Enregistrement et embarquement

Douvres - Dunkerque/Calais
L'enregistrement ferme généralement 60 minutes avant l'heure de départ prévue. En haute saison, nous conseillons à nos clients de se présenter 120 minutes avant la fermeture de l'enregistrement afin de passer tous les contrôles. L'enregistrement ferme à l'heure, c'est pourquoi nous conseillons à nos clients de prévoir suffisamment de temps avant le départ pour passer tous les contrôles. Veuillez noter que les heures d'enregistrement et de départ sont basées sur l'heure locale.

Dunkerque/Calais - Douvres
L'enregistrement ferme généralement 60 minutes avant l'heure de départ prévue. En haute saison, nous conseillons à nos clients de prévoir 120 minutes avant la fermeture de l'enregistrement afin de passer tous les contrôles. L'enregistrement ferme à l'heure, c'est pourquoi nous conseillons à nos clients de prévoir suffisamment de temps avant le départ afin de passer tous les contrôles. Veuillez noter que les heures d'enregistrement et de départ sont basées sur l'heure locale.

Newhaven - Dieppe
L'enregistrement ferme 45 minutes avant l'heure de départ prévue, il sera donc fermé à l'heure. En haute saison, nous conseillons à nos clients de prévoir 90 minutes avant la fermeture de l'enregistrement pour passer tous les contrôles. Veuillez noter que les heures d'enregistrement et de départ sont basées sur l'heure locale.

Dieppe - Newhaven
L'enregistrement ferme 45 minutes avant l'heure de départ prévue, il sera donc fermé à l'heure prévue. En haute saison, nous conseillons à nos clients de se présenter 90 minutes avant la fermeture de l'enregistrement afin de passer tous les contrôles. Veuillez noter que les heures d'enregistrement et de départ sont basées sur l'heure locale.

Tous les passagers doivent présenter les documents requis à leur arrivée au terminal pour l'enregistrement. Il peut s'agir d'un passeport en cours de validité, d'une confirmation de réservation, de documents pour le transport de véhicules ou d'animaux domestiques et/ou d'autres documents requis, selon les règles et réglementations du pays dans lequel vous voyagez. Des contrôles de sécurité de routine des passagers, des bagages et des véhicules sont effectués dans tous les ports avant l'embarquement.

Enfants voyageant sous un autre nom de famille
Les parents dont le nom de famille diffère de celui de leurs enfants rencontrent parfois des problèmes lors du contrôle de leurs données personnelles au port. Si tel est le cas, nous vous conseillons de fournir une lettre d'autorisation de la part du parent, afin de prouver que vous êtes autorisé à emmener l'enfant à l'étranger, ainsi que son acte de naissance.

Vous trouverez de plus amples informations sur notre page dédiée aux voyages avec des enfants.

DFDS s'engage à rendre les voyages sur ses services aussi confortables que possible pour tous les passagers, en particulier ceux qui peuvent avoir besoin d'une assistance supplémentaire pendant leur voyage. Veuillez nous contacter à l'avance si vous avez besoin d'aide pendant les procédures d'enregistrement et d'embarquement. Vous trouverez plus d'informations sur l'accessibilité ici.

Tous les passagers doivent présenter les documents requis à leur arrivée au terminal. Il peut s'agir d'un passeport en cours de validité, d'une confirmation de réservation, de documents pour le transport d'un véhicule ou d'un animal domestique et/ou d'autres documents requis, selon les règles et réglementations du pays dans lequel vous voyagez.

Des contrôles de sécurité de routine des passagers, des bagages et des véhicules sont effectués dans tous les ports.

Sur nos lignes Douvres - Calais/Dunkerque, nous ne pouvons pas accepter les passagers à pied pour des raisons opérationnelles. Pour utiliser ce service, vous devez disposer d'un véhicule.

Passagers avec véhicule : l'enregistrement des voitures au port de Douvres, Dunkerque, Calais, Newhaven et Dieppe est très bien indiqué. Rendez-vous d'abord au comptoir d'enregistrement et munissez-vous de votre carte d'identité/passeport, de votre visa (le cas échéant) et de votre confirmation de réservation. Une fois enregistré, vous passerez les contrôles de sécurité et embarquerez sur le navire où notre personnel vous indiquera comment garer votre véhicule correctement.

Passagers à pied : pour des raisons opérationnelles, nous ne pouvons pas accepter les passagers à pied sur nos lignes Douvres - Calais/Dunkerque. Pour utiliser ce service, vous devez disposer d'un véhicule.

Newhaven - Dieppe : À votre arrivée au port, nous vous conseillons de vous présenter à l'enregistrement au terminal passagers où notre équipe sera là pour vous aider. Une fois enregistré, vous serez invité à embarquer où vous passerez les contrôles de sécurité. Après avoir passé tous les contrôles, vous utiliserez notre navette pour passagers pour monter à bord du navire.

Si vous voyagez avec votre chien, votre chat ou tout autre animal de compagnie à bord de notre ligne Newhaven - Dieppe en tant que passager piéton, vous devez vous assurer d'avoir réservé une cage pour votre animal. À votre arrivée au port, nous vous conseillons de vous enregistrer avec votre animal au terminal passagers. Une fois tous les contrôles effectués, vous embarquerez à bord de notre navette qui vous conduira directement au navire, où notre équipe vous accueillera pour vous aider et vous diriger vers nos cages pour animaux.

Vous trouverez de plus amples informations sur notre page dédiée aux animaux de compagnie.

Portsmouth - Jersey - Portsmouth

Heure d'arrivée recommandée: Véhicules: 180 minutes avant le départ. Passagers à pied: 90 minutes avant le départ.

L'enregistrement des passagers des véhicules & Vélo se termine 60 minutes avant l'heure de départ prévue. L'enregistrement des passagers à pied se termine 40 minutes avant le départ. L'enregistrement fermera rapidement, c'est pourquoi nous conseillons aux clients de prévoir suffisamment de temps avant le départ pour passer tous les contrôles. Veuillez noter que les heures d'enregistrement et de départ sont basées sur l'heure locale.

Jersey - St Malo - Jersey

Heure d'arrivée recommandée : Véhicules : 180 minutes avant le départ. Passagers à pied: 90 minutes avant le départ.

L'enregistrement des passagers des véhicules & Vélo se termine 60 minutes avant l'heure de départ prévue. L'enregistrement des passagers à pied se termine 40 minutes avant le départ. L'enregistrement fermera rapidement, c'est pourquoi nous conseillons aux clients de prévoir suffisamment de temps avant le départ pour passer tous les contrôles. Veuillez noter que les heures d'enregistrement et de départ sont basées sur l'heure locale.

Jersey - Poole - Jersey

Heure d'arrivée recommandée : Véhicules : 180 minutes avant le départ. Passagers à pied : 90 minutes avant le départ.

L'enregistrement des passagers des véhicules & Vélo se termine 60 minutes avant l'heure de départ prévue. L'enregistrement des passagers à pied se termine 40 minutes avant le départ. L'enregistrement fermera rapidement, c'est pourquoi nous conseillons aux clients de prévoir suffisamment de temps avant le départ pour passer tous les contrôles. Veuillez noter que les heures d'enregistrement et de départ sont basées sur l'heure locale.

Tous les passagers doivent présenter les documents nécessaires à leur arrivée au terminal pour l'enregistrement. Il peut s'agir d'un passeport en cours de validité, d'une confirmation de réservation, de documents pour le transport d'un véhicule ou d'un animal de compagnie, et/ou d'autres documents requis, en fonction des règles et réglementations du pays dans lequel vous voyagez. Des contrôles de sécurité de routine des passagers, des bagages et des véhicules sont effectués dans tous les ports avant l'embarquement.

Enfants voyageant avec un autre nom de famille

Les parents qui portent un nom de famille différent de celui de leurs enfants ont parfois des difficultés à vérifier leurs données personnelles dans un port. Dans ce cas, nous vous conseillons de fournir une lettre d'autorisation de la figure parentale, pour montrer que vous avez la permission d'emmener l'enfant à l'étranger et de fournir son certificat de naissance.

De plus amples informations sont disponibles sur notre page dédiée aux voyages avec des enfants.

DFDS s'engage à rendre le voyage sur ses services aussi confortable que possible pour les passagers à mobilité réduite, handicapés ou ayant des besoins particuliers. Pour plus d'informations sur l'accessibilité, cliquez ici.

Newcastle - Amsterdam
L'enregistrement ferme 45 minutes avant l'heure de départ prévue, soit 17h00. L'enregistrement fermera donc à 16h15 précises. Remarque : les heures d'enregistrement et de départ sont indiquées en heure locale.

Amsterdam - Newcastle
L'enregistrement ferme 45 minutes avant l'heure de départ prévue, soit 17h30. L'enregistrement fermera donc à 16h45 précises. Remarque : les heures d'enregistrement et de départ sont basées sur l'heure locale.

Remarque : si vous voyagez dans une voiture de sport ou une voiture à faible garde au sol, nous vous recommandons d'arriver à l'enregistrement des voitures entre 15 et 75 minutes après son ouverture, soit vers 14h00. Pendant ce temps, nos agents de chargement pourront vous aider à trouver les meilleurs emplacements sur le pont pour votre véhicule, vous offrant ainsi une expérience plus agréable.

Tous les passagers doivent présenter les documents requis à leur arrivée au terminal pour l'enregistrement. Il peut s'agir d'un passeport en cours de validité, d'une confirmation de réservation, de documents pour le transport de véhicules ou d'animaux domestiques et/ou d'autres documents requis, selon les règles et réglementations du pays dans lequel vous voyagez. Des contrôles de sécurité de routine des passagers, des bagages et des véhicules sont effectués dans tous les ports avant l'embarquement.

Enfants voyageant sous un autre nom de famille
Les parents dont le nom de famille diffère de celui de leurs enfants rencontrent parfois des difficultés lors du contrôle de leurs informations personnelles au port. Si tel est le cas, nous vous conseillons de fournir une lettre d'autorisation de la part du parent, afin de prouver que vous êtes autorisé à emmener l'enfant à l'étranger, ainsi que son acte de naissance. Vous trouverez de plus amples informations sur notre page dédiée aux voyages avec des enfants.

DFDS s'engage à rendre les voyages sur ses services aussi confortables que possible pour tous les passagers, en particulier ceux qui peuvent avoir besoin d'une assistance supplémentaire pendant leur voyage. Veuillez nous contacter à l'avance si vous avez besoin d'aide pendant les procédures d'enregistrement et d'embarquement. Vous trouverez plus d'informations sur l'accessibilité ici.

Tous les passagers doivent présenter les documents requis à leur arrivée au terminal. Il peut s'agir d'un passeport en cours de validité, d'une confirmation de réservation, de documents pour le transport d'un véhicule ou d'un animal domestique et/ou d'autres documents requis, selon les règles et réglementations du pays dans lequel vous voyagez.

Des contrôles de sécurité de routine des passagers, des bagages et des véhicules sont effectués dans tous les ports.

Passagers piétons
À votre arrivée au port, nous vous conseillons de vous enregistrer au terminal passagers où notre équipe sera là pour vous aider. Une fois enregistré, vous serez invité à embarquer où vous passerez les contrôles de sécurité. Après avoir passé tous les contrôles, vous emprunterez notre passerelle d'embarquement pour monter à bord du navire.

Si vous voyagez avec votre chien, votre chat ou tout autre animal de compagnie à bord de notre ligne Newcastle-Amsterdam en tant que passager piéton, vous devez vous assurer d'avoir réservé une cabine avec chenil ou une cabine acceptant les animaux de compagnie. À votre arrivée au port, nous vous conseillons de vous enregistrer avec votre animal de compagnie au terminal passagers.

Une fois tous les contrôles effectués et votre enregistrement terminé, vous embarquerez via notre passerelle aérienne où vous serez accueilli par un membre de notre équipe qui vous dirigera vers nos cabines pour animaux ou nos chenils.

Vous trouverez de plus amples informations sur notre page dédiée aux animaux de compagnie.

Passagers avec véhicule
L'enregistrement des voitures au port de Newcastle et d'Amsterdam est très bien indiqué. Rendez-vous d'abord au comptoir d'enregistrement et munissez-vous de votre carte d'identité/passeport, de votre visa (le cas échéant) et de votre confirmation de réservation. Une fois enregistré, vous passerez les contrôles de sécurité et monterez à bord du navire où notre personnel vous guidera et s'assurera que vous placez votre véhicule correctement.

Klaipeda-Karlshamn/Kiel
Ouverture de l'enregistrement : pour tous les passagers, 3 heures avant le départ.
Fermeture de l'enregistrement : pour les passagers, 90 minutes avant le départ.

Karlshamn-Klaipeda
Ouverture de l'enregistrement : pour tous les passagers, 4 heures avant le départ.
Fermeture de l'enregistrement : pour les passagers, 90 minutes avant le départ.

Kiel-Klaipeda
Horaires d'enregistrement : pour tous les passagers, 6 heures avant le départ.
Fermeture de l'enregistrement : pour les passagers, 90 minutes avant le départ.
Du lundi au dimanche : 14h00-19h30

Paldiski-Kapellskar
Fermeture de l'enregistrement : 1 heure avant le départ

Kapellskar-Paldiski
Horaires d'enregistrement :
Lundi-mardi : 6 h 00-8 h 30
Mercredi-vendredi : 16 h 30-20 h 00
Samedi : FERMÉ/AUCUN DÉPART
Dimanche : 6 h 00-8 h 30

Tous les passagers doivent présenter les documents requis à leur arrivée au terminal pour l'enregistrement. Il peut s'agir d'un passeport en cours de validité, d'une confirmation de réservation, de documents pour le transport de véhicules ou d'animaux domestiques et/ou d'autres documents requis, selon les règles et réglementations du pays dans lequel vous voyagez. Des contrôles de sécurité de routine des passagers, des bagages et des véhicules sont effectués dans tous les ports avant l'embarquement.

Nous recommandons aux passagers voyageant avec des enfants d'arriver dès l'ouverture de l'enregistrement sur la ligne Klaipeda-Kiel-Klaipeda.

Les familles voyageant avec des bébés ou des enfants en bas âge dans leur voiture reçoivent un panneau spécial. Ce panneau signale au personnel chargé du chargement que les passagers voyagent avec des enfants. En fonction des disponibilités, les passagers voyageant avec des enfants peuvent être invités à garer leur voiture à un emplacement plus pratique sur le pont.

Pour le confort des passagers, une navette relie le terminal au ferry. Nous recommandons de n'emporter que les articles essentiels pour l'un des parents ou tuteurs et d'utiliser la navette, car elle vous conduira directement à l'ascenseur/l'escalator. Veuillez noter que l'emplacement de l'ascenseur peut varier en fonction du navire. Veuillez vous renseigner à l'avance en contactant le service clientèle ou en vous adressant au personnel du port.

De plus amples informations sont disponibles sur notre page dédiée aux voyages avec des enfants.

DFDS s'engage à rendre les voyages sur ses services aussi confortables que possible pour tous les passagers, en particulier ceux qui peuvent avoir besoin d'une assistance supplémentaire pendant leur voyage. Veuillez nous contacter à l'avance si vous avez besoin d'aide pendant les procédures d'enregistrement et d'embarquement. Vous trouverez plus d'informations sur l'accessibilité ici.

Tous les passagers doivent présenter les documents requis à leur arrivée au terminal. Il peut s'agir d'un passeport en cours de validité, d'une confirmation de réservation, de documents pour le transport d'un véhicule ou d'un animal domestique et/ou d'autres documents requis, selon les règles et réglementations du pays dans lequel vous voyagez. Des contrôles de sécurité de routine des passagers, des bagages et des véhicules sont effectués dans tous les ports.

Ports de Klaipeda et Karlshamn
Les passagers voyageant avec un véhicule sont invités à se rendre directement à la porte d'enregistrement du port, tandis que les passagers voyageant sans véhicule sont invités à s'enregistrer à l'intérieur du bâtiment.

Port de Kiel
Tous les passagers doivent s'enregistrer dans le bâtiment.

Port de Paldiski
L'enregistrement doit être effectué dans le bâtiment (seuls les passagers avec un véhicule sont autorisés sur cette ligne).

Port de Kapellskär
L'enregistrement s'effectue à la porte (seuls les passagers avec un véhicule sont autorisés sur cette ligne).

Il est essentiel de planifier votre heure d'arrivée à l'avance. Nous vous recommandons d'arriver plus tôt, car vous devrez peut-être faire la queue. En raison des réglementations portuaires strictes et des opérations de chargement, les passagers qui arrivent en retard à l'enregistrement peuvent ne pas être autorisés à monter à bord du ferry.

Enregistrement avec votre animal de compagnie en tant que passager piéton
Tous les animaux de compagnie doivent être tenus en laisse et muselés ou placés dans une cage de transport lorsque vous les emmenez de votre véhicule ou de la navette à votre cabine.

Vous trouverez de plus amples informations sur notre page consacrée aux animaux de compagnie.