Gwarancja Podróży

Gwarancja Podróży

W DFDS robimy wszystko, co w naszej mocy, abyś dotarł do celu zrelaksowany i gotowy, aby cieszyć się podróżą. Wprowadziliśmy na pokładzie kilka dodatkowych środków bezpieczeństwa, w tym stopniowe wchodzenie na pokład i wysiadanie, zachowanie dystansu między pasażerami i noszenie masek w miejscach publicznych.

Dla większego spokoju, nasza Gwarancja Podróży oznacza, że możesz skorzystać z bezpłatnej zmiany rezerwacji na podróż do 30 września 2023r. Jest ona dostępna na wszystkich naszych trasach z Wielkiej Brytanii do Europy. Zadzwoń do nas co najmniej 24 godziny przed podróżą, aby bezpłatnie dokonać ponownej rezerwacji.

Newcastle / Amsterdam

  • Aby ponownie zarezerwować rejs na trasie Newcastle-Amsterdam, zadzwoń pod numer 0344 848 6090

Wielka Brytania / Francja

  • Aby ponownie zarezerwować rejs na trasie Dover - Francja, zadzwoń pod numer 0344848 6090
  • Aby ponownie zarezerwować rejs na trasie Newhaven - Dieppe, zadzwoń pod numer 0800917 1201
  • Punkty Podróżne: na naszych trasach z Dover do Francji Punkty ważne są tylko na przyszłe zmiany rezerwacji na ten sam rodzaj biletu.

Warunki na wszystkich trasach z Wielkiej Brytanii do Europy

  • Zmiana rezerwacji musi być dokonana na ponad 24 godziny przed odlotem.
  • Standardowe warunki będą miały zastosowanie do danego rodzaju biletu zakupionego w przypadku anulowania rejsu w ciągu 24 godzin.
  • Newcastle - Amsterdam - Dotyczy tylko transportu i pakietów na mini rejsy
  • Nie obejmuje rezerwacji pakietu Hotel Break Package zapewnianych bezpośrednio przez DFDS
  • Ponownymi rezerwacjami nie można zarządzać za pośrednictwem konta internetowego i o zmiany wnioskować za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta pod następującymi numerami:
  • 0344848 6090 dla rejsów z Dover do Francji
  • 0800 917 1201 dla rejsów z Newhaven do Dieppe
  • 0344848 6090 dla rejsów z Newcastle do Amsterdamu.
  • W przypadku ponownych rezerwacji, klienci muszą zapłacić różnicę w cenie, jeśli nowy bilet jest droższy. Możliwość zmiany rezerwacji zależy od dostępności.
  • Nie obejmuje rezerwacji opłaconych promocyjnymi kuponami, w tym rezerwacji opłaconych kuponami Tesco Clubcard.
  • Każdy bilet zarezerwowany po wycofaniu promocji nie kwalifikuje się do ponownej rezerwacji.
  • Składki ubezpieczeniowe nie podlegają zwrotowi, jeśli nie zgłoszono roszczenia w trakcie 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy.
  • DFDS zastrzega sobie prawo do zmiany lub wycofania wszystkich elementów promocji bez uprzedniego powiadomienia.
  • Z zastrzeżeniem Ogólnych warunków rezerwacji DFDS dotyczących przewozu
  • DFDS ma prawo w każdej chwili cofnąć Gwarancję Podróży. Tylko rezerwacje dokonane w ramach promocji tej Gwarancji będą uznane za ważne w przypadku bezpłatnej elastycznej zmiany rezerwacji.

For more information about the Travel Guarantee on our Copenhagen-Oslo route, please click here.

DFDS as the World's leading ferry operator

Wielokrotnie Nagradzane Przeprawy Promowe

Otrzymaliśmy tytuł Wiodącego Operatora Promowego na świecie w latach 2011-2021, Wiodącego Operatora Promowego w Europie w latach 2012-2021, a także dostaliśmy nagrodę za Najlepszą Stronę Internetową Operatora Promowego w 2021 roku!

Dziękujemy za Wasze głosy i sprawianie, że możemy szczycić się tymi tytułami przez ponad 10 lat z rzędu! Wypłyńcie po morzach ze światowej klasy obsługą!

Promy pasazerskieGwarancja podrozy

Poznaj DFDS

Przewóz towarów Usługi logistyczneInformacje o DFDS (angielski)
Podążaj za nami
Witryna i język
System DFDS Whistle-BlowerCookiesPrawny