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Hier finden Sie sämtliche Informationen, die Sie benötigen, wenn Sie sich bei etwaigen Fragen oder Schwierigkeiten an den DFDS Kundenservice wenden möchten.
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Routen: Nordsee, Baltikum und Skandinavien
Für Buchungsanfragen, Informationen und Onlinehilfe zu folgenden Routen:
Nordsee: Kopenhagen – Oslo und Amsterdam – Newcastle
Baltikum: Kapellskär – Paldiski (Stockholm – Tallinn), Karlshamn – Klaipeda und Kiel – Klaipeda
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Telefon: 040-38903-71
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- Montag–Freitag: 09:00–19:00 (CET)
- Samstag: 09:00–18:00 (CET)
- Sonntag: 09:00–15:00 (CET)
Hinweis: Kunden in Großbritannien finden auf der Website für Großbritannien weitere Informationen.
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Telefon: 040-38903-72
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Geschäftszeiten: Montag–Freitag: 09:00–17:00 (CET)
Routen: Östlicher Ärmelkanal
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Ärmelkanal: Dover – Calais und Dover – Dünkirchen
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- Samstag: 09:00–18:00 (CET)
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Gruppenbuchungen
Telefon: 040-38903-72
E-Mail: kanal@dfds.com
Geschäftszeiten: Montag–Freitag: 09:00–17:00 (CET)
Routen: Westlicher Ärmelkanal
Für Buchungsanfragen, Informationen und Onlinehilfe zu folgenden Routen:
Westlicher Ärmelkanal: Newhaven – Dieppe
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E-Mail: newhaven-dieppe@dfds.com
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- Montag–Freitag: 08:00–18:00 (GMT),
- Samstag: 08:00–16:30 (GMT)
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Kundenservice
Wenden Sie sich bei etwaigen Fragen oder Schwierigkeiten an unseren engagierten Kundenservice. Wir helfen gern.
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Häufig gestellte Fragen
Haben Sie weitere Fragen? Im Folgenden finden Sie häufig gestellte Fragen und die entsprechenden Antworten.
Passagierinformationen
PASSAGIERE MIT EINGESCHRÄNKTER MOBILITÄT
Wenn Sie eine Buchung für sich selbst oder eine andere Person mit eingeschränkter Mobilität oder Behinderungen vornehmen, sind wir für Sie da und gestalten Ihre Reise so angenehm wie möglich.
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Vorbereitung Ihrer Reise
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen für die Vorbereitung Ihrer Fährüberfahrt mit DFDS.
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Bustransfers
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WIR SIND WORLD’S LEADING FERRY OPERATOR 2019
Es ist immer schön für seine Arbeit ausgezeichnet zu werden. Daher fühlen wir uns geehrt, dass wir dieses Jahr bei den World Travel Awards als weltweit beste Fährreederei ausgezeichnet wurden.
Die Auszeichnung haben wir bereits die letzten 9 Jahre (2011-2019) erhalten und sind darauf sehr stolz! Zudem wurden wir auch als Europe’s Leading Ferry Operator von 2011-2018 ausgezeichnet.