COVID-19, viimased uuendused
COVID-19 / koroonaviiruse KKK
DFDS jälgib pidevalt ja tähelepanelikult riiklike ning rahvusvaheliste tervisehoiuasutuste soovitusi seoses koroonaviirusega / COVID-19. Veelgi enam – peame tihedat sidet Taani merelaevandusasutustega ja jälgime koroonaviiruse olukorda hoolikalt.
Kas ma pean sihtkohta saabumisel jääma eneseisolatsiooni?
Soovitame Teil pöörduda sihtriigi kohalike ametivõimude poole veendumaks, et Teil on kõik riiki sisenemiseks vajalikud dokumendid ning järgite kõiki riiki sisenemiseks kehtestatud reegleid. Kasulike linkide loendi leiate lehe allosas.
Kui turvaline on reisimine DFDSiga?
Kuna reisijate ohutus ja turvalisus on meie jaoks kõige tähtsam, töötasime WHO soovituste põhjal välja meetmed, mis aitavad vähendada nii COVID-19 kui ka igal aastal levivatesse gripiviirustesse nakatumist.
Kõikidele reisijatele jagatakse teavet hügieenimeetmete ning ettevaatusabinõude kohta, mis aitavad nakkuse levikut takistada.
- Laeval on kõikjale reisijate jaoks paigaldatud käte desinfitseermisvahendi dosaatorid.
- Toimub pidev üldkasutatavate pindade puhastamine
- Laeva meeskonnal on juhised, sh. karantiinimeetmed juhuks kui mõni reisijatest nakatub.
- Laeva meeskond järgib rangeid meetmeid ja hügieeninõudeid.
- Laevas on olemas kaitsemaskide varu takistamaks nakkuse levikut kui see peaks vajalikuks osutuma.
- Ametlikud lingid lisainformatsiooni saamiseks leiate allpool olevast nimekirjast.
Millised on hetkeolukorras käigus olevatel laevaliinidel laevapiletite ümberbroneerimise/tagasimakse tingimused?
Baltikumi laevaliinidel:
- Täpsem ülevaade tingimustest siin siin
Kopenhaageni, Fredrikshavn’i ja Oslo vaheline laevaliin kuni 30.09.2023:
- Tutvu tingimustega siin
Inglise kanali liinid (Dover, Calais, Dunkirk) kuni 30.09.2023 ja Dieppe-Newhaven laevaliin kuni 31.12.2022:
- Tutvu tingimustega siin
Amsterdam-Newcastle laevaliin kuni 30.09.2023:
- Tutvu tingimustega siin
Kõik ülejäänud laevaliinid: kehtivad tavapärased tingimused.
Lisainformatsiooni saamiseks oma broneeringu kohta võtke palun meiega ühendust e-posti vahendusel lisades Teema-reale reisi toimumise kuupäeva+ broneeringunumbri. E-posti aadressi leiate allpool olevast nimekirjast.
Kuidas reisikrediit töötab?
Teie reisikrediit võrdub tühistatud broneeringu eest makstud summaga. Teie krediit on tühistatud broneeringul ning selle kasutamiseks palume edastada tühistatud broneeringu numbri.
Kas mul on võimalik reisikrediiti kasutada kõikidel laevaliinidel?
Jah, Teie reisikrediit kehtib kasutamiseks kõikidel meie reisijateveo laevaliinidel.
Erand: Kui Teile väljastati reisikrediit Dieppe-Newhaven laevaliinile, on seda võimalik kasutada ainult sellel liinil, mõlemal sõidusuunal.
Kui minu järgmine reis maksab rohkem kui algne reis?
Pileti ümberbroneerimisel peavad kliendid tasuma uue reisikuupäeva piletihinna maksumuse. Olenevalt saadavusest. Kui Teie uue broneeringu hind on odavam kui algse broneeringu hind, on Teil vabade kohtade olemasolul võimalus muuta kajuti tüüpi või eineid ette tellida. Rahalisi tagasimakseid ei teostata.
Milline on parim viis DFDSiga ühenduse võtmiseks?
Parim viis on kirjutada meile e-kiri, kasutades vastavat e-posti aadressi, mille leiate allpool olevast nimekirjast.
- Kui Teie reisini on jäänud rohkem kui nädal, palume ühendust võtta e-posti teel.
- Kui Teie reisini on jäänud vähem kui nädal, palume ühendust võtta telefoni teel.
Käesoleval ajal on meie broneerimiskeskuste telefoniliinid väga hõivatud. Lubame, et loeme läbi kõik e-kirjad ning vastame neile esimesel võimalusel. Täname Teid mõistva suhtumise eest sel enneolematul ajal.
Millist e-posti aadressi peaksin kasutama kui soovin võtta DFDSiga broneeringu teemal ühendust?
EE: pax.estswe@dfds.com
SE: sinfo@dfds.com
UK: travel.sales@dfds.com
NL: nlinfo@dfds.com
FR: newhaven-dieppe@dfds.com
DE: service.de@dfds.com
DK: dkinfo@dfds.com
NO: kundeservice@dfds.com
LT: pax.lt@dfds.com
Millisele telefoninumbrile peaksin helistama kui soovin võtta DFDSiga broneeringu teemal ühendust?
EE: +372 6 661 675
SE: +45 3342 3000
UK: +44 0344 848 6090
NL: +31 0255 54 6666
FR: + 33 (0)800 650 100 (Prantsusmaalt helistamisel) / +44 (0)800 917 1201 (Suurbritanniast helistamisel)
DE: +49 040-38903-71
DK: +45 3342 3000
NO: +47 2162 1340
LT: +370 46 323 232
Kuidas ma saan ühendust konkreetse riigi kohalike ametivõimudega?
KASULIKUD AMETLIKUD LINGID
EE: https://www.terviseamet.ee/et/uuskoroonaviirus
SE: https://www.government.se/
UK: https://www.gov.uk/uk-border-control
NL: https://www.rivm.nl/coronavirus/covid-19/vragen-antwoorden
FR: https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus
DE: https://www.auswaertiges-amt.de/en/einreiseundaufenthalt/coronavirus
DK: https://www.sst.dk/da/Viden/Smitsomme-sygdomme/Smitsomme-sygdomme-A-AA/Coronavirus/Spoergsmaal-og-svar
NO: https://www.regjeringen.no/no/tema/utenrikssaker/reiseinformasjon/korona_info/id2691821/
LT: https://urm.lt/default/en/important-covid19
IE: https://www.gov.ie/en/publication/472f64-covid-19-coronavirus-guidance-and-advice/
BE: https://www.info-coronavirus.be/nl/faqs/
FI: https://thl.fi/en/web/infectious-diseases/what-s-new/coronavirus-covid-19-latest-updates
IT: http://www.salute.gov.it/portale/nuovocoronavirus/dettaglioFaqNuovoCoronavirus.jsp?lingua=italiano&id=228
WHO: https://www.who.int/news-room/q-a-detail/q-a-coronaviruses