DFDS logo
Customer Service

Sazināties ar mums

Prāmju operatora DFDS komanda ir gatava palīdzēt jums jautājumos saistībā ar Jūsu rezervāciju.  

Mūsu īpaši izveidotā klientu informācijas un bieži uzdoto jautājumu sadaļa sniedz visu jaunāko informāciju saistībā ar prāmju līnijām, kursēšanas sarakstu, mājdzīvnieku pārvadāšanu, ceļošanu pasažieriem ar ierobežotām pārvietošanās spējām u.c.. 

Ja mūsu mājaslapā Jums nav izdevies atrast atbildes uz Jūs interesējošiem jautājumiem un vēlaties sazināties ar kādu no mūsu uzņēmuma darbiniekiem, lūdzu izmantojiet kādu no zemāk minētiem komunikācijas rīkiem. 

Lai iegūtu jaunāko informāciju saistībā ar prāmju kustības grafika izmaiņām, lūdzu apmeklējiet mūsu svarīgo ziņu sadaļu.  

Ja braucienā ir 10 vai vairāk līdzbraucēju, lūdzu apmeklējiet sadaļu grupu ceļojumi ar prāmi.    


Klientu apkalpošanas centra darba laiks:

Mūsu draudzīgā komanda ir gatava Jums palīdzēt izmantojot, e-pastu, sociālos medijus un tālruni šekojošos darba laikos: 

Pirmdiena - piektdiena: 08:00 - 18:00 
Sestdiena: 10:00 - 17:30* 
Svētdiena: brīvdiena 

*14:00-17:30 telefona līnija ir slēgta, bet ar mums var sazināties izmantojot e-pastu. 


E-pasts

Ja vēlaties rakstīt mums e-pastu, lūdzu izmantojiet šo e-pasta adresi visiem prāmju maršrutiem:

pax.lt@dfds.com

Customer Service staff at DFDS

BUJ

Bieži uzdoti jautājumi (BUJ) — ja interesējošo jautājumu nevarat atrast šajā sadaļā, lūdzam sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas speciālistiem.

DFDS Passenger App

DFDS mobilā lietotne

DFDS lietotne ir jūsu ideālais ceļabiedrs.

  • Pienākšanas un atiešanas laiks tiešsaistē
  • Piekļuve iekāpšanas kartēm
  • Sekošana līdzi jaunākajiem paziņojumiem par ceļošanu
  • Sekojiet savam ceļojumam ar savu personalizēto maršrutu
  • Lietotnē atradīsiet informāciju par iespējām uz klāja
  • Atrodiet norādes uz saviem DFDS termināļiem

Piesakieties lietotnē, izmantojot rezervācijas numuru, lai izmantotu šīs lieliskās funkcijas.

App icon iOS

App icon Android

World Travel Awards konkursā

Čempionāts jūrā! 

Ar prieku paziņojam, ka DFDS prestižajā World Travel Awards konkursā ir atzīts par Pasaules vadošo prāmju operatoru 2023. gadā, kas ir mūsu 13. uzvara pēc kārtas!

Šis apbalvojums apliecina apņemšanos nodrošināt mūsu pasažieriem nepārspējamu pieredzi un atspoguļo mūsu izcilo komandas biedru smago darbu, kuri ir apņēmības pilni nodrošināt, ka katrs reiss ir tikpat izcils kā nākamais.

Mēs izsakām visdziļāko pateicību ikvienam mūsu vērtīgajam klientam. Jūsu nepārtrauktais atbalsts un uzticība mūsu pakalpojumiem ir mūsu panākumu pamatā.

Mēs arī ar lepnumu paziņojam, ka esam nominēti Eiropas vadošā prāmju operatora titulam 2024. gadā. Mēs priecātos par Jūsu atbalstu arī šogad!