Matkustajien Laivalinjat
Kokemus
Asiakaspalvelut
Matkustajien Laivalinjat
Kokemus
Asiakaspalvelut
Riittävästi tilaa ja raitista ilmaa – kaikki, mitä unohtumattomaan matkaan tarvitaan
Sekä matkustajiemme että laivojemme henkilökunnan turvallisuus on meille kaikkein tärkeintä. Kaikilla laivoillamme on käytössä WHO:n suosittelemat turvatoimet COVID-19-koronaviruksen leviämisen estämiseksi. Pyydämme kaikkia huomioimaan turvatoimet ja huolehtimaan niistä koko matkan ajan.
Valmistautuminen matkaan
- Ennen matkaa suosittelemme kaikkia tutustumaan paikallisten terveysviranomaisten ohjeisiin ja noudattamaan niitä.
- Jos tunnet olosi sairaaksi, jää kotiin.
- Muista riittävät turvavälit.
- Pidä huolta käsihygieniasta ja pese kätesi usein.
- Noudata paikallisten viranomaisten ohjeita.
Laivan tiloissa
Toivomme, että matkustajamme tuntevat olonsa laivoillamme turvalliseksi. Ihmisten määrää laivojen yleisissä tiloissa on rajoitettu. Suosittelemme kaikkia viettämään aikaa laivojen tilavilla ulkokansilla.
Raitis ilma
Laivojen ilmastointijärjestelmissä kiertää vain raitis ilma. Halutessanne on mahdollista viettää aikaa myös avoimella ulkokannella.
Turvavälit
- Olemme rajoittaneet matkustajien määrää, jotta matkustajien keskuudessa voidaan pitää riittävät turvavälit.
- Laivan infotiskille ja yleisiin tiloihin on asennettu suojalaseja, jotta kontakti laivan henkilökunnan ja matkustajien välillä pysyy turvallisena.
- Pyydämme matkustajia pesemään ja desinfioimaan käsiään usein.
- Kunnioita muita matkustajia ja pidä riittävät turvavälit muihin ihmisiin.
Hygienia
- Pese kätesi usein ja käytä desinfiointiainetta.
- Desinfiointiaineannostelijoita on asennettu sekä terminaaleihin että laivoille.
- Saippua-annostelijoita on WC-tiloissa, terminaaleissa sekä laivoilla.
- Laivojen yleisiä tiloja puhdistetaan ja desinfioidaan jatkuvasti.
Check-in, maihinnousu ja terminaalit
- Desinfiointiaineannostelijoita on asennettu sekä terminaaleihin että laivoille.
- Laivan henkilökunta pitää suojakäsineitä.
- Laivan WC-tiloissa seurataan paikallisia turvallisuusmääräyksiä.
Check-in, maihinnousu ja terminaalit
- Desinfiointiaineannostelijoita on asennettu sekä terminaaleihin että laivoille.
- Laivan henkilökunta pitää suojakäsineitä.
- Laivan WC-tiloissa seurataan paikallisia turvallisuusmääräyksiä.
Baarit, kahvilat ja ravintolat
- Pöydät on sijoiteltu kauemmas toisistaan, jotta matkustajien välillä voidaan pitää riittävät turvavälit.
- Samassa tilassa samaan aikaan olevien ihmisten määrää on rajoitettu.
- Sisäänkäyntien luo on asennettu desinfiointiaineannostelijoita.
Baarit, kahvilat ja ravintolat
- Laivan henkilökunta pitää suojakäsineitä.
- Keittiölaitteita ja -välineitä puhdistetaan ja desinfioidaan jatkuvasti.
- Pöytiä desinfioidaan jatkuvasti.
Laivan kauppa
- Matkustajia pyydetään desinfioimaan kätensä ennen laivan kauppaan menoa.
- Kaupan henkilökunta pitää suojakäsineitä.
- Jos mahdollista, pyydämme maksamaan ostokset kortilla.
- Kaupassa samaan aikaan olevien ihmisten määrää on rajoitettu.
- Noudata kaupassa olevia kylttejä ja ohjeita.
Kasvosuojat
Kaikkien matkustajien on pidettävä kasvosuojia check-inissä ja sekä laivaannousun että maihinnousun aikana. Tämä koskee sekä jalan että autolla matkustavia ja myös rahtikuljettajia.
Suosittelemme vahvasti kaikkia matkustajia pitämään kasvosuojaa myös laivoilla julkisissa tiloissa liikuttaessa.
Kööpenhamina–Frederikshavn–Oslo-reitillä sekä Amsterdam–Newcastle-reitillä kaikkien matkustajien on pidettävä hengityssuojaimia julkisilla alueilla sekä liikkuessaan laivalla.
Kasvosuojia ei tarvitse pitää hyteissä* tai istuma-alueilla tai ulkokansilla, kunhan riittävistä turvaväleistä pidetään huolta.
Laivan kuulutusjärjestelmän kautta tehdään myös erityisiä ilmoituksia, joissa kerrotaan paikallisiin viranomaisvaatimuksiin ja ohjeistuksiin liittyviä neuvoja.
Useimmilla reiteillämme asiakaspalveluhenkilökunta käyttää kasvosuojia tai suojavisiirejä, kun pleksilasi ei ole käytettävissä.
*lukuun ottamatta jaettuja hyttejä Klaipedasta lähtevillä tai Klaipedaan saapuvilla reiteillä.