Trailer
Trailer refrigerati
Merci pericolose
Passeggeri in auto autonomi
Da Dover a Calais
Lun-ven
Sab
Dom
Orario limite
Trasporto acc. da autista: 2 ore prima della partenza
Rimorchi non accompagnati*: 2 ore prima della partenza
Merci pericolose: 2 ore prima della partenza
Trasporti eccezionali: 2 ore prima della partenza
Bestiame: 2 ore prima della partenza
*Consulta la procedura relativa allo scarico e al ritiro di rimorchi non accompagnati
Attraversa la Manica con il biglietto online DFDS Spot
- Nessun account necessario
- Pagamento con carta di credito/debito
- Semplici prenotazioni online
- Prenota su qualsiasi dispositivo: basta prenotare, pagare ed è fatta!
Prenota e rintraccia
Il nostro intuitivo sistema di prenotazione online funziona su qualsiasi dispositivo e consente di prenotare, aggiornare e tenere traccia delle spedizioni con la massima comodità.
I nostri servizi
Servizio di corsia prioritaria
Durante i periodi di grande affluenza, sarà disponibile una quantità limitata di spazio per i passeggeri del trasporto merci che desiderano pagare una tariffa aggiuntiva di € 20 o £ 20 per una partenza anticipata.
Informazioni relative alla spedizione di cavalli
A partire dal 1º gennaio, i cavalli saranno soggetti a controlli sanitari e fitosanitari (SPS). Pertanto, in caso di spedizione sulla rotta Dover - Calais, tutti i clienti dei servizi di trasporto merci che spediscono cavalli dovranno prendere un appuntamento con il valico di frontiera 72 ore prima della spedizione utilizzando questo link.
Se non si procede con l’appuntamento, i cavalli non saranno autorizzati a entrare nel territorio dell’UE e saranno dirottati di nuovo nel Regno Unito. A seguito di tale nuova pratica, abbiamo aggiornato la nostra Politica sulla spedizione di animali per garantire di essere avvisati 72 ore prima della spedizione, in linea con i nuovi requisiti.
Per ulteriori informazioni, inviare un’e-mail all’indirizzo dover.fbookings@dfds.com.
App DFDS
La nostra nuova app DFDS garantisce aggiornamenti in tempo reale sulla Manica orientale e sullo stato del check-in per le partenze sulle rotte Dover - Calais e Dover - Dunkerque. È disponibile in 13 lingue per dispositivi iPhone e Android.
Norme di sicurezza
Ci siamo impegnati per migliorare la nostra sicurezza mediante l’installazione di doppie barriere di sicurezza per l’intero perimetro del terminal di Calais, conformi alle norme ISPS. Pertanto, oltre agli ulteriori personale di sicurezza e sistemi di telesorveglianza perfezionati, DFDS continua a supportare il più possibile le attività di prevenzione della clandestinità. Sono disponibili maggiori informazioni di seguito:
Aiutaci a riconoscere i pericoli
Sappiamo che la spedizione di merci pericolose può costituire un onere amministrativo. Ma non deve esserlo, ragion per cui offriamo quanto segue:
- Servizio informativo precedente il trasporto di DGN pericolose
- Disponibilità all’acquisto di etichette di pericolo al porto
Contatti
Dover
Prenotazioni
[+44 1304 874 001](tel://+44 1304 874 001 "+44 1304 874 001")
Prenotazioni di merci
dover.freightbookings@dfds.com
__Assistenza clienti __
[+44 1304 874226](tel://+44 1304 874226 "+44 1304 874226")
Assistenza clienti per le merci
dover.freightcustomerservices@dfds.com
__Vendite __
[+44 1304 874221](tel://+44 1304 874221 "+44 1304 874221")
Vendite di merci
Calais
__Prenotazioni __
Prenotazioni di merci
dover.freightbookings@dfds.com
__Assistenza clienti __
Assistenza clienti per le merci
easternchannel.serviceclientfret@dfds.com
Vendite
Vendite di merci
A bordo
Sei un autista di merci? Unisciti al RoadKings Club
Iscriviti per diventare un membro del RoadKings Club tramite l'app DFDS – Ferries and Terminals e riceverai uno sconto del 15% nei nostri negozi Duty Free a bordo quando viaggi con noi.
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Costi del servizio
Costi BAF gasolio marino
Maggio 2023
2.07 €/Lmn
1.82 £/Lmn
Giugno 2023
1.59 €/Lmn
1.39 £/Lmn
Cos’è il BAF per MGO?
Il BAF, ovvero Bunker Adjustment Factor, per il gasolio marino (MGO) compensa le fluttuazioni di prezzo del carburante di una nave.
Se il prezzo sale oltre una determinata soglia, verrà applicato un sovrapprezzo. Se il prezzo scende al di sotto di una determinata soglia, al sovrapprezzo verrà applicata una riduzione.
Tassa MGO BAF per la Manica orientale
La tassa MGO BAF per la Manica orientale viene applicata su base unitaria. Per ulteriori informazioni o per richiedere un aggiornamento via e-mail mensile, rivolgersi al servizio commerciale della Manica orientale.
Carichi eccezionali e pericolosi
Esplosivi 1.4
Gas infiammabili 2
Liquidi infiammabili 3
Solidi infiammabili 4
Sostanze ossidanti 5.1
Sostanze tossiche 6
Sostanze corrosive 8
Merci pericolose varie 9
Trasporti eccezionali
Qualsiasi richiesta relativa a dimensioni superiori andrà sottoposta a esame e approvazione da parte del servizio tecnico del porto (48 ore prima della partenza). I seguenti veicoli di dimensioni superiori vengono classificati come Fuori sagoma e sono soggetti ad approvazione da parte del porto.
- Larghezza: 3 m
- Lunghezza: 20 m
- Peso: 44 t
- Altezza: 4,2 m
Se l’altezza minima da terra è inferiore a 0,3 m, inviare un’e-mail a dover.fbookings@dfds.com per richiedere indicazioni in quanto potrebbe essere richiesta l’approvazione.
Per ottenere un modulo OOG, fai clic sul link: Modulo 2020 per trasporti eccezionali (in inglese)
Domande frequenti
Visita le nostre pagine di supporto per informazioni aggiuntive in merito a sovrapprezzi, termini e condizioni, merci pericolose, impatto ambientale di DFDS, sistemi di prenotazione e altro ancora.
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