VADLĪNIJAS PERSONĀM AR IEROBEŽOTĀM PĀRVIETOŠANĀS SPĒJĀM

DFDS Pearl Seaways ship at sea

VADLĪNIJAS PASAŽIERIEM AR IEROBEŽOTĀM PĀRVIETOŠANĀS SPĒJĀM

DFDS ir apņēmies nodrošināt, lai pasažieri ar ierobežotām pārvietošanās spējām, invaliditāti vai īpašām vajadzībām varētu pēc iespējas ērtāk ceļot, izmantojot mūsu pakalpojumus.

Kad vien iespējams un ja tas ir droši, uzņēmums darīs visu iespējamo, lai visi pasažieri varētu izmantot uzņēmuma pakalpojumus.

Jums nevar atteikt ceļot invaliditātes vai ierobežotu pārvietošanās spēju dēļ, un jums ir tiesības ceļot bez papildu maksas ar tādiem pašiem nosacījumiem kā visiem citiem pasažieriem. Jums ir tiesības saņemt atbilstošu palīdzību gan ostā, gan uz kuģa klāja. Tas ietver arī palīdzību saistībā ar iekāpšanu un/vai izkāpšanu no kuģa, palīdzību ar bagāžu un/vai jebkādiem medicīniskajiem palīglīdzekļiem, kā arī palīdzību izmantot labierīcības.

Lai saņemtu palīdzību, jums par to mums jāpaziņo rezervācijas veikšanas brīdi. Ņemiet vērā, ka pakalpojumiem, kurus varam saprātīgi nodrošināt, var būt ierobežojumi.

Customer Service at DFDS

Klientu apkalpošanas dienests

Ja rodas jautājumi vai neskaidrības, sazinieties ar mūsu lielisko klientu apkalpošanas dienestu, kura darbinieki ar prieku palīdzēs.

Lai uzzinātu vairāk, lūdzu, noklikšķiniet uz tālāk redzamās saites.

uzzināt vairāk

Informācija pasažieriem

WTA

Godalgoti prāmju braucieni

Mēs esam Pasaulē vadošais prāmju operators no 2011.–2021. gadam un Eiropā vadošais prāmju operators no 2012.–2021. gadam kā arī balvu par pasaules labāko prāmju operatora tīmekļa vietni.

Pateicamies jums, ka balsojāt, lai mēs varētu justies lepni vairāk nekā 10 gadus pēc kārtas! Dosimies kopā braucienos pa jūru, baudot pasaules klases servisu!

Pasazieru pramjiKlientu apkalposanaInformacija pasazieriem ar invaliditati

Par DFDS

Kravu pārvadājumiLoģistikas risinājumiPar DFDS (angļu valodā)
Seko mums
Tīmekļa vietne un valoda
DFDS Whistle-blower systemCookiesNoteikumi