Reisilaevad
Laevaliinid
Eripakkumised
Laeva pardal
Kuhu minna
Klienditeenindus

Reisigarantii – Baltikumi laevaliinid

DFDS reisigarantii

Meil on hea meel tervitada kliente meie Baltikumi liinide laevade pardal ning me teeme kõik endast oleneva, et jõuaksite sihtkohta puhanuna ning oleksite valmis oma puhkust nautima.

Laevade pardal oleme kasutusele võtnud mitmed ohutusmeetmed, sealhulgas laeva pardale ja laevalt mahaminemine turvalist vahemaad hoides, sotsiaalne distantseerumine ning kaitsemaskide kandmine laeva avalikes ruumides.

Me saame aru, et plaanid võivad muutuda ning sellest tulenevalt soovime Teile tutvustada meie reisigarantiid.

Reisigarantii kehtib enne 31.12.2021 toimuvatele reisidele, mis on ostetud otse DFDSist. Reisigarantii on saadaval ainult meie Baltikumi laevaliinidel (Paldiski-Kapellskär, Klaipėda- Karlshamn/Kiel).

Family on Deck
  • Enne 31.12.2021 toimuvate reiside ümberbroneerimine on tasuta. Broneeringuid saate tõsta kuni 31.12.2021 toimuvatele reisidele.
  • Kui Teie reisini on jäänud rohkem kui nädal, palume ühendust võtta e-posti: pax.estswe@dfds.com teel.
  • Kui Teie reisini on jäänud vähem kui nädal, palume ühendust võtta telefonil: +372 6 661 675.

Tingimused

  • Tühistamised ning ümberbroneerimised tuleb vormistada rohkem kui 24 tundi enne reisi toimumist.
  • Reisigarantii kehtib ainult ühele ümberbroneerimisele, kõikidele järgmistele muudatustele kehtivad tavapärased muutmise ning tühistamise tingimused*
  • Kehtib ainult transpordile.
  • Välja arvatud grupibroneeringud, hotelli-ja reisipakettide broneeringud, mida DFDS pakub otse.
  • Reisi tühistamisel vähem kui 24 tundi enne reisi toimumist kehtivad tavapärased tingimused.
  • Kui Teie uue broneeringu hind on odavam võrreldes esialgse broneeringu hinnaga, on Teil vabade kohtade olemasolul võimalus muuta kajuti tüüpi või eineid ette tellida. Rahalisi tagasimakseid ei teostata.
  • Kehtivad DFDSi üldised broneerimistingimused.
  • DFDSil on õigus reisigarantii igal ajal tühistada. Ainult selle reisigarantii-pakkumise ajal tehtud broneeringuid on võimalik 2021.aastasse tasuta ümberbroneerida.
  • Online’is ei ole reisi ümberbroneerimine võimalik. Palume võtta ühendust meie klienditeenindusega: pax.estswe@dfds.com; +372 6 661 675.

Reisikrediiti võidakse kohaldada juhul kui Teie reisimist mõjutavad COVID-19 levikust põhjustatud piirangud (vajalik on eneseisolatsioon või mõni muu valitsuse piirang). Lisaküsimuste korral võtke palun meiega ühendust.

Lisainformatsioon reisigarantii tingimuste kohta Amsterdam-Newcastle ja Suurbritannia-Prantsusmaa laevaliinidel siin.

Lisainformatsioon reisigarantii tingimuste kohta Kopenhaagen-Oslo laevaliinil siin.

WTA 2019 Unified

OLEME MAAILMA JUHTIV PARVLAEVAETTEVÕTE 2019!

Alati on hea meel, kui tubli töö eest tunnustatakse. Käesoleval aastal oli meil au vastu võtta järjekordne auhind: World Travel Awards reisiauhindade jagamisel nimetati meid maailma juhtivaks parvlaevaettevõtteks (World’s Leading Ferry Operator)! Oleme pälvinud selle tunnustuse aastatel 2011–2019!

Lisaks on meid viimasel 9. aastal tunnustatud Euroopa juhtiv parvlaevaettevõte (Europe’s Leading Ferry Operator) tiitliga.

KaubaveduLogistikalahendused DFDSist (inglise keeles)
ReisilaevadReisigarantii baltikumi laevaliinid
DFDSi vilepuhujaKüpsisedJuriidiline