Passagiersveerboten
Overtochten
MiniCruises
De belevenis & klantenservice
RICHTLIJNEN VOOR PASSAGIERS MET EEN HANDICAP
DFDS Pearl Seaways ship at sea

RICHTLIJNEN VOOR PASSAGIERS MET EEN HANDICAP

DFDS wil de overtocht voor passagiers met beperkte mobiliteit, handicaps en speciale benodigdheden zo aangenaam mogelijk maken.

We zullen ervoor zorgen dat alle passagiers gebruik kunnen maken van de geleverde diensten, voor zover dat veilig en haalbaar is.

Wij zullen verzoeken om met ons te reizen nooit afwijzen. Bovendien heb je het recht om zonder extra kosten te reizen, onder de voorwaarden die voor alle andere passagiers gelden. In de haven en aan boord van het schip verlenen wij graag assistentie. Dit omvat hulp bij het aan boord gaan en verlaten van de veerboot, hulp met de bagage en/of medische hulpmiddelen en hulp bij het bereiken van het toilet.

Om u goed te kunnen helpen moeten we op het moment van boeken instructies krijgen met betrekking tot uw speciale behoeften. Onthoud dat de hulp die we redelijkerwijs kunnen bieden aan beperkingen is gebonden.

Het boeken van invalide hutten is alleen telefonisch mogelijk: 0255 54 6666.

Customer Service at DFDS

Klantenservice

Neem contact op met onze fantastische klantenservice met al je vragen of problemen en zij helpen je graag verder.

Klik voor meer informatie op onderstaande link.

Meer info

Informatie voor passagiers

Family on deck at sunset

Uw reis voorbereiden

In dit gedeelte vindt u alles wat u moet weten om u voor te bereiden op uw ferryovertocht met DFDS.

World Travel Awards 2019 (1200x600)

We zijn World's Leading Ferry Operator 2019!

Het is altijd fijn als je wordt bekroond voor je goede werk, dus we zijn vereerd dat we dit jaar zijn uitgeroepen tot World’s Leading Ferry Operator bij de World Travel Awards.

We hebben de afgelopen 9 jaar (2011-2019) deze award in handen mogen nemen en we zijn daar ontzettend trots op! Ook zijn we benoemd tot Europe’s Leading Ferry Operator van 2011-2018.

VrachtverschepingLogistieke oplossingen AwardsOver DFDS (Engels)
Overtochten passagiersReisinformatieMobiliteitsbeperking
DFDS KlokkenluidersysteemCookiesLegaal