Kelionių garantija – Baltijos maršrutai
Keltų linijos
Specialūs pasiūlymai
Kelionių gidas
Paslaugos keltuose
Informacija keleiviams
Keltų linijos
Specialūs pasiūlymai
Kelionių gidas
Paslaugos keltuose
Informacija keleiviams
DFDS kelionių garantija
Džiaugiamės galėdami jus pasitikti DFDS keltuose kursuojančiuose Baltijos jūroje. Darome viską, kad užtikrintume patogią ir saugią Jūsų kelionę, o Jūs savo tikslą pasiektumėte ramūs ir pailsėję.
Keltuose taikome prevencijos priemones, tokias kaip srautų ribojimas įlaipinimo ir išlaipinimo metu, saugaus atstumo laikymasis ir apsauginių kaukių dėvėjimas bendrojo naudojimo patalpose.
Suprantame, kad šiuo metu planai gali keistis kasdien, todėl pristatome Kelionės garantiją.
Jauskitės ramūs įsigydami bilietą, nes kelionės garantija reiškia, kad įsigijus bilietą tiesiogiai iš DFDS, galėsite nemokamai pakeisti kelionės datą. Paslauga taikoma kelionėms Baltijos jūra (Klaipėda-Karlshamnas/Kylis, Paldiskis-Kapelskaras), vyksiančioms iki 2021 m. gruodžio 31 d.
- Nemokamas keitimas galioja kelionėms, vyksiančioms iki 2021 m. gruodžio 31 d. Kelionės datą galite nukelti iki 2021 m. gruodžio 31 d.
- Jeigu iki kelionės liko daugiau nei savaitė susisiekite el. paštu pax.lt@dfds.com
- Jeigu iki kelionės liko mažiau nei savaitė susisiekite telefonu +370 46 323232
DFDS Kelionių kreditas
Jeigu Jūs pasinaudojote DFDS kelionių kreditu 2020 metais ir pratęsėte jo galiojimą, Jūsų kelionės kreditas galios iki 2022 metų rugsėjo 15 dienos.
Kelionės data gali būti perkelta iki 2022 rugsėjo 30 dienos. Pratęsti kelionės kreditai yra negrąžinami ir negali būti iškeisti į grynuosius pinigus. Klientų, kurie atliko užsakymą iki 2020 kovo 11 dienos, turimi kelionių kreditai nebus pratęsiami be išankstinio kliento sutikimo.
Sąlygos ir taisyklės
- Nemokamas bilietų datos keitimas turi būti atliktas ne mažiau nei 24 valandos iki išvykimo
- Datos keitimas nemokamas keičiant 1 kartą, jei data keičiama daugiau kartų taikomos standartinės sąlygos ir taisyklės*
- Sąlygos galioja tik įprasto transportavimo paslaugai
- Negalioja grupiniams užsakymams, kelionių paketams ir kelionių paketams su viešbučiais įsigytais tiesiogiai iš DFDS
- Jeigu bilietas atšaukiamas likus mažiau nei 24 valandoms, taikomos standartinės taisyklės ir sąlygos
- Jeigu keičiant bilietą kaina yra mažesnė nei originalaus bilieto, susidariusį kainų skirtumą galima panaudoti įsigyti geresnės klasės kajutę arba užsisakant maitinimą kelte (priklausomai nuo kelte teikiamų paslaugų ir galimybių). Susidaręs skirtumas nėra grąžinamas
- Taikomos DFDS sąlygos ir nuostatos keleiviams
- DFDS pasilieka teisę nutraukti šią garantiją bet kuriuo metu. Rezervacijos, atliktos galiojant Kelionių garantijos pasiūlymui, išlaikys galimybę panaudoti nemokamą keitimo funkciją 2021 metais
- Bilietų keitimas negali būti atliktas per asmeninę paskyrą DFDS svetainėje, dėl to būtina kreiptis į klientų aptarnavimo centrą: pax.lt@dfds.com; +370 46 323232
Jeigu kelionė yra paveikta COVID-19 (turi būti taikomas karantinas ar kitas vyriausybės reikalavimas) keleivis gali naudotis Kelionių kredito paslauga. Norėdami pasinaudoti Kelionių kreditu kreipkitės į DFDS.
