INSTRUCTIONS POUR LES PERSONNES HANDICAPÉES

DFDS Pearl Seaways ship at sea

INSTRUCTIONS POUR LES PASSAGERS HANDICAPÉS

DFDS s'engage à rendre les voyages sur nos services aussi confortables que possible pour les passagers à mobilité réduite, handicapés et ayant des besoins spéciaux.

La société veillera à s'assurer que tous les passagers peuvent utiliser les services de la société chaque fois que cela est possible et sûr.

Votre demande de voyager ne peut pas être refusée uniquement sur la base d'un handicap ou d'une mobilité réduite, et vous avez le droit de voyager sans coût supplémentaire dans les mêmes conditions qui s'appliquent à tous les autres passagers. Vous avez le droit à une certaine assistance au port et à bord du navire. Cela inclut une assistance lors de l'embarquement et/ou du désembarquement du ferry, une assistance avec les bagages et/ou tout équipement médical spécifique et une assistance pour accéder aux toilettes.

Afin de vous aider, nous devons être prévenus de vos besoins au moment de la réservation. Veuillez noter qu'il peut y avoir des limites aux services que nous pouvons raisonnablement fournir.

Customer Service at DFDS

Service clients

Contactez notre excellente équipe de service clients en cas de questions ou de problèmes. Ils seront ravis de vous aider.

Pour de plus amples informations, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous.

World Travel Awards

Meilleure Compagnie de Ferries d’Europe 2022

Cette année encore, vous avez élu DFDS en tant que “Meilleure Compagnie de Ferries du Monde et d’Europe”.

Nous vous remercions pour votre soutien sans faille et ce, depuis plus de 10 ans. Cette récompense n’est pas uniquement celle de DFDS, mais aussi la vôtre.