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Si ya es cliente de DFDS Logistics, puede solicitar sus credenciales de acceso desde aquí. Si todavía no es cliente de DFDS Logistics, pruebe nuestra sencilla herramienta de presupuestación.
Las notificaciones de estado le ayudan a realizar un seguimiento de sus reservas. El sistema de reserva My DFDS Logistics presenta ocho posibles notificaciones de estado:
Draft booking (Borrador de reserva) es el estado que aparece desde el momento en que empieza a crear una reserva hasta que la envía.
Order sent (Pedido enviado) es el estado que aparece tras enviar la reserva a DFDS.
Approved/Planned/Collected/Delivered (Aprobada/Planificada/Recogida/Entregada) - Si tenemos toda la información necesaria, su reserva se aprobará, planificará, recogerá y entregará.
Rejected (Rechazada) - Si la reserva presenta este estado, significa que no rellenó información importante para que pudiéramos procesarla. En la vista en detalle de la reserva en cuestión podrá ver los motivos de dicho rechazo. Para volver a efectuar esa reserva, basta con realizar los cambios pertinentes.
Cancelled (Cancelada) es el estado que aparece cuando un representante de DFDS cancela la reserva a petición suya.
Puede recibir una contraseña temporal nueva si hace clic en «I forgot my password» (He olvidado mi contraseña) en la página de inicio de sesión.
El departamento financiero de DFDS se encuentra en Poznan (Polonia). Si desea que le aclaren cualquier cuestión relacionada con la facturación, póngase en contacto con un representante de atención al cliente de su zona quien le remitirá al departamento pertinente de Poznan.
Sí. DFDS ofrece una amplia gama de servicios logísticos. DFDS presta servicios de gestión de almacenes para diversos sectores, entre los que se incluyen la gestión de inventarios, el trasvase, el embalaje y el procesamiento de pedidos.
Operamos nuestras propias terminales portuarias en enclaves estratégicos como, por ejemplo, Gotemburgo, Esbjerg, Vlaardingen, Immingham y Dunkerque. En el caso de que necesite unas instalaciones para almacenar sus mercancías de forma temporal o continua, podemos proporcionárselas. Podemos ponerle en contacto con uno de los representantes de atención al cliente de su zona.
Sí. DFDS opera con las líneas de navegación marítima que le indicamos en este enlace y puede entregar sus mercancías de puerta a puerta. Nuestros servicios de transporte de puerta a puerta los llevan a cabo las oficinas ubicadas en los siguientes países:
DFDS opera un servicio frigorífico de transporte de mercancías congeladas, refrigeradas y a temperatura ambiente dirigido a comercios, fabricantes y acuicultores y, además, ofrece una gestión integral (tanto operativa como estratégica) de la prestación de servicios logísticos, tanto en el continente europeo como en el Reino Unido e Irlanda.
Somos mucho más que una mera empresa de servicios logísticos. Más de 8000 clientes confían en los servicios de flete marítimo que presta DFDS. Visite la sección relativa al transporte marítimo de nuestro sitio web para descubrir cómo podemos ayudar a su empresa en este ámbito.
DFDS también es el mayor operador de cruceros de pasajeros de Europa. En los premios World Travel Awards de 2015, DFDS recibió el prestigioso galardón «World's Leading Ferry Operator», que reconoció a DFDS como el mejor operador de ferris del mundo. Encontrará más información en nuestro sitio web de ferris de pasajeros.
¿Qué combinación de servicios ofrece DFDS? Los profesionales especializados que integran nuestros equipos ofrecen soluciones de la cadena de suministro para una amplia gama de sectores. Podemos amoldarnos a sus necesidades independientemente de que necesite:
Nuestros equipos reaccionan con proactividad y diligencia ante las fluctuaciones de la demanda y los mercados para ofrecerle soluciones flexibles y fiables. Entre los servicios logísticos 3PL que ofrecemos se incluyen los siguientes:
Depende de diversos factores como, por ejemplo, la ruta en cuestión, si el buque navega a plena carga o parcialmente cargado, la estación del año, las condiciones meteorológicas, etc.
Si desea una aclaración en mayor detalle, póngase en contacto con un representante de atención al cliente de su zona.
Como especialistas en el transporte de fletes por carretera y mar, trabajar con plazos ajustados es lo normal para nosotros. Nuestros ferris circulan hasta cinco veces al día, conforme a unos horarios minuciosamente controlados. Los procesos de carga y descargar de nuestros camiones debe integrarse a la perfección en estos horarios.
Trabajamos muy duro para prestar servicios logísticos y de transporte conforme a un exigente estándar de excelencia, en un ámbito en el que la exactitud y la calidad no se pueden dar nunca por sentadas. Todo esto quiere decir que, para trabajar con nosotros, debe tener la misma pasión y confianza en lo que podemos conseguir juntos. Buscamos a personas que se esfuercen siempre en mejorar en su trabajo, leales y profesionales, así como respetuosas con el cliente, los materiales y el resto del personal de DFDS.
Con una flota de camiones de más de 3000 activos, en DFDS Logistics buscamos constantemente a subcontratistas de todos los tamaños y en cualquier lugar, y podemos ofrecer las siguientes ventajas competitivas*
*Sujetas a las condiciones establecidas en cada acuerdo y no disponibles para todas las empresas ni en todos los lugares
En el Reino Unido, DFDS Logistics ofrece una completa gama de servicios de transporte y ha recibido la certificación nacional Joint Approvals Unit for Periodic Training (JAUPT), que autoriza a DFDS como centro de formación para impartir cursos de CAP para conductores en el Reino Unido desde septiembre de 2009.
Tanto si conduce y posee su propio vehículo como si opera un flota de vehículos, DFDS puede ofrecerle un paquete de formación flexible adaptado a sus necesidades.
Si desea más información sobre las oportunidades formativas que ofrecemos para conductores en DFDS, póngase en contacto con Martin Cook:
Tel: +44 1733 359200
Correo electrónico: drivercpc@dfds.com
Nuestros clientes pueden esperar de nosotros unos estándares de gran calidad que cumplan sus expectativas y que, además, van de la mano de nuestros esfuerzos por conseguir objetivos medioambientales cada vez más ambiciosos.
Las herramientas de las que disponemos son nuestro compromiso con la prestación de un servicio de atención al cliente dinámico y con el desarrollo continuo encaminado a soluciones sostenibles.
En DFDS, la calidad está íntimamente ligada al servicio que prestamos a nuestros clientes. El objetivo de nuestras estrategias de mejora de la calidad es garantizar que los clientes reciban siempre el servicio que desean con la calidad prometida. Esto implica respetar los plazos, los contratos y los acuerdos; evitar o reducir las interrupciones del servicio y los daños en la carga, e intentar ofrecer siempre las soluciones más eficientes. Para ello, ofrecemos transparencia y documentación por medio de la certificación y de nuestro eficiente sistema de comunicación con el cliente.
Es responsabilidad de todos legar a las generaciones futuras un mundo con un equilibrio ecológico. En DFDS tenemos el compromiso continuo de desarrollar nuestras operaciones y actividad de tal forma que reduzcamos cada vez más nuestro consumo energético y nuestro impacto medioambiental. Para ello, supervisamos minuciosamente nuestro consumo energético y nuestro impacto medioambiental. También tratamos de transmitir a nuestros clientes, socios y empleados la información concerniente a nuestra huella ecológica.
El CO2 es el gas de efecto invernadero más común, y el volumen de las emisiones aumenta o desciende proporcionalmente al consumo de combustible. DFDS ha iniciado un proyecto integral encaminado a reducir el consumo de combustible por medio de una serie de iniciativas técnicas y operativas. Nos fijamos el objetivo de reducir las emisiones de CO2 en un 5 % entre 2012 y 2017, así como las emisiones de azufre, óxidos nitrosos y partículas. Para lograr este objetivo, entre las iniciativas se incluyen las siguientes:
Puede consultar nuestros términos y condiciones en nuestra página de información legal.
Llame a una de las oficinas de DFDS