Vanliga frågor om DFDS nya färjealternativ på Östersjön
Fler avgångar – större flexibilitet
DFDS utökar sitt linjenät över Östersjön genom ett schemasamarbete med TT-Line som gör det möjligt att erbjuda fler avgångar och nya destinationer. Du får fler valmöjligheter mellan Klaipeda, Karlshamn, Trelleborg och Travemünde – både för passagerar- och frakttrafik. Här har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna kring förändringen.
DFDS har ingått ett avtal om delad färjekapacitet med TT-Line. Det innebär att DFDS kan erbjuda avgångar även på fartyg som opereras av TT-Line – och vice versa. Du kan som vanligt boka via DFDS, oavsett vilket fartyg du reser med.
Genom att samordna kapacitet kan vi erbjuda tätare avgångar, bättre flexibilitet och samtidigt minska miljöpåverkan. Det är ett smartare sätt att använda resurser – både för våra kunder och för klimatet.
Klaipeda–Karlshamn: upp till 18 avgångar/vecka Klaipeda–Trelleborg: upp till 5 avgångar/vecka (passagerare och frakt) Klaipeda–Travemünde: upp till 6 avgångar/vecka (frakt)
Du bokar som vanligt via dfds.com. Alla avgångar – oavsett operatör – finns tillgängliga där.
Vissa avgångar kommer att ske med TT-Line-fartyg. Dessa avgår och ankommer från TT-Lines terminal vid KKT i Klaipeda. Vi informerar dig i god tid om vilken terminal och vilket fartyg du reser med. Utbudet av faciliteter ombord är likvärdigt med DFDS-standard.
Nej. Under sommaren kör båda rederierna sina egna avgångar för att möta den höga efterfrågan.
I princip inte. Om något ändras – t.ex. avgångstid eller terminal – kontaktar vi dig i god tid. TT-Line-terminalen ligger bara 10 minuter från DFDS-terminalen i Klaipeda. Har du bokat hytt eller måltider via DFDS och reser med TT-Line? Du får motsvarande service. Vi meddelar dig om något skulle skilja sig.
1 oktober: Frakt + passagerartrafik Karlshamn–Klaipeda 1 november: Passagerartrafik Trelleborg–Klaipeda Biljettförsäljningen öppnar innan avgångarna startar. Hur många avgångar erbjuds? Upp till 18 avgångar/vecka på Karlshamn–Klaipeda Upp till 5 avgångar/vecka på Trelleborg–Klaipeda
Du är DFDS-kund och kontaktar DFDS vid frågor eller problem – oavsett vilket fartyg du reser med.
Om du reser med TT-Line sker incheckning vid deras terminal. Du får all information i din bokningsbekräftelse.
Nej. Bokningar via DFDS omfattas inte av TT-Lines lojalitetsprogram.
Ja. Båda rederierna erbjuder assistans. Kontakta oss i förväg så ordnar vi det. Observera att fartyget Marco Polo saknar tillgång till boende utan trappor.
Ja. Vi ser till att din begäran om assistans vidarebefordras till rätt operatör.
Ja, husdjur är tillåtna på TT-Line-fartyg. Reglerna kan skilja sig något – vi informerar dig vid bokning.
Ja, i mån av plats. Du ser vilken operatör som kör avgången när du bokar.
Ja. Din bokningsbekräftelse innehåller all relevant information.
Nej. Bagagereglerna är desamma oavsett operatör.
Nej. Priserna sätts av respektive rederi och påverkas inte av samarbetet.
I Karlshamn och Klaipeda finns DFDS-personal. I Trelleborg erbjuder vi fjärrsupport. Ombord på TT-Line-fartyg finns inte DFDS-personal, men du får full service under resan.