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dnata Catering es el mayor proveedor de servicios de restauración y venta a bordo del Reino Unido. Ofrece una amplia gama de servicios de restauración a bordo, venta al por menor y logística en los principales aeropuertos y aeropuertos regionales del Reino Unido. dnata Catering cuenta con más de 3.000 empleados y gestiona 19 unidades de catering en el Reino Unido e Irlanda.
Cliente: dnata Catering UK limited (dCUK)
Sector: Servicios aéreos
Sede central: Manchester
Fundada en: 2012
Tipo de producto: Entrantes congelados y productos al por menor
Con la llegada del Brexit, dCUK necesitaba una solución de despacho de aduanas para sus servicios de catering y venta a bordo que pudiera satisfacer la demanda de sus clientes con rapidez y capacidad. DFDS ofreció una solución integral de despacho de aduanas con transporte, un único punto de contacto, un equipo de asistencia y acceso a DFDS Direct para agilizar los procesos aduaneros de dCUK dentro y fuera del Reino Unido a fin de mantener el buen funcionamiento de su cadena de suministro.
Hasta que el Reino Unido decidió abandonar la UE, dCUK nunca necesitó ayuda para gestionar los trámites aduaneros del transporte de productos congelados y de venta al por menor. Ante la proximidad del Brexit, dCUK prefirió externalizar sus necesidades y buscó un socio aduanero de confianza. Para despachar la gran variedad de mercancías que transportan sin dejar de cumplir la normativa, se precisan conocimientos específicos, ya que las mercancías incluyen perfumes, cigarrillos y diversos ingredientes alimentarios. Además, dCUK tuvo que garantizar a sus transportistas y proveedores una puesta en marcha sin contratiempos para mantener la velocidad y la capacidad exigidas por sus clientes. En el caso de los productos preparados en el Reino Unido que contienen POAO, se requieren conocimientos especializados en dos ámbitos del protocolo de NI: el despacho de aduanas y los controles de la DAERA. En ambos casos, el transporte de las mercancías de dCUK era crucial para mantener la puntualidad y la eficacia de los vuelos de las compañías aéreas.
"DFDS garantizó que nuestro comercio siguiera desarrollándose con la misma fluidez que antes del Brexit. Gracias al trabajo conjunto, establecimos un proceso de despacho de aduanas y DFDS nos proporcionó apoyo diario para seguir satisfaciendo las demandas de nuestros clientes".
Christian Pickles, Director de contratación indirecta y PAYE, dnata Catering UK
DFDS ha podido cumplir todos los requisitos de dCUK con una solución integral de despacho de aduanas. Con esta solución, en múltiples centros, DFDS ha colaborado estrechamente con dCUK y sus proveedores para crear un proceso fluido que permitiera despachar las mercancías con rapidez, cumpliendo la normativa de HMRC y otras agencias gubernamentales y sin retrasos innecesarios. La solución les ha proporcionado un único punto de contacto con conocimientos especializados que les ha brindado apoyo ilimitado y ha garantizado que todas las complejidades aduaneras se traten de forma correcta y transparente. Además, tuvieron acceso a DFDS Direct. Esta herramienta les ha permitido acceder rápidamente a toda su documentación aduanera y mantenerse informados de toda la operación aduanera. Combinando la facilidad de DFDS Direct con el toque personal de los expertos de DFDS, la solución Full Customs Clearance ha agilizado el proceso aduanero de dCUK y ha ayudado a mantener su negocio de manera eficiente tras el Brexit.
