VADLĪNIJAS PERSONĀM AR IEROBEŽOTĀM PĀRVIETOŠANĀS SPĒJĀM
VADLĪNIJAS PASAŽIERIEM AR IEROBEŽOTĀM PĀRVIETOŠANĀS SPĒJĀM
DFDS ir apņēmies nodrošināt, lai pasažieri ar ierobežotām pārvietošanās spējām, invaliditāti vai īpašām vajadzībām varētu pēc iespējas ērtāk ceļot, izmantojot mūsu pakalpojumus.
Kad vien iespējams un ja tas ir droši, uzņēmums darīs visu iespējamo, lai visi pasažieri varētu izmantot uzņēmuma pakalpojumus.
Jums nevar atteikt ceļot invaliditātes vai ierobežotu pārvietošanās spēju dēļ, un jums ir tiesības ceļot bez papildu maksas ar tādiem pašiem nosacījumiem kā visiem citiem pasažieriem. Jums ir tiesības saņemt atbilstošu palīdzību gan ostā, gan uz kuģa klāja. Tas ietver arī palīdzību saistībā ar iekāpšanu un/vai izkāpšanu no kuģa, palīdzību ar bagāžu un/vai jebkādiem medicīniskajiem palīglīdzekļiem, kā arī palīdzību izmantot labierīcības.
Lai saņemtu palīdzību, jums par to mums jāpaziņo rezervācijas veikšanas brīdi. Ņemiet vērā, ka pakalpojumiem, kurus varam saprātīgi nodrošināt, var būt ierobežojumi.
Informācija pasažieriem
Klientu apkalpošanas dienests
Ja rodas jautājumi vai neskaidrības, sazinieties ar mūsu lielisko klientu apkalpošanas dienestu, kura darbinieki ar prieku palīdzēs.
Lai uzzinātu vairāk, lūdzu, noklikšķiniet uz tālāk redzamās saites.
Balsojiet par DFDS kā pasaules vadošo prāmju operatoru 2024. gadā!
Pēc “Eiropas vadošā prāmju operatora 2024” titula iegūšanas “World Travel Awards” konkursā, mēs ar lepnumu paziņojam, ka tagad esam izvirzīti arī pasaules mēroga balvai!
Paldies mūsu darbiniekiem, pasažieriem un partneriem par viņu uzticību un atbalstu – bez jums šis panākums nebūtu iespējams. Jūsu ceļojums ir mūsu aizraušanās!
Balsojiet jau šodien un palīdziet mums sasniegt šo globālo atzinību. Paldies, ka esat dala no mūsu veiksmes stāsta!