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Hier finden Sie sämtliche Informationen, die Sie benötigen, wenn Sie sich bei etwaigen Fragen oder Schwierigkeiten an den DFDS Kundenservice wenden möchten.
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Routen: Nordsee, Baltikum und Skandinavien
Für Buchungsanfragen, Informationen und Onlinehilfe zu folgenden Routen:
Nordsee: Kopenhagen – Oslo und Amsterdam – Newcastle
Baltikum: Kapellskär – Paldiski (Stockholm – Tallinn), Karlshamn – Klaipeda und Kiel – Klaipeda
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Telefon: 040-38903-71
E-Mail: service.de@dfds.com
Geschäftszeiten: Montag–Freitag: 09:00–21:00 (CET), Samstag: 09:00–18:00 (CET), Sonntag: 09:00–15:00 (CET)
Öffnungszeiten über Weihnachten:
- Dienstag 24.12.2019 09:00-15.00 (CET)
- Mittwoch 25.12.2019 Geschlossen
- Donnerstag 26.12.2019 10:00-18:00 (CET)
- Diestag 31.12.2019 09:00-18:00 (CET)
- Mittwoch 01.01.2020 10:00-18:00 (CET)
Hinweis: Kunden in Großbritannien finden auf der Website für Großbritannien weitere Informationen.
Gruppenbuchungen
Telefon: 040-38903-72
E-Mail: gruppenreisen@dfds.com
Geschäftszeiten: Montag–Freitag: 09:00–17:00 (CET)
Routen: Östlicher Ärmelkanal
Für Buchungsanfragen, Informationen und Onlinehilfe zu folgenden Routen:
Ärmelkanal: Dover – Calais und Dover – Dünkirchen
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Telefon: 040-38903-71
E-Mail: service.de@dfds.com
Geschäftszeiten: Montag–Freitag: 09:00–19:00 (CET), Samstag: 09:00–18:00 (CET), Sonntag: 09:00–15:00 (CET)
Öffnungszeiten über Weihnachten:
- Dienstag 24.12.2019 09:00-15.00 (CET)
- Mittwoch 25.12.2019 Geschlossen
- Donnerstag 26.12.2019 10:00-18:00 (CET)
- Diestag 31.12.2019 09:00-18:00 (CET)
- Mittwoch 01.01.2020 10:00-18:00 (CET)
Hinweis: Kunden in Großbritannien finden auf der Website für Großbritannien weitere Informationen.
Gruppenbuchungen
Telefon: 040-38903-72
E-Mail: kanal@dfds.com
Geschäftszeiten: Montag–Freitag: 09:00–17:00 (CET)
Routen: Westlicher Ärmelkanal
Für Buchungsanfragen, Informationen und Onlinehilfe zu folgenden Routen:
Westlicher Ärmelkanal: Newhaven – Dieppe
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Telefon: 0033 2321 4685 0
E-Mail: newhaven-dieppe@dfds.com
Geschäftszeiten: Montag–Freitag: 08:00–18:00 (GMT), Samstag: 08:00–16:30 (GMT)
Öffnungszeiten über Weihnachten:
- Dienstag 24.12.2019 08:00-15.00 (GMT)
- Mittwoch 25.12.2019 Geschlossen
- Diestag 31.12.2019 08:00-15:00 (GMT)
- Mittwoch 01.01.2020 Geschlossen
Hinweis: Kunden in Großbritannien finden auf der Website für Großbritannien weitere Informationen.
Kundenservice
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WIR SIND WORLD’S LEADING FERRY OPERATOR 2019
Es ist immer schön für seine Arbeit ausgezeichnet zu werden. Daher fühlen wir uns geehrt, dass wir dieses Jahr bei den World Travel Awards als weltweit beste Fährreederei ausgezeichnet wurden.
Die Auszeichnung haben wir bereits die letzten 9 Jahre (2011-2019) erhalten und sind darauf sehr stolz! Zudem wurden wir auch als Europe’s Leading Ferry Operator von 2011-2018 ausgezeichnet.