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Customer Service

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Bei DFDS sind wir darauf bedacht, Sie während Ihrer gesamten Reise zu unterstützen.

Unser speziell entwickeltes Hilfezentrum und unsere  FAQ's  bieten wir alle aktuellen Informationen, einschließlich Änderungen, Haustiere und barrierefreies Reisen.

Wenn Sie auf unserer Website keine passende Information gefunden haben und mit einem Mitarbeiter unseres Teams sprechen möchten, beachten Sie bitte, dass es in der Hochsaison zu längeren Wartezeiten als üblich kommen kann.

Alternativ können Sie uns über Live Chat kontaktieren, um eine schnellere Antwort zu erhalten, oder uns eine E-Mail schicken. Die neuesten Informationen zu den Abfahrten finden Sie auf unserer Seite mit den aktuellen Reiseinformationen hier.

Für mehr als 19 Passagiere besuchen Sie bitte unsere Gruppenreiseseite hier.


Öffnungszeiten des Kundenservice:

Sie erreichen unsere freundlichen Mitarbeiter über Live-Chat, soziale Medien und Telefon zu den unten aufgeführten Zeiten.

Montag-Freitag: 09:00 - 17:00
Samstag und Sonntag: Geschlossen


Online-Chat

Der Live-Chat ist der schnellste und einfachste Weg, um eine Antwort auf Ihre Reiseanfragen zu erhalten. Klicken Sie einfach auf das Nachrichtensymbol in der rechten Ecke und Sie werden mit einem Mitglied unseres Teams verbunden.


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Wenn Sie es vorziehen, uns eine E-Mail zu schicken, verwenden Sie bitte die unten stehende E-Mail:

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Häufig gestellte Fragen

Haben Sie weitere Fragen? Im Folgenden finden Sie häufig gestellte Fragen und die entsprechenden Antworten.

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Champion der Meere! 

Wir freuen uns sehr, bekanntgeben zu dürfen, dass DFDS bei den prestigeträchtigen World Travel Awards als World's Leading Ferry Operator 2023 ausgezeichnet worden ist - unser 13. Titel in Folge! 

Diese Ehrung unterstreicht unser Engagement, unseren Passagieren beispiellose Erlebnisse zu bieten, und spiegelt die harte Arbeit unserer außergewöhnlichen Teammitglieder wider, die sich dafür einsetzen, dass jede Reise so einzigartig ist wie die nächste.  

Jedem einzelnen unserer geschätzten Gäste möchten wir unseren tiefsten Dank aussprechen. Ihre kontinuierliche Unterstützung und Ihr Vertrauen in unsere Dienste sind der Grundstein für unseren Erfolg. Lernen Sie die fesselnden Persönlichkeiten hinter jeder Reise kennen und entdecken Sie hier ihre inspirierenden Geschichten.