Welke betaalmethoden worden geaccepteerd op de ferry?
Contant geld wordt geaccepteerd in GBP en EUR, en alleen op de routes Dover - Calais/Duinkerken is er een wisselkantoor aan boord waar je elke valuta kunt wisselen. Aan boord worden de creditcards van de meeste grote banken geaccepteerd, inclusief MasterCard en Visa. Ferry’s op de route Dieppe - Newhaven hebben geen wisselkantoor.
Is er een geldautomaat aan boord?
Er is geen geldautomaat aan boord. Je kunt betalen met een betaalkaart, zie beschikbare betalingsmethoden.
Kan ik tijdens de overtocht in de auto blijven zitten?
In verband met gezondheids- en veiligheidsredenen mag je niet in je voertuig blijven zitten, omdat het autodek tijdens de overtocht op slot moet. Zorg ervoor dat je alle benodigde bagage uit je voertuig haalt, want je kunt tijdens de overtocht niet terug naar je voertuig.
Mag ik mijn koffer mee aan boord nemen?
Op de routes Calais/Duinkerken – Dover vragen we je om bagage in je voertuig achter te laten en alleen de benodigde items mee aan boord te nemen. Op de route Dieppe - Newhaven moeten passagiers te voet grote bagagestukken achterlaten in de trolley naast de shuttlebus. Als je met een voertuig reist, laat dan je bagage in het voertuig achter en neem alleen de benodigde items mee.
Is roken toegestaan?
Roken is verboden aan boord, behalve in een daarvoor bestemde ruimte op het buitendek. Je vindt borden aan boord die laten zien waar je wel en niet mag roken. Je kunt onze bemanning ook om meer informatie vragen.
Zijn er medische voorzieningen aan boord?
Al onze bemanning heeft een EHBO-opleiding. We hebben geen medische voorzieningen aan boord, dus je moet ervoor zorgen dat je fit en gezond genoeg bent om te reizen. We raden je aan om een reisverzekering af te sluiten voor noodgevallen.
Is er wifi aan boord?
Er is gratis wifi aan boord. Op de routes Calais/Duinkerke - Dover is Telenor Maritime de serviceprovider en op de route Dieppe - Newhaven is dat Marlink. Je hebt toegang via je telefoon wanneer je inlogt op wifi of in het Guest Service Center aan boord.
Zorg ervoor dat je de juiste instellingen op je telefoon gebruikt en schakel roaming uit, anders kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht op je telefoonrekening.
Kan ik mijn eigen dataverbinding aan boord gebruiken?
Houd er rekening mee dat de schepen beschikken over een functionerend satellietnetwerk, Telenor Maritime, van waaruit hogere tarieven gelden voor bellen en gebeld worden. Neem voor gebruik contact op met je provider voor een gedetailleerder overzicht.
Wat zijn mijn Duty Free invoerrechten?
Bij aankoop van Duty Free producten is er een limiet aan het aantal producten dat je mee terug mag nemen. Bekijk onze handige infographic voor duidelijke informatie over hoeveel Duty Free producten je mee terug naar huis mag nemen. De invoerrechten zijn afhankelijk van of je vanuit het Verenigd Koninkrijk naar een EU-land reist of vanuit de EU terugkeert naar het Verenigd Koninkrijk.
https://www.gov.uk/bringing-goods-into-uk-personal-use/arriving-in-Great-Britain
https://www.douane.gouv.fr/fiche/volume-and-value-based-customs-and-tax-allowances
