Pasažieru prāmji
Prāmju līnijas
Īpašie piedāvājumi
Pakalpojumi uz prāmjiem
Tūrisma ceļvedis
Klientu apkalpošanas
VADLĪNIJAS PERSONĀM AR IEROBEŽOTĀM PĀRVIETOŠANĀS SPĒJĀM
DFDS Pearl Seaways ship at sea

VADLĪNIJAS PASAŽIERIEM AR IEROBEŽOTĀM PĀRVIETOŠANĀS SPĒJĀM

DFDS ir apņēmies nodrošināt, lai pasažieri ar ierobežotām pārvietošanās spējām, invaliditāti vai īpašām vajadzībām varētu pēc iespējas ērtāk ceļot, izmantojot mūsu pakalpojumus.

Kad vien iespējams un ja tas ir droši, uzņēmums darīs visu iespējamo, lai visi pasažieri varētu izmantot uzņēmuma pakalpojumus.

Jums nevar atteikt ceļot invaliditātes vai ierobežotu pārvietošanās spēju dēļ, un jums ir tiesības ceļot bez papildu maksas ar tādiem pašiem nosacījumiem kā visiem citiem pasažieriem. Jums ir tiesības saņemt atbilstošu palīdzību gan ostā, gan uz kuģa klāja. Tas ietver arī palīdzību saistībā ar iekāpšanu un/vai izkāpšanu no kuģa, palīdzību ar bagāžu un/vai jebkādiem medicīniskajiem palīglīdzekļiem, kā arī palīdzību izmantot labierīcības.

Lai saņemtu palīdzību, jums par to mums jāpaziņo rezervācijas veikšanas brīdi. Ņemiet vērā, ka pakalpojumiem, kurus varam saprātīgi nodrošināt, var būt ierobežojumi.

Customer Service at DFDS

Klientu apkalpošanas dienests

Ja rodas jautājumi vai neskaidrības, sazinieties ar mūsu lielisko klientu apkalpošanas dienestu, kura darbinieki ar prieku palīdzēs.

Lai uzzinātu vairāk, lūdzu, noklikšķiniet uz tālāk redzamās saites.

uzzināt vairāk

Informācija pasažieriem

Family on deck at sunset

Gatavošanās ceļojumam

Šajā sadaļā varat atrast visu nepieciešamo informāciju, lai sagatavotos ceļojumam ar DFDS prāmi.

World Travel Awards 2019 (1200x600)

Mēs esam saņēmuši balvu!

Mēs esam Eiropā vadošais prāmju operators laika periodā no 2012. līdz 2019. gadam, kā arī pasaulē vadošais prāmju operators laika periodā no 2011. līdz 2019. gadam!

Kravu pārvadājumiLoģistikas risinājumiPar DFDS (angļu valodā)
Pasazieru pramjiKlientu apkalposanaInformacija pasazieriem ar invaliditati
DFDS Whistle-blower systemCookiesNoteikumi