds.com.

Ja vēlaties uzzināt vairāk par bērnu un jauniešu ceļošanas noteikumiem, lūdzu, skatiet mūsu noteikumus un nosacījumus.

DFDS tīmekļa vietnēs un rezervēšanas sistēmās izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai uzlabotu jūsu pieredzi, analizētu lietojumu un nodrošinātu personalizētu saturu.

Sīkāku informāciju par mūsu izmantotajiem sīkdatņu veidiem, to darbību un to, kā varat pārvaldīt savas preferences, skatiet mūsu sīkdatņu politikā.

Personas dati tiks iekšēji koplietoti starp DFDS organizācijas nodaļām, jo mūsu struktūrvienībām ir kopīgas rezervējumu noformēšanas sistēmas. Mēs ievērojam iekšējās politikas un vienošanās, lai nodrošinātu pietiekamu aizsardzības līmeni neatkarīgi no tā, kur uzņēmums DFDS glabā jūsu datus.

Mēs sadarbojamies ar trešajām pusēm, tostarp sociālo mediju platformām, piemēram, Pinterest, Meta Platforms, un citām platformām, piemēram, Google Marketing Platform un Microsoft Bing, lai sniegtu jums atbilstošu informāciju un personalizētas reklāmas. Dažkārt mēs varam kopīgot jūsu datus ar šīm platformām mārketinga nolūkos. Atsevišķos gadījumos DFDS un šīs platformas kopīgi pārvalda jūsu datus, piemēram, kad mēs rīkojam akcijas vai rādām jums pielāgotas reklāmas. Mēs vienmēr nodrošinām, ka šīs partnerības aizsargā jūsu privātumu, un jūs varat iepazīties ar katras platformas privātuma politiku, lai uzzinātu, kā tiek apstrādāti jūsu dati. Konkrēti šiem nolūkiem DFDS ir noslēgts līgums ar Meta Platforms, kuru varat apskatīt šeit .

Ja DFDS darbojas kā kopīgs datu pārzinis, visas šajā privātuma politikā aprakstītās tiesības pilnībā attiecas arī uz šo datu apstrādes veidu.

DFDS izmanto arī trešās puses, lai mūsu vārdā uzglabātu un apstrādātu personas datus, piemēram, izvietošanas pakalpojumu sniedzējus un trešās puses statistikas un analītisko rīku nodrošinātājus saistībā ar aptauju veikšanu. Šie trešo pušu saņēmēji darbojas kā datu apstrādātāji saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem un drīkst apstrādāt jūsu personas datus tikai saskaņā ar mūsu dokumentētiem norādījumiem. DFDS nodrošina, ka attiecīgās trešās puses ir ieviesušas visus nepieciešamos drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus.

Ja mēs saņemam pieprasījumu no kādas iestādes vai tiesas, mēs varam tām izpaust jūsu personas datus, ja tas ir nepieciešams, lai izpildītu mūsu juridiskos pienākumus (sk. VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu).

DFDS var kopīgot jūsu personas datus ar DFDS Group uzņēmumiem, ja tas ir nepieciešams, lai īstenotu šādus mērķus, jo īpaši, lai veicinātu jūsu prāmja reisa norisi:

• Lai apstrādātu maksājumus par jūsu ceļojumiem un pirkumiem, mēs varam sadarboties ar trešām pusēm, kas piedāvā maksājumu pakalpojumus. Daudzos gadījumos šie maksājumu pakalpojumu sniedzēji veic arī krāpšanas atklāšanas pārbaudes; to darot, tie piemēro savu privātuma politiku attiecībā uz veidiem, kā tie izmanto jūsu personas datus.

• DFDS var sniegt trešo pušu partneriem apkopotu statistiku par saviem klientiem, pārdošanas rādītājiem, datplūsmas modeļiem un lojalitātes karšu dalību, kā arī saistītu vietnes informāciju.

• Ja pārdosim īpašumu, vai lai nodrošinātu DFDS, tā darbinieku un citu personu drošību vai gadījumā, ja pārdosim, vai likvidēsim jebkuru uzņēmuma daļu vai aktīvus.

Turklāt DFDS var sniegt informāciju par saviem klientiem trešajām pusēm, kas sniedz pakalpojumus vai nodrošina funkcijas uzņēmuma vārdā. Piemēri: maksājumu karšu apstrāde, uzņēmējdarbības analīze, klientu apkalpošana, mārketings vai aptauju izplatīšana.

Mēs varam arī pilnvarot trešās puses apkopot informāciju mūsu vārdā, tostarp (nepieciešamības gadījumā), lai nodrošinātu mūsu tīmekļa vietnes funkcijas vai veicinātu jūsu interesēm pielāgotas tiešsaistes reklāmas piegādi.

Īpaši pielāgotai mērķauditorijas atlasei, izmantojot Meta platformas

Jūs varat izvēlēties saņemt personalizētas reklāmas un piedāvājumus Meta sociālo mediju platformās. Lai sniegtu atbilstošu informāciju un personalizētas reklāmas, mēs varam dalīties ar noteiktiem identifikatoriem (piemēram, jūsu e-pasta adresi, tālruņa numuru, IP adresi vai jūsu pasažiera vārda ierakstu pseidonimizētā (jauktā) formātā ar trešajām pusēm. Piemēram, mēs izmantojam Meta Custom Audience programmu, lai, cita starpā, sniegtu personalizētas reklāmas un piedāvājumus Meta platformās, tostarp Meta Messenger un Instagram. Mēs varam arī izmantot šo programmu, lai izslēgtu jūs no reklāmas kampaņām Meta platformās, piemēram, no neatbilstošas saziņas vai piedāvājumiem.

Lai Meta varētu noteikt, vai jums ir konts kādā no Meta platformām, mēs ar Meta kopīgojam pseidonimizētu (jauktu) identifikatoru. Savukārt Meta mums sniedz tikai apkopotus datus par reklāmas kampaņas efektivitāti. Šos datus nevar tieši sasaistīt ar jums. Tādējādi mēs cenšamies darīt visu iespējamo, lai saglabātu jūsu personas datu drošību un konfidencialitāti.

Lai noteiktu mērķauditoriju konkrētai reklāmas kampaņai, mēs varam izmantot jūsu rezervācijas informāciju vai datus, ko iegūstam, kad izmantojat mūsu tīmekļa vietnes, mobilās lietotnes vai citus digitālos plašsaziņas līdzekļus. Meta var arī izmantot par jums apkopotos personas datus, lai izveidotu līdzīgu mērķauditoriju, tādējādi ļaujot mums ar Meta starpniecību sasniegt jaunas mērķauditorijas. Uzziniet vairāk par to, kā Meta izmanto jūsu datus savai pielāgotās mērķauditorijas programmai, un par veidiem, kā jūs varat kontrolēt, kā Meta izmanto informāciju par jums, lai personalizētu jums piedāvātās reklāmas. Varat arī iepazīties ar Meta privātuma politiku.

Ja vairs nevēlaties tikt iekļauti programmās, ko izmantojam, lai rādītu atbilstošu informāciju un personalizētas reklāmas, izmantojot Meta platformas, nosūtiet e-pasta vēstuli uz privacy@dfds.com, lai atsauktu savu piekrišanu. Nosūtot šo e-pasta vēstuli, izmantojiet to e-pasta adresi, kurai vēlaties atsaukt savu piekrišanu.

Konkrētu pakalpojumu, mobilo lietotņu, pasākumu, konkursu vai kampaņu ietvaros mēs varam kopīgot jūsu datus ar trešajām pusēm, kas nav aprakstītas šajā paziņojumā par personas datu aizsardzību, piemēram, ja mēs organizējam kampaņu vai pasākumu sadarbībā ar partneri vai ja mēs integrējam tā pakalpojumus mūsu lietotnēs. Mēs jūs par to informēsim, kad reģistrēsieties pakalpojumam, pasākumam, konkursam vai kampaņai vai lejupielādēsiet lietotni. Jebkura šāda kopīgošana notiks saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem un tikai ar uzticamām trešajām pusēm.

Mēs vienmēr cenšamies jūs skaidri informēt par to, kā jūsu informācija tiek izmantota un, iespējams, izpausta, kad šāda informācija tiek iegūta. Ja šāda informēšana nav praktiska datu apkopošanas laikā, mēs informēsim jūs pēc iespējas drīzāk, ja vien nebūs likumīga pamata tā nerīkoties, piemēram, ja tas ir nepieciešams nozieguma novēršanai vai atklāšanai vai ja to kā citādi pieprasa tiesību akti.

DFDS var pārsūtīt jūsu personas datus uz valstīm ārpus jūsu pastāvīgās dzīvesvietas valsts, tostarp valstīm ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ), lai sniegtu pakalpojumus, pārvaldītu rezervācijas vai atbalstītu uzņēmējdarbības operācijas. Jūsu dati var tikt pārsūtīti starptautiski, ja:

• jūs rezervējat ceļojumus uz vairākām valstīm;

• mūsu grupas uzņēmumi vai partneri darbojas citās jurisdikcijās;

• mūsu pakalpojumu sniedzēji (piemēram, IT atbalsts, mākoņmitināšana) atrodas ārpus EEZ.

Mēs nodrošinām, ka visa starptautiskā datu pārsūtīšana tiek veikta, izmantojot atbilstošus drošības pasākumus, tostarp:

• Eiropas Komisijas apstiprinātās līguma standartklauzulas (SCC);

• datu apstrādes līgumus ar trešām pusēm;

• papildu tehniskos un organizatoriskos pasākumus, piemēram, šifrēšanu un piekļuves kontroli.

Šie aizsardzības pasākumi nodrošina, ka jūsu personas datiem tiek nodrošināts aizsardzības līmenis, kas ir līdzvērtīgs VDAR prasībām.

DFDS galvenokārt izmanto ārējos datu mitināšanas pakalpojumu sniedzējus, kuru datu centri atrodas Eiropas Savienībā (ES) vai Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ). Tomēr atsevišķos gadījumos personas datiem var piekļūt vai tos apstrādāt no valstīm ārpus ES/EEZ, tostarp, bet ne tikai, no Amerikas Savienotajām Valstīm. Šādos gadījumos DFDS nodrošina, ka ir ieviesti atbilstoši aizsardzības pasākumi, piemēram, Eiropas Komisijas apstiprinātas līguma standartklauzulas vai citi juridiski atzīti mehānismi, lai nodrošinātu atbilstošu datu aizsardzības līmeni saskaņā ar VDAR V nodaļu.

DFDS glabā jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu savas līgumsaistības, atbildētu uz jūsu pieprasījumiem, izpildītu juridiskās prasības un atbalstītu likumīgās uzņēmējdarbības intereses. Personas datu glabāšanas periodi atšķiras atkarībā no datu veida un nolūka, kādam tie tika vākti. Vispārīgi datu glabāšanas principi:

• mēs glabājam datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams nolūkam, kādam tie tika vākti;

• ja to pieprasa likums, mēs glabājam datus ilgāk, lai izpildītu normatīvos pienākumus;

• ja mums ir likumīgas intereses (piemēram, juridiska strīda gadījumā), mēs varam saglabāt datus ilgāk par standarta termiņu.

Datu glabāšanas noteikumi atsevišķiem DFDS procesiem ir izklāstīti tālāk: a. Informācija par rezervācijām Ar rezervācijām saistītie personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik ilgi DFDS var iesniegt juridiskas pretenzijas. Tas ietver tādus datus kā vārds, kontaktinformācija, iepriekšējie ceļojumi un maksājumu ieraksti. Uzglabāšanas periods ir līdz 5 gadiem, ja vien likums neparedz ilgāku periodu vai to nepamato konkrēts gadījums. b. Personīgie profili un e-pasta abonementi Ja jūs izveidojat DFDS profilu vai abonējat mūsu e-pasta pakalpojumus, mēs saglabājam jūsu datus, lai atvieglotu turpmākas rezervācijas un saziņu. Šie dati tiks glabāti, līdz jūs dzēsīsiet savu profilu vai atteiksieties no saziņas. Profili, kas 3 gadus nebūs aktīvi, tiks automātiski dzēsti, lai saglabātu datu precizitāti. c. Zvanu ieraksti Dažās valstīs klientu apkalpošanas zvani tiek ierakstīti dokumentācijas un kvalitātes nodrošināšanas nolūkā. Uzglabāšanas periods ir līdz 2 gadiem atkarībā no vietējām tiesību aktu prasībām. d. Dati par pirkumiem uz kuģa Lai apkopotu statistikas datus, mēs varam pieprasīt jūsu iekāpšanas karti, kad jūs veicat pirkumus uz kuģa. Dati, ko izmanto statistikas vajadzībām, tiek anonimizēti vai dzēsti, tiklīdz vairs nav vajadzīgi. e. Piekrišana mārketinga satura saņemšanai Ja jūs reģistrējat personīgo profilu vai abonējat DFDS e-pasta pakalpojumu, mēs glabāsim jūsu personas datus, līdz jūs dzēsīsiet profilu, atteiksieties no mūsu mārketinga e-pasta vēstuļu saņemšanas vai pārtrauksiet saņemt mūsu mārketinga e-pasta vēstules, un tad mēs sazināsimies ar jums, lai noskaidrotu, vai jūs joprojām vēlaties tās saņemt. Ja pēc 2 nedēļām jūs neatbildēsiet, mēs pārtrauksim jūsu mārketinga e-pasta vēstuļu abonementu. Lai nodrošinātu, ka mums ir pieejama aktuāla informācija par mūsu klientiem, mēs periodiski aicināsim jūs veikt nepieciešamās izmaiņas savā profilā. Ja jūsu profils netiks izmantots vai aktivizēts 3 gadus, mēs to dzēsīsim.

DFDS jūsu personas datu drošību uztver nopietni. Mēs esam ieviesuši virkni tehnisku un organizatorisku pasākumu, lai aizsargātu jūsu informāciju no nesankcionētas piekļuves, nozaudēšanas, ļaunprātīgas izmantošanas vai izmainīšanas.

Mēs aizsargājam jūsu datus, izmantojot:

• šifrēšanu: visi rezervēšanas procesā ievadītie personas dati pirms nosūtīšanas tiek šifrēti, izmantojot drošu serveru programmatūru (SSL/TLS);

• drošu maksājumu apstrādi: veicot maksājumu tiešsaistē, jūs tiekat pāradresēts uz drošu maksājumu lapu, ko pārvalda mūsu uzticamais maksājumu pakalpojumu sniedzējs. DFDS neapstrādā un nesaglabā jūsu maksājumu kartes informāciju;

• piekļuves kontroli: piekļuve personas datiem ir atļauta tikai pilnvarotam personālam, un to reglamentē stingra iekšējā politika;

• uzraudzību un testēšanu: mēs regulāri uzraugām savas sistēmas un veicam drošības novērtējumus, lai identificētu un novērstu ievainojamības.

Maksājumu drošība

Visus tiešsaistes maksājumus apstrādā sertificēti trešās puses pakalpojumu sniedzēji, kas atbilst Maksājumu karšu nozares Datu drošības standartam (PCI DSS). Ja jums ir jautājumi par to, kā tiek apstrādāti jūsu maksājumu dati, DFDS var palīdzēt, sazinoties ar maksājumu pakalpojumu sniedzēju jūsu vārdā. Reaģēšana uz incidentiem

Maz ticamā datu aizsardzības pārkāpuma gadījumā, kas apdraud jūsu tiesības un brīvības, mēs:

• bez nepamatotas kavēšanās paziņosim par to attiecīgajai uzraudzības iestādei;

• informēsim skartās personas, ja to prasa likums;

• veiksim tūlītējus pasākumus, lai mazinātu ietekmi un novērstu atkārtošanos.

Jūs varat sazināties ar DFDS, lai izmantotu jebkuras tiesības, kas jums piešķirtas saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem, tostarp:

• (A) tiesības piekļūt saviem datiem un tos labot;

• (B) dzēst savus datus;

• (C) ierobežot jūsu datu apstrādi;

• (D) tiesības uz datu pārnesamību;

• (E) tiesības iebilst pret apstrādi;

• (F) tiesības atsaukt piekrišanu.

(A) Tiesības uz piekļuvi un labošanu: jums ir tiesības pieprasīt mums savu personas datu kopijas vai lūgt mums izlabot informāciju, kas, jūsuprāt, ir neprecīza. Pastāv daži izņēmumi, kas nozīmē, ka jūs ne vienmēr varat saņemt visu informāciju, ko mēs apstrādājam, bet galvenais princips ir, ka jūs vienmēr varat sazināties ar mums un pieprasīt savu informāciju. (B) Tiesības uz dzēšanu: noteiktos apstākļos jūs varat lūgt mums dzēst jūsu personīgo informāciju. (C) Tiesības uz apstrādes ierobežošanu: jums ir tiesības lūgt mums ierobežot jūsu informācijas apstrādi un līdzīgas tiesības iebilst pret apstrādi. (D) Tiesības uz datu pārnesamību: jums ir tiesības saņemt savu personīgo informāciju strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā (datu pārnesamība). (E) Tiesības iebilst : jums ir tiesības iebilst pret savu personas datu apstrādi. Tas nozīmē, ka jūs varat lūgt mums vairs neapstrādāt jūsu personas datus, tomēr šīs tiesības ir spēkā tikai tad, ja apstrādes tiesiskais pamats ir „likumīgās intereses” (tostarp profilēšana). Jūs jebkurā laikā un bez maksas varat iebilst pret tiešo mārketingu, ja jūsu personas dati tiek apstrādāti šim nolūkam, tostarp profilēšanu, ciktāl tā ir saistīta ar tiešo mārketingu. Ja jūs izmantosiet šīs tiesības, mēs vairs neapstrādāsim jūsu personas datus šādiem nolūkiem. (F) Tiesības atsaukt piekrišanu : jums ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt savu piekrišanu. Lai atvieglotu šo procesu, mēs sniedzam skaidras un vienkāršas instrukcijas attiecībā uz katru jūsu sniegtās piekrišanas veidu:

• Saziņa pa e-pastu: Lai pārtrauktu turpmāku e-pasta vēstuļu saņemšanu, jebkurā no mūsu e-pasta ziņojumiem noklikšķiniet uz atteikšanās saites.

• Konta preferences: Pielāgojiet savas saziņas preferences konta iestatījumos (ja tās ir pieejamas).

• Mobilie paziņojumi: Mainiet viedtālruņa iestatījumus, lai pārvaldītu pašpiegādes paziņojumus un atrašanās vietas datus.

Lai saņemtu papildu palīdzību, vienmēr varat sazināties tieši ar DFDS. Sīkāku informāciju par piekrišanas atsaukšanu sīkdatnēm un līdzīgām tehnoloģijām, kas tiek izmantotas mūsu tīmekļa vietnēs un mobilajās lietotnēs, skatīt mūsu sīkdatņu politikā. Ierobežojumi un nosacījumi Šīm tiesībām var būt noteikti nosacījumi vai ierobežojumi. Tāpēc nav skaidrs, vai, piemēram, jums ir tiesības uz datu pārnesamību konkrētā gadījumā – tas ir atkarīgs no konkrētajiem apstrādes darbības apstākļiem. Jūs vienmēr varat sazināties ar mums un par to pajautāt. Tas pats attiecas arī uz dažām citām tiesībām. Konkrēti, attiecībā uz EES/ETIAS un Apvienotās Karalistes ETA DFDS var uzglabāt atbildes kodus, kas saņemti no ieceļošanas/izceļošanas sistēmas (EES), Eiropas ceļošanas informācijas un atļauju sistēmas (ETIAS) un Apvienotās Karalistes elektroniskās ceļošanas atļaujas (ETA) sistēmām, lai izpildītu juridiskās saistības, tomēr saskaņā ar ES un Apvienotās Karalistes tiesību aktiem var tikt piemēroti daži izņēmumi attiecībā uz datu subjektu tiesībām. Šie izņēmumi var ierobežot iespējas izmantot tādas tiesības kā piekļuve, dzēšana vai labošana īpašos apstākļos, tostarp:

• valsts drošībai;

• tiesībaizsardzības iestādēm;

• sabiedrības interesēm;

• pienākumi attiecībā uz konfidencialitāti

• darbības nepieciešamība

• vēsturiskiem, statistikas vai pētniecības mērķiem;

• datu precizitātes un integritātes nodrošināšanai.

DFDS var darboties kā neatkarīgs kontrolieris, saglabājot atbildes kodus, kas saņemti no ieceļošanas/izceļošanas sistēmas (EES), Eiropas ceļošanas informācijas un atļauju sistēmas (ETIAS) un Apvienotās Karalistes elektroniskās ceļošanas atļaujas (ETA) sistēmām, lai izpildītu juridiskās saistības. Šajā kontekstā DFDS izvērtē datu subjekta tiesību pieprasījumus saskaņā ar piemērojamiem ES un Apvienotās Karalistes datu aizsardzības tiesību aktiem. Ja DFDS nav sākotnējais datu avots vai ja DFDS ir juridiski ierobežots izpildīt pieprasījumu, personām tiks ieteikts tieši sazināties ar attiecīgo iestādi:

• EES un ETIAS: eu-LISA

• Apvienotās Karalistes ETA: Apvienotās Karalistes Iekšlietu ministrija

Visi DFDS saņemtie datu subjektu pieprasījumi tiks izvērtēti katrā gadījumā atsevišķi, un attiecīgā gadījumā DFDS sniegs norādījumus vai pārsūtīs pieprasījumu kompetentai iestādei.

Jūs vienmēr varat sazināties ar mums saistībā ar reģistrētajiem datiem un pieprasīt apkopotās un apstrādātās personīgās informācijas aprakstu un saņēmēju veidus, kuriem DFDS izpauž vai varētu izpaust šo informāciju.

Ja vēlaties, lai mēs labojam, dzēšam vai bloķējam neprecīzu informāciju, varat ar mums sazināties. DFDS vienmēr cenšas pēc iespējas ātrāk atbildēt uz derīgiem pieprasījumiem.

Ja vēlaties, lai mēs dzēstu jūsu informāciju, lūdzu, aizpildietšo veidlapu

Lūgums sūtīt visus pieprasījumus vai jautājumus uzprivacy@dfds.com

Ja esat pieteicies mūsu e-pasta informatīvā izdevuma saņemšanai, jūs vienmēr varat atteikties no tā, izmantojot saiti informatīvajā izdevumā vai sazinoties ar DFDS, izmantojot iepriekš norādīto e-pasta adresi.

Ja jums ir kādi jautājumi par šo Paziņojumu par personas datu aizsardzību vai vēlaties gūt ieskatu par jūsu personas datiem, varat sazināties ar mums, rakstot uz privacy@dfds.com.

Ja vēlaties sazināties ar vietējo zvanu centru, esat laipni aicināts to darīt. Viņi palīdzēs jums atbildēt uz jūsu jautājumiem.

Ja jūsu bažas nav apmierinoši atrisinātas, jums ir tiesības iesniegt sūdzību kompetentai uzraudzības iestādei. Ja vēlaties iesniegt sūdzību, vērsieties pie šādas iestādes:

Datatilsynet (Dānijas Datu aizsardzības aģentūra) Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby

Mēs laiku pa laikam varam pārskatīt šo paziņojumu par personas datu aizsardzību, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu pakalpojumos, juridiskajos pienākumos vai datu aizsardzības praksē. Atjauninājumi var tikt veikti, lai:

• ieviestu jaunas funkcijas vai pakalpojumus;

• ievērotu izmaiņas piemērojamos likumos;

• precizētu vai uzlabotu mūsu prakses skaidrojumu.

Veicot būtiskas izmaiņas, mēs veiksim saprātīgus pasākumus, lai informētu skartās personas, izmantojot atbilstošus kanālus atkarībā no izmaiņu rakstura un ietekmes. Tas var ietvert:

• paziņojuma publicēšanu mūsu tīmekļa vietnē;

• baneru vai paziņojumu parādīšanu mūsu digitālajās platformās;

• e-pasta paziņojumu nosūtīšanu personām, kuru kontaktinformācija ir mūsu rīcībā;

• lietotnes ziņojumu sniegšanu mūsu mobilo lietotņu lietotājiem.

Attiecībā uz vispārējām izmaiņām mēs atjaunināsim datumu “Pēdējo reizi atjaunināts”, kas norādīts šī paziņojuma par personas datu aizsardzību sākumā, un uzskatīsim to par pietiekamu paziņojumu.

Turpinot lietot mūsu tīmekļa vietni vai pakalpojumus pēc atjauninājuma, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar pārskatīto paziņojumu par personas datu aizsardzību un piekrītat tam. Mēs iesakām jums periodiski pārskatīt šo lapu, lai būtu informēts par to, kā mēs aizsargājam jūsu personas datus.