
RICHTLIJNEN VOOR PASSAGIERS MET EEN HANDICAP

RICHTLIJNEN VOOR PASSAGIERS MET EEN HANDICAP
DFDS wil de overtocht voor passagiers met beperkte mobiliteit, handicaps en speciale benodigdheden zo aangenaam mogelijk maken.
We zullen ervoor zorgen dat alle passagiers gebruik kunnen maken van de geleverde diensten, voor zover dat veilig en haalbaar is.
Wij zullen verzoeken om met ons te reizen nooit afwijzen. Bovendien heb je het recht om zonder extra kosten te reizen, onder de voorwaarden die voor alle andere passagiers gelden. In de haven en aan boord van het schip verlenen wij graag assistentie. Dit omvat hulp bij het aan boord gaan en verlaten van de veerboot, hulp met de bagage en/of medische hulpmiddelen en hulp bij het bereiken van het toilet.
Om u goed te kunnen helpen moeten we op het moment van boeken instructies krijgen met betrekking tot uw speciale behoeften. Onthoud dat de hulp die we redelijkerwijs kunnen bieden aan beperkingen is gebonden.
Het boeken van invalide hutten is alleen telefonisch mogelijk: 0255 54 6666.

Klantenservice
Neem contact op met onze fantastische klantenservice met al je vragen of problemen en zij helpen je graag verder.
Klik voor meer informatie op onderstaande link.

Award winnende overtochten!
We zijn trots dat we dit jaar opnieuw zijn uitverkozen tot beste veerbootmaatschappij wereldwijd 2022. Deze prijs hebben we nu 12 jaar (2011-2022) op rij ontvangen en dat is een grote eer. Daarnaast zijn wij ook bekroond met de awards voor Europe’s Leading Ferry Operator 2012-2022 en World’s Best Ferry Operator Website 2021-2022.
Bedankt iedereen die op ons gestemd heeft de afgelopen twaalf jaar. Reis met ons mee en geniet van onze wereldklasse service aan boord!