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POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES DFDS

Comment nous mettons en œuvre et utilisons les cookies

Informations générales

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Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké dans votre navigateur Web et reconnu par le site Web lors de votre prochaine visite sur notre site. Il nous permet de vous proposer les informations qui vous correspondent le plus et d'ainsi améliorer votre expérience sur notre site. Un cookie ne contient aucune donnée personnelle et n'est aucunement un virus ou un programme malveillant.

Comment contrôler les cookies ?

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer des cookies à votre guise. Pour en savoir plus, rendez-vous sur aboutcookies.org. Vous pouvez supprimer tous les cookies déjà présents sur votre ordinateur et configurer la plupart des navigateurs de manière à empêcher leur placement. Le cas échéant, vous devez toutefois définir manuellement certaines préférences dès que vous visitez un site. En outre, il se peut que certains services et fonctionnalités ne fonctionnent pas.

Pourquoi utilisons-nous des cookies sur nos sites Web ?

Nous utilisons des cookies pour vous proposer la meilleure expérience possible sur notre site Web. Nous pouvons ainsi prendre connaissance de la manière dont vous interagissez avec notre site et l'améliorer en conséquence. Nous utilisons également les cookies pour garder un œil sur différentes campagnes de marketing. De cette manière, nous savons ce qui fonctionne et nous ajustons le site Web en fonction de vos préférences. Les cookies peuvent aussi s'avérer utiles lorsque nous réalisons des enquêtes sur notre site Web. Ils nous évitent de devoir vous poser les mêmes questions lors de vos visites ultérieures sur nos sites Web.

Quels types de cookies utilisons-nous sur nos sites Web ?

Nous utilisons deux types de cookies. Les cookies qui sont configurés par notre site Web, notre système de gestion des contenus et nos systèmes de réservation en ligne sont des cookies internes. Les cookies internes sont uniquement configurés lorsque vous visitez notre site.

Par ailleurs, nous utilisons plusieurs outils et systèmes externes tels que le suivi et l'analyse, les lettres d'informations électroniques, les AdWords et les bannières. Ils placent également des cookies. Les cookies qu'ils utilisent sont des cookies tiers. Ces cookies tiers peuvent être définis lorsque vous interagissez avec nous par le biais d'e-mails et de bannières, mais aussi lorsque vous vous rendez sur notre site.

Durée de vie du cookie

Les cookies placés par notre site ont différentes durées de vie. En effet, certains expirent dès la fermeture de votre navigateur, tandis que d'autres restent actifs pendant des jours/mois/années. Nous avons besoin de cookies présentant une plus longue durée de vie lorsqu'ils servent à indiquer si vous êtes un nouveau visiteur ou si vous consultez à nouveau notre site.

Dans la plupart des cas, nous utilisons la durée de vie standard des cookies (définie par les systèmes qui y ont recours). Dans certains cas, nous pouvons modifier leur durée de vie. Nous ne sommes pas en mesure de contrôler la durée de vie de tous les cookies tiers, étant donné qu'ils appartiennent à des systèmes externes utilisés par des partenaires et des agences.

Cookies internes

Notre site Web : nous plaçons un cookie de session lorsque vous visitez notre site. Il présente une fonctionnalité technique. À titre d'exemple, le cookie améliore votre expérience, si vous vous connectez à notre site en tant qu'agent de voyage.

Réservation en ligne : nous plaçons un cookie de session lorsque vous utilisez nos systèmes de réservation en ligne. Il présente une fonctionnalité technique. À titre d'exemple, le cookie garde une trace du contenu que vous réservez. Cela vous permet de progresser et de revenir en arrière dans la réservation sans perdre votre contenu. Les cookies de session expirent lorsque vous fermez le navigateur.

Cookies tiers

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YouTube : nous diffusons des vidéos de YouTube sur nos sites. YouTube place des cookies qui mémorisent vos paramètres dans le lecteur de vidéos. À titre d'exemple, si vous avez modifié le niveau audio d'une vidéo de YouTube, ce réglage est mémorisé pour votre prochain affichage.

Visual Website Optimizer : VWO sert à optimiser l'expérience utilisateur et utilise des cookies pour réaliser des campagnes et suivre les données de l'utilisateur, comme l'écart affiché par l'utilisateur

Facebook : nous utilisons le pixel Facebook pour mesurer, optimiser et créer des audiences pour des campagnes publicitaires présentées sur Facebook.

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Hotjar : il s'agit d'un outil d'analyse et de rétroaction que nous utilisons pour comprendre la manière dont notre site Web est utilisé et pour améliorer la convivialité. Hotjar définit des cookies pour nous aider à suivre les comportements sur les pages.

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