Kontakt
Bei DFDS sind wir darauf bedacht, Sie während Ihrer gesamten Reise zu unterstützen.
Unser speziell entwickeltes Hilfezentrum und unsere FAQ's bieten wir alle aktuellen Informationen, einschließlich Änderungen, Haustiere und barrierefreies Reisen.
Wenn Sie auf unserer Website keine passende Information gefunden haben und mit einem Mitarbeiter unseres Teams sprechen möchten, beachten Sie bitte, dass es in der Hochsaison zu längeren Wartezeiten als üblich kommen kann.
Alternativ können Sie uns auch über Doria, unseren Vitural Assistant, kontaktieren, um eine schnellere Antwort zu erhalten, oder uns eine E-Mail schicken. Die neuesten Informationen über Abfahrten finden Sie auf unserer Seite mit den neuesten Reiseinformationen hier.
Für mehr als 9 Passagiere besuchen Sie bitte unsere Gruppenreiseseite hier.
Öffnungszeiten des Kundenservice:
Sie erreichen unsere freundlichen Mitarbeiter über Live-Chat, soziale Medien und Telefon zu den unten aufgeführten Zeiten.
Montag-Freitag: 09:00 - 17:00
Samstag und Sonntag: Geschlossen
Online-Chat
Der schnellste und einfachste Weg, eine Antwort auf Ihre Reiseanfrage zu erhalten, ist unser virtuelle Assistentin. Klicken Sie einfach auf das Nachrichtensymbol in der rechten Ecke und Sie werden mit einem Mitglied unseres Teams verbunden.
Wenn Sie es vorziehen, uns eine E-Mail zu schicken, verwenden Sie bitte die unten stehende E-Mail:
Alle Routen*
Service.de@dfds.com
*Bitte beachten Sie: Ab dem 1. November 2024 ist DFDS nicht mehr Eigentümer der Strecke Oslo-Frederikshavn-Kopenhagen. Die Strecke ist nun im Besitz von Go Nordic Cruiseline. Für Buchungen, Fragen und allgemeine Unterstützung kontaktieren Sie bitte Go Nordic Cruiseline unter dk.kundeservice@gonordiccruiseline.com
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Häufig gestellte Fragen
Haben Sie weitere Fragen? Im Folgenden finden Sie häufig gestellte Fragen und die entsprechenden Antworten.
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Fortführung unserer preisgekrönten Tradition
Nach dem stolzen Titel "World's Leading Ferry Operator 2024" freuen wir uns, dass wir bei den World Travel Awards 2025 erneut für die prestigeträchtige Auszeichnung "Europe's Leading Ferry Operator" nominiert worden sind.
Der Gewinn des europäischen und des weltweiten Preises im Jahr 2024 und die Nominierung im Jahr 2025 unterstreichen das Engagement von DFDS, unseren Passagieren unvergleichliche Reiseerlebnisse zu bieten. Darüber hinaus ist diese Nominierung eine Anerkennung für die harte Arbeit unserer außergewöhnlichen Crew-Mitglieder, die dafür sorgen, dass jede Reise außergewöhnlich ist.
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre kontinuierliche Unterstützung und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen, die die Grundlage für unseren Erfolg sind.
Geben Sie noch heute Ihre Stimme ab und helfen Sie uns, den Titel "Europe's Leading Ferry Operator 2025" zu sichern.
Herzlichen Dank!