Matkustajalautat
Matkustajien Laivalinjat
Kokemus
Asiakaspalvelut

Matkatakuu – Baltian reitit
Family on Deck

DFDS-matkatakuu

Me DFDS:llä haluamme toivottaa asiakkaamme lämpimästi tervetulleeksi Itämeren reiteillä liikennöiville laivoillemme. Teemme kaikkemme, jotta pääset perille rentoutuneena ja valmiina nauttimaan lomastasi.

Olemme ottaneet laivoillamme käyttöön monia uusia turvatoimia, kuten hajautetun laivaannousun ja maihinnousun, turvavälit sekä kasvosuojien käyttösuosituksen yleisissä tiloissa.

Ymmärrämme, että joskus suunnitelmat muuttuvat. Siksi tarjoammekin nyt matkatakuun.

Lisää mielenrauhaa tuova matkatakuumme tarkoittaa, että jos varaat suoraan, voit siirtää varauksesi maksutta, kunhan matkapäivä on viimeistään 31. joulukuuta 2021. Siirtomahdollisuus koskee vain Itämeren laivareittejämme (Klaipėda–Karlshamn/Kiel, Paldiski–Kapellskär).

  • Varauksen voi siirtää maksutta, jos matkapäivä on viimeistään 31.12.2021. Uuden matkapäivän on oltava viimeistään 31.12.2021.
  • Jos alkuperäinen matkapäiväsi on yli viikon päästä, siirrä varauksesi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen pax.estfin@dfds.com
  • Jos alkuperäiseen matkapäivääsi on alle viikko, soita numeroon +372 6661 675.

Ehdot

  • Varausten peruutukset ja siirrot on tehtävä vähintään 24 tuntia ennen matkan alkuperäistä lähtöaikaa.
  • Yhtä ilmaista varauksen siirtoa seuraavia siirtoja koskevat tavalliset ehdot*.
  • Koskee vain kuljetusta.
  • Ei koske DFDS:n tarjoamia ryhmävarauksia, hotellipakettivarauksia tai matkapakettivarauksia.
  • Jos peruutus tehdään alle 24 tuntia ennen matkaa, yleiset ehdot ovat voimassa ostetusta lipputyypistä riippuen.
  • Jos uuden varauksesi hinta on pienempi kuin alkuperäisen matkasi hinta, hinnan erotuksen voi käyttää hytin päivittämiseen tai aterioiden ennakko-ostoihin saatavuuden mukaan. Rahallista hyvitystä ei voi saada.
  • DFDS:n yleiset varausehdot ja kuljetusehdot ovat voimassa.
  • DFDS pidättää oikeuden poistaa tämä takuu milloin tahansa. Vain tämän takuukampanjan aikana tehdyt varaukset voi siirtää maksutta vuoteen 2021.
  • Varauksia ei voi siirtää käyttäjätilin kautta. Siirrot on tehtävä asiakaspalvelumme kautta: pax.estfin@dfds.com; +372 6661 675

Jos Covid-19 vaikuttaa matkaasi (karanteenin tai jonkin muun viranomaisten määräämän rajoituksen vuoksi), voit mahdollisesti käyttää matkakrediittivaihtoehtoa. Saat lisätietoa ottamalla meihin yhteyttä.

Lisätietoja matkatakuusta Amsterdam - Newcastlen reitillä ja Iso-Britannia - Ranskan reitillämme saat napsauttamalla tätä.

Lisätietoja matkatakuusta Kööpenhamina-Oslo-reitillämme saat napsauttamalla tätä.

World Travel Awards - 2020 -family

Olemme palkittuja!

Olemme saaneet Euroopan parhaan lauttaoperaattorin palkinnon vuosina 2012–2020 ja maailman parhaan lauttaoperaattorin palkinnon vuosina 2011–2020!

RahtialusliikenneLogistiikkaratkaisut Tietoja DFDS:sta (englanniksi)
MatkustajalautatMatkatakuu baltian reitit
DFDS-puhallusjärjestelmäCookiesOikeudellinen