Naczepy
Naczepy-chłodnie
Ładunki niebezpieczne
Ciężarówki
Dover — Dunkierka
Poniedziałki-piątki
Soboty
Niedziele
Ostateczny termin
Transport z kierowcą: 2 godz. przed
Transport bez kierowcy: 2 godz. przed
Ładunki niebezpieczne: 2 godz. przed
Ładunki ponadnormatywne 2 godz. przed
Livestock: 2 godz. przed
Przepraw się przez kanał z biletem online DFDS Spot ticket
- Nie jest potrzebne konto
- Zapłać kartą kredytową/debetową
- Łatwa rezerwacja online
- Zarezerwuj na dowolnym urządzeniu — po prostu zarezerwuj, zapłać i ruszaj w drogę
Rezerwacje i śledzenie
Nasz intuicyjny system rezerwacji działa na każdym urządzeniu, więc możesz tworzyć rezerwacje, aktualizować informacje i śledzić przesyłki w dogodny dla siebie sposób.
Nasze usługi
Usługa odprawy priorytetowej
W okresach większego obciążenia część miejsca na statkach będzie przeznaczona do obsługi klientów, którzy zdecydują się ponieść dodatkową opłatę w wysokości 20 EUR lub 20 GBP, aby odpłynąć wcześniejszym rejsem.
Aplikacja Freight Ferry Alerts
Nasza nowa aplikacja powiązana z promami towarowymi na bieżąco informuje o stanie odpraw we wschodniej części kanału La Manche dla transportu między Dover a Calais. Jest ona dostępna w 10 językach, na telefony iPhone i dla systemu Android.
Wskazówka dotycząca bezpieczeństwa
Poprawiliśmy poziom bezpieczeństwa naszych usług, instalując podwójny płot zabezpieczający cały obwód terminalu w Calais zgodnie z przepisami ISPS. Dzięki tym udoskonaleniom, zatrudnieniu dodatkowych pracowników ochrony i instalacji ulepszonych systemów kamer firma DFDS wciąż dokłada starań w celu zapobiegania skrytym działaniom. Poniżej są dostępne dodatkowe informacje:
Pomagamy w obsłudze towarów niebezpiecznych
Mamy świadomość, że transport towarów niebezpiecznych może być skomplikowany pod względem administracyjnym. Uważamy, że nie powinno tak być, dlatego oferujemy:
• Usługę doradczą w zakresie wypełniania dokumentu przewozu towarów niebezpiecznych przed wysyłką.
• Etykiety ładunków niebezpiecznych dostępne do kupienia w porcie.
Kontakt z nami
Dover
Rezerwacje
Rezerwacje transportu
dover.freightbookings@dfds.com
Obsługa klienta
Obsługa klienta usług transportowych
dover.freightcustomerservices@dfds.com
Sprzedaż
Sprzedaż usług transportowych
Dunkierka
Rezerwacje
Rezerwacje transportu
dover.freightbookings@dfds.com
Obsługa klienta
Obsługa klienta usług transportowych
easternchannel.serviceclientfret@dfds.com
Sprzedaż
Sprzedaż usług transportowych
Na pokładzie
Lojalność ma znaczenie
Nasz obiekt przeznaczony dla kierowców przewożących towary oferuje następujące udogodnienia:
• Bezpłatny posiłek z napojami
• Wydzielony obszar wypoczynkowy dla kierowców
• Bezpłatne prysznice
• Bezpłatna łączność Wi-Fi
• Możliwość zakupu na pokładzie eurowiniet AGES oraz uiszczenia podatku od pojazdów
ciężarowych i opłat Dart obowiązujących w Wielkiej Brytanii
• 10% rabatu na zakupy na pokładzie z wyłączeniem papierosów i alkoholu
• 15% rabatu na przeprawę przez kanał La Manche wraz z samochodem
Opłaty za usługi
Opłaty MGO BAF
Marzec 2021
0.27 €/Lmn
0.24 £/Lmn
Kwiecień 2021
0.57 €/Lmn
0.49 £/Lmn
Co to jest opłata MGO BAF?
MGO BAF, czyli dodatek paliwowy do żeglugowego oleju napędowego, kompensuje wahania cen oleju napędowego.
Jeśli cena wzrośnie ponad określony poziom, zostanie doliczona dopłata. Jeśli cena spadnie poniżej określonego poziomu, dopłata zostanie zmniejszona.
Opłata MGO BAF we wschodniej części kanału La Manche
Opłata MGO BAF w przypadku wschodniej części kanału La Manche jest pobierana od ładunku. Aby uzyskać więcej informacji lub poprosić o comiesięczny biuletyn e-mail, skontaktuj się z działem sprzedaży usług transportowych we wschodniej części kanału La Manche.
Ładunki niebezpieczne i ponadnormatywne
Materiały wybuchowe 1,4
Gazy łatwopalne 2
Ciecze łatwopalne 3
Substancje stałe łatwopalne 4
Substancje utleniające 5,1
Substancje toksyczne 6
Substancje żrące 8
Inne towary niebezpieczne 9
Ładunki ponadnormatywne
Żądania przekraczające te parametry wymagają zbadania i zatwierdzenia przez dział techniczny portu (48 godzin przed odejściem). Pojazdy przekraczające poniższe parametry są traktowane jako ponadgabarytowe i wymagają zatwierdzenia przez port.
- Szerokość: 3 m
- Długość: 20 m
- Masa: 44 t
- Wysokość: 4,45 m
Jeśli minimalny prześwit jest mniejszy niż 0,3 m, skontaktuj się z nami pod adresem dover.fbookings@dfds.com, gdyż może być konieczne zatwierdzenie zamówienia.
Aby uzyskać formularz dotyczący ładunków ponadgabarytowych, kliknij link:: www.doverport.co.uk/ferry/abnormal-load-notification
Kliknij link, aby przejść do formularza dot. ładunków ponadgabarytowych: Formularz dot. ładunków ponadnormatywnych 2020 (j. ang.)
Często zadawane pytania
Odwiedź nasze strony pomocy, aby uzyskać dodatkowe informacje na temat dopłat, warunków, towarów niebezpiecznych, wpływu działalności firmy DFDS na środowisko, systemów rezerwacji itp.
Jesteś nowym klientem?
Określ swoje wymagania dotyczące transportu, a my przedstawimy ofertę.