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DOUVRES - DUNKERQUE

Remorque

Remorque frigorifique

Matières dangereuses

Véhicules avec chauffeur

Douvres vers Dunkerque

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Temps de navigation: 2 heures

Lun-Ven

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Sam

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Délai d'acceptation

Véhicules articulés avec chauffeur : 1 heure avant

Remorques non-accompagnés : 2 heures avant

Matières dangereuses : 2 heures avant

Chargements exceptionnels : 2 heures avant

Bétail: 2 heures avant

Traversez la Manche avec le billet en ligne DFDS Spot

  • Aucun compte nécessaire
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Notre système de réservation en ligne fonctionne sur tout type d'appareil. Ainsi, vous pouvez réserver, mettre à jour et suivre vos chargements à votre convenance.

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Nos services

Dover Seaways

Service de voie prioritaire

Pendant les périodes d'affluence, un espace limité sera mis à la disposition des clients de fret prêts à payer un supplément de 20 € ou 20 £ pour un départ anticipé.

Service de voie prioritaire (en anglais)
Freight Ferry Alerts app Feature Graphic

Application Freight Ferry Alerts

Notre nouvelle application Freight Ferry Alerts vous informe en temps réel sur le statut d'enregistrement des traversées entre Douvres et Calais. Elle est proposée en 10 langues sur iPhone et Android.

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Avis concernant la sécurité

Nous avons grandement œuvré à l'amélioration de notre sécurité grâce à la mise en place de doubles clôtures sur l'ensemble du terminal de Dunkerque, conformément au code ISPS. Un renforcement de l'équipe d'agents de sécurité et des caméras plus performantes soutiennent DFDS dans la prévention des activités clandestines autant que possible. D'autres informations vous sont communiquées ci-dessous :

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Laissez-nous vous aider à propos des matières dangereuses

Le transport de matières dangereuses s'accompagne souvent d'une procédure administrative importante. Cela ne devrait pas être le cas. C'est pourquoi nous vous proposons les services suivants :

• Note explicative pour préparer le transport des matières dangereuses

• Étiquettes pour marchandises dangereuses en vente au port

Nous contacter

Dover Seaways media library

Douvres

Réservations

+44 1304 874 001

Réservations fret

dover.freightbookings@dfds.com

Service clients

+44 1304 874226

Service clients fret

dover.freightcustomerservices@dfds.com

Service commercial

+44 1304 874221

Service commercial fret

dover.freightsales@dfds.com

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Dunkerque

Réservations

+44 1304 874 001

Réservations fret

dover.freightbookings@dfds.com

Service clients

+33 328 289 533

Service clients fret

easternchannel.serviceclientfret@dfds.com

Service commercial

+33 391 904 262

Service commercial fret

dunkerque.supervisor@dfds.com

Services à bord

AL4 4229

Avantages fidélité

Les prestations suivantes sont proposées aux chauffeurs routiers :

  • Repas gratuit avec boissons
  • Salon exclusivement réservé aux chauffeurs routiers
  • Douche gratuite
  • Wi-Fi gratuit
  • En vente à bord, les Eurovignettes AGES, les taxes UK Levy et Dart Toll
  • 10 % de réduction sur les achats à bord, excepté sur l'alcool et les cigarettes
  • 15 % de réduction sur les traversées de la Manche avec votre voiture

Frais de service

Surcharge MGO BAF

Septembre 2020
0 €/Lmn
0 £/Lmn

Octobre 2020
0 €/Lmn
0 £/Lmn

Qu'est-ce que la surcharge MGO BAF ?

La surcharge MGO BAF, ou coefficient d'ajustement pour le soutage en gasoil à usage maritime, compense les écarts de prix du carburant d'un navire.

Si le prix augmente au-dessus d'un certain niveau, un supplément sera appliqué. Si le prix descend en dessous d'un certain niveau, une réduction du supplément sera appliquée.

Surcharge MGO BAF en Manche orientale

La surcharge MGO BAF pour la Manche orientale est appliquée à chaque véhicule. Pour demander une actualisation mensuelle par e-mail ou toute autre information, veuillez contacter le service commercial fret.

Chargements exceptionnels et dangereux

Pictogram representing GHS hazard divisions 1.1-1.3, explosives

Explosifs 1.1-1.6

Pictogram with a black flame on a red background, representing GHS hazard 2.1, flammable gasses

Gaz inflammables 2

Pictogram with a black flame on a red background, representing GHS hazard Division 3, flammable liquids

Liquides inflammables 3

GHS hazard pictogram showing division 4 (flammable solids)

Solides inflammables 4

Pictogram representing GHS hazard Division 5.1, oxidizing substances

Substances oxydantes 5.1

Pictogram with a skull symbol representing GHS hazard Division 6.1, toxic substances

Substances toxiques 6

Pictogram representing GHS hazard class 8, corrosive substances

Substances corrosives 8

Pictogram with a black lines on a white background, representing GHS hazard class 9, miscellaneous dangerous substances and articles

Marchandises dangereuses diverses 9

Chargements exceptionnels

Toute demande de dimensions excédentaires devra faire l'objet d'un examen et doit recevoir l'approbation du département technique du port (48 heures avant le départ). Les véhicules dépassant les dimensions ci-dessous sont considérés comme Hors gabarit et sont soumis à l'approbation du port.

  • Largeur : 3 m
  • Longueur : 20 m
  • Poids : 44 t
  • Hauteur : 4,45 m

Veuillez noter que si la garde au sol minimale est inférieure à 0,3 m, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse dover.fbookings@dfds.com pour obtenir des conseils, car une approbation préalable pourrait être requise.

Pour obtenir un formulaire pour les véhicules hors gabarit, veuillez cliquer sur le lien (en anglais) : www.doverport.co.uk/ferry/abnormal-load-notification

Pour obtenir un formulaire pour les véhicules hors gabarit, veuillez cliquer sur le lien : Formulaire pour chargement anormal 2020 (en anglais, Abnormal Load Form)

Questions fréquemment posées

Consultez nos pages d'assistance si vous souhaitez des informations complémentaires sur les surcharges, les conditions générales, les marchandises dangereuses, l'impact environnemental de DFDS, les systèmes de réservation, etc.

DFDS-UK-2018 2595

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