Pearl Seaways

VÄGLEDNING FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING

Pearl Seaways

VÄGLEDNING FÖR PASSAGERARE MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING

DFDS vill göra resorna så bekväma som möjligt för funktionsnedsatta passagerare och passagerare med särskilda behov.

Företaget strävar efter att alla passagerare ska kunna använda företagets tjänster när det är möjligt och säkert att göra detta.

Vi kan inte hindra dig att resa enbart på grund av en funktionsnedsättning och du har rätt att resa utan någon extra kostnad enligt samma villkor som alla andra passagerare. Du har rätt till viss assistans både i hamnen och ombord på fartyget. Detta inkluderar hjälp vid ombordstigning och/eller när du lämnar färjan, hjälp med bagage och/eller specifik medicinsk utrustning, samt hjälp med att ta dig till toaletten.

För att kunna hjälpa dig behöver vi få information om dina behov när bokningen görs. Observera att det kan finnas gränser i vilka tjänster det är rimligt att vi erbjuder.

Customer Service at DFDS

Kundservice

Kontakta vår kunniga kundservice om du har frågor eller funderingar. De hjälper dig gärna.

Klicka på länken nedan om du vill ha mer information.

Nominee for Europes Leading Ferry Operator 2023

#BakomVarjeResa

Vi är stolta över att ha blivit nominerade till titeln som Världens ledande färjeoperatör 2023 av World Travel Awards.

I år tar vi tillfället i akt att hylla de som gör att vi hela tiden blir nominerade (och vinner) det här priset år ut och år in ... nämligen våra fantastiska medarbetare som gör varje resa möjlig.