Princess Hero

Actuele reisinformatie

Actuele reisinformatie

Uitgestelde afvaarten van King & Princess Seaways op 24 november

Geachte passagiers,

Het spijt ons u te moeten informeren dat als gevolg van slechte weersomstandigheden de afvaarten van King Seaways vanuit IJmuiden en Princess Seaways vanuit Newcastle op vrijdag 24 november 2023 vertraagd zullen zijn.

We begrijpen dat deze situatie ongemak kan veroorzaken en bieden onze oprechte excuses aan voor de verstoring van uw reisplannen. Wees gerust dat de veiligheid van onze passagiers onze hoogste prioriteit blijft.

Voor passagiers die onze MiniCruise geboekt hebben en die getroffen zijn door de vertraging, staan onze medewerkers van de klantenservice klaar om u te helpen met omboekingsopties of om eventuele vragen te beantwoorden. We begrijpen de teleurstelling die dit kan veroorzaken en stellen uw geduld en medewerking op prijs terwijl we door deze uitdagende omstandigheden navigeren.

Hartelijk dank voor uw begrip en steun.


IJmuiden – Newcastle

Om wachtrijen te voorkomen bij de paspoortcontrole en security raden we aan om op tijd in te checken. Check-in voor voertuigen en voetpassagiers opent om 13.00 uur, boarding zal beginnen om 14.00 uur.

  • Op zondagen in het laagseizoen (oktober t/m maart) zullen onze schepen een half uur later aankomen: aankomst in IJmuiden om 10.00 uur lokale tijd en in Newcastle om 09.30 uur lokale tijd.

Duinkerken/ Calais – Dover

  • Wij adviseren om rekening te houden met de verkeersdrukte rondom de havens (Calais, Duinkerken en Dover), houd de twitterberichten hieronder in de gaten voor up-to-date informatie. Bij onverwacht lange vertraging raden wij aan om contact met de desbetreffende haven op te nemen.
  • Tijdens feestdagen en vakantieperiodes kan het extra druk zijn in de haven. Wij adviseren passagiers dan ook op deze dagen minimaal 90 minuten voor vertrek in de haven aanwezig te zijn.

Updates

DFDS Passenger App

DFDS mobiele App

De DFDS app maakt reizen per ferry nog gemakkelijker.

  • Bekijk live aankomst- en vertrektijden
  • Krijg toegang tot je boardingpass
  • Blijf op de hoogte van de laatste reisupdates
  • Volg je eigen reis met een gepersonaliseerd reisschema
  • Vind informatie over de faciliteiten aan boord
  • Met slechts één klik zie je de routebeschrijving naar de DFDS terminal

Log in met je boekingsnummer in de app om toegang te krijgen tot deze handige functies.

App icon iOS

App icon Android

worlds leading ferry operator - nominee - flemming larsen

DFDS uitgeroepen tot Europe's Leading Ferry Operator 2023!

We zijn zeer vereerd te kunnen aankondigen dat DFDS bij de World Travel Awards bekroond is met de prestigieuze titel van 'Europe's Leading Ferry Operator 2023' - onze 12e opeenvolgende overwinning! Dit is een bewijs van de uitzonderlijke service die wordt geleverd door het toegewijde team achter elke reis. We willen iedereen die heeft gestemd en ons heeft gesteund hartelijk bedanken.