Chevron pointing rightFacebookLinkedInTwitterEmailFacebooklinkedInBlogYouTubeInstagramArrow downExternal link (before text)Toggle menu and search iconLoginTriangle pointing upSearch (magnifying glass)Cross (close)InfoPassenger ferriesBoatTruckAbout usDownloadCustomer center iconFerry crossingBusiness cruiseCruises and packagesGroupsAutomotiveHazardous cargoIndustrial cargoISO containerMobile machineReefer containerReefer trailerSelf-driveTrailerBulk liquidPdfSwitch-arrowsCheckmarkThree dotsCross with circleFlag nl-BEFlag fr-BEFlag sv-SEFlag da-DKFlag nlFlag etFlag fiFlag deFlag itFlag lvFlag ltFlag nnFlag ruFlag esFlag plFlag frFlag en (UK)Flag en (US)Flag en (Global)Flag pt (BR)Flag en (CA)Flag zh (CN)Flag cs (CZ)Flag ee (EE)Flag ja (JP)Flag ko (KR)Flag ro (RO)Flag sk (SK)Flag bgAlertOutbound and Returntickmarknumber of sailingsdruration of sailingdrive onsea view cabinbooking deadlinedrive on cycle onconcert ticketmatch ticketbus transfercurrency DKKcurrency €currency poundcurrency %romantic mealnights on boardmealromantic nights on boardnights in cityromantic cityfamily city
GDPR-DISCLAIMERGDPR-READMORE
GENERAL-REJECT

Prāmji uz Vāciju

Ceļošana uz Rietumeiropu vēl nekad nav bijusi tik vienkārša, pateicoties vienas nakts braucieniem ar prāmi maršrutā no Lietuvas uz Vāciju.

Ķīles osta atrodas Vācijas ziemeļos, un tā ir lieliska vieta, no kurienes ērti ceļot uz citiem galamērķiem visā Vācijā, tostarp arī uz tādām lielpilsētām kā Hamburga un Berlīne. Arī Dānijas robeža atrodas tikai īsa brauciena attālumā no ostas, tāpat kā Holande, Francija un Beļģija.

DFDS BUJ

DFDS BUJ

Tālāk ir sniegta informācija par bieži uzdotiem jautājumiem.

DFDS BUJ

Karlshamna–Klaipēda

Karlshamna–Klaipēda BUJ

  1. Kad es saņemšu biļetes?
  2. Kur un kad notiek reģistrācija?
  3. Kādi noteikumi ir jāievēro, ceļojot kopā ar mājdzīvniekiem?
  4. Kā es varu mainīt savu rezervāciju pirms brauciena?

1. Kad es saņemšu biļetes? Jūs saņemsit rezervācijas apstiprinājumu e-pastā. Pēc maksājuma saņemšanas šis e-pasts kļūst par derīgu ceļojuma dokumentu. Ierodoties terminālī, jums būs jāuzrāda atsauces numurs (izmantojot mobilo tālruni vai rezervācijas apstiprinājumu drukātā veidā). Veicot rezervāciju telefoniski, jums būs jāpieraksta rezervācijas atsauces numurs. Rezervācijas atsauces numurs būs jānosauc reģistrācijas darbiniekiem vai jānorāda pašapkalpošanās automātos.

2. Kur un kad notiek reģistrācija? Reisi no Karlshamnas atiet plkst. 19.00. Reģistrācija Karlshamnas prāmju ostā sākas no plkst. 14.00. Visiem pasažieriem ir jābūt reģistrētiem līdz plkst. 18.00.

Reisi no Klaipēdas atiet plkst. 21.00. Reģistrācija Centrālajā Klaipēdas terminālī (CKT) sākas no plkst. 14.00. Visiem pasažieriem ir jābūt reģistrētiem līdz plkst. 18.00.

3. Kādi noteikumi ir jāievēro, ceļojot kopā ar mājdzīvniekiem? Mājdzīvnieku pārvadāšana ir atļauta tikai pēc iepriekšējas pieteikšanās un saskaņā ar AB DFDS Seaways noteikumiem par pasažieru pārvadājumiem. Mājdzīvniekiem piemērotas kajītes var rezervēt tikai telefoniski, nevis tiešsaistē. Lūdzam sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu.

Pārvadājot mājdzīvniekus, ir jāievēro Valsts Pārtikas un veterinārā dienesta noteiktās prasības. Plašāku informāciju varat iegūt PVD tīmekļa vietnē.

AB DFDS Seaways prāmjos ir pieejamas kajītes, kas ir īpaši piemērotas pasažieriem, kuri ceļo kopā ar mājdzīvniekiem. Standarta kajītes nav pieejamas pasažieriem, kas ceļo kopā ar mājdzīvniekiem. Pasažieriem, kas ceļo kopā ar mājdzīvniekiem, ir jārezervē visa kajīte. Mājdzīvniekiem ir jāatrodas pārvadāšanas krātiņā, suņiem ir jābūt uzvilktam uzpurnim un tie jātur pie pavadas. Mājdzīvnieki nedrīkst atrasties pasažieru guļamvietās.

4. Kā es varu mainīt savu rezervāciju pirms brauciena? Rezervāciju var mainīt ne vēlāk kā izbraukšanas dienā. Dodieties uz "Manas rezervācijas" un veiciet nepieciešamās izmaiņas.

Amsterdama–Ņūkāsla BUJ

Amsterdama–Ņūkāsla BUJ

  1. Kā atrast braucienu par viszemāko cenu?
  2. Vai autobusa biļeti var iegādāties tiešsaistē?
  3. Kad es saņemšu biļetes?
  4. Kāpēc tiešsaistē neizdodas apskatīt veiktās rezervācijas?
  5. Kur un kad notiek reģistrācija?
  6. Vai reģistrācijas un/vai iekāpšanas laikā ir jāuzrāda personu apliecinošs dokuments?
  7. Vai ir atļauts ceļot kopā ar mājdzīvnieku?
  8. Kādi apmaksas veidi tiek pieņemti uz klāja?
  9. Vai uz klāja ir atļauts ienest savu pārtiku un dzērienus?
  10. Vai biļetes autobusam, kas kursē maršrutā no termināļa un uz to, var iegādāties tiešsaistē?
  11. Vai uz klāja ir pieejams bezvadu Wi-Fi internets?

1. Kā atrast braucienu par viszemāko cenu? Līdzīgi kā citiem tūrisma operatoriem, arī mūsu pakalpojumu cenas nosaka piedāvājums un pieprasījums, tāpēc, izvēloties braucienu klusajā sezonā, jūs maksāsit mazāk nekā tad, ja ceļosit starpsezonu vai aktīvās sezonas laikā. Turklāt mūsu cenas var mainīties atkarībā no tā, cik pieprasīti ir mūsu izejošie reisi jebkurā laika posmā, tāpēc jo savlaicīgāk veiksit rezervāciju, jo mazāka būs brauciena maksa.

2. Vai autobusa biļetes var iegādāties tiešsaistē? Iegādājoties braucienu minikruīzā, autobusa biļete ir automātiski iekļauta rezervācijā. Apskatiet rezervācijas apstiprinājumu, kas ir nosūtīts uz jūsu e-pastu. Ja ceļojat tikai vienā virzienā un vēlaties iegādāties biļeti uz autobusu, kas kursē maršrutā no termināļa vai uz to, jūs varēsit to pievienot, veicot rezervāciju tiešsaistē. Ja rezervācija jau ir veikta un papildus vēlaties iegādāties autobusa biļeti, lūdzam sazināties ar mums pa tālruni.

3. Kad es saņemšu biļetes? DFDS neizsniedz biļetes papīra formātā. Pēc maksājuma saņemšanas jums uz e-pastu tiks nosūtīts rezervācijas apstiprinājums, kas ir derīgs ceļojuma dokuments. Apstiprinājumu varat izdrukāt vai norakstīt tur sniegto atsauces numuru, kas būs nepieciešams brauciena reģistrācijas laikā. Saņemtais apstiprinājums ir arī autobusa biļete jebkuram jūsu rezervētajam braucienam ar autobusu maršrutā uz termināli vai no tā. Papildu pirkumi, t.sk. maltītes, tiek pieskaitīti jūsu atslēgas kartei (iekāpšanas kartei), ko jūs saņemat reģistrācijas laikā kopā ar citu iegādāto piedāvājumu biļetēm.

4. Kāpēc tiešsaistē neizdodas apskatīt veiktās rezervācijas? Problēmas ar veikto rezervāciju apskatīšanu tiešsaistē var būt saistītas ar dažādiem iemesliem:

  • veicot vairākas rezervācijas mūsu sistēmā, pastāv iespēja, ka varēsit apskatīt tikai pirmo no tām, ja pirms nākamās rezervācijas veikšanas nebijāt pierakstījies savā kontā;
  • ja brauciens vienā virzienā jau ir noticis, šī rezervācija vairs nebūs aplūkojama tiešsaistē;
  • tiešsaistē varat aplūkot tikai tās rezervācijas, kas ir veiktas DFDS sistēmā, izmantojot šo tīmekļa vietni. Rezervācijas, kas veiktas pa tālruni vai izmantojot ceļojumu aģentūras pakalpojumus, tiešsaistē nevar aplūkot;
  • rezervācijas laikā ir nepareizi norādīta e-pasta adrese.

Vai joprojām neizdodas? Lūdzam sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu.

5. Kur un kad notiek reģistrācija Eimeidenas (Amsterdama) un Nortšīldsas (Ņūkāsla) terminālī? Reģistrācija Eimeidenā sākas plkst. 14.30 (CET) un beidzas plkst. 17.00 (CET). Reģistrācija Nortšīldsā sākas plkst. 14.30 (GMT), un visiem pasažieriem, kas ceļo bez automašīnas, ir jābūt reģistrētiem līdz plkst. 16.15 (GMT). Visiem pasažieriem, kas ceļo ar automašīnu, ir jābūt reģistrētiem līdz plkst. 16.00 (GMT).

Termināļu adreses:

Amsterdama (Eimeidena), Felison terminālis, Sluisplein 33, 1975 AG Ijmuiden, Holande

Ņūkāsla (Nortšīldsa), Starptautiskais pasažieru terminālis (International Passenger Terminal), Royal Quays, North Shields, Tyne & Wear, NE29 6EE, Lielbritānija

  • Lūdzam ņemt vērā: aktīvās sezonas laikā (jūlijā un augustā) reģistrācija gan Eimeidenas, gan Nortšīldsas terminālī sākas no plkst. 14.15. *

6. Vai reģistrācijas un/vai iekāpšanas laikā ir jāuzrāda personu apliecinošs dokuments? Visiem pasažieriem būs jāuzrāda derīga pase. Pasažieri, kas nevarēs uzrādīt derīgu pasi, netiks reģistrēti braucienam. Ārvalstu pasažieriem jāpārliecinās, vai tiem nav nepieciešama vīza iebraukšanai Lielbritānijā. Jautājumos par vīzu izsniegšanas noteikumiem iesakām sazināties ar Lielbritānijas vēstniecību. Plašāka informācija ir pieejama šeit. Bez derīgas vīzas jums var tikt atteikta reģistrācija braucienam.

7. Vai ir atļauts ceļot kopā ar mājdzīvnieku? Pasažieri, kas ceļo ar savu transportlīdzekli maršrutā Amsterdama–Ņūkāsla, var pārvadāt mājdzīvniekus (suņus, kaķus un mājas seskus). Suņu pārvadāšanai ir pieejami būri, vai arī suni vai kaķi brauciena laikā var ievietot automašīnā vai furgonā. Ievērojot noteikto kārtību, īpašnieki apkalpes locekļu pavadībā var apciemot savus mājdzīvniekus, kas atrodas uz automašīnu klāja vai ir ievietoti pārvadāšanas būrī. Tiesību aktos noteiktās prasības mājdzīvnieku pārvadāšanai starp Nīderlandi un Lielbritāniju ir piemērojamas visu mājdzīvnieku pārvadājumiem. Informāciju par citu mājdzīvnieku (kas nav suņi, kaķi vai mājas seski) pārvadāšanu varat iegūt ŠEIT.

8. Kādi apmaksas veidi tiek pieņemti uz klāja? Prāmju restorāni, bāri un veikali pieņem skaidras naudas maksājumus eiro vai Lielbritānijas mārciņās, kā arī dažādas kredītkartes un debetkartes. Uz klāja ir pieejams arī valūtas maiņas punkts ar plašu piedāvāto valūtu klāstu. Uz klāja nav bankomātu, tāpēc skaidras naudas izmaksa nav pieejama.

9. Vai uz klāja ir atļauts ienest savu pārtiku un dzērienus? Pasažieriem nav atļauts ienest savu pārtiku un dzērienus uz klāja lietošanai publiskās zonās. Līdzpaņemtais ēdiens un dzērieni, kas tiek lietoti publiskajās zonās, var tikt konfiscēti. Alkoholu uz klāja ienest aizliegts.

10. Vai biļetes autobusam, kas kursē maršrutā no termināļa un uz to, var iegādāties tiešsaistē? Iegādājoties braucienu minikruīzā, biļete autobusam, kas kursē maršrutā no termināļa un uz to, ir automātiski iekļauta rezervācijā. Lūdzam pārbaudīt šo informāciju rezervācijas apstiprinājumā — sadaļā "autobusu pārvadājumi". Ja ceļojat tikai vienā virzienā un vēlaties iegādāties biļeti uz autobusu, kas kursē maršrutā no termināļa vai uz to, jūs to varat pievienot, veicot rezervāciju tiešsaistē. Ja rezervācija jau ir veikta un papildus vēlaties iegādāties autobusa biļeti, lūdzam sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu.

11. Vai uz klāja ir pieejams bezvadu Wi-Fi internets? Jā, uz klāja jūs varēsit iegādāties kādu no bezvadu Wi-Fi interneta komplektiem.

Kā iegādāties:

Izvēlieties savienojumu ar "DFDS-guest". Jūs automātiski tiksit novirzīts uz galveno lapu, kur varēsit iegādāties kādu no piedāvātajiem komplektiem.

Commodore kajīšu un konferenču viesiem

Konferenču viesiem un pasažieriem, kas ir apmetušies Commodore kajītēs, rezervācijā ir iekļauts bezmaksas bezvadu Wi-Fi internets. Kodu vienlaikus var izmantot tikai vienā ierīcē. Lai izmantotu bezmaksas Wi-Fi internetu, Commodore kajītē esošais kupons ir jāaktivizē viesu apkalpošanas centrā. Konferenču viesi Wi-Fi kodu saņem konferenču centrā.

LŪDZAM ŅEMT VĒRĀ: dažkārt Wi-Fi interneta savienojumam tiek izmantots satelīts, tāpēc lūdzam ievērot ierobežojumus attiecībā uz tādiem veiktspēju ierobežojošiem risinājumiem kā straumēšanas pakalpojumi. Izmantojot mobilo tālruni, neaizmirstiet izslēgt mobilos datus, pretējā gadījumā jums var tikt aprēķināta papildu maksa. Ja jums ir jautājumi par mobilā tālruņa izmantošanu ārvalstīs, iesakām sazināties ar jūsu mobilo sakaru operatoru.

Duvra–Denkerka

Duvra–Denkerka BUJ

  1. Kad es saņemšu biļetes?
  2. Vai varu mainīt savu rezervāciju ostā?
  3. Kādi noteikumi ir jāievēro, ceļojot kopā ar mājdzīvniekiem?
  4. Vai varu iegādāties biļeti ostā izbraukšanas dienā?
  5. Kā es varu mainīt savu rezervāciju pirms brauciena?

1. Kad es saņemšu biļetes? DFDS neizsniedz biļetes fiziskā formātā. Veicot rezervāciju tiešsaistē, jums uz e-pastu tiks nosūtīts apstiprinājums, kurā būs norādīts rezervācijas atsauces numurs un informācija par braucienu. Izdrukājiet vai pierakstiet norādīto atsauces numuru. Veicot rezervāciju pa tālruni, jums būs jāpieraksta rezervācijas atsauces numurs telefonsarunas laikā. Brauciena dienā rezervācijas atsauces numurs būs jānosauc DFDS Seaways reģistrācijas darbiniekiem.

2. Vai varu mainīt savu rezervāciju terminālī? Terminālī var mainīt DFDS rezervācijas maršrutos uz Duvru un Denkerku, ņemot vērā brīvo vietu pieejamību. Rezervācijas izmaiņu gadījumā jums būs jāapmaksā starpība, kas veidojas starp ostā aprēķināto maksu (pēdējā brīža rezervācijas maksa) un jūsu sākotnēji veikto maksājumu. Pēdējā brīža rezervācijas maksa vienmēr ir augstāka par internetā piedāvātajām braucienu cenām, tāpēc, veicot rezervācijas izmaiņas ostā, brauciens jums izmaksās vairāk.

Ja vēlaties samazināt brauciena izmaksas, lūdzam sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu, līdzko ir zināmas plānotā brauciena nepieciešamās izmaiņas.

Mēs saprotam, ka ceļojuma laikā var rasties nepieciešamība mainīt rezervāciju, tāpēc mūsu klientiem ir iespēja bez maksas mainīt rezervāciju vienu reisu pirms vai pēc sākotnējā izbraukšanas laika, ņemot vērā brīvo vietu pieejamību. Iepriekšēja paziņošana šādā gadījumā nav nepieciešama.

Lūdzam ņemt vērā, ka rezervāciju nevar mainīt, ja kopš sākotnējā izbraukšanas laika ir pagājušas vairāk nekā 24 stundas. Šādā gadījumā ir jāveic jauna rezervācija, un sākotnējā rezervācija tiek uzskatīta par atceltu.

3. Kādi noteikumi ir jāievēro, ceļojot kopā ar mājdzīvniekiem? Mājdzīvnieku pārvadāšana uz DFDS prāmjiem, kas kursē maršrutā Duvra–Denkerka, ir atļauta ar nosacījumu, ka tas tiek norādīts brauciena rezervācijas laikā un tiek uzrādīts mājdzīvnieka pases numurs.

Ņemot vērā izmantoto transportlīdzekļu tipu, zirgu/poniju pārvadāšanas gadījumā rezervācijas ir jāveic, sazinoties ar kravas pārvadājumu nodaļu dover.freightsales@dfds.com

Piezīme: brauciena laikā visiem mājdzīvniekiem ir jāatrodas īpašnieka transportlīdzeklī, tāpat ir jāsagatavo visa nepieciešamā dokumentācija, jāsaņem vakcinācijas u.tml. Jautājumu gadījumā aicinām iepazīties ar Vides, pārtikas un lauku lietu departamenta (DEFRA) tīmekļa vietnē sniegto informāciju.

4. Vai varu iegādāties biļeti ostā izbraukšanas dienā? Biļetes var iegādāties ceļojumu centrā Duvrā vai Denkerkā. Iegādājoties biļeti ostā, braucienam ar DFDS Seaways prāmi maršrutā Duvra–Denkerka ir piemērojama pēdējā brīža rezervācijas maksa, kas salīdzinājumā ar internetā piedāvātajām cenām ir paaugstinātas maksas brauciens. Rezervāciju ietekmē brīvo vietu pieejamība. Ja vēlaties iegādāties braucienu par viszemāko cenu, aicinām veikt savlaicīgu biļešu iegādi.

5. Kā es varu mainīt savu rezervāciju pirms brauciena? Dodieties uz "Labot manu rezervāciju" Nepieciešamības gadījumā jums būs jāapmaksā starpība, kas veidojas starp iepriekš samaksāto summu un jaunā brauciena maksu.

Kopenhāgena–Oslo: Pirms brauciena

Kopenhāgena–Oslo: Pirms brauciena BUJ

  1. Vai reģistrācijas laikā man būs jāuzrāda pase?
  2. Kā es varu mainīt savu rezervāciju pirms brauciena?
  3. Kāpēc neizdodas pabeigt tiešsaistes maksājumu ar kredītkarti?
  4. Vai ir atļauts ceļot kopā ar mājdzīvniekiem?
  5. Vai ir atļauts ceļot ar automašīnu/motociklu un/vai velosipēdu?
  6. Vai uz klāja ir atļauts ienest savu pārtiku?

1. Vai reģistrācijas laikā man būs jāuzrāda pase? Jā, visiem pasažieriem, tostarp bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem, ir jāuzrāda derīga pase, veicot reģistrāciju Kopenhāgenas un Oslo terminālī. DFDS ir tiesības atteikt iekāpšanu uz klāja pasažieriem, kam nav derīgas pases. Jūs uzņematies atbildību par noteikumu un normatīvu ievērošanu, kas attiecas uz iebraukšanu Norvēģijā un Dānijā. Lūdzam ņemt vērā, ka atsevišķu valstu pilsoņiem ir piemērojami īpaši vīzu nosacījumi un noteikumi, kas attiecas uz pases atlikušā derīguma termiņa periodu. Lai saņemtu plašāku informāciju, lūdzam sazināties ar attiecīgajām valsts iestādēm (piem., ar jūsu valsts vēstniecību un/vai konsulātu Norvēģijā/Dānijā).

Lai iegūtu plašāku informāciju par Dānijas vīzu un pasu noteikumiem un tiesību normām, lūdzam apmeklēt Dānijas Ārlietu ministrijas tīmekļa vietni.

2. Kā es varu mainīt savu rezervāciju pirms brauciena? Dodieties uz "Manas rezervācijas".

3. Kāpēc neizdodas pabeigt tiešsaistes maksājumu ar kredītkarti? Ir daudz dažādu iemeslu, kāpēc jūsu maksājums ar karti var tikt noraidīts. Pārliecinieties, vai ievadītie kartes dati ir pareizi un kontā ir pietiekami daudz līdzekļu maksājuma izpildei. Ja maksājumu joprojām neizdodas veikt, lūdzam sazināties ar jūsu kartes izsniedzēju.

Tiešsaistes maksājumi ar debetkartēm/kredītkartēm var tikt noraidīti šādu iemeslu dēļ:

Nepareizi ievadīti kartes dati, t.sk. kartes numurs un CVV kods Nepareizi norādīts kartes derīguma termiņš Nepareizi ievadīta 3D drošības parole Kartes pakalpojumu nodrošinātājs ir atteicis maksājuma pieprasījumu Banka var norādīt jums uz jebkuru aizdomīgu darbību, kas novērota jūsu kontā

Dažkārt tiešsaistes maksājums ar karti tiek sākotnēji apstiprināts, taču pēc tam mūsu maksājumu sistēma to automātiski noraida. Darījums var tikt atcelts dažādu iemeslu dēļ. Ja maksājums nebūs izpildīts, jūs saņemsit paziņojumu. Šādos gadījumos pēc sazināšanās ar banku tiek konstatēts, ka naudas līdzekļi no konta ir apstiprināti maksājuma veikšanai. Taču DFDS nav saņēmis maksājumu, jo darījums ir ticis noraidīts. Jūsu maksājumu karte iesaldēs naudas summu, un tā tiks automātiski atskaitīta atpakaļ uz jūsu norēķinu kontu 3–5 darbadienu laikā.

Ja naudas summa netiek ieskaitīta atpakaļ jūsu maksājuma kartes kontā 5 darbadienu laikā, lūdzam sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu. Šādā gadījumā mums būs jāzina jūsu kartes numurs, kā arī bankas darījuma ID numurs un bankas e-pasta adrese. Šī informācija tiks izmantota, lai sazinātos ar jūsu banku un lūgtu tās apstiprinājumu iesaldēto līdzekļu atskaitīšanai uz jūsu maksājumu kartes kontu.

Dažās valstīs pases vietā var uzrādīt arī derīgu personas apliecību (tiek izsniegtas atsevišķās valstīs un norāda personas valstspiederību).

4. Vai ir atļauts ceļot kopā ar mājdzīvniekiem? Jā, ir atļauta ceļošana ar lielāko daļu mājdzīvnieku. Mājdzīvniekus drīkst pārvadāt jūsu transportlīdzeklī automašīnu klāja telpā vai īpaši mājdzīvniekiem piemērotā kajītē.

Plašāku informāciju skatiet šeit.

5. Vai ir atļauts ceļot ar automašīnu/motociklu/autofurgonu un/vai velosipēdu? Jā, ir atļauts. Tiešsaistes rezervācijas sistēmas pirmajā solī norādiet transportlīdzekli — automašīnu/motociklu/autofurgonu un/vai velosipēdu —, ko vēlaties ievest uz klāja.

6. Vai uz klāja ir atļauts ienest savu pārtiku? Nē, uz klāja nav atļauts ienest savu pārtiku vai dzērienus.

Kopenhāgena–Oslo: Reģistrācija un Kopenhāgenas terminālis

Reģistrācija un Kopenhāgenas terminālis BUJ

  1. Kur un kad notiek reģistrācija Kopenhāgenas terminālī?
  2. Cikos sākas reģistrācija un iekāpšana uz kuģa?
  3. Vai terminālī var saņemt zīmogu nodokļu atmaksai?
  4. Vai terminālī ir pieejama bagāžas glabātava?
  5. Kā var veikt apmaksu par bagāžas glabāšanu terminālī?
  6. Cik ilgi mana bagāža var glabāties terminālī?
  7. Vai pastāv bagāžas svara/izmēru ierobežojumi?

1. Kur un kad notiek reģistrācija Kopenhāgenas terminālī? Reģistrācija notiek DFDS Kopenhāgenas terminālī, kas atrodas Kopenhāgenas centrā. Termināļa adrese: Dampfærgevej 30, 2100, Copenhagen Ø, Dānija.

Plašāku informāciju par Kopenhāgenas un Oslo termināļiem skatiet šeit.

2. Cikos sākas reģistrācija un iekāpšana uz kuģa? Kopenhāgenas (un Oslo) terminālī Reģistrēties varat, izmantojot pašapkalpošanās automātus vai vēršoties pie reģistrācijas darbiniekiem. Reģistrācija sākas: plkst. 15.15 Reģistrācija beidzas: plkst. 16.15 Iekāpšana sākas: plkst. 15.30 Iekāpšana beidzas: plkst. 16.15 Katru dienu reisi no Kopenhāgenas un Oslo atiet: plkst.16.30 Piezīme: pasažieri uzņemas atbildību par savlaicīgu reģistrāciju un iekāpšanu.

3. Vai terminālī var saņemt zīmogu nodokļu atmaksai? Jā. Zīmogu nodokļu atmaksai varat saņemt muitas dienestā gan Kopenhāgenas, gan Oslo terminālī.

Piezīme: DFDS neveic nodokļu atmaksu par beznodokļu pirkumiem.

Informācija par nodokļu atmaksu personām, kas nav ES pilsoņi.

4. Vai terminālī ir pieejama bagāžas glabātava? Jā. Bagāžas un citu personīgo mantu glabāšanai ir pieejami trīs izmēru aizslēdzamie skapīši.

5. Kā var veikt apmaksu par bagāžas glabāšanu terminālī? Norēķināties var tikai ar Dānijas un Norvēģijas kronām (monētām). Maksa par aizslēdzamo skapīti atkarībā no izvēlētajiem izmēriem ir 40, 60 vai 80 DKK par diennakti. Jautājumu gadījumā lūdzam vērsties pie atbildīgajiem darbiniekiem. DKK banknotes varat samainīt pret monētām pie kāda no reģistrācijas lodziņiem vai izmantot līdzpaņemtās Dānijas vai Norvēģijas kronas. Bagāžas glabātava Oslo terminālī darbojas pēc šī paša principa.

6. Cik ilgi mana bagāža var glabāties terminālī? Bagāžas skapīšu izmantošanai nav laika ierobežojuma.

7. Vai pastāv bagāžas svara/izmēru ierobežojumi? Nē, bagāžas svaram vai izmēriem nav ierobežojumu. Līdzpaņemtās bagāžas lielumam ir jābūt tādam, lai pasažieri (kas ceļo bez automašīnas) spētu to patstāvīgi nogādāt uz klāja. Pasažieri ir atbildīgi par bagāžas nogādāšanu no termināļa uz kuģa klāja un pretējā virzienā. Pasažieriem, kas ceļo ar automašīnu: ceļojot ar automašīnu, nav bagāžas izmēru vai svara ierobežojumu. Piezīme: brauciena laikā piekļuve automašīnu klājam ir slēgta un aizliegta. Ja (ārkārtas gadījumā) ir nepieciešama piekļuve transportlīdzeklim, lūdzam sazināties ar viesu apkalpošanas centru, kas atrodas uz 7. stāva klāja. Pārliecinieties, vai no transportlīdzekļa ir paņemts viss brauciena laikā nepieciešamais, pirms atstājat transportlīdzekli uz automašīnu klāja.

Īpašu bagāžas prasību gadījumā lūdzam sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu.

Kopenhāgena–Oslo: Autostāvvietas Kopenhāgenas termināļa teritorijā

Autostāvvietas Kopenhāgenā BUJ

1. Cik maksā autostāvvietas pakalpojumi? Piedāvājam saviem klientiem atlaides DFDS autostāvvietu pakalpojumiem. Autostāvvietas rezervāciju varat veikt, pasūtot brauciena biļetes tiešsaistē. Cenas — sākot ar 33,50 € (trešdiena–svētdiena) Autostāvvietu varat rezervēt, arī sazinoties ar klientu apkalpošanas dienestu.

Autostāvvietu skaits ir ierobežots, tāpēc aicinām veikt savlaicīgu rezervāciju.

2. Kā var saņemt autostāvvietas caurlaidi, ja rezervācija tiek veikta tiešsaistē? Autostāvvietas caurlaide tiek nosūtīta e-pastā kopā ar rezervācijas apstiprinājumu. Autostāvvietas caurlaide ir jāizdrukā un, atstājot automašīnu DFDS stāvvietā, jānovieto redzamā vietā aiz priekšējā vējstikla.

Citas autostāvvietas

EuroPark autostāvvieta EuroPark piedāvā dažus nelielus stāvlaukumus, kuros var atstāt automašīnu uz ilgāku laika periodu. Adreses: Dampfærgevej, Indiavej un Forbindelsesvej (Tulipan zona)

Autostāvvieta–garāža Tuvākā autostāvvieta–garāža: By og havn on "Amerika Plads" Autostāvvieta–garāža: atrašanās vieta Dampfærgevej, kas ir gājiena attālumā no termināļa. Autostāvvieta paredzēta aptuveni 600 automobiļu novietošanai.

Kopenhāgena–Oslo: Uz klāja

Uz klāja reisā Kopenhāgena–Oslo BUJ

  1. Vai uz klāja var izmainīt valūtu?
  2. Vai uz klāja var izņemt skaidru naudu?
  3. Vai uz klāja var saņemt nodokļu atmaksu personām, kas nav ES pilsoņi?
  4. Vai uz klāja ir pieejams bezvadu Wi-Fi internets?
  5. Kuros restorānos var veikt rezervāciju?
  6. Vai var saņemt papildu gultas veļu dīvānam manā kajītē?
  7. Uz kura klāja notiek izkāpšana no kuģa?

1. Vai uz klāja var izmainīt valūtu? Abos kruīza kuģos ir valūtas maiņas punkts, kas atrodas viesu apkalpošanas centrā uz 7. stāva klāja. Šeit jūs varēsit izmainīt (pirkt/pārdot) lielāko daļu valūtu, tostarp DKK, NOK un EUR. Valūtas maiņai ir piemērojams diennakts limits 10 000 DKK (1500 EUR) apmērā.

2. Vai uz klāja var izņemt skaidru naudu? Jā. Skaidras naudas izmaksas pakalpojumus piedāvā Yomani. Maksimālā skaidras naudas izmaksas summa: bez personu apliecinoša dokumenta: 3500 DKK; ar personu apliecinošu dokumentu: 7500 DKK dienā. Nauda tiek izmaksāta Dānijas kronās (ko pēc tam varat samainīt pret citu valūtu, ja nepieciešams). Tiek pieņemtas šādas debetkartes/kredītkartes: American Express, CUP, Diners Club, JCB, Maestro, MasterCard, MasterCard Debit, VISA, Visa Electron, VPAY, Bank Axept un Visa Debit.
Ārpus ES izsniegtajām kartēm var tikt piemērota komisijas maksa.

3. Vai uz klāja var saņemt nodokļu atmaksu personām, kas nav ES pilsoņi? Nē, šādus pakalpojumus mēs nesniedzam. Visas preces, kas ir nopērkamas mūsu prāmju beznodokļu veikalos, ir bez nodokļa. Zīmogu nodokļu atmaksai varat saņemt Kopenhāgenas terminālī, sazinoties ar muitas dienestu. Vairāk informācijas par nodokļu atmaksu personām, kas nav ES pilsoņi, varat saņemt šeit.

4. Vai uz klāja ir pieejams bezvadu Wi-Fi internets? Bezvadu Wi-Fi internetu uz klāja jūs varat lietot, iegādājoties kādu no mūsu 4 piedāvājumiem. Izvēlieties sev piemērotāko variantu.

Plašāka informācija par bezvadu Wi-Fi internetu uz klāja ir pieejama šeit.

Svarīga piezīme: pasažieriem, kas ir iegādājušies Premium klases kajīti, kā arī konferenču viesiem bezvadu Wi-Fi internets ir bez maksas.

5. Kuros restorānos var veikt rezervāciju? Galdiņu rezervāciju varat veikt visos prāmja restorānos, izņemot Little Italy. Restorāni atrodas uz 7. un 8. klāja. Rezervēt galdiņu un iegūt plašāku informāciju varat pie zāles pārziņiem, kas sagaidīs jūs pie restorāna ieejas. Kuģa klāju plānojumi, kurā ir redzami arī visi restorāni, ir izvietoti katrā stāvā.

6. Vai var saņemt papildu gultas veļu dīvānam manā kajītē? Jā. Viesi, kas ir apmetušies Commodore Owner's Suite kajītē (uz 9. klāja ir pieejami divi gultas veļas komplekti Commodore Owner's Suite kajītes viesiem), Commodore de Luxe kajītē vai Commodore kajītē ar balkonu, var saņemt papildu gultas veļas komplektu viesu apkalpošanas centrā uz 7. stāva klāja.

7. Uz kura klāja notiek izkāpšana no kuģa? Izkāpšanas un iekāpšanas zāle atrodas uz 5. klāja.

Mēs esam saņēmuši balvu!

Mēs esam Eiropā vadošais prāmju operators laika periodā no 2012. līdz 2019. gadam, kā arī pasaulē vadošais prāmju operators laika periodā no 2011. līdz 2018. gadam!