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Customer Service

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Bei DFDS sind wir darauf bedacht, Sie während Ihrer gesamten Reise zu unterstützen.

Unser speziell entwickeltes Hilfezentrum und unsere  FAQ's  bieten wir alle aktuellen Informationen, einschließlich Änderungen, Haustiere und barrierefreies Reisen.

Wenn Sie auf unserer Website keine passende Information gefunden haben und mit einem Mitarbeiter unseres Teams sprechen möchten, beachten Sie bitte, dass es in der Hochsaison zu längeren Wartezeiten als üblich kommen kann.

Alternativ können Sie uns über Live Chat kontaktieren, um eine schnellere Antwort zu erhalten, oder uns eine E-Mail schicken. Die neuesten Informationen zu den Abfahrten finden Sie auf unserer Seite mit den aktuellen Reiseinformationen hier.

Für mehr als 19 Passagiere besuchen Sie bitte unsere Gruppenreiseseite hier.


Öffnungszeiten des Kundenservice:

Sie erreichen unsere freundlichen Mitarbeiter über Live-Chat, soziale Medien und Telefon zu den unten aufgeführten Zeiten.

Montag-Freitag: 09:00 - 17:00
Samstag und Sonntag: Geschlossen


Online-Chat

Der Live-Chat ist der schnellste und einfachste Weg, um eine Antwort auf Ihre Reiseanfragen zu erhalten. Klicken Sie einfach auf das Nachrichtensymbol in der rechten Ecke und Sie werden mit einem Mitglied unseres Teams verbunden.


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Wenn Sie es vorziehen, uns eine E-Mail zu schicken, verwenden Sie bitte die unten stehende E-Mail:

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Häufig gestellte Fragen

Haben Sie weitere Fragen? Im Folgenden finden Sie häufig gestellte Fragen und die entsprechenden Antworten.

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DFDS WINNER 2024 AWARDS

Die Besten zur See!

Wir sind überglücklich, bekannt geben zu dürfen, dass DFDS bei den World Travel Awards 2024 erneut den Titel Europe's Leading Ferry Operator verteidigt hat.

Diese Ehrung wäre ohne Sie, unsere treuen Gäste, nicht möglich gewesen. Vielen Dank, dass Sie die harte Arbeit unserer außergewöhnlichen Teammitglieder anerkennen, die sich mit großem Ehrgeiz dafür einsetzen, jede Reise für Sie so außergewöhnlich wie die nächste zu machen.

Ihre kontinuierliche Unterstützung ist der Motor unseres Erfolgs.