Pasiruošimas kelionei

Visi keleiviai, suaugę ir nepilnamečiai, privalo pateikti atitinkamus dokumentus. Tai gali būti galiojantis pasas, asmens tapatybės kortelė, viza, imigracijos ir sveikatos dokumentai ir (arba) kiti reikalingi dokumentai, atsižvelgiant į šalies, į kurią keliaujate, taisykles ir nuostatas. Keleivis pats privalo pasitikrinti ir laikytis visų būtinų taisyklių, reikalingų norint patekti į skirtingas šalis.

Daugiau informacijos apie pasus, vizas, sveikatos draudimą, galite rasti Sąlygos ir nuostatos 8 skyriuje.

Keliaujantiems automobiliu bagažas neribojamas. Be automobilio keliaujantiems į Švediją ir Vokietiją bagažo limito taip pat nėra. Pėstieji keleiviai privalo patys panešti savo bagažą ir turi patys nusinešti jį nuo terminalo iki laivo bei atgal.

Kelionės jūra metu transporto priemonių keleiviai negali patekti į transporto priemonių denį, todėl būtinus reikmenis pasiimkite su savimi išlipdami iš transporto priemonės.

Pėstiesiams keleiviams leidžiama palikti savo bagažą tam skirtose rakinamose spintelėse arba saugykloje (priklausomai nuo kelto ir laisvų vietų) automobilių denyje. Keleiviai privalo pasirūpinti, kad pasiims visus reikalingus daiktus, kurių prireiks kelionės metu, nes keltui išvykus nebus leidžiama lankytis automobilių denyje.

Pavojingus krovinius ir ginklus reikia deklaruoti užsakymo metu, susisiekus su DFDS.

Daugiau informacijos dėl pavojingo krovinio bei ginklų galite rasti Sąlygos ir nuostatos 12 skyriuje.

Klaipėdos Terminalas

Klaipėdos centriniame terminale yra trumpalaikė ir ilgalaikė automobilių stovėjimo aikštelė.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie automobilių stovėjimą, spustelėkite čia.

Tiesioginių autobusų pervežimų iš/į Klaipėdos terminalą nėra. Taksi paslaugas galite užsisakyti kelto registratūroje arba terminale prie keleivių registracijos kasų. Klaipėdos centrinė traukinių / autobusų stotis yra apie 30 minučių autobusu nuo Klaipėdos centrinio terminalo.

Terminalo Adresas:
Klaipėda Centrinis Terminalas (CKT)
Baltijos pr. 40
93270 Klaipėda, Lietuva

Kylio Terminalas

Automobilių stovėjimo aikštelė yra terminalo zonoje. Kaina – 7,50 Eur už naktį. Jokių specialių sąlygų. Vietą automobilių stovėjimo aikštelėje galima užsisakyti per klientų aptarnavimo centrą arba išvykimo dieną registruojantis Kylyje. Nėra skirtumo tarp trumpalaikio ir ilgalaikio stovėjimo įkainių.

Jei keliaujate autobusu iš centrinės traukinių stoties važiuokite 11 arba 60S linija Dietrichsdorf kryptimi ir išlipkite autobusų stotelėje "Grenzstraße", tuomet pėsčiomis iki terminalo reiks eiti maždaug 800 metrų.

Taksi kaina nuo traukinių stoties iki Ostuferhafen – apie 20 EUR.

Terminalo Adresas:
Ostuferhafen
Ostuferhafen 15
24149 Kylis, Vokietija

Paldiskio Terminalas

Paldiski terminale yra tik trumpalaikė automobilių stovėjimo aikštelė. Pėstieji keleiviai šiuo maršrutu keliauti negali

Terminalo Addresas:
Paldiski Northern port
Peetri 11
76085
Paldiskis, Estija

Karlshamno Terminalas

Parkavimo aištelė yra už keleivių terminalo. Nemokamas parkavimas iki 7 dienų. Parkavimui reikalingas leidimas, kurį galima gauti registracijos kasoje. Parkavimas galimas ir neperkant kelto bilietų.

Terminalo Adresas:
DFDS Seaways AB
Öresundsvägen 49-01
SE-374 31
Karlshamnas, Švedija

Kapelskaro Terminalas

Uosto teritorijoje, pažymėtoje A ženklu, yra 12 valandų nemokama automobilių stovėjimo aikštelė. B zonoje automobilį galima palikti ilgiau, bet ne ilgiau kaip 7 dienas. Tai kainuos 30 SEK už 24 val.
Pėstieji keleiviai šiuo maršrutu keliauti negali. Tačiau jei reikia taksi, galite skambinti šiuo numeriu: Norrtälje taxi +46 176 108 00

Terminalo Adresas:
Port of Kapellskar
Västra Kapellskar 8
76015
Gräddö, Švedija

Daugiau informacijos apie terminalus rasite čia.

Keleiviai, keliaujantys Baltijos jūros maršrutais, gali su savimi pasiimti augintinius. Nuo 2023 m. kovo 1 d. draudžiama palikti gyvūną bet kurioje transporto priemonėje. Keliaudami su augintiniu turėtumėte įsigyti gyvūnams draugišką kajutę. Aura ir Luna Seaways keltuose savo augintiniui galite nupirkti vietą „Šunų viešbutyje“, kuris yra 11-tame denyje. Turėkite omenyje, kad į šunų viešbutį patekti galima tik su aptarnaujančiu personalu pagal numatytą grafiką, ne mažiau nei 2 kartus per kelionės laikotarpį.
Gyvūnai neįleidžiami į Commodore kajutes, bendras kajutes ir poilsio vietas. Pastaba: gyvūnų transportavimo mokestis (30 EUR) taikomas bet kuriuo atveju.

Gyvūnas turi būti identifikuotas, t.y. turėti mikroschemą arba įskaitomą tatuiruotę. (Pastaba: tatuiruotė, kaip gyvūno identifikavimo priemonė, galioja tik gimusiems iki 2011 m. sausio 1 d. Po šios datos visi keliaujantys gyvūnai turi turėti mikroschemą. Mikroschema turi atitikti ISO 11784 arba ISO 11785 standartus (pagal ES direktyvos reikalavimus).Lietuvoje visos klinikose implantuojamos veterinarinės mikroschemos atitinka šiuos standartus.Gyvūnas privalo turėti ES nurodytą "Gyvūno augintinio pasą". Pasas gali būti išduotas tik identifikuotam gyvūnas.

Visi vyresni nei 3 mėnesių augintiniai (šunys ir katės) turi būti paskiepyti nuo pasiutligės ir kitų virusinių ligų. Vakcinacija turi būti atliekama licencijuoto veterinarijos gydytojo ir įrašyta į „Gyvūno augintinio pasą“. Prieš kelionę veterinarijos gydytojas turi patikrinti gyvūno sveikatą ir įrašyti į „Gyvūno augintinio pasą“.

Daugiau informacios apie keliavimą su augintiniais rasite čia.

Jeigu Jūs ar kitas asmuo, kuriam užsakote paslaugas su DFDS, turite specialių poreikių arba esate riboto judumo asmuo arba turite kitų fizinių savybių, dėl kurių jam/jai keliauti sunkiau nei kitiems keleiviams, mes džiaugsimės Jumis kaip mūsų klientais ir esame įsipareigoję suteikti jums visą reikalingą pagalbą. Mūsų tikslas – suteikti Jums geriausią įmanomą pagalbą ir aptarnavimą, todėl maloniai prašome iš anksto informuoti apie tai, kokios pagalbos ar paslaugos Jums prireiks įlipant/išlipant iš/į DFDS keltus. Kad galėtume jums padėti, mums reikia sužinoti apie jūsų poreikius rezervavimo metu. Turėkite omenyje, kad mes galime suteikti tik ribotą pagalbą.

Daugiau informacijos apie neįgalius ir riboto judumo asmenis rasite Sąlygos ir nuostatos 5 skyriuje.

Pagalbiniai ir vedliai šunys:
Jei keliaujate su šunimi vedliu, būtina pranešti DFDS, šeimininkas taip pat turi užtikrinti, kad laikomasi naminių gyvūnų kelionių schemos. Taip pat turėtumėte atkreipti dėmesį, kad kelionės jūra gali sukelti nerimą gyvūnams, svarbu, kad dėl to nebūtų trikdomas visų mūsų svečių saugumas ir patogumas. Jūs visada būsite atsakingas už šuns gerovę.

Keliones su vaikais klientai gali užsisakyti savarankiškai internetu. Vaikai ir kūdikiai gali keliauti tik su suaugusiuoju. Nors 16-18 metų keleiviai gali keliauti vieni, jiems reikia pateikti raštišką tėvų ar teisėto globėjo sutikimą.

Keleiviai, keliaujantys su kūdikiais, registracijos metu gali gauti specialų ženklą (pakabuką), kuris identifikuos laivo įgulai, kad automobilyje yra kūdikis, o personalas pasistengs suteikti geresnę vietą automobiliui pastatyti (išskyrus maršrutą Paldiskis – Kapelskaras). Atkreipkite dėmesį, kad kiekviename denyje vietų skaičius yra ribotas, o užimtumas priklauso nuo pakrovimo, jei nėra vietos, klientai su vaikais bus psatatyti į standartines keleivių vietas. Todėl rekomenduojame atvykti į registracijos pradžią.

DFDS laukiame nėščių moterų kelte. Tačiau atsiminkite, kad mūsų keltuose, jokiame maršrute, nėra gydytojo. Todėl nėščioms moterims, kurių neštumo terminas yra 34 savaitė ar daugiau, patariame nekeliauti su DFDS.

Daugiau informacijos sąlygos ir nuostatos, 6 skyriuje.

Keleiviai mūsų Baltijos jūros maršrutuose ras švediško stiliaus restoraną „7 Seas Buffet“ ir à la carte restoraną „Mare Balticum“. Prieš kelionę nusipirkite norimą maitinimo paketą ir sutaupykite. Pirkdami internetu ar iš anskto galite sutaupyti iki 33%, palyginti su kainomis kelte.

Alergijos:
Kelte galime patenkinti visus mitybos poreikius ir pasiūlyti įvairių patiekalų. Atvykę į restoraną, informuokite personalo narį ir jie jums pateiks alergenų sąrašą, taip pat pasiūlys tinkamiausius variantus.

Kartais nutinka netikėtumų, todėl visiems savo klientams patariame pasirūpinti tinkamu kelionių draudimu. Daugiau informacijos apie draudimą galite rasto Sąlygos ir nuostatos 10 skyriuje.

Jei esate Didžiosios Britanijos pilietis, keliaujantis į ES, daugiau informacijos apie kelionės dokumentus rasite čia.

Jei nesate tikri ar Jūsų pasas galioja, galite naudoti specialų įrankį, sukurtą JK vyriausybės pasitikrinti paso galiojimą.

Turite laikytis visų asmens tapatybės dokumento, paso, vizos, imigracijos ir sveikatos formalumų, taikomų jūsų kelionei arba viešnagės metu. Keleiviai su negaliojančiais arba netinkamais kelionės dokumentais bus neregistruojami. Mes neprisiimame atsakomybės už pasekmes ir jūs neturėsite teisės susigrąžinti pinigų už kelionę.

Jūs estate visiškai atsakingi už visų būtinų taisyklių laikymąsi ir dokumentų turėjimą, įvažiuojant į skirtingas šalis. Daugiau informacijos žiūrėkite JK vyriausybės tinklalapio pagrindiniame puslapyje.

Jei esate ES, EEE arba Šveicarijos pilietis, keliaujantis į JK: Airijos piliečiai gali ir toliau atvykti į JK ir joje gyventi. ES, EEE ir Šveicarijos piliečiai gali keliauti į JK atostogauti ar trumpoms kelionėms be vizos. Kitais atvejais, pasidomėkite ar norint patekti į JK reikia kreiptis dėl vizos.

Jei esate ES pilietis, keliaujantis į ES, daugiau informacijos rasite čia.

Išankstinė informacija apie keleivius (API):

Keliaujant į JK ir iš jos, privaloma pateikti išankstinę informaciją apie keleivius. Tai reikalavimas, kurio reikia kiekvienam asmeniui prieš kelionę iš šalies, į kurią keliaujate, vyriausybės, ir kuris turi būti įvykdytas ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki kelionės.

Daugiau informacijos apie išankstinę informaciją apie keleivius.

Keliaujantiems automobiliu bagažas neribojamas. Bagažo limitą lemia tik transporto priemonės galimybės. Tačiau nepamirškite tinkamai ir saugiai pakrauti savo automobilio. Pėstieji keleiviai privalo patys panešti savo bagažą ir turi patys nusinešti jį nuo terminalo iki laivo bei atgal.

DFDS tam tikromis kontroliuojamomis sąlygomis gali priimti transporto priemones, vežančias medžioklės ir sporto ginklus ar amuniciją. Pavojingus krovinius ir ginklus, šaudmenis reikia deklaruoti užsakymo metu, susisiekus su DFDS. Turite pateikti jų gabenimo teisėtumo įrodymą, nurodydami licencijos / pažymėjimo tipąį, jei reikalaujama. Kad būtų laikomasi visų reikalavimų ir sąlygų, keleiviai turi užpildyti Pranešimo apie ginklų/šaudmenų gabenimą „code 100“ formą, kurią galima pateikti susisiekus su mumis tiesiogiai. Taip pat atkreipkite dėmesį į atitinkamos šalies importo taisykles.

Daugiau informacijos dėl pavojingo krovinio bei ginklų galite rasti Sąlygos ir nuostatos 12 skyriuje.

Doverio Terminalas

Uoste nėra automobilių stovėjimo aikštelės.

Terminalo Adresas
Eastern Docks, Dover
Kent
CT16 1JA, Jungtinė Karalystė

Diunkerko Terminalas

Priešais pagrindinį biurą turime automobilių stovėjimo aikštelę klientams. Tai yra privati automobilių stovėjimo aikštelė (DFDS), trumpalaikis stovėjimas - nemokamas.

Terminalo Adresas
Terminal Car Ferry, Port 5670,
Route de la Maison Blanche
F-59279 Loon-Plage
Dunkerque, Prancūzija

Kalė Terminalas

DFDS neteikia pėsčiųjų keleivių perkėlimo paslaugų. Automobilių stovėjimo aikštelė yra priešais P&O Ferries pastatą.

Terminalo Adresas
DFDS  Terminal Car Ferry
Gare Maritime Est  62100
Calais, Prancūzija

Niuheiveno Terminalas

Prie įėjimo į terminalą – trumpalaikis ir ilgalaikis parkavimas – £5 per dieną. 30 vietų, rezervuojama terminalo kasoje, priimami tik grynieji.

Terminalo Adresas:
Newhaven Ferry Port, Rail Approach
Newhaven, East Sussex
BN9 0DF, Jungtinė Karalystė

Djepo Terminalas

Automobilių stovėjimo aikštelė yra priešais terminalą, trumpalaikis stovėjimas nemokamas.

Terminalo Adresas:
Ferry Terminal 7
Quai Gaston Lalitte
76200 Dieppe, Prancūzija

Daugiau informacijos apie terminalus čia.

Doveris – Kalė/Diunkerkas ir Kalė/Diunkerkas - Doveris

Jūsų augintiniai turi likti transporto priemonėje viso plaukimo metu. Kadangi plaukimo metu automobilių deniai uždaromi, svarbu kelto registratūroje susitarti dėl laiko, kada galėsite aplankyti ar pavedžioti savo augintinį. Maloniai primename, kad prieš atvykstant į uostą augintinius reikia įtraukti į rezervaciją įsigyjant gyvūno bilietą, kad nekiltų nesklandumų. Augintinio bilieto kaina – 18 €.

Daugiau informacijos dėl keliavimo su augintiniais rasite čia.

Niuheivenas - Djepas – Niuheivenas

Pėstieji keleiviai su augintiniais
Jei keliaujate su savo šunimi maršrutu Niuheivenas – Djepas kaip pėstysis keleivis, turite įsitikinti, kad rezervavote savo šuniui viešbutį / narvą. Atvykus į uostą patariame su augintiniu užsiregistruoti keleivių terminale. Prieš kelionę būtinai laikykitės mūsų naminių gyvūnėlių pasiruošimo sąrašo ir įsitikinkite, kad jo visiškai laikomasi. Atlikę visus patikrinimus, įlipsite į keleivinį maršrutinį autobusą, tačiau tai priklausys nuo budėjimo tarnybos, nes galbūt būsite palydėtas mūsų DFDS transporto priemone, kuri nuveš jus tiesiai į laivą, kur mūsų komanda jus pasitiks ir nukreips jus į šunų viešbutį.

Transporto priemonių keleiviai su augintiniais
Jei keliaujate su savo šunimi maršrutu Niuheivenas – Djepas su transporto priemone, turite įsitikinti, kad rezervavote savo šuniui viešbutį / narvą, kitu atveju šuo turės likti automobilyje visos kelionės metu. Visi kiti gyvūnai turi likti transporto priemonėje, nes narvas jiems negali būti užsakomas. Atvykus į uostą patariame su augintiniu užsiregistruoti automobilių terminale. Prieš kelionę būtinai laikykitės mūsų naminių gyvūnėlių pasiruošimo sąrašo ir įsitikinkite, kad jo visiškai laikomasi. Atlikę visus patikrinimus galėsite važiuoti į keltą, kur mūsų darbuotojai jus pasitiks ir padės teisingai pasistatyti transporto priemonę bei nukreips jus prie šunų viešbučio, jei reikia.

Kad jūsų kelionė būtų kuo sklandesnė ir patogesnė, turime kuo anksčiau žinoti jūsų poreikius, geriausia, kai atliekate užsakymą, bet ne vėliau kaip prieš dvi darbo dienas iki kelionės. Visada stengsimės patenkinti visus jūsų prašymus keliauti kartu su mumis.

Doveris – Prancūzija

Maršrutais Doveris – Kalė / Diunkerkas kursuoja šeši keltai. Visos viešosios vietos, įskaitant barus, parduotuvę ir restoranus, yra prieinamos su neįgaliųjų vežimėliais ir šunims vedliams.

Žemiau rasite mūsų keltų apžvalgą:

Côte Des Dunes /Côte Des Flandres
Liftai: vienas keleivinis liftas, kurio matmenys 130 cm x 158 cm, įėjimo durų plotis 90 cm. Yra automobilių stovėjimo aikštelė šalia lifto.
Neįgaliesiems pritaikyti tualetai: du neįgaliųjų vežimėliams pritaikyti viešieji tualetai Côte Des Flandres – 7 denyje ir 8 denyje trys neįgaliųjų vežimėliams pritaikyti viešieji tualetai Côte Des Dunes – vienas 7 denyje ir du 8 denyje.

Calais Seaways
Liftai: vienas keleivinis keltuvas, kurio matmenys 190 cm x 220 cm. Įėjimo durų plotis 120cm. Yra automobilių stovėjimo aikštelė šalia lifto. Riboto judumo asmenims pritaikytas tualetas: Vienas neįgaliųjų vežimėliams pritaikytas viešasis tualetas, 7 denyje. Vonios kambarys su dušu, praustuvu, WC ir turėklais.

Dover Seaways/Delft Seaways/Dunkerque Seaways
Liftai: trys keleiviniai liftai, kurių matmenys 100 cm x 138 cm. Įėjimo durų plotis 90cm. Yra automobilių stovėjimo aikštelė šalia lifto. Riboto judumo asmenims pritaikyti tualetai: Du viešieji tualetai, pritaikyti neįgaliųjų vežimėliams: 6 ir 7 deniai.

Niuheivenas - Djepas

Turime du keltus, kursuojančius maršrutu Niuheivenas – Djepas, Côte d'Albâtre ir Seven Sisters. Šie keltai pažymėti kaip „Transmanche Ferries“, tačiau galime jus užtikrinti, kad gausite puikias DFDS paslaugas, prie kurių esate įpratę. Abu laivai yra prieinami neįgaliųjų vežimėliams, todėl raginame rezervacijos metu pranešti mums, jei turite kokių nors konkrečių poreikių, kad jūsų kelionė būtų kuo sklandesnė. Peržiūrėkite mūsų keltų apžvalgą žemiau:

Cote D’Albatre/Seven Sisters
Liftai: Du keleiviniai liftai, kurių matmenys 130 x 140 cm. Įėjimo durų plotis 90 cm. Riboto judumo asmenims pritaikyti tualetai: du neįgaliųjų vežimėliams pritaikyti viešieji tualetai abiejų laivų 6 ir 7 deniuose. Vonios kambarys su dušu, praustuvu, WC ir turėklais yra 6 abiejų laivų denyje. Riboto judumo asmenims pritaikytos kajutės: dvivietės kajutės su telefonu/signalizacija: lovos apačioje. Kajutės durų plotis 90cm.

Galima speciali pagalba riboto judumo keleiviams įlipti ir išlipti. Daugiau informacijos rasite čia.

Pagalbiniai ir vedliai šunys

Į DFDS keltus priimame šunis vedlius, pripažintus Tarptautinės šunų pagalbininkų (ADI) ir Tarptautinės šunų vedlių federacijos (IDGF) programų. Aukščiau nurodytos programos užtikrina, kad šunys vedliai būtų specialiai apmokyti padėti žmonėms su specialiais poreikiais. Jei keliaujate su šunimi vedliu, būtina pranešti DFDS, šeimininkas taip pat turi užtikrinti, kad laikomasi naminių gyvūnų kelionių schemos. Taip pat turėtumėte atkreipti dėmesį, kad kelionės jūra gali sukelti nerimą gyvūnams, svarbu, kad dėl to nebūtų trikdomas visų mūsų svečių saugumas ir patogumas. Jūs visada būsite atsakingas už šuns gerovę. Už šuns pagalbininko pervežimą nereikia mokėti. Jūsų bus paprašyta pateikti dokumentus.

Emocinės paramos gyvūnai

JK Emocinės paramos gyvūnai nėra teisiškai pripažinti aukščiau nurodytų organizacijų taip, kaip šiuo metu yra pagalbiniai ir vedliai. Emocinės paramos gyvūnai gali keliauti su DFDS, tačiau jie turės laikytis tų pačių taisyklių, nustatytų įprastiems augintiniams, pavyzdžiui:

• Likti transporto priemonėje plaukimo metu (visi maršrutai JK – Prancūzija ir Niukaslas – Amsterdamas)
• Gyvūnai gali būti palikti narvuose (tik Niukaslas – Amsterdamas)
• Keliauti gyvūnams pritaikytose kajutėse su šeimininkais (tik Niukaslas – Amsterdamas)
• Augintinį būtina įtraukti į rezervaciją ir sumokėti už augintinio pervežimo bilietą.
  
  

Daugiau informacijos galite rasti čia:
Assistance Dogs International
International Guide Dog Federation
Information for assistance dog owners - ADUK

Deja, iš anksto užsisakyti maitinimo maršrutu JK – Prancūzija neturime galimybės, tačiau maisto galite nusipirkti kelte. Maisto ir gėrimų pasiūlymus rasite čia:
Doveris - Diunkerkas
Doveris - Kalė
Niuheivenas - Djepas

Alergijos:

Kelte galime patenkinti visus mitybos poreikius ir pasiūlyti įvairių patiekalų. Atvykę į restoraną, informuokite personalo narį ir jie jums pateiks alergenų sąrašą, taip pat pasiūlys tinkamiausius variantus.

Kartais nutinka netikėtumų, todėl visiems savo klientams patariame pasirūpinti tinkamu kelionių draudimu. Daugiau informacijos apie draudimą galite rasto Sąlygos ir nuostatos 10 skyriuje.

Jei esate ES, EEE arba Šveicarijos pilietis, keliaujantis į JK:

Airijos piliečiai gali ir toliau atvykti į JK ir joje gyventi. ES, EEE ir Šveicarijos piliečiai gali keliauti į JK atostogauti ar trumpoms kelionėms be vizos. Kitais atvejais, pasidomėkite ar norint patekti į JK reikia kreiptis dėl vizos.

Jei esate ES pilietis, keliaujantis į ES, daugiau informacijos rasite čia.

Išankstinė informacija apie keleivius (API):

Keliaujant į JK ir iš jos, privaloma pateikti išankstinę informaciją apie keleivius. Tai reikalavimas, kurio reikia kiekvienam asmeniui prieš kelionę iš šalies, į kurią keliaujate, vyriausybės, ir kuris turi būti įvykdytas ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki kelionės.

Daugiau informacijos apie išankstinę informaciją apie keleivius.

Keliaujantiems automobiliu bagažas neribojamas. Bagažo limitą lemia tik transporto priemonės galimybės. Tačiau nepamirškite tinkamai ir saugiai pakrauti savo automobilio. Pėstieji keleiviai privalo patys panešti savo bagažą ir turi patys nusinešti jį nuo terminalo iki laivo bei atgal.

DFDS tam tikromis kontroliuojamomis sąlygomis gali priimti transporto priemones, vežančias medžioklės ir sporto ginklus ar amuniciją. Pavojingus krovinius ir ginklus, šaudmenis reikia deklaruoti užsakymo metu, susisiekus su DFDS. Turite pateikti jų gabenimo teisėtumo įrodymą, nurodydami licencijos / pažymėjimo tipąį, jei reikalaujama. Kad būtų laikomasi visų reikalavimų ir sąlygų, keleiviai turi užpildyti Pranešimo apie ginklų/šaudmenų gabenimą „code 100“ formą, kurią galima pateikti susisiekus su mumis tiesiogiai. Taip pat atkreipkite dėmesį į atitinkamos šalies importo taisykles.

Daugiau informacijos dėl pavojingo krovinio bei ginklų galite rasti Sąlygos ir nuostatos 12 skyriuje.

Niukaslo Terminalas

Informacija dėl stovėjimo aikštelės Niukaslo terminale galite rasti čia.

Galimi pervežimai autobusu. Mūsų autobusus Niukasle nesunku atpažinti iš DFDS logotipo ant jų šonų. Tvarkaraštis suplanuotas pagal mūsų kelto atvykimo ir išvykimo laiką, pervežimas paprastai trunka apie 20–30 minučių, priklausomai nuo miesto eismo. Autobusas iš centro į uostą išvyksta 14.45 ir 15.45 val. Autobusai išvyksta ir paima keleivius Bewick gatvėje, priešais centrinę stotį.

Terminalo Addresas:
International Ferry Terminal
Royal Quays
North Shields
Tyne & Wear
NE29 6EE, Jungtinė Karalystė

Amsterdamo terminalas

Automobilių stovėjimo aikštelė yra aptvertoje zonoje su kameromis prie terminalo. Aikštelė bus uždaryta, kai tik laivas išplauks, ir vėl bus atidaryta, kai tik laivas atvyks į uostą. Parkavimo mokestis 10 € už naktį.

Galimi pervežimai autobusu, bendradarbiaujame su “Brouwers”. Mūsų autobusus Amsterdame nesunku atpažinti iš DFDS logotipo ant jų šonų. Tvarkaraštis suplanuotas, pagal mūsų kelto atvykimo ir išvykimo laiką, pervežimas paprastai trunka apie apie 45 minutes, priklausomai nuo miesto eismo.

Terminalo Addresas:
Felison Terminal
Sluisplein 33
IJmuiden
NL 1975 AG, Olandija

Niukaslas-Amsterdamas

Kviečiame keliauti su savo šunimi, kate ar kitu augintiniu maršrutu Niukaslas-Amsterdamas, nesvarbu keliaujate su ar be automobilio.

Keleiviai be automobilio gali keliauti su gyvūnu tik užsisakę augintiniams pritaikytą kajutę arba narvą. Laive yra narvai, tačiau jie skirti tik šunims ir juos galima užsisakyti per kontaktų centrą.

Plaukimo metu augintinį galima palikti transporto priemonėje*, tačiau transporto priemonės viduje jam turi būti suteiktos tinkamos sąlygos.

*Atkreipkite dėmesį: ši galimybė neteikiama šunims.

Gyvūno bilieto mokestis yra 35€ už augintinį ir jį reikia pridėti neatsižvelgiant į tai, kur jūsų augintinis keliauja (transporto priemonėje ar kelte). Norėdami užsisakyti kelionę su gyvūnu, susisiekite su mumis. Telefonas +37046323232 arba el. paštas: pax.lt@dfds.com

Gyvūnams pritaikytos kajutės

Įsigydami šią kajutę, su augintiniu galite likti visos kelionės metu, kajutė nuo standartinės skiriasi grindų danga. Augintiniams pritaikytos 4-vietės kajutės su vaizdu į jūra. Kajutės specifikacijos:

• Kajutėje gali keliauti 4 svečiai;
• 4 lovos kajutėje;
• Vonios kambarys su dušu ir tualetu;
• Drabužių pakabos, rašomasis stalas ir veidrodis;
• Patalynė ir rankšluosčiai.
  
  

Kajutės pritaikytos ne daugiau kaip 2 augintiniams. Maloniai primename, kad prie rezervacijos būtina pridėti augintinio bilietą. Keltuose gyvūnams pritaikytų kajučių kiekis yra ribotas. Rekomenduojame bilietus užsisakyti iš anksto.

Gyvūno palikimas transporto priemonėje:

Jūsų augintiniai kelionės metu gali likti transporto priemonėje*. Kadangi kelionės metu automobilių deniai uždaromi, svarbu kelto registratūroje susitarti dėl laiko, kada galėsite aplankyti ar pavedžioti savo augintinį. Maloniai primename, kad prieš atvykstant į uostą augintinius reikia įtraukti į rezervaciją įsigyjant gyvūno bilietą, kad nekiltų nesklandumų. Augintinio bilieto kaina – €35.

*Atkreipkite dėmesį: ši galimybė neteikiama šunims.

Kad jūsų kelionė būtų kuo sklandesnė ir patogesnė, turime kuo anksčiau žinoti jūsų poreikius, geriausia, kai atliekate užsakymą, bet ne vėliau kaip prieš dvi darbo dienas iki kelionės. Visada stengsimės patenkinti visus jūsų prašymus keliauti kartu su mumis.

Niukaslas - Amsterdamas

Maršrutu Niukaslas – Amsterdamas kursuoja du laivai: King Seaways ir Princess Seaways.

Visos viešosios vietos, įskaitant barus, parduotuvę ir restoranus, yra prieinamos neįgaliųjų vežimėliams ir šunims vedliams. Tačiau į „Sky“ barą galima patekti tik išoriniais laiptais.

Jei turite neįgaliojo vežimėlį, kurio jums nereikia nuolat naudoti, turime saugyklą, kurią galite pasinaudoti.

Jei jums reikia papildomos pagalbos laive, mūsų svečių aptarnavimo centras dirba visą parą ir mielai jums padės. Mūsų svečių aptarnavimo centrą rasite King Seaways 7 denyje ir Princess Seaways 6 denyje.

Žemiau rasite kiekvieno laivo įrenginių apžvalgą:

King Seaways

Riboto judumo asmenims pritaikytos kajutės: Keturios kajutės su langu ir dvi kajutės be lango – įėjimo durų plotis 90 cm. Liftai: Tinka įprasto dydžio vežimėliams. Du keltuvai nuo 6 iki 7 denio, kurių matmenys 108 cm x 144 cm - įėjimo durų plotis 87 cm. Du dvigubi liftai, kurių matmenys 107 cm x 143 cm - įėjimo durų plotis 90 cm. Riboto judumo asmenims pritaikytas tualetas: Neįgaliųjų vežimėliams pritaikytas viešasis tualetas 9 denyje - įėjimo durų plotis 100 cm. Apribotos zonos: 5 denyje nėra lifto. Prieiga prie atvirų denių neįgaliųjų vežimėliams yra 10 denyje. Sky baras 12 denyje pasiekiamas tik išoriniais laiptais. Pagalba riboto judumo asmenims keleiviams įlipti ir išlipti.

Princess Seaways

Riboto judumo asmenims pritaikytos kajutės: Dvi kajutės su langu ir dvi kajutės be lango – įėjimo durų plotis 88 cm. Liftai: Tinka įprasto dydžio vežimėliams. Du keltuvai nuo 5 iki 6 denio, kurių matmenys 108 cm x 144 cm - įėjimo durų plotis 87 cm. Du dvigubi liftai, kurių matmenys 107 cm x 143 cm - įėjimo durų plotis 85 cm. Riboto judumo asmenims pritaikyti tualetai: tik neįgaliųjų vežimėliams pritaikytose kajutėse. Apribotos zonos: 4 denyje nėra lifto.

Speciali pagalba riboto judumo keleiviams įlipti ir išlipti. Daugiau informacijos rasite čia.

Pagalbiniai ir vedliai šunys

Į DFDS keltus priimame šunis vedlius, pripažintus Tarptautinės šunų pagalbininkų (ADI) ir Tarptautinės šunų vedlių federacijos (IDGF) programų.

Aukščiau nurodytos programos užtikrina, kad šunys vedliai būtų specialiai apmokyti padėti žmonėms su specialias poreikiais.

Jei keliaujate su šunimi vedliu, būtina pranešti DFDS, šeimininkas taip pat turi užtikrinti, kad laikomasi naminių gyvūnų kelionių schemos. Taip pat turėtumėte atkreipti dėmesį, kad kelionės jūra gali sukelti nerimą gyvūnams, svarbu, kad dėl to nebūtų trikdomas visų mūsų svečių saugumas ir patogumas. Jūs visada būsite atsakingas už šuns gerovę. Už šuns pagalbininko pervežimą nereikia mokėti. Jūsų bus paprašyta pateikti dokumentus.

Emocinės paramos gyvūnai

JK Emocinės paramos gyvūnai nėra teisiškai pripažinti aukščiau nurodytų organizacijų taip, kaip šiuo metu yra pagalbiniai ir vedliai. Emocinės paramos gyvūnai gali keliauti su DFDS, tačiau jie turės laikytis tų pačių taisyklių, nustatytų įprastiems augintiniams, pavyzdžiui:

• Likti transporto priemonėje plaukimo metu (visi maršrutai JK – Prancūzija ir Niukaslas – Amsterdamas)
• Gyvūnai gali būti palikti narvuose (tik Niukaslas – Amsterdamas)
• Keliauti gyvūnams pritaikytose kajutėse su šeimininkais (tik Niukaslas – Amsterdamas)
• Augintinį būtina įtraukti į rezervaciją ir sumokėti už augintinio pervežimo bilietą.
  
  

Daugiau informacijos galite rasti čia:
Assistance Dogs International International Guide Dog Federation Information for assistance dog owners - ADUK

Informacijos apie keliones su vaikais rasite čia:

DFDS laukiame nėščių moterų kelte. Tačiau atsiminkite, kad mūsų keltuose, jokiame maršrute, nėra gydytojo. Todėl nėščioms moterims, kurių neštumo terminas yra 34 savaitė ar daugiau, patariame nekeliauti su DFDS.

Daugiau informacijos sąlygos ir nuostatos, 6 skyriuje.

Mūsų maršrutais Niukaslas – Amsterdamas 17 metų ir jaunesni nepilnamečiai, kurie nekeliauja su vyresniu nei 18 metų suaugusiuoju, turi turėti savo tėvų/globėjų sutikimo raštą. Nepateikus šio rašto registracijos metu, galite būti neįleisti keliauti.

Daugiau informacijos galite rasti Sąlygos ir nuostatos, 7 skyriuje.

Iš anksto užsisakyti maitinimą galima internetu per savo internetinį profilį, skiltyje ”Mano užsakymai”.

Maistą ir gėrimus rasite čia.

Alergijos:
Kelte galime patenkinti visus mitybos poreikius ir pasiūlyti įvairių patiekalų. Atvykę į restoraną, informuokite personalo narį ir jie jums pateiks alergenų sąrašą, taip pat pasiūlys tinkamiausius variantus.

Kartais nutinka netikėtumų, todėl visiems savo klientams patariame pasirūpinti tinkamu kelionių draudimu. Daugiau informacijos apie draudimą galite rasto Sąlygos ir nuostatos 10 skyriuje.

If you are an EU national travelling to EU: more information regarding travel documents can be found here.

You must comply with all ID, passport, visa, immigration, and health formalities, which apply to your travel or during the period of your stay. Passengers with invalid or inadequate travelling documentation will be turned away at check-in. We assume no responsibility for the consequences, and you will not be eligible for a refund.

It is your responsibility to check and fully comply with all the necessary rules for entry to the different countries. For more information, please refer to the homepage of the following UK Government web page.

Drivers of vehicles must carry and be able to produce a valid driving licence. Failure to do so may prevent entry into Ireland or France. For more specific information see:

• Irish Department of Foreign Affairs: www.dfa.ie
• British Embassy in Ireland: https://www.gov.uk/world/organisations/british-embassy-dublin
• French Embassy in Ireland: https://ie.ambafrance.org/
• Irish Embassy in France: https://www.dfa.ie/irish-embassy/france/
• UK Government: https://www.gov.uk/foreign-travel-advice/france/entry-requirements
• French Government: https://uk.ambafrance.org/COVID-19-rules-for-travel-between-France-and-the-UK-28918

With DFDS, there is no limit to your luggage. Only the transport possibilities in the entrained car give the luggage limit. However, you should load your vehicle properly and safely. Foot passengers must be able to carry their luggage independently on board.

DFDS may accept vehicles carrying Hunting and Sporting weapons or ammunition under certain controlled conditions. You must declare the carriage of firearms, weapons and ammunition and provide proof of legality for their carriage by disclosing the type of license/certificate held if applicable. This must be done at the booking stage. To comply with strict compliance and conditions, passengers must fill out the Notification of Carriage of Weapons/Ammunition Code 100 form, this can be provided at the booking stage by contacting us direct. Please also note the import regulations of the respective country.

For more information regarding carrying dangerous goods, please see section 12 in our Terms and Conditions.

Dunkirk:

The car park is in front of the main office we have car parking for customers. This is private parking (DFDS) and is free for short term stays.

Terminal Address
Terminal Car Ferry, Port 5670 Route de la Maison Blanche 59279 Loon-Plage Dunkerque France

Rosslare:

Rosslare port has 24-hour parking available within 5 minutes from the building. The port also offers accessible parking closer to the main terminal building, and a pick-up and drop-off zone directly outside the building. The cost of parking ranges depending on how long you’re staying.

Terminal Address
Rosslare Harbour, Calafort Ros Láir, Ballygillane Big, Co. Wexford, Ireland

You are welcome to travel with your dog, cat or pet onboard our Dunkirk – Rosslare passenger ferry route.

Pet-friendly cabins

Our pet-friendly cabins are bookable online and should only be booked if you are travelling with a cat or dog. If there are no pet-friendly cabins are available, please do not book a different cabin type, these do not accommodate pets.

€30 per pet, per way, which is in addition to the cabin price. No fee for Guide, Hearing & Assistance Dogs.

Leaving your pet in a vehicle

Unfortunately, it is not possible to leave your pets in the vehicle during the crossing.

More information regarding pet travel can be found here.

To help us make your journey as smooth and comfortable as possible, we need to know your requirements at your earliest convenience, ideally when you make your booking, but no later than two working days before you travel. We will always try our utmost to accommodate all requests for travel with us.

Dunkirk - Rosslare

Two ships run on our Dunkirk - Rosslare – route: Athena Seaways & Optima Seaways.

Most of our public areas including the bars, shop and restaurants are accessible for wheelchair users and guide dogs. However please note the Recliner Lounge on the Optima Seaways is not wheelchair friendly.

If you have a wheelchair that you don’t need to use all the time, we have storage onboard that you can use.

If you require any further assistance whilst onboard, our Guest Service Centre is open 24/7 and will be happy to help.

Our Guest Service Centre can be found on deck 6 on Regina Seaways and deck 5 on Optima Seaways.

See an overview of the facilities on each ship below:

Athena Seaways

Accessible Cabins: 1 cabin - 3 bed outside cabin on Deck 6. They are larger than our standard cabins and accommodate wheelchairs and prams. Vinyl flooring in the shower provides added convenience, as do the comfortable single beds and the bathroom offers a seated shower with rails.

All our accessible cabins offer added facilities that are designed to provide you with the most comfortable crossing experience possible.

• 2 guests in the cabin
• 2 beds in the cabin
• Large en suite seated shower & WC
• Clothes hooks & hangers, desk & mirror
• Towels & bedding included

Optima Seaways

Accessible Cabins: 2 cabins - 4 bed inside cabin on Deck 5. They are larger than our standard cabins and accommodate wheelchairs and prams. Vinyl flooring in the shower provides added convenience, as do the comfortable single beds and the bathroom offers a seated shower with rails.

All our accessible cabins offer added facilities that are designed to provide you with the most comfortable crossing experience possible.

• 2 guests in the cabin
• 2 beds in the cabin
• Large en suite seated shower & WC
• Clothes hooks & hangers, desk & mirror
• Towels & bedding included

Assistance available for accessible passengers boarding and disembarking.

Assistance & Guide dogs

To help us make your journey as smooth and comfortable as possible, we need to know your requirements at your earliest convenience, ideally when you make your booking, but no later than two working days before you travel. We will always try our utmost to accommodate all requests for travel with us.

Dunkirk - Rosslare

Two ships run on our Dunkirk - Rosslare – route: Athena Seaways & Optima Seaways.

Most of our public areas including the bars, shop and restaurants are accessible for wheelchair users and guide dogs. However please note the Recliner Lounge on the Optima Seaways is not wheelchair friendly.

If you have a wheelchair that you don’t need to use all the time, we have storage onboard that you can use.

If you require any further assistance whilst onboard, our Guest Service Centre is open 24/7 and will be happy to help.

Our Guest Service Centre can be found on deck 6 on Regina Seaways and deck 5 on Optima Seaways.

See an overview of the facilities on each ship below:

Athena Seaways

Accessible Cabins: 1 cabin - 3 bed outside cabin on Deck 6. They are larger than our standard cabins and accommodate wheelchairs and prams. Vinyl flooring in the shower provides added convenience, as do the comfortable single beds and the bathroom offers a seated shower with rails.

All our accessible cabins offer added facilities that are designed to provide you with the most comfortable crossing experience possible.

• 2 guests in the cabin
• 2 beds in the cabin
• Large en suite seated shower & WC
• Clothes hooks & hangers, desk & mirror
• Towels & bedding included

Optima Seaways

Accessible Cabins: 2 cabins - 4 bed inside cabin on Deck 5. They are larger than our standard cabins and accommodate wheelchairs and prams. Vinyl flooring in the shower provides added convenience, as do the comfortable single beds and the bathroom offers a seated shower with rails.

All our accessible cabins offer added facilities that are designed to provide you with the most comfortable crossing experience possible.

• 2 guests in the cabin
• 2 beds in the cabin
• Large en suite seated shower & WC
• Clothes hooks & hangers, desk & mirror
• Towels & bedding included

Assistance available for accessible passengers boarding and disembarking.

Assistance & Guide dogs

On board DFDS we accept Assistance dogs who are recognised by the Assistance Dogs International, (ADI) and the International Guide Dogs Federation (IDGF) programmes.

The above programmes ensure Assistance dogs are specifically trained to assist and support people with a disability.

If travelling with an assistance dog it is essential you notify DFDS and that the dog complies with the Pet Travel Scheme. You should also note that sea travel can be distressing for animals and the safety and comfort of all our guests should not be compromised. You will be always responsible for the welfare of the dog. There is no fee to bring your assistance dog onboard. You will be asked to provide documentation.

Emotional Support Animals Emotional Support Animals are not legally recognised by the above organisations in the way that assistance & guide dogs currently are. Emotional support animals can travel with us, but they must follow the same rules as pets.

Further information is available on our page dedicated to pets

Here are some useful websites:

Assistance Dogs International Home - International Guide Dog Federation (igdf.org.uk) Information for assistance dog owners - ADUK (assistancedogs.org.uk)

At DFDS we welcome pregnant women onboard. However, please be aware that we do not have a doctor onboard our ships on any route. Therefore, we advise pregnant women who are in week 34 or later not to travel with DFDS.

Terms and Conditions for pregnant travellers can be found in section 6.

Onboard our Dunkirk-Rosslare routes, minors aged 17 or under, who are not travelling with an adult over 18, must have a letter of consent from their parents/guardians. However, failure to produce this letter at check-in may result in refusal of travel.

For more information please see our Terms and Conditions, Section 7.

Information regarding travelling with kids can be found here:

Inclusive meals

On your crossing from Ireland to France, your meals are included! Head to our self-service restaurant area where you can help yourself to freshly prepared meals. Soft drinks and tea/coffee is also included.

Please inform us of any dietary requirements, and our chefs will be happy to accommodate vegetarian, vegan and gluten-free diets, among others. You will enjoy a total of four meals onboard your crossing, and you can be sure that there will be something for the whole family to enjoy. Relax in our spacious restaurant as you savour our tasty dishes.

Check out our sample menu.

Sometimes the unexpected happens, therefore we advise all our customers to ensure they have adequate travel insurance. More information regarding travel insurance can be found in our Terms & Conditions, section 10 here.

Visi keleiviai, norėdami patekti į šalis, į kurias ketina vykti, turi su savimi turėti visus reikalingus kelionės dokumentus, įskaitant galiojančią fizinę asmens tapatybės kortelę, pasą, vizas, imigracijos ir sveikatos dokumentus. Jūs esate atsakingi už visų būtinų taisyklių patikrinimą ir jų laikymąsi.

Priklausomai nuo jūsų pilietybės, atvykimo į šalį reikalavimai gali keistis:

Šiaurės šalių piliečiai vyresni nei 18 metų:
Fizinis pasas
Fizinis vairuotojo pažymėjimas (skaitmeninis vairuotojo pažymėjimas NEgalioja), arba Fizinė asmens tapatybės kortelė su nuotrauka.

Šiaurės šalių piliečiams iki 16 metų, kuriuos lydi vienas iš tėvų / globėjų, netaikomas reikalavimas pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, jei vienas iš tėvų / globėjų taip pat yra Šiaurės šalių pilietis, turintis atitinkamą asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.

Šiaurės šalių piliečiams, jaunesniems nei 16 metų, negalima keliauti nelydimies suaugusiųjų asmenų. Jie privalo turėti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.

ES / EEE piliečiai (įskaitant vaikus iki 18 metų) Fizinis pasas arba fizinė asmens tapatybės kortelė su nuotrauka.

Trečiųjų šalių piliečiai (įskaitant vaikus iki 18 metų) Fizinis pasas, įskaitant vizą arba leidimą gyventi Šengeno erdvėje, jei reikalaujama.

ID reikalavimai atvykti į Daniją ID reikalabimai atvykti į Norvegiją

Pėstieji keleiviai privalo patys panešti savo bagažą ir turi patys nusinešti jį nuo terminalo iki laivo bei atgal.

Keleiviai su transporto priemonėmis negali patekti į automobilių denį kelionės metu, todėl palikdami automobilį turite pasiimti tai, ko jums reikės kelionės metu.

Elektros prietaisai: Dėl saugumo reikalavimų kelte leidžiama naudoti tik būtinus asmeninius elektros prietaisus, tokius kaip telefono įkroviklis arba plaukų džiovintuvas. Elektriniai virduliai ar kiti virtuvės prietaisai nėra galimi kelte. Taip yra todėl, kad sugedus elektros prietaisams paprastai kyla gaisro pavojus. Todėl buvo nuspręsta, kad mūsų laivuose leidžiama naudoti kuo mažiau elektrinių prietaisų.

Jei to reikalauja DFDS ir (arba) muitinė, turite nurodyti vežamo bagažo pobūdį ir kiekį.

Jei turite specialių bagažo reikalavimų, susisiekite su mumis iš anksto, kad išvengtumėte nesusipratimų.

Pavojingi kroviniai ar šaunamieji ginklai turi būti deklaruoti užsakymo metu ir ne vėliau kaip likus 24 valandoms iki išvykimo ir gali būti vežami tik transporto priemonėje.

Daugiau informacijos apie pavojingą krovinį, rasite Sąlygos ir nuostatos 12 skyriuje.

Oslo Terminalas

Automobilių stovėjimo aikštelė (Aimo parkas) yra prie pat terminalo, galimas tiek ilgalaikis, tiek trumpalaikis sovėjimas. Mokėti galite automate arba per „EasyPark“ proramėlę. Galite važiuoti autobusu Nr.60 (Vippetangen) iš Jernbanetorget į Vippetangen (paskutinė stotelė).

Terminalo Adresas
Akershusstranda 31
0150 Oslo, Norvegija

Frederikshauno Terminalas

Atvira automobilių stovėjimo aikštelė adresu Sydhavnsvej 1, 9900 Frederikshavn, netoli terminalo. Išankstinė rezervacija negalima. Mokėjimas grynaisiais arba kreditine kortele. Stovėjimo mokestis mokamas nuo pirmadienio iki sekmadienio nuo 8:00 iki 20:00 - 8 DKK už valandą, 80 DKK už 24 valandas, DKK 450 per savaitę. Daugiau informacijos.

Terminalo Adresas:
Frederikshavn Havn/Port of Frederikshavn
Færgeleje 4/Berth 4
Færgehavnsvej 16
9900 Frederikhavn, Danija

Kopenhagos Terminalas

Terminale galima įsigyti vietą automobilių stovėjimo aikštelėle už 195 DKK parai (vietų skaičius ribotas). Rekomenduojame iš anksto užsisakyti automobilių stovėjimo aikštelę susisiekus su klientų aptarnavimo specialistais telefonu +45 33 42 30 00. Už terminalo taip pat yra trumpalaikio stovėjimo aikštelė (nemokamas stovėjimas iki 15 min). Iki Nordhavn stoties galite nuvykti metro arba tramvajumi.

Taip pat siūlome pervežimo autobusu paslaugą į / iš Kopenhagos terminalo.

Terminalo Adresas:
Dampfærgevej 30
2100 Kopenhaga, Danija

Daugiau informacijos apie terminalus rasite čia.

Kviečiame keliauti su savo šunimi, kate ar kitu augintiniu Oslas-Frederikshaunas-Kopenhaga keleivinio kelto maršrutais, nesvarbu, ar keliaujate su ar be automobilio.

Keleiviai gali vežtis gyvūnus tik užsisakę gyvūnams pritaikytą kajutę. Negalima palikti augintinių transporto priemonėje kelionės metu.

Jei keliaujate su šunimi, kate ar šešku, augintinis privalo turėti:

• ID žymėjimas / mikroschema
• Vakcina nuo pasiutligės
• Gautas gydymas nuo kaspinuočio echinokoko (tik šunims)
• Dėl kitų augintinių, prašome peržiūrėti šalies, į kurią vykstate nacionalines taisykles.
  
  

Daugiau informacijos apie keliavimą su augintiniais maršrutu Oslas - Frederikshaunas – Kopenhaga rasite čia.

Žmonės su specialiais poreikiais arba ribotu judumu Jei jūs arba asmuo, kuriam užsakote kelionę, turite negalią, riboto judrumo ar kitų fizinių apribojimų, kurie gali būti sudėtingi kelionės metu, norėtume tai žinoti, kai užsisakysite bilietą dėl saugumo, ir tam, kad galėtume užtikrinti geriausią įmanomą kelionę. Todėl prašome susisiekti su mumis prieš kelionę ir laikytis mūsų kelionės sąlygų 14 punkte nurodytų taisyklių.

Informacija užsakymo metu Prieš užsakydami ar iš anksto įsigydami bilietą arba jo metu, turime žinoti specialius keliautojų ar riboto judumo asmenų poreikius. Tai taikoma poreikiams, susijusiems su apgyvendinimu, sėdimomis vietomis ar kitomis būtinomis priemonėmis, pvz., vežama medicinine įranga, jei toks poreikis yra žinomas užsakymo arba bilieto pirkimo metu. Mūsų terminalai Kopenhagoje ir Osle yra pritaikyti neįgaliesiems, abiejuose terminaluose rasite ir liftų, ir riboto judumo keleiviams pritaikytų tualetų.

Žmonės su ribotu judumu Visuose mūsų laivuose yra kajutės, skirtos žmonėms su judėjimo negalia. Kadangi keliautojų poreikiai yra individualūs ir norime Jūsų kelionę suorganizuoti kuo tinkamiau, specialias kajutes galima užsisakyti tik telefonu. Prašome susisiekti su mumis iš anksto.

Informacija, keleiviams su neįgaliuoju vežimėliu Jei naudojatės elektriniu vežimėliu ir norite važiuoti maršrutiniais autobusais į/iš terminalo, turite nepamiršti bilietą užsisakyti iš anksto apie tai infomuodami. Tik išvykstant autobusu iš „Nørreport“ galima turėti elektrinį vežimėlį.

Sutrikęs regėjimas Dėl saugumo reikalavimų keliautojas turi informuoti apie susilpnėjusį regėjimą užsakymo metu. Aklieji gali keliauti nelydimi ir jiems leidžiama atsivežti šunis vedlius. Susisiekite su mumis iš anksto dėl tolimesnių veiksmų.

Daugiau informacijos riboto judumo keleiviams galite rasti čia.

Pagalbiniai ir vedliai šunys: Jei keliaujate su šunimi vedliu, būtina pranešti DFDS, šeimininkas taip pat turi užtikrinti, kad laikomasi naminių gyvūnų kelionių schemos. Taip pat turėtumėte atkreipti dėmesį, kad kelionės jūra gali sukelti nerimą gyvūnams, svarbu, kad dėl to nebūtų trikdomas visų mūsų svečių saugumas ir patogumas. Jūs visada būsite atsakingas už šuns gerovę.

Emocinės paramos šuo turėtų laikytis tų pačių taisyklių kaip ir įprastas augintinis. Jie turėtų likti naminiams gyvūnėliams pritaikytoje kajutėje kelionės metu ir būti išleidžiami tik į tam skirtą vietą laive, kad galėtų pailsėti.

Vaikai iki 3 metų keliauja nemokamai, jei nereikia papildomos lovos. Dėl saugumo taisyklių į kajutę negalima atsinešti savo kūdikių lovų ar kitų pastatomų lovų. Laive esančioje registratūroje yra specialūs lovos turėklai. Lovos turėklai gali būti montuojami prieš čiužinį ir neleidžia iškristi iš lovos miegant.

Kai kuriose Commodore kajutėse galima iš anksto rezervuoti vaikišką lovą. Šios kajutės yra erdvesnės ir papildomos lovos neužstoja praėjimo.

DFDS laukiame nėščių moterų kelte. Tačiau atsiminkite, kad mūsų keltuose, jokiame maršrute, nėra gydytojo. Todėl nėščioms moterims, kurių neštumo terminas yra 34 savaitė ar daugiau, patariame nekeliauti su DFDS.

Daugiau informacijos sąlygos ir nuostatos, 6 skyriuje.

Maršrutu Oslas–Frederikshaunas–Kopenhaga nelydimi nepilnamečiai iki 16 metų negali keliauti vieni dėl kelionės trukmės ir saugos taisyklių. 16 metų ir vyresniems asmenims leidžiame keliauti pagal standartinio transportavimo taisykles. Jei keliaujate į mini kruizą, turite būti 18 metų amžiaus arba lydimas suaugusiojo.

Daugiau informacijos rasite mūsų Sąlygos ir nuostatos 7 skyriuje.

Rekomenduojame iš anksto užsisakyti maitinimą, kad galėtumėte pasirinkti laiką, kada norite valgyti. Galite rinktis iš „7 Seas“ savitarnos restorano arba pasirinkti 2 ar 3 patiekalų vakarienę „The Explorer“ a la carte restorane. Atkreipkite dėmesį, kad mūsų picų ir makaronų restorane „Little Italy“ iš anksto užsisakyti negalima.

Alergijos:
Kelte galime patenkinti visus mitybos poreikius ir pasiūlyti įvairių patiekalų. Atvykę į restoraną, informuokite personalo narį ir jie jums pateiks alergenų sąrašą, taip pat pasiūlys tinkamiausius variantus.

Daugiau informacijos apie maitinimą galite rasti čia.

Kartais nutinka netikėtumų, todėl visiems savo klientams patariame pasirūpinti tinkamu kelionių draudimu. 

Tik Norvegijos klientams: Galite nusipirkti atšaukimo draudimą kaip Norvegijos keliautojas. Draudimas turi būti nupirktas kelionės užsakymo metu ir turi būti nupirktas kiekvienam asmeniui, kad galiotų. Kaina 50 NOK asmeniui.

Daugiau informacijos apie draudimą galite rasto Sąlygos ir nuostatos 10 skyriuje.