Onboard Information

Haustiere sind auf den Ostseerouten von DFDS erlaubt. Es gibt bestimmte Richtlinien und Vorschriften, die Passagiere beachten müssen, wenn sie mit ihren Haustieren auf den DFDS-Schiffen reisen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Alle Fähren, die auf unseren Ostseerouten verkehren, sind mit Kinderspielräumen ausgestattet. Diese Räumlichkeiten sind nicht nur lustige, sondern auch lehrreiche Orte für die Kleinen, die sie genießen können. Mehr Informationen dazu finden Sie hier:

• Klaipeda-Karlshamn Kids Club – diese Informationen sind in englischer Sprache
• Klaipeda-Kiel Kids Club – diese Informationen sind in englischer Sprache
• Kids’ Club | Paldiski – Kapellskär | DFDS

Unsere gesamte Besatzung ist in Erster Hilfe geschult. Wir haben keine medizinischen Einrichtungen an Bord, daher müssen Sie persönlich sicherstellen, dass Sie ausreichend fit und gesund genug sind, um zu reisen. Wir empfehlen außerdem, dass unsere Passagiere für Notfälle eine Reiseversicherung abschließen.

Jedes Mitglied unserer Besatzung ist in allen notwendigen Sicherheitsmaßnahmen und -verfahren geschult und wird diese im Falle von Gefahren sofort beachten.

Bei jeder Abfahrt werden Sicherheitshinweise über den Lautsprecher an unsere Passagiere weitergegeben und auch auf den Fernsehern angezeigt. Weitere Informationen über Sicherheitsmaßnahmen finden Sie in den in den Kabinen hinterlegten Broschüren und Evakuierungsplänen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an ein Mitglied des Personals.

HINWEIS ZUM ISPS: Der ISPS (Internationaler Code für den Schutz von Schiffen und Hafenanlagen), der seit dem 01.07.2004 in allen Häfen und auf allen Schiffen in Kraft ist, verpflichtet Unternehmen die Passagiere, ihr Gepäck und ihre Fahrzeuge zu kontrollieren und zu überprüfen. Alle Passagiere müssen über gültige Ausweispapiere verfügen und diese auf Verlangen beim Boarding vorlegen.

Unsere Restaurants, Bars und Geschäfte akzeptieren Zahlungen in bar (Euro) sowie verschiedene Kredit- und Debitkarten. Auf diesen Fähren gibt es keine Wechselstube oder Geldautomaten.

Auf unseren Ostseerouten haben Sie die Wahl zwischen zwei verschiedenen Restaurants. Unsere Passagiere können aus einem umfangreichen Angebot an Speisen im 7 Seas Buffet wählen oder das À-la-carte-Restaurant Mare Balticum ausprobieren. Zusätzlich gibt es eine Navigator Bar, in der man Getränke und Snacks bestellen kann, sowie das Lighthouse Cafe an Bord. Weitere Informationen finden Sie hier:

• Restaurants an Bord | Klaipeda – Karlshamn | DFDS
• Restaurants an Bord | Klaipeda – Kiel | DFDS
• Restaurants | Paldiski – Kapellskär | DFDS

In Landesnähe stellt Ihr Mobiltelefon eine Verbindung zu Ihrem normalen Netz her, sofern es verfügbar ist. Auf offener See ist die mobile Kommunikation nur mit Hilfe der Satellitentechnologie durch internationales Roaming möglich. Die Verfügbarkeit dieses Dienstes hängt von Ihrem Mobilfunknetz und Ihrem Tarifplan ab.

Weder DFDS noch dessen Satellitenanbieter legen die Tarife für die Nutzung dieses Dienstes fest. Die endgültige Gebühr, mit der Ihr Mobilfunkkonto belastet wird, wird von Ihrem Mobilfunkanbieter festgelegt. Es ist wichtig, dass Sie sich vor der Nutzung mit Ihrem Mobilfunkanbieter in Verbindung setzen, um die entsprechenden internationalen Roaming-Tarife zu klären.

Das trinken von selbst mitgebrachtem Alkohol an Bord ist verboten, eingeschlossen von Alkohol der im Sea Shop an Bord gekauft wurde. Es darf nur Alkohol konsumiert werden, der in der Bar und im Restaurant an Bord gekauft wurde.

Bitte bewahren Sie Ihre Quittungen von der Bar auf, da Sie eventuell aufgefordert werden, diese vorzulegen.

Übermäßiger Alkoholkonsum ist nicht gestattet. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie sich jederzeit angemessen benehmen. Beleidigendes oder asoziales Verhalten wird nicht geduldet.

Wenn Sie sich nicht an unsere Verhaltensregeln halten, werden Sie mit einer Geldstrafe von 350€ belegt.

Das Rauchen, einschließlich von E-Zigaretten, ist in den Passagierkabinen und den öffentlichen Bereichen, einschließlich der Gänge, Räume, Treppenhäuser und Spielhallen, nicht gestattet.

Das Rauchen an Bord des Schiffes ist nur in gekennzeichneten Bereichen erlaubt, die durch entsprechende Schilder ausgewiesen sind. Für das Rauchen in anderen als den gekennzeichneten Bereichen wird ein zusätzlicher Mindestzuschlag von 200€ erhoben (dies entspricht dem Wert der Reinigungsleistung, die von DFDS beauftragt werden müsste).

Die Nichteinhaltung der aufgeführten Vorschriften kann dazu führen, dass Sie für Reisen auf den DFDS-Schiffen auf die Blacklist gesetzt werden.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Kapitel 13 Ihr Verhalten.

An Bord der DFDS-Schiffe gibt es keine ärztlichen Dienste. Das gesamte Personal ist in Erster Hilfe ausgebildet. Wenn es notwendig ist, wird Hilfe von Land aus angefordert. Die Passagiere müssen reisefähig sein. Die Passagiere müssen alle notwendigen Medikamente (einschließlich Medikamente gegen Seekrankheit) immer bei sich haben, da sie an Bord nicht zur Verfügung gestellt werden. Wir empfehlen unseren Passagieren dringend, beim Kauf von Medikamenten einen Arzt oder eine Apotheke zu konsultieren.

Wir empfehlen Ihnen außerdem, eine Reiseversicherung für den Notfall abzuschließen.

Haustierfreundliche Kabinen

Unsere haustierfreundlichen Kabinen ermöglichen es, dass Ihr Haustier während der gesamten Reise bei Ihnen in der Kabine bleiben kann.

Das Zurücklassen Ihres Haustiers im Fahrzeug *diese Informationen sind nicht gültig für Reisen mit Hunden

Da Ihr Haustier im Fahrzeug bleiben muss, sorgen Sie bitte dafür, dass es gefüttert wurde bzw. Futter und Wasser in einem auslaufsicheren Behälter zur Verfügung hat. Wir empfehlen, Ihr Haustier bei Laune zu halten, indem Sie für ausreichende Belüftung, Bewegungsfreiheit und saugfähige Unterlagen/Einstreu im Fahrzeug sorgen. Auch das Mitbringen von vertrauten Spielsachen kann dazu beitragen, dass sich Ihr Haustier wohler fühlt. Bitte vereinbaren Sie die Besuchszeiten mit dem Guest Services Desk.

Abmessungen der Zwinger und Größe der Hunde

Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Hund auf unseren Schiffen von Newcastle nach Amsterdam in dem Zwinger ausreichend Platz hat. Die richtige Größe des Zwingers muss bei der Buchung ausgewählt werden .

Assistenz- und Blindenhunde

An Bord von unseren DFDS Schiffen akzeptieren wir Assistenzhunde, die von den Programmen der Assistance Dogs International (ADI) und der International Guide Dogs Federation (IDGF) anerkannt sind.

Die oben genannten Programme stellen sicher, dass Assistenzhunde speziell für die Unterstützung von Menschen mit einer Behinderung ausgebildet sind.

Wenn Sie mit einem Assistenzhund reisen, ist es zwingend erforderlich, dass Sie DFDS informieren und uns bestätigen, dass der Hund dem Pet Travel Scheme angehört. Bitte beachten Sie auch, dass Seereisen für Tiere sehr belastend sein können und die Sicherheit und der Komfort aller Passagiere nicht beeinträchtigt werden dürfen. Sie sind für das Wohlergehen des Hundes zu jeder Zeit verantwortlich. Die Mitnahme Ihres Assistenzhundes an Bord ist gebührenfrei, Sie müssen jedoch einen entsprechenden Nachweis vorlegen.

Tiere zur emotionalen Unterstützung

Im Vereinigten Königreich werden Tiere zur emotionalen Unterstützung von den oben genannten Organisationen nicht im gleichen Maße anerkannt wie Assistenz- und Blindenhunde. Tiere zur emotionalen Unterstützung können mit uns reisen, müssen jedoch dieselben Regeln befolgen, die für unsere anderen Haustiere gelten, wie z. B.:

• Aufenthalt im Fahrzeug während der Überfahrt (auf allen Strecken zwischen Großbritannien und Frankreich)
• Aufenthalt in Zwingern während der Überfahrt (Newcastle - Amsterdam und Newhaven - Dieppe)
• Aufenthalt in einer haustierfreundlichen Kabine (Newcastle - Amsterdam)
• Für die Mitnahme von Haustieren auf der Überfahrt ist auf allen Strecken eine Gebühr zu zahlen.
• Weitere Informationen finden Sie auf diesen Internetseiten: Assistance Dogs International International - Blindenhundeverband - Informationen für Besitzer von Assistenzhunden – ADUK

*Bitte beachten Sie, dass Haustiere keinen Zutritt zu den öffentlichen Bereichen haben, sich aber in den dafür vorgesehenen Bereichen lösen dürfen.

Kinder bis zu einem Alter von 3 Jahren

Kinder bis zu einem Alter von 3 Jahren reisen kostenlos, sofern sie kein eigenes Bett benötigen. Es ist nicht erlaubt, eigene Babybetten oder Campingbetten mit in die Kabine zu bringen. Dies ist aus Sicherheitsgründen angewiesen. In den Commodore-Kabinen ist es möglich, im Voraus ein Babybett zu reservieren. Diese Kabinen sind geräumiger und zusätzliche Betten blockieren daher nicht den Durchgang.

Wenn Sie möchten, dass Ihr Baby ein eigenes Bett hat, könnten Sie eine geräumigere Kabine buchen. An der Rezeption an Bord sind niedrige Bettgitter erhältlich. Diese Gitter können vor der Matratze angebracht werden und vermindern das Risiko, im Schlaf aus dem Bett zu fallen.

Kinder bis zu einem Alter von 11 Jahren:

Die Kinderpreise auf unserer Internetseite gelten für Kinder von 4 bis 11 Jahren (sofern nicht anders angegeben). Dieser Preis beinhaltet ein eigenes Bett für das Kind.

Kinderermäßigung in Restaurants:

Im Buffetrestaurant Explorer's Kitchen erhalten Kinder sowohl beim Abendessen als auch beim Frühstück eine Ermäßigung. Auch im À-la-carte-Restaurant North Sea Bistro erhalten Kinder beim Abendessen eine Ermäßigung auf den Preis der Mahlzeiten für Erwachsene. Klicken Sie hier hier für weitere Informationen über das Essen an Bord.

Unterhaltung für Kinder:

Im Kinderclub an Bord mit Jack dem Piraten wird es den Kindern nie langweilig. Darüber hinaus wird an Bord Kinderunterhaltung mit Spielen und Basteln angeboten. An Bord von der Princess Seaways gibt es einen Mitarbeiter, der Englisch und etwas Niederländisch spricht. An Bord von der King Seaways wird ein englischsprachiger Mitarbeiter sein.

Kinder, die mit einem anderen Familiennamen reisen:

Eltern, die einen anderen Nachnamen als ihre Kinder haben, haben manchmal Probleme mit der Überprüfung ihrer persönlichen Daten am Hafen. Dies gilt sowohl für die Strecke IJmuiden - Newcastle als auch für die Strecke Dünkirchen / Calais – Dover. Alleinreisende Minderjährige benötigen eine Einverständniserklärung der Sorgeberechtigten.

Erwachsene, die zusammen mit Minderjährigen reisen, deren Zugehörigkeit nicht aus den Reisepässen hervorgeht (z.B. Pflegekinder mit abweichendem Familiennamen), sollten mit Dokumenten ihre Berechtigung belegen können. Beachten Sie die Informationen des britischen Innenministeriums zur Einreise Minderjähriger. Minderjährige unter 17 Jahren, die nicht in Begleitung eines Erwachsenen über 18 Jahren reisen, müssen eine Einverständniserklärung ihrer Eltern/Erziehungsberechtigten vorlegen. Wird dieses Schreiben beim Check-in nicht vorgelegt, kann die Reise verweigert werden.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Abschnitt.

Unsere gesamte Besatzung ist in Erster Hilfe geschult. Wir haben keine medizinischen Einrichtungen an Bord, daher müssen Sie persönlich sicherstellen, dass Sie fit und gesund genug sind, um zu reisen. Wir empfehlen außerdem, dass unsere Passagiere für Notfälle eine Reiseversicherung abschließen.

Jedes Mitglied unserer Besatzung ist in allen notwendigen Sicherheitsmaßnahmen und -verfahren geschult und wird diese im Falle von Gefahren sofort beachten.

Bei jeder Abfahrt werden Sicherheitshinweise über den Lautsprecher an unsere Passagiere weitergegeben und auch auf den Fernsehern angezeigt. Weitere Informationen über Sicherheitsmaßnahmen finden Sie in den in den Kabinen hinterlegten Broschüren und Evakuierungsplänen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an ein Mitglied des Personals.

HINWEIS ZUM ISPS: Der ISPS (Internationaler Code für den Schutz von Schiffen und Hafenanlagen), der seit dem 01.07.2004 in allen Häfen und auf allen Schiffen in Kraft ist, verpflichtet Unternehmen die Passagiere, ihr Gepäck und ihre Fahrzeuge zu kontrollieren und zu überprüfen. Alle Passagiere müssen über gültige Ausweispapiere verfügen und diese auf Verlangen beim Boarding vorlegen.

Bargeld wird in GBP und EUR akzeptiert. An Bord gibt es eine Wechselstube, in der Sie alle Währungen wechseln können. Die meisten gängigen Kreditkarten werden an Bord akzeptiert, einschließlich MasterCard und Visa. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Geldautomaten an Bord haben.

Wenn Sie im Duty Free Shop einkaufen, können Sie nur eine bestimmte Anzahl von Produkten in das Land mitnehmen. Schauen Sie sich unsere praktische Infografik an, um zu erfahren, wie viel Duty Free Waren Sie mitführen dürfen. Ihre Freimenge hängt davon ab, ob Sie aus dem Vereinigten Königreich in ein EU-Land, oder aus der EU in das Vereinigte Königreich reisen.

• Duty Free | An Bord | DFDS
• https://www.gov.uk/bringing-goods-into-uk-personal-use/arriving-in-Great-Britain Informationen von der Internetseite des Vereinigten Königreiches, in englischer Sprache
• https://www.douane.gouv.fr/fiche/volume-and-value-based-customs-and-tax-allowances Informationen von der Internetseite Frankreichs, in englischer Sprache

Auf unserer Route Newcastle - Amsterdam - Newcastle haben wir 2 Restaurants und 1 Café.

North Sea Bistro:

Unsere fachkundigen Köche sind die Helden der Küche und zaubern aus sorgfältig ausgewählten regionalen und saisonalen Zutaten wunderbare Gerichte, die jeden Gaumen begeistern. Das brandneue À-la-carte-Menü bietet Ihnen eine Auswahl an köstlichen Vorspeisen, Hauptgerichten und Desserts, von köstlichen Rib-Eye-Steaks bis hin zu in der Pfanne gebratenen Jakobsmuscheln mit einem Hauch von Chorizo. Nutzen Sie die einzigartige Atmosphäre und genießen Sie einen Hauch von Luxus, während Sie auf dem Meer unterwegs sind.

Explorers Kitchen:

Begeben Sie sich auf ein weltweites Gourmet-Abenteuer in der Explorer's Kitchen, die sowohl ein kontinentales als auch ein Englisches Frühstück und eine große Auswahl an internationalen Gerichten für Ihr Abendessen bietet. Wir alle wissen, dass gutes Essen einer der besten Aspekte eines Urlaubs ist. Kommen Sie also in das Explorer's Kitchen und entdecken Sie die kulinarischen Köstlichkeiten des Kontinents und der restlichen Welt. Ein Internationales All-you-can-eat-Buffet, Kinder unter 3 Jahren essen kostenlos, Vegetarische und vegane Optionen sind verfügbar.

Coffee Crew Cafe:
Bei Coffee Crew können Sie sich ein paar süße Leckereien gönnen. Warum nicht? Sie sind im Urlaub!

Trinken Sie dazu Ihr Lieblingsgetränk von Starbucks®, sei es ein Cappuccino, Milchkaffee, Tee, heiße Schokolade oder sogar der berühmte Frappuccino in unseren vollständig kompostierbaren Bechern.

Weitere Informationen über unsere Restaurants können Sie hier finden.

In Landesnähe stellt Ihr Mobiltelefon eine Verbindung zu Ihrem normalen Netz her, sofern es verfügbar ist. Auf offener See ist die mobile Kommunikation nur mit Hilfe der Satellitentechnologie durch internationales Roaming möglich. Die Verfügbarkeit dieses Dienstes hängt von Ihrem Mobilfunknetz und Ihrem Tarifplan ab.

Weder DFDS noch dessen Satellitenanbieter legen die Tarife für die Nutzung dieses Dienstes fest. Die endgültige Gebühr, mit der Ihr Mobilfunkkonto belastet wird, wird von Ihrem Mobilfunkanbieter festgelegt. Es ist wichtig, dass Sie sich vor der Nutzung mit Ihrem Mobilfunkanbieter in Verbindung setzen, um die entsprechenden internationalen Roaming-Tarife zu klären.

Seit dem 1. Januar 2021 sind die EU-Vorschriften für Daten- und Roaminggebühren nicht mehr gültig. Einige Mobilfunkanbieter haben erklärt, dass sie ihren Kunden weiterhin kostenloses Datenroaming anbieten werden. Bitte erkundigen Sie sich daher bei Ihrem Anbieter, bevor Sie in die EU reisen.

Das trinken von selbst mitgebrachtem Alkohol an Bord ist verboten, eingeschlossen von Alkohol der im Sea Shop an Bord gekauft wurde. Es darf nur Alkohol konsumiert werden, der in der Bar und im Restaurant an Bord gekauft wurde.

Bitte bewahren Sie Ihre Quittungen von der Bar auf, da Sie eventuell aufgefordert werden, diese vorzulegen.

Übermäßiger Alkoholkonsum ist nicht gestattet. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie sich jederzeit angemessen benehmen. Beleidigendes oder asoziales Verhalten wird nicht geduldet.

Wenn Sie sich nicht an unsere Verhaltensvorschriften halten müssen Sie einen zusätzlichen Aufpreis zahlen.

Das Rauchen, einschließlich von E-Zigaretten, ist in den Passagierkabinen und den öffentlichen Bereichen, einschließlich der Gänge, Räume, Treppenhäuser und Spielhallen, nicht gestattet. Das Rauchen an Bord des Schiffes ist nur in gekennzeichneten Bereichen erlaubt, die durch entsprechende Schilder ausgewiesen sind. Für das Rauchen in anderen als den gekennzeichneten Bereichen wird ein zusätzlicher Mindestzuschlag von 200€ erhoben (dies entspricht dem Wert der Reinigungsleistung, die von DFDS beauftragt werden müsste).

Die Nichteinhaltung der aufgeführten Vorschriften kann dazu führen, dass Sie für Reisen auf den DFDS-Schiffen auf die Blacklist gesetzt werden.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Kapitel 13 Ihr Verhalten.

Bei DFDS ist es uns sehr wichtig, dass unsere Gäste ein optimales Erlebnis an Bord haben. Das offene Meer, der blaue Himmel und die herrliche Seeluft sind immer eine gute Ausgangsbasis für ein wunderbares Reiseerlebnis. Wir sind uns aber auch bewusst, dass nicht alle unsere Passagiere gleichermaßen seetüchtig sind. Glücklicherweise kann etwas dagegen untenommen werden.

Eine Seekrankheitstablette vor der Abfahrt kann schützen und dafür sorgen, dass die Reise ungestört in vollen Zügen genossen werden kann. Darüber hinaus wird empfohlen, nicht mit leerem Magen zu reisen.

Im April 2022 hat die dänische Arzneimittelbehörde jedoch festgelegt, dass nur noch Apotheken Seekrankheitstabletten als rezeptfreie Arzneimittel verkaufen und abgeben dürfen. Leider bedeutet dies, dass DFDS, wie auch andere dänische Passagierschifffahrtsunternehmen, keine Tabletten gegen Seekrankheit mehr anbieten dürfen, weder in Packungen noch als einzelne Tabletten.

Während wir auf eine Ausnahmegenehmigung warten, empfehlen wir, die notwendigen Seekrankheitsmittel vor der Abfahrt in der Apotheke zu kaufen.