Barrierefreies Reisen
Barrierefreies Reisen mit DFDS
DFDS ist bestrebt, allen Passagieren das Reisen auf unseren Schiffen so angenehm wie möglich zu gestalten, vor allem denjenigen, die während ihrer Reise zusätzliche Hilfe benötigen.
Unser Team an Bord und an Land hat ein Bewusstseinstraining absolviert, um den höchsten Standard der Betreuung gewährleisten zu können.
Sie haben sowohl im Hafen als auch an Bord des Schiffes Anspruch auf gewisse Hilfeleistungen. Damit wir Ihre Reise so reibungslos und komfortabel wie möglich gestalten können, müssen wir Ihre Wünsche so früh wie möglich erfahren, am besten schon bei der Buchung, spätestens jedoch zwei Arbeitstage vor der Reise. Wir werden immer unser Möglichstes tun, um alle Wünsche zu erfüllen, während Sie mit uns reisen.
Barrierefreies Reisen auf den Strecken UK-Frankreich
Wir werden sicherstellen, dass alle relevanten Informationen und Zugangsbedingungen in geeigneten und zugänglichen Formaten verfügbar sind.
Aus Sicherheitsgründen können wir an Bord unserer Schiffe nur bis zu fünf Rollstuhlfahrer gleichzeitig befördern.
Hörbehinderung: Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe eine Hörbehinderung haben, geben Sie dies bitte bei der Reservierung an und melden Sie sich bei unserem Gästeservice-Center, wenn Sie das Schiff betreten. Die Besatzung wird dafür sorgen, dass Sie alle wichtigen Nachrichten, die während der Überfahrt übertragen werden, erhalten.
Sehbehinderung: Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe eine Sehbehinderung haben, geben Sie dies bitte bei der Reservierung an und melden Sie sich beim Betreten des Schiffes bei unserem Gästeservice-Center. Bei Ihrer Ankunft wird unser Personal Ihnen helfen, die Passagierbereiche zu finden und Ihnen, wo immer möglich, behilflich sein.
Beförderung von Mobilität- und medizinischer Hilfsausrüstung:
Alle Mobilitätshilfen und medizinischen Geräte können in den Fahrgastraum oder auf das Fahrzeugdeck mitgenommen werden. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, wenn Sie Mobilitätshilfen und/oder medizinische Geräte mitbringen möchten. Sie können mit medizinischem Sauerstoff reisen, wenn Sie eine schriftliche Genehmigung Ihres Hausarztes vorlegen, in der die Notwendigkeit von medizinischem Sauerstoff bestätigt wird. Wir müssen zum Zeitpunkt der Buchung darüber informiert werden, dass auf der Reise möglicherweise medizinischer Sauerstoff verwendet wird. Wir können maximal 6 x Größe F mitnehmen, d.h. bis zu 60 Liter Gesamtwasserkapazität.
Vornehmen von Reservierungen
Um Ihre Reise mit DFDS so angenehm wie möglich zu gestalten, müssen wir Ihre spezifischen Bedürfnisse in Bezug auf Unterkunft, benötigte Zusatzleistungen oder Mobilität- und/oder medizinische Geräte idealerweise zum Zeitpunkt der Buchung kennen. Sie können uns auch bis zu 2 Arbeitstage vor Ihrer Reise über die unten stehenden Kontaktdaten informieren. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass wir die entsprechende Unterstützung bereitstellen können.
| Route | Rufnummer | |
|---|---|---|
| UK- Frankreich | Service.de@dfds.com | +49 40 38903 71 |
Wenn Sie über ein Reisebüro oder einen Reiseveranstalter gebucht haben, sollten Sie Ihren Buchungsvermittler darüber informieren, dass Sie Unterstützung benötigen, und ihn bitten, diese Informationen an DFDS weiterzuleiten.
Nach Prüfung Ihrer spezifischen Bedürfnisse kann DFDS verlangen, dass Sie von einer Person begleitet werden, die Ihnen während der Reise behilflich sein kann. Bevor wir diese Anforderung stellen, werden wir mit Ihnen Rücksprache halten und Ihre Wünsche stets berücksichtigen. Diese Begleitperson wird kostenlos befördert.
Sobald Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, wird ein Vermerk zu Ihrer Buchung hinzugefügt, der sicherstellt, dass Ihre Bedürfnisse so weit wie möglich berücksichtigt werden.
Alle persönlichen Daten werden auf diskrete Weise erfasst und unter Wahrung der Vertraulichkeit und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzpolitik gespeichert. Diese Informationen werden auf betrieblicher Basis nur weitergegeben, um die erforderlichen Aufgaben zu erfüllen und die Schiffe zu informieren, wenn es Passagiere gibt, die in Notfällen spezielle Hilfe benötigen.
Wenn Sie sich nicht vor Ihrer Reise mit uns in Verbindung gesetzt haben, um uns Ihre Bedürfnisse mitzuteilen, können wir Ihnen keine Unterstützung während der Reise durch unsere Häfen und an Bord unserer Schiffe garantieren.
Auf unseren Routen Dover-Calais und Dünkirchen verkehren sechs Schiffe. Alle öffentlichen Bereiche, einschließlich der Bars, Geschäfte und Restaurants, sind für Rollstuhlfahrer und Blindenhunde zugänglich.
Nachstehend finden Sie einen Überblick über unsere Einrichtungen:
Côte Des Dunes /Côte Des Flandres
Lifts: Ein Personenaufzug mit den Maßen 130 cm x 158 cm, Eingangstürbreite 90 cm
Parkmöglichkeiten in der Nähe des Aufzugs
Behindertengerechte Sanitäranlagen: Zwei rollstuhlgerechte öffentliche Toiletten auf der Côte Des Flandres - Deck 7 und Deck 8, drei rollstuhlgerechte öffentliche Toiletten auf der Côte Des Dunes - eine auf Deck 7 und zwei auf Deck 8
Cote D'opale
Rollstuhlgerechter Aufzug:
2.80 m x 2.00 m und Höhe 2.10 m
Breite der Türöffnung 1,30 m.
Behindertengerechte Sanitäranlagen: Wir haben 3 rollstuhlgerechte Toiletten, eine befindet sich neben unserem Gästeservice-Center auf Deck 8, eine neben dem Lighthouse Café auf Deck 8 und eine auf Deck 7. Das Bad ist mit Dusche, Waschbecken, WC und Haltestangen ausgestattet.
Dover Seaways/Delft Seaways/Dunkerque Seaways
Aufzüge: Drei Personenaufzüge mit den Maßen 100 cm x 138 cm. Breite der Eingangstür 90 cm. Parkplätze in der Nähe des Aufzugs sind verfügbar
Behindertengerechte Sanitäranlagen: Zwei rollstuhlgerechte öffentliche Toiletten: Decks 6 und 7.
Newhaven – Dieppe
Wir haben zwei Schiffe auf der Strecke Newhaven - Dieppe im Einsatz, die Côte d'Albâtre und die Seven Sisters. Diese sind unter dem Namen Transmanche Ferries registriert, aber wir können Ihnen versichern, dass Sie den gewohnten hervorragenden DFDS-Service erhalten werden.
Beide Schiffe sind für Rollstuhlfahrer zugänglich, und wir empfehlen Ihnen, uns bei der Buchung mitzuteilen, ob Sie besondere Erfordernisse haben, damit wir Ihre Überfahrt so reibungslos wie möglich gestalten können.
Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über unsere barrierefreien Einrichtungen:
Cote D’Albatre/Seven Sisters
Aufzüge: Zwei Personenaufzüge mit den Maßen 130 x 140 cm. Breite der Eingangstür 85 cm
Behindertengerechte Sanitäranlagen: Zwei rollstuhlgerechte öffentliche Toiletten auf Deck 6 und Deck 7 der beiden Schiffe. Badezimmer mit Waschbecken, WC und Haltestangen auf Deck 6 auf beiden Schiffen
Behindertengerechte Kabinen: Rollstuhlgerechte Zweibettkabine mit Telefon/Alarm: ebenerdige Betten, mit Toilette und Dusche. Türbreite der Kabine 90 cm
Unterstützung für behinderte Passagiere beim Ein- und Ausschiffen möglich
Sie werden in Ihrer Buchungsbestätigung über Ihre Check-in-Zeit am Hafen informiert. Unsere Terminals sind BEHINDERTENGERECHT und haben Behindertenparkplätze. In einigen Häfen (siehe Liste unten) und an Bord unserer Schiffe können wir Rollstühle zur Verfügung stellen, wenn Sie uns dies bei der Buchung mitteilen und diese verfügbar sind. Fahrzeugpassagiere können in der Nähe eines Aufzugs parken und bei Bedarf von unserem Personal unterstützt werden.
Unsere Häfen und Terminals haben die folgenden Einrichtungen für Passagiere die zusätzliche Hilfe benötigen:
| Terminal/Hafen | Rollstuhl | behindertengerechte Toiletten | Lifts |
|---|---|---|---|
| Dünkirchen | Nein | Ja | Ja |
| Dover | Nein | Ja | Ja |
| Newhaven | Ja | Ja | Nein |
| Dieppe | Ja | Ja | Nein |
Für behinderte Passagiere ist Unterstützung beim Ein- und Ausschiffen verfügbar, bitte informieren Sie uns bei der Buchung.
An Bord von DFDS sind Begleithunde zugelassen, die von den Programmen der Assistance Dogs International (ADI) und der International Guide Dogs Federation (IDGF) anerkannt sind.
Die oben genannten Programme gewährleisten, dass Assistenzhunde speziell für die Unterstützung von Menschen mit Behinderungen ausgebildet sind.
Wenn Sie mit einem Begleithund reisen, ist es zwingend erforderlich, dass Sie DFDS darüber informieren und sicherstellen, dass der Hund die Bestimmungen des Pet Travel Scheme erfüllt. Bitte beachten Sie auch, dass Seereisen für Tiere sehr belastend sein können und die Sicherheit und der Komfort aller unserer Gäste nicht beeinträchtigt werden dürfen. Sie sind für das Wohlergehen des Hundes zu jeder Zeit verantwortlich. Die Mitnahme Ihres Assistenzhundes an Bord ist gebührenfrei. Sie werden gebeten, einen Nachweis vorzulegen.
Tiere zur emotionalen Unterstützung
Im Vereinigten Königreich werden Tiere zur emotionalen Unterstützung von den oben genannten Organisationen nicht in dem gleichen Maß anerkannt wie Assistenz- und Blindenhunde. Tiere zur emotionalen Unterstützung können mit uns reisen, müssen aber dieselben Regeln befolgen wie normale Haustiere, z.B:
- Aufenthalt während der Überfahrt im Fahrzeug (nur auf allen Strecken zwischen Großbritannien und Frankreich)
- Aufenthalt in den Zwingern während der Überfahrt (nur Newcastle - Amsterdam und Newhaven - Dieppe)
- Aufenthalt in einer haustierfreundlichen Kabine (nur Newcastle - Amsterdam)
- Zahlbare Gebühr für die Mitnahme von Haustieren auf allen Strecken
Weitere Informationen können Sie hier finden:
Assistance Dogs International
Home - International Guide Dog Federation (igdf.org.uk)
Information for assistance dog owners - ADUK (assistancedogs.org.uk)
Diese Informationen sind in englischer Sprache
Barrierefreies Reisen auf der Strecke Dünkirchen – Rosslare
Unser Team an Bord und an Land hat ein Sensibilitätstraining absolviert, um die höchsten Betreuungsstandards zu gewährleisten.
Sie haben Anspruch auf gewisse Hilfeleistungen sowohl im Hafen als auch an Bord des Schiffes. Damit wir Ihre Reise so reibungslos und komfortabel wie möglich gestalten können, müssen wir Ihre Wünsche so früh wie möglich erfahren, idealerweise bei der Buchung, spätestens jedoch zwei Werktage vor der Reise. Wir werden immer unser Äußerstes tun, um alle Ihre Wünsche für eine Reise mit uns zu erfüllen.
Wir werden gewährleisten, dass alle relevanten Informationen und Zugangsbedingungen in geeigneten und zugänglichen Formaten verfügbar sind.
Aus Sicherheitsgründen können wir an Bord unserer Schiffe nur maximal einen Rollstuhlfahrer befördern.
Schwerhörigkeit: Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe eine Hörbehinderung haben, geben Sie dies bitte bei der Reservierung an und melden Sie sich an unserem Gästeservice-Center, wenn Sie an Bord des Schiffes gehen. Die Besatzung wird dafür sorgen, dass Sie alle wichtigen Nachrichten, die während der Überfahrt ausgestrahlt werden, erhalten.
Sehbehinderung: Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe eine Sehbehinderung haben, geben Sie dies bitte bei der Reservierung an und melden Sie sich beim Betreten des Schiffes an unserem Gästeservice-Center. Bei Ihrer Ankunft wird unser Personal Ihnen helfen, die einzelnen Passagierbereiche zu finden und Ihnen wo immer möglich behilflich sein.
Beförderung von Mobilitätshilfen und medizinischen Hilfsgeräten: Alle Mobilitätshilfen und medizinischen Geräte können in den Fahrgastraum oder auf das Fahrzeugdeck mitgenommen werden. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, wenn Sie Mobilitätshilfen und/oder medizinische Hilfsgeräte mitnehmen möchten. Sie können mit medizinischem Sauerstoff reisen, wenn Sie eine schriftliche Genehmigung Ihres Hausarztes vorlegen, die besagt, dass medizinischer Sauerstoff erforderlich ist. Wir müssen zum Zeitpunkt der Buchung darüber informiert werden, dass auf der Reise möglicherweise medizinischer Sauerstoff verwendet wird. Wir können maximal 6 x Größe F mitnehmen, d.h. bis zu 60 Liter Gesamtwasserkapazität.
Um Ihre Reise mit DFDS so angenehm wie möglich zu gestalten, müssen wir Ihre spezifischen Bedürfnisse in Bezug auf Unterkunft, benötigte Zusatzleistungen oder Mobilität- und/oder medizinische Unterstützung idealerweise bereits bei der Buchung erfahren. Sie können uns auch bis zu 2 Arbeitstage vor Ihrer Reise über die unten stehenden Kontaktmöglichkeiten informieren. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass wir die entsprechende Hilfestellung gewährleisten können.
| Route | Rufnummer | |
|---|---|---|
| Dunkirk - Rosslare | +49 40 38903 71 | Service.de@dfds.com |
Wenn Sie über ein Reisebüro oder einen Reiseveranstalter gebucht haben, sollten Sie Ihr Buchungsbüro darauf hinweisen, dass Sie Hilfe benötigen, und es bitten, diese Information an DFDS weiterzuleiten.
Nach Einschätzung Ihrer speziellen Bedürfnisse kann DFDS verlangen, dass Sie von einer Person begleitet werden, die Sie während der Reise unterstützen kann. Bevor wir diese Anforderung stellen, werden wir ein Gespräch mit Ihnen führen und stets Ihre Wünsche berücksichtigen. Eine derartige Begleitperson wird kostenlos befördert.
Sobald Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, wird ein Vermerk in Ihre Buchung hinterlegt, der sicherstellt, dass Ihre Ansprüche so weit wie möglich berücksichtigt werden.
Alle Sie betreffenden Informationen werden auf diskrete Weise eingeholt und unter Wahrung der Geheimhaltungspflicht und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzpolitik gespeichert. Diese Daten werden auf betrieblicher Basis nur weitergegeben, wenn dies für die Durchführung der erforderlichen Leistungen notwendig ist, und um die Schiffe zu informieren, wenn Passagiere in Notfällen besondere Unterstützung benötigen.
Wenn Sie sich vor Ihrer Reise nicht mit uns in Verbindung gesetzt haben, um uns Ihre Bedürfnisse mitzuteilen, können wir Ihnen während der Fahrt durch unsere Häfen und an Bord unserer Schiffe keine Unterstützung garantieren.
Auf der Strecke Dünkirchen - Rosslare verkehren zwei Schiffe: Regina Seaways und Optima Seaways.
Alle* öffentlichen Bereiche, einschließlich der Bars, Geschäfte und Restaurants, sind für Rollstuhlfahrer und Blindenhunde zugänglich. *Bitte beachten Sie, dass die Recliner Lounge auf der Optima Seaways nicht rollstuhlgerecht ist.
Wenn Sie nicht ständig einen Rollstuhl benötigen, gibt es an Bord Aufbewahrungsmöglichkeiten, die Sie nutzen können.
Wenn Sie während Ihres Aufenthalts an Bord weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Gästeservicezentrum rund um die Uhr zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter.
Unser Gästeservicezentrum befindet sich auf Deck 6 auf Regina Seaways und Deck 5 auf Optima Seaways.
Nachstehend finden Sie eine Übersicht über die Ausstattung der einzelnen Schiffe:
Regina Seaways
Barrierefreie Kabinen: wir haben eine 3-Bett-Außenkabine auf Deck 6. Sie ist größer als unsere Standardkabinen und bietet Platz für Rollstühle und Kinderwagen. Der Vinylboden in der Dusche sorgt für zusätzlichen Komfort, ebenso wie die bequemen Einzelbetten, das Badezimmer bietet eine Sitzdusche mit Haltestangen.
Alle unsere barrierefreien Kabinen verfügen über zusätzliche Einrichtungen, die Ihnen die Überfahrt so angenehm wie möglich machen werden.
- 3 Gäste in der Kabine
- 3 Betten in der Kabine
- Großes eigenes Badezimmer mit Sitzdusche und WC
- Kleiderhaken und -bügel, Schreibtisch und Spiegel
- Handtücher und Bettzeug inbegriffen
Optima Seaways
Barrierefreie Kabinen: 2 Kabinen – dieses sind 4 Bett Innenkabinen auf Deck 5. Sie sind größer als unsere Standardkabinen und haben Platz für Rollstühle und Kinderwagen. Der Vinylboden in der Dusche sorgt für zusätzlichen Komfort, ebenso wie die bequemen Einzelbetten. Das Badezimmer bietet eine Sitzdusche mit Haltestangen.
Alle unsere barrierefreien Kabinen verfügen über zusätzliche Einrichtungen, die Ihnen die Überfahrt so angenehm wie möglich machen werden.
- 4 Gäste in der Kabine
- 4 Betten in der Kabine
- Großes eigenes Badezimmer mit Sitzdusche und WC
- Kleiderhaken und -bügel, Schreibtisch und Spiegel
- Handtücher und Bettzeug inbegriffen
Unterstützung für behinderte Passagiere beim Ein- und Ausschiffen verfügbar
Die Check-in-Zeit am Hafen wird Ihnen auf Ihrer Buchungsbestätigung angezeigt. Unsere Terminals sind behindertengerecht und verfügen über zugängliche Parkplätze. In einigen Häfen (siehe Liste unten) und an Bord unserer Schiffe können wir Rollstühle zur Verfügung stellen, sofern dies bei der Buchung angekündigt wird und diese ausreichend verfügbar sind. Fahrzeugpassagiere können in der Nähe eines Fahrstuhls geparkt werden und können bei Bedarf von unserem Personal unterstützt werden.
Parkplatz
Der Hafen von Rosslare verfügt über 24-Stunden-Parkplätze, die nur 5 Minuten vom Gebäude entfernt sind. Der Hafen bietet auch BEHINDERTENGERECHTE Parkplätze in der Nähe des Hauptterminalgebäudes und eine Abhol- und Absetzzone direkt vor dem Gebäude. Die Kosten für das Parken hängen von der Dauer Ihres Aufenthalts ab. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Internetseite.
Einrichtungen im Hafen:
Parkplatz ✔
Hafen Shop
Schließfächer
Babywickelraum ✔
Toiletten ✔
WLAN
Cafe/Restaurant ✔
Selbsteinchecken
Kinderspielzimmer/Ecke
Bustransfers
Öffentliche Verkehrsmittel ✔
Geldautomat
Währungsumtausch
Verkaufsautomat
An Bord von DFDS sind Begleithunde zugelassen, die von den Programmen der Assistance Dogs International (ADI) und der International Guide Dogs Federation (IDGF) anerkannt sind.
Die oben genannten Programme gewährleisten, dass Assistenzhunde speziell für die Unterstützung von Menschen mit Behinderungen ausgebildet sind.
Wenn Sie mit einem Begleithund reisen, ist es zwingend erforderlich, dass Sie DFDS darüber informieren und sicherstellen, dass der Hund die Bestimmungen des Pet Travel Scheme erfüllt. Bitte beachten Sie auch, dass Seereisen für Tiere sehr belastend sein können und die Sicherheit und der Komfort aller unserer Gäste nicht beeinträchtigt werden dürfen. Sie sind für das Wohlergehen des Hundes zu jeder Zeit verantwortlich. Die Mitnahme Ihres Assistenzhundes an Bord ist gebührenfrei. Sie werden gebeten, einen Nachweis vorzulegen.
Barrierefreies Reisen auf der Strecke Amsterdam-Newcastle
Wir werden sicherstellen, dass alle relevanten Informationen und Zugangsbedingungen in geeigneten und zugänglichen Formaten verfügbar sind.
Aus Sicherheitsgründen können wir an Bord unserer Schiffe nur bis zu fünf Rollstuhlfahrer gleichzeitig befördern.
Hörbehinderung: Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe eine Hörbehinderung haben, geben Sie dies bitte bei der Reservierung an und melden Sie sich bei unserem Gästeservice-Center, wenn Sie das Schiff betreten. Die Besatzung wird dafür sorgen, dass Sie alle wichtigen Nachrichten, die während der Überfahrt übertragen werden, erhalten.
Sehbehinderung: Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe eine Sehbehinderung haben, geben Sie dies bitte bei der Reservierung an und melden Sie sich beim Betreten des Schiffes bei unserem Gästeservice-Center. Bei Ihrer Ankunft wird unser Personal Ihnen helfen, die Passagierbereiche zu finden und Ihnen, wo immer möglich, behilflich sein.
Beförderung von Mobilitäts- und medizinischer Hilfsausrüstung: Alle Mobilitätshilfen und medizinischen Geräte können in den Fahrgastraum oder auf das Fahrzeugdeck mitgenommen werden. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, wenn Sie Mobilitätshilfen und/oder medizinische Geräte mitbringen möchten. Sie können mit medizinischem Sauerstoff reisen, wenn Sie eine schriftliche Genehmigung Ihres Hausarztes vorlegen, in der die Notwendigkeit von medizinischem Sauerstoff bestätigt wird. Wir müssen zum Zeitpunkt der Buchung darüber informiert werden, dass auf der Reise möglicherweise medizinischer Sauerstoff verwendet wird. Wir können maximal 6 x Größe F mitnehmen, d.h. bis zu 60 Liter Gesamtwasserkapazität.
Um Ihre Reise mit DFDS so angenehm wie möglich zu gestalten, müssen wir Ihre spezifischen Bedürfnisse in Bezug auf Unterkunft, benötigte Zusatzleistungen oder Mobilitäts- und/oder medizinische Geräte idealerweise zum Zeitpunkt der Buchung kennen. Sie können uns auch bis zu 2 Arbeitstage vor Ihrer Reise über die unten stehenden Kontaktdaten informieren. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass wir die entsprechende Unterstützung bereitstellen können.
| Route | Rufnummer | |
|---|---|---|
| Newcastle - Amsterdam* | 0+49 40 38903 71 | Service.de@dfds.com |
Wenn Sie über ein Reisebüro oder einen Reiseveranstalter gebucht haben, sollten Sie Ihren Buchungsvermittler darüber informieren, dass Sie Unterstützung benötigen, und ihn bitten, diese Information an DFDS weiterzuleiten.
Nach Prüfung Ihrer spezifischen Bedürfnisse kann DFDS verlangen, dass Sie von einer Person begleitet werden, die Ihnen während der Reise behilflich sein kann. Bevor wir diese Anforderung stellen, werden wir mit Ihnen Rücksprache halten und Ihre Wünsche stets berücksichtigen. Diese Begleitperson wird kostenlos befördert.
Sobald Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, wird ein Vermerk zu Ihrer Buchung hinzugefügt, der sicherstellt, dass Ihre Bedürfnisse so weit wie möglich berücksichtigt werden.
Alle persönlichen Daten werden auf diskrete Weise erfasst und unter Wahrung der Vertraulichkeit und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzpolitik gespeichert. Diese Informationen werden auf betrieblicher Basis nur weitergegeben, um die erforderlichen Aufgaben zu erfüllen und die Schiffe zu informieren, wenn es Passagiere gibt, die in Notfällen spezielle Hilfe benötigen.
Wenn Sie sich nicht vor Ihrer Reise mit uns in Verbindung gesetzt haben, um uns Ihre Bedürfnisse mitzuteilen, können wir Ihnen keine Unterstützung während der Reise durch unsere Häfen und an Bord unserer Schiffe garantieren.
Newcastle-Amsterdam
Auf unserer Strecke Newcastle-Amsterdam verkehren zwei Schiffe: King Seaways und Princess Seaways.
Alle öffentlichen Bereiche, einschließlich der Bars, Geschäfte und Restaurants, sind für Rollstuhlfahrer und Blindenhunde zugänglich, mit Ausnahme der Sky Bar, die nur über eine Außentreppe erreichbar ist.
Wenn Sie nicht ständig einen Rollstuhl benötigen, gibt es an Bord Aufbewahrungsmöglichkeiten, die Sie nutzen können.
Wenn Sie während Ihres Aufenthalts an Bord weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Gästeservicezentrum rund um die Uhr zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter.
Unser Gästeservicezentrum befindet sich auf Deck 7 auf King Seaways und Deck 6 auf Princess Seaways.
Nachstehend finden Sie eine Übersicht über die Einrichtungen auf den einzelnen Schiffen:
King Seaways
Barrierefreie Kabinen: Vier Außenkabinen und zwei Innenkabinen - Eingangstürbreite 90 cm. Sie sind größer als unsere Standardkabinen und haben Platz für Rollstühle und Kinderwagen. Der geflieste Boden sorgt für zusätzlichen Komfort, ebenso wie die bequemen Einzelbetten und das Badezimmer hat eine Sitzdusche mit Haltestangen.
Alle unsere barrierefreien Kabinen haben zusätzliche Einrichtungen, die Ihnen eine möglichst komfortable Überfahrt ermöglichen sollen.
- 2 Gäste pro Kabine
- 2 Betten pro Kabine
- Großes eigenes Badezimmer mit Sitzdusche und WC
- Kleiderhaken und -bügel, Schreibtisch und Spiegel
- Handtücher und Bettzeug inbegriffen
Aufzüge: Geeignet für Rollstühle in normaler Größe. Zwei Aufzüge von Deck 6 auf 7 mit den Maßen 108 cm x 144 cm - Breite der Eingangstür 87 cm. Zwei Doppelfahrstühle mit den Maßen 107 cm x 143 cm - Breite der Eingangstür 90 cm
Barrierefreie Sanitäranlagen: Rollstuhlgerechte öffentliche Toilette auf Deck 9 - Eingangstürbreite 100 cm
Eingeschränkte Bereiche: Deck 5 ist nicht mit dem Aufzug erreichbar. Der Zugang zu den offenen Decks für Rollstühle befindet sich auf Deck 10. Die Sky Bar auf Deck 12 ist nur über eine Außentreppe erreichbar.
Unterstützung für behinderte Passagiere beim Ein - und Ausschiffen verfügbar.
Princess Seaways
Barrierefreie Kabinen: Zwei Außenkabinen und zwei Innenkabinen - Eingangstürbreite 88 cm. Sie sind größer als unsere Standardkabinen und haben Platz für Rollstühle und Kinderwagen. Der geflieste Boden sorgt für zusätzlichen Komfort, ebenso wie die bequemen Einzelbetten, das Badezimmer hat eine Sitzdusche mit Haltestangen.
Alle barrierefreien Kabinen haben zusätzliche Einrichtungen, die Ihnen die Überfahrt so angenehm wie möglich machen werden.
- 2 Gäste pro Kabine
- 2 Betten pro Kabine
- Großes eigenes Badezimmer mit Sitzdusche und WC
- Kleiderhaken und -bügel, Schreibtisch und Spiegel
- Handtücher und Bettwäsche inbegriffen
Aufzüge: Geeignet für Rollstühle normaler Größe. Zwei Aufzüge von Deck 5 bis 6 mit den Maßen 108 cm x 144 cm - Eingangstürbreite 87 cm. Zwei Doppellifte mit den Maßen 107 cm x 143 cm - Eingangstürbreite 85 cm
Barrierefreie Sanitäranlagen: nur in rollstuhlgerechten Kabinen. Eingeschränkte Bereiche: Deck 4 hat keinen Zugang zum Aufzug
Unterstützung für behinderte Passagiere beim Ein - und Ausschiffen verfügbar.
Sie werden in Ihrer Buchungsbestätigung über Ihre Check-in-Zeit am Hafen informiert. Unsere Terminals sind BEHINDERTENGERECHT und haben Behindertenparkplätze. In einigen Häfen (siehe Liste unten) und an Bord unserer Schiffe können wir Rollstühle zur Verfügung stellen, wenn Sie uns dies bei der Buchung mitteilen und wenn sie verfügbar sind. Fahrzeugpassagiere können in der Nähe eines Aufzugs parken und bei Bedarf von unserem Personal unterstützt werden.
Unsere Häfen und Terminals haben die folgenden Einrichtungen für Passagiere die zusätzliche Unterstützung benötigen:
Terminal/Hafen Rollstuhl behindertengerechte Toiletten Lifts IJmuiden Ja Ja Ja Newcastle Ja Ja Ja
| Terminal/Hafen | Rollstuhl | behindertengerechte Toiletten | Lifts |
|---|---|---|---|
| IJmuiden | Ja | Ja | Ja |
| Newcastle | Ja | Ja | Ja |
Unterstützung für behinderte Passagiere beim Ein- und Ausschiffen möglich, bitte bei der Buchung bekannt geben.
An Bord von DFDS sind Begleithunde zugelassen, die von den Programmen der Assistance Dogs International (ADI) und der International Guide Dogs Federation (IDGF) anerkannt sind.
Die oben genannten Programme gewährleisten, dass Assistenzhunde speziell für die Unterstützung von Menschen mit Behinderungen ausgebildet sind.
Wenn Sie mit einem Begleithund reisen, ist es zwingend erforderlich, dass Sie DFDS darüber informieren und sicherstellen, dass der Hund die Bestimmungen des Pet Travel Scheme erfüllt. Bitte beachten Sie auch, dass Seereisen für Tiere sehr belastend sein können und die Sicherheit und der Komfort aller unserer Gäste nicht beeinträchtigt werden dürfen. Sie sind für das Wohlergehen des Hundes zu jeder Zeit verantwortlich. Die Mitnahme Ihres Assistenzhundes an Bord ist gebührenfrei. Sie werden gebeten, einen Nachweis vorzulegen.
Tiere zur emotionalen Unterstützung
Im Vereinigten Königreich werden Tiere zur emotionalen Unterstützung von den oben genannten Organisationen nicht in dem gleichen Maß anerkannt wie Assistenz- und Blindenhunde. Tiere zur emotionalen Unterstützung können mit uns reisen, müssen aber dieselben Regeln befolgen wie normale Haustiere, z. B:
- Aufenthalt während der Überfahrt im Fahrzeug (nur auf allen Strecken zwischen Großbritannien und Frankreich)
- Aufenthalt in den Zwingern während der Überfahrt (nur Newcastle - Amsterdam und Newhaven - Dieppe)
- Aufenthalt in einer haustierfreundlichen Kabine (nur Newcastle - Amsterdam)
- Zahlbare Gebühr für die Mitnahme von Haustieren auf allen Strecken
Weitere Informationen können Sie hier finden:
Assistance Dogs International
Home - International Guide Dog Federation (igdf.org.uk)
Information for assistance dog owners - ADUK (assistancedogs.org.uk)
Diese Informationen sind in englischer Sprache
Barrierefreies Reisen auf den Ostseerouten
Wir werden sicherstellen, dass alle relevanten Informationen und Zugangsbedingungen in geeigneten und zugänglichen Formaten verfügbar sind.
Aus Sicherheitsgründen können wir an Bord unserer Schiffe nur bis zu fünf Rollstuhlfahrer gleichzeitig befördern.
Hörbehinderung: Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe eine Hörbehinderung haben, geben Sie dies bitte bei der Reservierung an und melden Sie sich bei unserem Gästeservice-Center, wenn Sie das Schiff betreten. Die Besatzung wird dafür sorgen, dass Sie alle wichtigen Nachrichten, die während der Überfahrt übertragen werden, erhalten.
Sehbehinderung: Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe eine Sehbehinderung haben, geben Sie dies bitte bei der Reservierung an und melden Sie sich beim Betreten des Schiffes bei unserem Gästeservice-Center. Bei Ihrer Ankunft wird unser Personal Ihnen helfen, die Passagierbereiche zu finden und Ihnen, wo immer möglich, behilflich sein.
Beförderung von Mobilitäts- und medizinischer Hilfsausrüstung: Alle Mobilitätshilfen und medizinischen Geräte können in den Fahrgastraum oder auf das Fahrzeugdeck mitgenommen werden. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, wenn Sie Mobilitätshilfen und/oder medizinische Geräte mitbringen möchten. Sie können mit medizinischem Sauerstoff reisen, wenn Sie eine schriftliche Genehmigung Ihres Hausarztes vorlegen, in der die Notwendigkeit von medizinischem Sauerstoff bestätigt wird. Wir müssen zum Zeitpunkt der Buchung darüber informiert werden, dass auf der Reise möglicherweise medizinischer Sauerstoff verwendet wird. Wir können maximal 6 x Größe F mitnehmen, d.h. bis zu 60 Liter Gesamtwasserkapazität.
Um Ihre Reise mit DFDS so angenehm wie möglich zu gestalten, müssen wir Ihre spezifischen Bedürfnisse in Bezug auf Unterkunft, benötigte Zusatzleistungen oder Mobilitäts- und/oder medizinische Geräte idealerweise zum Zeitpunkt der Buchung kennen. Sie können uns auch bis zu 2 Arbeitstage vor Ihrer Reise über die unten stehenden Kontaktdaten informieren. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass wir die entsprechende Unterstützung bereitstellen können.
| Route | Rufnummer | |
|---|---|---|
| Ostseerouten | +49 40 38903 71 | Service.de@dfds.com |
Wenn Sie über ein Reisebüro oder einen Reiseveranstalter gebucht haben, sollten Sie Ihren Buchungsvermittler darüber informieren, dass Sie Unterstützung benötigen, und ihn bitten, diese Information an DFDS weiterzuleiten.
Nach Prüfung Ihrer spezifischen Bedürfnisse kann DFDS verlangen, dass Sie von einer Person begleitet werden, die Ihnen während der Reise behilflich sein kann. Bevor wir diese Anforderung stellen, werden wir mit Ihnen Rücksprache halten und Ihre Wünsche stets berücksichtigen. Diese Begleitperson wird kostenlos befördert.
Sobald Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, wird ein Vermerk zu Ihrer Buchung hinzugefügt, der sicherstellt, dass Ihre Bedürfnisse so weit wie möglich berücksichtigt werden.
Alle persönlichen Daten werden auf diskrete Weise erfasst und unter Wahrung der Vertraulichkeit und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzpolitik gespeichert. Diese Informationen werden auf betrieblicher Basis nur weitergegeben, um die erforderlichen Aufgaben zu erfüllen und die Schiffe zu informieren, wenn es Passagiere gibt, die in Notfällen spezielle Hilfe benötigen.
Wenn Sie sich nicht vor Ihrer Reise mit uns in Verbindung gesetzt haben, um uns Ihre Bedürfnisse mitzuteilen, können wir Ihnen keine Unterstützung während der Reise durch unsere Häfen und an Bord unserer Schiffe garantieren.
Unsere Einrichtungen an Bord sind für Rollstuhlfahrer zugänglich. Wenn Sie während Ihrer Reise Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Gästeservice-Center an Bord unserer Schiffe.
Unsere Schiffe verfügen über die folgenden Einrichtungen für behinderte Passagiere und Personen mit eingeschränkter Mobilität. Bitte beachten Sie, dass Sie behindertengerechte Kabinen aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit nur über unser Buchungsbüro buchen können.
Wenn Sie mit DFDS reisen, möchten wir, dass Ihre Überfahrt so komfortabel wie möglich ist. Unser Angebot an behindertengerechten Kabinen an Bord unserer Fähren in ganz Europa sorgt dafür, dass alle Reisenden mit Komfort reisen können. Geflieste Böden und Sitzduschen mit Haltegriffen bieten zusätzlichen Komfort. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, ob Sie eine barrierefreie Kabine benötigen, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Wünsche erfüllt werden.
Im Folgenden erfahren Sie mehr über unsere barrierefreien Kabinen auf unseren verschiedenen Routen.
Aura Seaways & Luna Seaways
- Aufzüge: Geeignet für normale, handbetriebene Rollstühle. Zwei Aufzüge. Abmessungen: 215 cm x 140 cm, Türbreite 110 cm
- Beschränkungen: Zwei Aufzüge von Deck 3 bis Deck 11 verfügbar
- Barrierefreie Sanitäranlagen: Verfügbar auf Deck 9
- Barrierefreie Kabinen: Zwei barrierefreie Kabinen sind verfügbar. Unterstützung für behinderte Passagiere beim Ein- und Ausschiffen verfügbar.
Athena Seaways & Victoria Seaways
- Aufzüge: Geeignet für normale, handbetriebene Rollstühle. Ein Aufzug. Abmessungen: 203 cm x 180 cm, Türbreite 93 cm
- Beschränkungen: Aufzug verfügbar von Deck 4 bis Deck 6. Rolltreppe kann zwischen Deck 3 & 4 und zwischen Deck 4 & 5 benutzt werden.
- Barrierefreie Sanitäranlagen: Verfügbar auf Deck 5
- Barrierefreie Kabinen: Eine barrierefreie Kabine ist verfügbar. Unterstützung für behinderte Passagiere beim Ein- und Ausschiffen verfügbar.
Sirena Seaways
- Aufzüge: Geeignet für normale, handbetriebene Rollstühle. Abmessungen: 170 cm x 165 cm, Türbreite 84
- Beschränkungen: Ein Aufzug ist von den Autodecks 6 und 7 verfügbar
- Barrierefreie Sanitäranlagen: Verfügbar auf Deck 8
- Barrierefreie Kabinen: Zwei barrierefreie Kabinen sind verfügbar. Unterstützung für behinderte Passagiere beim Ein- und Ausschiffen ist verfügbar.
Sie werden in Ihrer Buchungsbestätigung über Ihre Check-in-Zeit am Hafen informiert. Unsere Terminals sind BEHINDERTENGERECHT und haben Behindertenparkplätze. In einigen Häfen (siehe Liste unten) und an Bord unserer Schiffe können wir Rollstühle zur Verfügung stellen, wenn Sie uns dies bei der Buchung mitteilen und wenn sie verfügbar sind. Fahrzeugpassagiere können in der Nähe eines Aufzugs parken und bei Bedarf von unserem Personal unterstützt werden.
Unsere Häfen und Terminals haben die folgenden Einrichtungen für Passagiere die zusätzliche Unterstützung benötigen:
| Terminal/Hafen | Rollstuhl | behindertengerechte Toiletten | Lifts |
|---|---|---|---|
| Kapellskar | Nein | Ja | Ja |
| Karlshamn | Nein | Ja | Ja |
| Klaipeda | Nein | Ja | Ja |
| Kiel | Nein | Ja | Nein |
| Paldiski | Nein | Nein | Nein |
Unterstützung für behinderte Passagiere beim Ein- und Ausschiffen möglich, bitte bei der Buchung bekannt geben.
An Bord von DFDS sind Begleithunde zugelassen, die von den Programmen der Assistance Dogs International (ADI) und der International Guide Dogs Federation (IDGF) anerkannt sind.
Die oben genannten Programme gewährleisten, dass Assistenzhunde speziell für die Unterstützung von Menschen mit Behinderungen ausgebildet sind.
Wenn Sie mit einem Begleithund reisen, ist es zwingend erforderlich, dass Sie DFDS darüber informieren und sicherstellen, dass der Hund die Bestimmungen des Pet Travel Scheme erfüllt. Bitte beachten Sie auch, dass Seereisen für Tiere sehr belastend sein können und die Sicherheit und der Komfort aller unserer Gäste nicht beeinträchtigt werden dürfen. Sie sind für das Wohlergehen des Hundes zu jeder Zeit verantwortlich. Die Mitnahme Ihres Assistenzhundes an Bord ist gebührenfrei. Sie werden gebeten, einen Nachweis vorzulegen.
Barrierefreies Reisen auf der Strecke Kopenhagen-Frederikshavn-Oslo
Wir werden gewährleisten, dass alle relevanten Informationen und Zugangsbedingungen in geeigneten und zugänglichen Formaten verfügbar sind.
Aus Sicherheitsgründen können wir an Bord unserer Schiffe nur maximal fünf Rollstuhlfahrer befördern.
Schwerhörigkeit: Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe eine Hörbehinderung haben, geben Sie dies bitte bei der Reservierung an und melden Sie sich an unserem Gästeservice-Center, wenn Sie an Bord des Schiffes gehen. Die Besatzung wird dafür sorgen, dass Sie alle wichtigen Nachrichten, die während der Überfahrt ausgestrahlt werden, erhalten.
Sehbehinderung: Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe eine Sehbehinderung haben, geben Sie dies bitte bei der Reservierung an und melden Sie sich beim Betreten des Schiffes an unserem Gästeservice-Center. Bei Ihrer Ankunft wird unser Personal Ihnen helfen, die einzelnen Passagierbereiche zu finden und Ihnen wo immer möglich behilflich sein.
Beförderung von Mobilitätshilfen und medizinischen Hilfsgeräten: Alle Mobilitätshilfen und medizinischen Geräte können in den Fahrgastraum oder auf das Fahrzeugdeck mitgenommen werden. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, wenn Sie Mobilitätshilfen und/oder medizinische Hilfsgeräte mitnehmen möchten. Sie können mit medizinischem Sauerstoff reisen, wenn Sie eine schriftliche Genehmigung Ihres Hausarztes vorlegen, die besagt, dass medizinischer Sauerstoff erforderlich ist. Wir müssen zum Zeitpunkt der Buchung darüber informiert werden, dass auf der Reise möglicherweise medizinischer Sauerstoff verwendet wird. Wir können maximal 6 x Größe F mitnehmen, d.h. bis zu 60 Liter Gesamtwasserkapazität.
Um Ihre Reise mit DFDS so angenehm wie möglich zu gestalten, müssen wir Ihre spezifischen Bedürfnisse in Bezug auf Unterkunft, benötigte Zusatzleistungen oder Mobilität- und/oder medizinische Geräte idealerweise zum Zeitpunkt der Buchung kennen. Sie können uns auch bis zu 2 Arbeitstage vor Ihrer Reise über die unten stehenden Kontaktdaten informieren. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass wir die entsprechende Unterstützung bereitstellen können.
| Route | Rufnummer | |
|---|---|---|
| Copenhagen-Frederikshavn-Oslo | +49 40 38903 71 | Service.de@dfds.com |
Wenn Sie über ein Reisebüro oder einen Reiseveranstalter gebucht haben, sollten Sie Ihren Buchungsvermittler darüber informieren, dass Sie Unterstützung benötigen, und ihn bitten, diese Information an DFDS weiterzuleiten.
Nach Prüfung Ihrer spezifischen Bedürfnisse kann DFDS verlangen, dass Sie von einer Person begleitet werden, die Ihnen während der Reise behilflich sein kann. Bevor wir diese Anforderung stellen, werden wir mit Ihnen Rücksprache halten und Ihre Wünsche stets berücksichtigen. Diese Begleitperson wird kostenlos befördert.
Sobald Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, wird ein Vermerk zu Ihrer Buchung hinzugefügt, der sicherstellt, dass Ihre Bedürfnisse so weit wie möglich berücksichtigt werden.
Alle persönlichen Daten werden auf diskrete Weise erfasst und unter Wahrung der Vertraulichkeit und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzpolitik gespeichert. Diese Informationen werden auf betrieblicher Basis nur weitergegeben, um die erforderlichen Aufgaben zu erfüllen und die Schiffe zu informieren, wenn es Passagiere gibt, die in Notfällen spezielle Hilfe benötigen.
Wenn Sie sich nicht vor Ihrer Reise mit uns in Verbindung gesetzt haben, um uns Ihre Bedürfnisse mitzuteilen, können wir Ihnen keine Unterstützung während der Reise durch unsere Häfen und an Bord unserer Schiffe garantieren.
Unsere Einrichtungen an Bord sind für Rollstuhlfahrer zugänglich. Wenn Sie während Ihrer Reise Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Gästeservice-Center an Bord unserer Schiffe.
Unsere Schiffe verfügen über die folgenden Einrichtungen für behinderte Passagiere und Personen mit eingeschränkter Mobilität. Bitte beachten Sie, dass Sie behindertengerechte Kabinen aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit nur über unser Buchungsbüro buchen können.
Wenn Sie mit DFDS reisen, möchten wir, dass Ihre Überfahrt so komfortabel wie möglich ist. Unser Angebot an behindertengerechten Kabinen an Bord unserer Fähren in ganz Europa sorgt dafür, dass alle Reisenden mit Komfort reisen können. Sie sind größer als normale Kabinen und bieten Platz für Rollstühle und Kinderwagen. Geflieste Böden und Sitzduschen mit Haltegriffen bieten zusätzlichen Komfort. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, ob Sie eine barrierefreie Kabine benötigen, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Wünsche erfüllt werden.
Im Folgenden erfahren Sie mehr über unsere barrierefreien Kabinen auf unseren verschiedenen Routen.
Crown Seaways
Barrierefreie Kabinen: Barrierefreie Kabinen sind auf Deck 5 verfügbar. Eingangstür der Kabine: 90cm x 197cm
Barrierefreie Sanitäranlagen: Barrierefreie Toiletten sind auf Deck 7 und 8 verfügbar
Aufzüge: Vier Passagieraufzüge mit den Maßen 150 cm x 125 cm und einer Eingangsbreite von 90 cm. Alle Decks sind mit einem Aufzug erreichbar, mit Ausnahme des Sonnendecks und der Mermaid Bar auf Deck 12.
Pearl Seaways
Barrierefreie Kabinen: Barrierefreie Kabinen sind auf Deck 5 verfügbar. Barrierefreier Kabineneingang: 90 cm x 197 cm
Barrierefreie Sanitäranlagen: Barrierefreie Toiletten auf Deck 7, 8 und 11
Aufzüge: Es gibt fünf Passagieraufzüge; zwei im Heck (97 cm x 216 cm mit einer Eingangsbreite von 79 cm) und drei in der Mitte des Schiffes (156 cm x 150 cm mit einer Eingangsbreite von 89 cm). Alle Decks sind mit einem Aufzug erreichbar, mit Ausnahme des Sonnendecks auf Deck 12.
Sie werden in Ihrer Buchungsbestätigung über Ihre Check-in-Zeit am Hafen informiert. Unsere Terminals sind BEHINDERTENGERECHT und haben Behindertenparkplätze. In einigen Häfen (siehe Liste unten) und an Bord unserer Schiffe können wir Rollstühle zur Verfügung stellen, wenn Sie uns dies bei der Buchung mitteilen und wenn sie verfügbar sind. Fahrzeugpassagiere können in der Nähe eines Aufzugs parken und bei Bedarf von unserem Personal unterstützt werden.
Unsere Häfen und Terminals haben die folgenden Einrichtungen für Passagiere die zusätzliche Unterstützung benötigen:
| Terminal/Hafen | Rollstuhl | behindertengerechte Toiletten | Aufzüge |
|---|---|---|---|
| Copenhagen | Ja* | Ja | Ja |
| Frederikshavn | Nein | Ja | Ja |
| Oslo | Ja* | Ja | Ja |
Für behinderte Passagiere ist Hilfe beim Ein-und Ausschiffen verfügbar, bitte informieren Sie uns bei der Buchung.
*Sollten Sie am Terminal einen Rollstuhl benötigen, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung und während des Check-in mit.
An Bord von DFDS sind Begleithunde zugelassen, die von den Programmen der Assistance Dogs International (ADI) und der International Guide Dogs Federation (IDGF) anerkannt sind.
Die oben genannten Programme gewährleisten, dass Assistenzhunde speziell für die Unterstützung von Menschen mit Behinderungen ausgebildet sind.
Wenn Sie mit einem Begleithund reisen, ist es zwingend erforderlich, dass Sie DFDS darüber informieren und sicherstellen, dass der Hund die Bestimmungen des Pet Travel Scheme erfüllt. Bitte beachten Sie auch, dass Seereisen für Tiere sehr belastend sein können und die Sicherheit und der Komfort aller unserer Gäste nicht beeinträchtigt werden dürfen. Sie sind für das Wohlergehen des Hundes zu jeder Zeit verantwortlich. Die Mitnahme Ihres Assistenzhundes an Bord ist gebührenfrei. Sie werden gebeten, einen Nachweis vorzulegen.
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Die Besten zur See!
Wir sind überglücklich, bekannt geben zu dürfen, dass DFDS bei den World Travel Awards 2024 erneut den Titel Europe's Leading Ferry Operator verteidigt hat.
Diese Ehrung wäre ohne Sie, unsere treuen Gäste, nicht möglich gewesen. Vielen Dank, dass Sie die harte Arbeit unserer außergewöhnlichen Teammitglieder anerkennen, die sich mit großem Ehrgeiz dafür einsetzen, jede Reise für Sie so außergewöhnlich wie die nächste zu machen.
Ihre kontinuierliche Unterstützung ist der Motor unseres Erfolgs.